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Responsable Système de Management et Performance

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JST Transformateurs

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Emplacement:
France , Lyon

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Catégorie:
Contrôle de Qualité

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

49000.00 - 62000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Afin de contribuer au développement de nos activités sur notre site Lyonnais (280 collaborateurs), nous recherchons un/une Responsable Système de Management et Performance H/F. Rattaché au Directeur QSSE, vous mettez en place et assurez l’amélioration continue du système management de la qualité. Vous êtes responsable de mettre en place un système de management intégré conforme aux normes et exigences clients dans un contexte d’amélioration de la performance. JST Transformateurs est certifiée depuis plusieurs années en ISO 9001, 14001, 45001 …, ainsi que sur la certification IRIS ISO 22163.

Responsabilités:

  • Mettre en place et assurer l’amélioration continue du système management de la qualité
  • Mettre en place un système de management intégré conforme aux normes et exigences clients
  • Rédiger et mettre à jour les procédures du système et en contrôler la bonne application
  • Planifier et réaliser les audits qualité internes (processus et process)
  • Piloter les revues de processus et les revues de direction
  • Former et accompagner l’ensemble des acteurs à la mise en place de démarches, d’outils et de méthodes
  • Assurer l’interface avec les organismes de certification Qualité, les autorités de contrôle
  • Déployer les actions préconisées par la Data Protection Officer (PDO)

Exigences:

  • Bac+5 (Master, école d’ingénieur) dans le domaine Qualité
  • Expérience minimum de 8 ans en gestion des systèmes qualité industrielle et/ou en amélioration continue
  • Expérience de coordination de projets complexes auprès de différents niveaux d’interlocuteurs
  • Connaissance des normes ISO 9001, IRIS, EN 15085 et EN ISO 3834
  • Maîtrise d’un outil de dématérialisation / d’automatisation des processus métiers type Quality Manager
  • Bon relationnel
  • Force de proposition
  • Rigoureux et organisé
  • Réactif
  • Pédagogue
Ce que nous offrons:
  • Télétravail 6 jours par mois après 6 mois d'ancienneté
  • PEE à partir de 3 mois d’ancienneté
  • Activités et services proposés par le CSE à partir de 6 mois d’ancienneté
  • Espace restauration avec frigo, micro-ondes à disposition et frigo connecté (plats livrés par un prestataire – participation employeur 3,50€)
  • Site avec parking (auto, moto, vélo) et/ou accessible en transport en commun (Tram, Bus)
  • Part variable 10% (7% sur objectifs individuels et 3% sur objectifs collectifs) versée au semestre
  • Forfait 218 jours : +/- 9 jours de repos selon année

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Engineer in aeronautics or equivalent
  • 2 to 5 years of experience in systems concerning critical systems
  • Curious, methodical and persistent
  • Good writing skills
  • Technical English proficiency
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduct and perform functional safety studies
  • Analyze logistic support and define the support system
  • Manage multi-project workload plans
  • Participate in responses to calls for tenders
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Enriching employee experience with flexible, autonomous and well-being-focused work environment
  • Complete onboarding program with an Academy for skill development
  • Strong societal engagement with partnerships and inclusive initiatives
  • Ethical and inclusive work environment
  • Temps plein
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CDI - Responsable Performance Outils & SI F/H/X. Inspirer et mettre en mouvement...
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 en data, statistiques, ingénierie ou informatique
  • Expérience de 3 à 5 ans dans le pilotage de performance ou les systèmes de transport
  • Maîtrise des outils BI (Power BI, Tableau…)
  • Très bonne compréhension des architectures SI : API, bus d’échanges, interfaçage
  • Compréhension fine des indicateurs contractuels
  • Leadership transversal (interactions régulières avec les différentes parties prenantes)
  • Diplomates et posture orientée client
  • Analyse, pragmatisme et à l'aise avec la prise de décision
  • Rigoureux dans la gestion de la donnée
  • Expérience dans le management d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la performance globale du service et garantir la fiabilité des plateformes d’échanges
  • Assurer la coordination entre les équipes internes Kisio, les parties prenantes externes (le client donneur d'ordre, l'intégrateur, exploitants, contrôleur) et la DSI
  • Définir, structurer et maintenir les indicateurs de performance (KPIs) exigés par le client donneur d'ordre
  • Superviser la production et l’analyse quotidienne / hebdomadaire / mensuelle des indicateurs : taux de décroché, réclamation, temps d’attente, courses réalisées, courses non réalisées, motifs d’annulation
  • Détecter les écarts structurels ou réguliers et déclencher les plans correctifs inter-lots
  • Assurer la fiabilité des données permettant le calcul des pénalités contractuelles
  • Garantir que toutes les données présentées au client donneur d'ordre sont exactes, complètes, cohérentes et conformes au CCTP
  • Garantir la qualité de la donnée : complétude, fiabilité et traçabilité
  • Superviser le fonctionnement de la plateforme d’échanges de l'activité et du SI de l'activité concernée
  • Assurer le suivi opérationnel des flux entrants / sortants : réservations, affectation, réalisation de courses, facturation, information voyageurs
  • Temps plein
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Site Reliability Engineer

