Responsable support technique produits Emplois | Randstad (St Apollinaire, Dijon)

Chargé de relation patients

Au sein de l'équipe Téléc@rdiologie, vous occupez un rôle central et polyvalent,...

Emplacement

France , Rungis

Salaire:

26000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation en Assistanat, Administration des Ventes (ADV) ou Support Client
Aisance impérative avec les outils bureautiques (Pack Office)
Expérience d'un logiciel de gestion (ERP/SAP) et/ou d'une base de données
Première expérience dans le secteur médical, pharmaceutique, ou la gestion logistique de produits sensibles obligatoire
Excellent sens du relationnel et capacité d'écoute
Grand sens du service, de rigueur et forte capacité d'adaptation

Responsabilités

Réceptionner les appels des patients, des centres de santé ou des équipes internes, et présenter le service de téléc@rdiologie
Analyser rapidement la nature de l'appel et apporter des réponses de premier niveau aux questions standards
Orienter les questions complexes ou techniques de second niveau vers les responsables hiérarchiques, chefs de produit, ou supports techniques spécialisés
Contacter directement les patients ou les centres pour identifier et résoudre les problèmes techniques entraînant des non-transmissions de données
Répondre aux interrogations des centres sur le processus de transmission des données
Gérer les inscriptions, désinscriptions et transferts de dossiers patients, archiver les courriers et renseigner la base de données
Prendre les commandes auprès des clients/vendeurs, préparer les envois de CM destinés aux patients et régulariser le stock sous SAP
Régulariser les dossiers des patients non-inscrits, gérer les statuts des patients 'perdus de vue' et désactivés automatiquement, et suivre les équipements CM bloqués

Ce que nous offrons

Prime équivalent à un mois de salaire

Temps plein

Technicien sav sédentaire

Sous l'autorité du Responsable SAV, vous serez chargé(e) de : Assurer le support...

Emplacement

France , Lorient

Salaire:

30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

De formation Bac+2
expérience de 3 années dans un environnement industriel et technique
Maîtrise des domaines électricité, mécanique et hydraulique
Connaissances en automatisme
Autonomie
esprit d'équipe
qualités relationnelles
Sens pédagogique pour accompagner les clients à distance

Responsabilités

Assurer le support technique client et la vente de pièces de rechange
Diagnostiquer les pannes, proposer des solutions adaptées, enregistrer les demandes, établir des devis et gérer les prises en garantie
Coordonner avec les autres services les besoins d'intervention (mise en service, maintenance, formation)
Intervenir chez les clients pour mise en service, dépannage et rétrofit (déplacements possibles à l'étranger)
Résoudre les problèmes techniques et assurer un support aux clients
Remonter les retours d'expérience produits et clients au Responsable Technique
Anticiper les besoins en pièces détachées et optimiser les stocks
Assurer l'expédition des pièces de rechange dans les délais requis

Temps plein

Technicien sav sédentaire

Sous l'autorité du Responsable SAV, vous serez chargé(e) de : Assurer le support...

Emplacement

France , Lorient

Salaire:

30000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

De formation Bac+2
Expérience de 3 années dans un environnement industriel et technique
Maîtrise des domaines électricité, mécanique et hydraulique
Connaissances en automatisme
Autonomie, esprit d'équipe et qualités relationnelles
Sens pédagogique pour accompagner les clients à distance

Responsabilités

Assurer le support technique client et la vente de pièces de rechange
Diagnostiquer les pannes, proposer des solutions adaptées, enregistrer les demandes, établir des devis et gérer les prises en garantie
Coordonner avec les autres services les besoins d'intervention (mise en service, maintenance, formation)
Intervenir chez les clients pour mise en service, dépannage et rétrofit (déplacements possibles à l'étranger)
Résoudre les problèmes techniques et assurer un support aux clients
Remonter les retours d'expérience produits et clients au Responsable Technique
Anticiper les besoins en pièces détachées et optimiser les stocks
Assurer l'expédition des pièces de rechange dans les délais requis

Temps plein

Responsable support - alternance

Entretenir des relations avec Quadient. Quadient est un leader mondial en soluti...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Préparer un diplôme en informatique, systèmes d'information, développement ou équivalent (Bac+3 à Bac+5)
Avoir une appétence pour le support technique et l'analyse de flux
Être rigoureux(se), méthodique et aimer comprendre et expliquer
Maîtriser la rédaction et savoir synthétiser des informations techniques