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Exigences
Exigences
  • At least 4 years of infrastructure/systems engineering experience
  • Strong hands-on technical focus
  • Comfortable building and maintaining large-scale distributed systems
  • Comfortable managing incident response according to SLA
  • Comfortable implementing automation and self-healing systems
  • Comfortable developing utility scripts and functions
  • Fluent in French and English
  • Strong problem-solving skills
  • Reliability-focused
  • Excellent communication skills
Responsabilités
Responsabilités
  • Implement and maintain scalable infrastructure and systems
  • Ensure reliability, performance, and security of production environments
  • Bridge the gap between development and operations
  • Apply software engineering principles to infrastructure and operational challenges
  • Collaborate with Development teams, Security teams, and other stakeholders
  • Build and maintain robust systems
  • Implement automation
  • Support operational excellence through SLOs and observability
  • Contribute to incident management
  • Contribute to capacity planning
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine de 4 jours
  • Plan de développement professionnel
  • Congés pour enfant malade
  • Solution de prévention santé mentale
  • Employee Resource Groups (ERG)
  • Temps plein
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Responsable QSE Groupe

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France , Valence
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Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation de type Bac+5 en Qualité, Sécurité, Environnement (QSEEn), énergie ou ingénierie industrielle
  • Expérience réussie de plusieurs années dans une fonction similaire, idéalement sur un site classé ICPE ou dans le secteur du recyclage, de l’environnement ou de l’industrie
  • Maîtrise des référentiels ISO 9001, 14001, 45001 et 50001
  • Connaissance des exigences réglementaires applicables aux ICPE
  • Capacité à partir de zéro et à mettre en place un Système de Management Intégré (SMI)
  • Autonomie et rigueur
  • Capacité à fédérer et sensibiliser des équipes
  • Esprit d'analyse et orientation amélioration continue
  • Apprécier d’être présent sur le terrain
  • Intelligence émotionnelle et situationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du Système de Management Intégré (SMI – ISO 9001, 14001, 50001)
  • Conformité réglementaire ICPE
  • Management de l’équipe QHSE Groupe
  • Support opérationnel et animation QHSE
  • Suivi des performances et reporting
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Responsable QSE Groupe

Alphéa Conseil, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l’un de ses cl...
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France , Valence
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation de type Bac+5 en Qualité, Sécurité, Environnement (QSEEn), énergie ou ingénierie industrielle
  • Expérience réussie de plusieurs années dans une fonction similaire, idéalement sur un site classé ICPE ou dans le secteur du recyclage, de l’environnement ou de l’industrie
  • Maîtrise des référentiels ISO 9001, 14001, 45001 et 50001
  • Connaissance des exigences réglementaires applicables aux ICPE
  • Capacité à partir de zéro et mettre en place un Système de Management Intégré (SMI)
  • Autonomie et rigueur
  • Capacité à fédérer et sensibiliser des équipes
  • Esprit d'analyse et orientation amélioration continue
  • Apprécier d'être présent sur le terrain
  • Intelligence émotionnelle et situationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du Système de Management Intégré (SMI – ISO 9001, 14001, 50001)
  • Conformité réglementaire ICPE
  • Management de l’équipe QHSE Groupe
  • Support opérationnel et animation QHSE
  • Suivi des performances et reporting
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Superviseur Expérience Client

Le Superviseur Expérience Client joue un rôle clé dans le soutien des opérations...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Geneva
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Four Seasons
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Exigences
Exigences
  • Minimum 2 ans d’expérience en Réception ou Relations Clients dans l’hôtellerie de luxe
  • Compétences avérées en leadership et excellentes aptitudes interpersonnelles
  • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais
  • autres langues bienvenues
  • Capacité à gérer le stress et à faire preuve de sang-froid en toutes circonstances
  • Grand sens de l’organisation, autonomie, comportement exemplaire et gestion efficace du temps
  • Discrétion, intelligence émotionnelle et sens aigu du service
  • Maîtrise des systèmes Opera PMS, Microsoft Excel et autres outils de gestion hôtelière
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser l'exécution des expériences à l’arrivée, pendant le séjour et au départ, en garantissant cohérence et excellence
  • Accueillir personnellement les clients VIP et assurer l'exécution parfaite de toutes les préférences et demandes spéciales
  • Assurer la liaison avec tous les départements pour garantir que les attentes des clients soient satisfaites voire dépassées
  • Gérer les retours et plaintes des clients avec calme, empathie et efficacité
  • Mettre à jour les profils clients pour refléter les préférences et l’historique de service
  • Inspection des chambres et suites VIP avant l’arrivée et pendant le séjour des clients en résidence
  • Participer activement à la formation et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe Expérience Client, tout en accompagnant les agents dans l’anticipation et la satisfaction des besoins clients
  • Assister le Responsable Expérience Client lors des évaluations de performance et des sessions de feedback
  • Assumer les responsabilités de Manager on Duty lorsque nécessaire, et apporter un soutien aux opérations de la Réception
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable QSE Groupe

Alphéa Conseil, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l’un de ses cl...
Emplacement
Emplacement
France , Valence
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation de type Bac+5 en Qualité, Sécurité, Environnement (QSEEn), énergie ou ingénierie industrielle
  • Expérience réussie de plusieurs années dans une fonction similaire, idéalement sur un site classé ICPE ou dans le secteur du recyclage, de l'environnement ou de l'industrie
  • Maîtrise des référentiels ISO 9001, 14001, 45001 et 50001
  • Connaissance des exigences réglementaires applicables aux ICPE
  • Capable de partir de zéro et de mettre en place un Système de Management Intégré (SMI)
  • Autonome et rigoureuse
  • Capable de fédérer et sensibiliser des équipes
  • Doté(e) d’un esprit d’analyse et orienté(e) amélioration continue
  • Apprécie d’être présent sur le terrain
  • Fait preuve d’intelligence émotionnelle et situationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du Système de Management Intégré (SMI – ISO 9001, 14001, 50001)
  • Conformité réglementaire ICPE
  • Management de l’équipe QHSE Groupe (4 personnes)
  • Support opérationnel et animation QHSE
  • Suivi des performances et reporting
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Responsable e-commerce et stratégie digitale

Notre client recherche un Responsable E-commerce et Stratégie Digitale pour déve...
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Belgium , Tournai
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Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
10 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bachelor ou Master en marketing, communication digitale, e-commerce ou gestion d’entreprise
  • Au moins 5 ans d’expérience dans le commerce électronique ou le marketing numérique
  • Maîtrise des plateformes de commerce électronique
  • Maîtrise des outils d’analyse de données et de performance (Google Analytics, Google Tag Manager)
  • Maîtrise des systèmes CRM
  • Maîtrise des plateformes CMS
  • Maîtrise des outils d’automatisation du marketing (tels que Klaviyo, HubSpot ou Mailchimp)
  • Connaissance du SEO, du SEA, de l’email marketing automation et de l’optimisation UX
  • Langues : Trilingue FR/NL/AN
  • Hautement analytique, commercial, axé sur les résultats, communicatif, indépendant, entreprenant et pratique
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer la stratégie digitale B2B alignée sur les objectifs commerciaux
  • Optimiser l’expérience client en ligne et le processus de commande
  • Identifier des opportunités de croissance sur les canaux numériques existants et nouveaux
  • Gérer et optimiser la plateforme B2B (données produits, prix, promotions, contenus)
  • Coordonner les améliorations avec l'IT, le Marketing et les Ventes
  • Analyser le comportement client et la conversion pour améliorer les performances
  • Développer des stratégies digitales pour attirer de nouveaux clients
  • Mettre en place des campagnes de génération de leads (avec le Marketing)
  • Collaborer avec l’équipe des ventes pour qualifier et faire le suivi des prospects en ligne
  • Développer des tableaux de bord et des rapports KPI (trafic, conversion, valeur client)
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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