Responsabilités

Accompagner les clients & résoudre leurs enjeux techniques
Analyser les flux liés à la facturation électronique (API, fichiers, formats XML/UBL/CII, Facture X, Logs, intégration ERP…)
Participer à l’identification des dysfonctionnements et à la proposition de solutions
Aider à la gestion des tickets (analyse, suivi, clôture) avec une communication claire et pédagogique
Collaborer avec les équipes internes (développeurs, chefs de projet…) pour comprendre les anomalies et contribuer à l’amélioration continue
Participer à la rédaction et à la mise à jour des aides utilisateurs, tutoriels, FAQ et articles d’aide
Contribuer à l’amélioration de l’aide en ligne
Apprendre à vulgariser des sujets techniques afin de les rendre accessibles
Contribuer à la capitalisation des connaissances dans notre base documentaire interne
Remonter les problématiques rencontrées par les clients auprès des équipes produit et développement

Ce que nous offrons

Flexibilité de travail: bénéficiez d’un modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré
Accès illimité à la formation: accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24 h/24 et 7 j/7
Communauté inclusive: Rejoignez nos communautés engagées et participez à notre programme philanthropique
Récompenses exhaustives: obtenez des récompenses exhaustives compétitives pour le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien d’autres choses encore, comme un généreux plan de parrainage
Attention portée au bien-être: profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale

Responsable Support Technique & Offres Commerciales Autocars

Ce recrutement s’inscrit dans le cadre d’un job dating organisé le 17 février, d...

Emplacement

France , Sarcelles

Salaire:

50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d’une formation Technique (de l’ingénieur, mécatronique) ou de niveau Bac +5 (type école d’ingénieur) avec une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de l’industrie automobile
Vous avez une bonne culture de l’industrie automobile/mécanique
Maîtrise ou notions en allemand (à l’oral et à l’écrit)
La connaissance d’un ERP et CRM
La maîtrise du Pack Office
Outre vos solides compétences techniques, vous êtes une personne de confiance, dotée de réelles qualités relationnelles et de leadership
Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et du sens de l’investissement
Vous adhérez aux valeurs de notre Groupe

Responsabilités

Soutenir la force de vente itinérante dans l’élaboration des offres commerciales
Elaborer les supports de vente / assurer les formations techniques
Participer à la finalisation des dossiers
Être force de propositions
Administrer les commandes
Définir les besoins en véhicules et établir leur planification
S’assurer du bon déroulement des commandes
Gérer les stocks de véhicules
Développer l’offre produit
Assurer une veille réglementaire

Temps plein

Responsable laboratoire

Le responsable de laboratoire supervise les activités du laboratoire (tests à ef...

Emplacement

France , Marolles

Salaire:

35000.00 - 37000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Solides en métallurgie (propriétés matériaux)
Maîtrise des tests : microscopie, spectrométrie, résistance mécanique, CND (ultra-sons, courants de Foucault)
Connaissance des procédés de tubes étirés à froid et des normes SSEE/métallurgiques
Compétences en maintenance et calibrage des équipements de laboratoire
Interpréter les résultats d'analyses (micrographiques/mécaniques)
Fournir des recommandations pour l'amélioration des procédés et la résolution de problèmes qualité
Gérer les ressources humaines, budgétaires et matérielles
Capacité à collaborer avec les autres services
Bonnes compétences en communication et gestion des relations clients/fournisseurs
Rigoureux, impliqué, sens du contact, et ferme sur les règles établies

Responsabilités

Essais produits : vérifier la qualité et la conformité des produits, conformément au cahier des charges. Établir et analyser un bilan des résultats obtenus par produit dans un objectif d'amélioration continue
Procédures : élabore et met en œuvre les procédures de contrôle pour assurer la conformité des produits aux normes et spécifications
Support technique : analyse des produits à la suite d'un constat de non-conformité (interne, client) en collaboration avec le service qualité. Rédaction des rapports d'expertise . Développement de nouveaux processus de contrôle en collaboration avec le service industrialisation. Proposer des solutions pour résoudre les problèmes quotidiens et contribuer à la démarche de progrès continu
Parc machine : garant de la conformité et de l'étalonnage des machines du laboratoire et vérifie leur capabilité. Rédaction du cahier des charges, sélection du fabricant, réception et implantation, formation technique dans le cas d'achat de nouvelles machines
Métrologie : garant de la conformité et de l'étalonnage des moyens de contrôle du site, y compris la planification, les enregistrements, les sous-traitances et la réalisation
Supervise les activités du laboratoire (tests à effectuer et interprétation des résultats)
Établit les procédures de contrôle qualité
Veille à l'amélioration des processus et au respect des règles SSEE et des normes de qualité en vigueur
Assure le pilotage individuel et collectif de son équipe
A autorité pour faire arrêter une fabrication ou une livraison en cas de dérive, et faire mettre en place les actions correctives immédiates nécessaires

Temps plein

Assistant marketing produits

Pour notre site (330 personnes) situé en Baie de Somme, nous recherchons, dans l...

Emplacement

France , Friville-Escarbotin

Salaire:

35000.00 - 38000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+3 en marketing/communication
Bonne connaissance de la gamme ou des gammes de produits gérées (Filtres terminaux)
Maîtrise du pack office, du PIM et du CMS des sites
Savoir rédiger des argumentaires, dossiers thématiques et articles de presse
Maîtrise de l'anglais à l'écrit et l'oral Niveau C1 requis
Minimum 2 ans d'expérience

Responsabilités

Créer et mettre à jour dans nos systèmes d’information les références produits
Créer et maintenir les informations et iconographies produits dans nos sites Internet
Vérifier et mettre à jour les dessins techniques des produits
Gérer et modifier les notices techniques et les étiquettes des produits
Gérer et mettre à jour le fichier désignations
Mettre à jour les informations produits dans notre PIM
Gérer la bibliothèque des catalogues concurrents
Participer à la réalisation d’études produits et stratégies de la concurrence selon les directives du Directeur de marché
Coordonner et suivre l’adaptation de nos outils marketing en langues étrangères pour nos marchés export et filiales avant vérification par les Responsables de gamme et chefs de marché
Participer à la réalisation de supports de présentation produits pour les séminaires commerciaux

Ce que nous offrons

Mutuelle et prévoyance d’entreprise
Marché de commerçants
Salles de sports, de détente, de loisirs
Espace de permaculture
Tarifs préférentiels sur les loisirs
Aide à la mobilité en cas de déménagement

Temps plein

Responsable fonctionnel outils d'ingénierie

Le site de Cannes est en charge de la conception des systèmes satellitaires & pl...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5 ou équivalent
Expérience en ingénierie système, software ou hardware (5 ans minimum)
Connaissance des processus et outils du cycle de développement produit
Expérience en gestion des exigences et des campagnes de tests d'un sous-système
Expérience en coordination et suivi de projets
Goût du service, communication, esprit d'équipe, curiosité, réactivité

Responsabilités

Assurer le rôle de responsable fonctionnel de l'outil Polarion (gestion des exigences et IVV)
Garantir la disponibilité de la solution et communiquer sur son évolution et ses bonnes pratiques
Gérer la maintenance, les incidents et piloter la coordination avec les équipes techniques externalisées
Identifier les besoins utilisateurs et proposer des configurations adaptées en lien avec le groupe Thales
Apporter un support technique, former les utilisateurs et diffuser les meilleures pratiques
Adoption, support et amélioration continue des outils d'ingénierie système

Ce que nous offrons

Package de rémunération attractif
Développement des compétences en continu: parcours de formation, académies et communautés internes
Environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
Engagement sociétal et environnemental reconnu
Horaires de travail flexibles
Subventions CSE (Sport, Culture,...)
Congés pour enfant malade

Temps plein

Responsable support technique produits

Randstad

Emplacement:
France , St Apollinaire, Dijon

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

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Responsable fonctionnel outils d'ingénierie

Responsable support technique produits

Randstad

Emplacement:France , St Apollinaire, Dijon

Catégorie:Fabrication

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:26 janvier 2026

Expiration:31 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Technicien sav sédentaire

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Responsable support - alternance

Responsable Support Technique & Offres Commerciales Autocars

Responsable laboratoire

Assistant marketing produits

Responsable fonctionnel outils d'ingénierie

Emplacement:
France , St Apollinaire, Dijon

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
26 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026