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Responsable Souscription & Développement Commercial

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Emplacement:
France , Lyon

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Catégorie:
Assurance

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

56000.00 - 62000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Notre client est un courtier captif, il recherche un Responsable Souscription & Développement Commercial H/F. Contexte : Adossé à un grand groupe national spécialisé dans les services immobiliers, il intervient en tant que spécialiste des couvertures d'assurances liées à l'immobilier. Le collectif réunit plusieurs marques complémentaires : syndic, gérance, location, transaction, property management et assurance immobilière

Responsabilités:

  • Contribuer à la définition de la politique, des orientations stratégiques et des outils de pilotage du service Développement commercial et Vie du contrat
  • Manager et animer les équipes Chargés de clientèle, PNO & Back-office
  • Organiser et animer les réunions, tout en veillant à la cohésion interne
  • Être le référent technique en matière de souscription
  • Garantir la qualité de service et la conformité des dossiers via audits et contrôles
  • Accompagner et déployer les nouveaux process et démarches internes
  • Piloter l'activité, suivre les indicateurs quantitatifs et qualitatifs et anticiper les besoins
  • Participer aux projets de transformation et assurer la satisfaction client
  • Contribuer aux projets transverses (comités de Direction) et garantir les synergies avec marketing, juridique, statistique, informatique et métiers

Exigences:

  • Bac +5 en commerce, management, marketing ou équivalent, ou expérience confirmée sur un poste similaire
  • Maîtrise des techniques commerciales et du management d'équipe
  • Diplomatie, aisance relationnelle, autonomie et force de proposition
  • Très bonne maîtrise des outils informatiques (pack office)
  • Minimum 8 ans d'expérience
Ce que nous offrons:
  • 1 à 3 jours de télétravail
  • 12 RTT
  • 28 jours de congés
  • Tickets restaurant
  • Épargne salariale
  • Intéressement et participation
  • Santé/prévoyance
  • Aide au logement
  • CSE (chèques CESU, billetterie…)
  • Formations continues et belles perspectives d'évolution
  • Culture inclusive et environnement favorable à l'épanouissement

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
07 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Responsable département commercial

Vous souhaitez piloter la stratégie commerciale et contribuer au développement d...
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école de commerce, IAE, management ou équivalent
  • Expérience confirmée en stratégie commerciale et management direct
  • Forte connaissance du tissu local appréciée
  • Solide expérience en chefferie de projets digitaux et outils techniques dans le domaine de la relation client et du développement commercial
  • Une expérience dans les transports publics ou services à la population serait un atout supplémentaire
  • Appétence pour les projets digitaux et les outils techniques
  • Qualités relationnelles vous permettent de communiquer avec l'ensemble des interlocuteurs internes, les institutions et les acteurs externes
  • Leader reconnu(e), vous alliez vision stratégique et management terrain
  • Résilience, capacité de rebond, gestion des imprévus
  • Organisation, rigueur, capacité d'analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer trois entités : Centre d'appel et réclamation, administration client (souscription, changement de contrat…), prospection & animation commerciale
  • Structurer les processus, suivre les indicateurs et la performance au profit de la qualité de service
  • Mettre en place un management de proximité, permettant une compréhension fine des enjeux du quotidien afin d'accompagner la montée en compétence
  • Assurer la coordination sur les sujets de relation clients et de développement commercial avec les interlocuteurs internes et externes
  • Promouvoir une approche conseil alignée avec les missions de service public
  • Contribuer à la maîtrise d'ouvrage et au pilotage des outils digitaux liés à vos 3 activités : CRM Salesforce, Serveur Vocal Interactif, solutions billettique, chabot, outils d'analyse et d'amélioration de la performance, IA …
  • Supervision de l'exploitation et des évolutions des outils métiers
  • Assurer la coordination entre besoins opérationnels, équipes internes et prestataires techniques
  • Construire et piloter une stratégie commerciale BTOB et BTOC
  • Mettre en œuvre une prospection structurée : Identification d'opportunités, veille, ciblage, argumentaires, campagnes CRM
  • Temps plein
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Technico-commercial IARD

Chargé de compte IARD pour rejoindre un cabinet de courtage Parisien à taille hu...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 02
Salaire
Salaire:
50000.00 - 55000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+5
  • Expérience de 5 années minimum
  • Rigoureux
  • Fort tempérament commercial
  • Maîtrise parfaite de l'IARD Entreprises, en Multi-risques Professionnels et Immeubles
  • Esprit entrepreneurial
  • Aisance relationnelle
  • Envie de s'impliquer durablement
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion globale et l'évolution des programmes d'assurance
  • Ingénierie de Souscription : Analyse des risques, étude des besoins clients et montage de solutions sur-mesure (MRP, Dommages, Responsabilités)
  • Relation Compagnies : Négociations des conditions tarifaires et des garanties lors des renouvellements ou des placements
  • Accompagnement Clientèle : Participation active aux rendez-vous clients, visites de risques sur site et conseil technique de haut niveau
  • Développement de Portefeuille : Identification d'opportunités de multi-détention et montée en puissance des comptes existants vers les Risques Entreprises
  • Temps plein
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Nouveau

Chef de brigade de nuit

Nous recherchons un Chef de Brigade de Nuit (H/F) pour l’hôtel Courtyard & Resid...
Emplacement
Emplacement
France , Paris Charles De Gaulle
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Salaire:
Non fourni
jobs.360resourcing.co.uk Logo
360 Resourcing Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
  • Management d’équipe
  • Capacité d'analyse
  • Savoir établir et faire respecter les procédures
  • Assurer l’accueil des clients selon les standards de nos marques
  • Maitriser impérativement l’anglais (une 3ème langue est un +)
  • Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
  • Connaissance d'Opéra
  • Excellente présentation
  • Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser les opérations nocturnes de l'hôtel
  • Assurer un service client de qualité et la sécurité des lieux
  • Gérer les arrivées tardives
  • Répondre aux demandes des clients
  • Traiter les urgences pour garantir le bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit
  • Favoriser une culture et un environnement de travail favorables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • L'opportunité de rejoindre deux groupes : Marriott International et Cycas Hospitality
  • Des prix dans tous les hôtels Marriott et Cycas dans le monde
  • Remboursement du pass Navigo à 70%
  • Accès à la salle de sport de l'hôtel
  • 50% de remise sur notre offre restauration
  • Plannings d’activités mensuels (divers ateliers : tacos, sushis, peinture, blind test...)
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Receptionniste tournant

L'équipe Réception composée de 17 collaborateurs s’assure que chaque client se s...
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France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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360 Resourcing Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation hôtelière
  • Première expérience professionnelle (stage ou contrat en réception)
  • Français et anglais couramment
  • Connaissance de Paris et ses secrets
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le check-in et le check-out
  • Accueillir les clients et les rendre enthousiastes
  • Gérer le Front Office
  • Personnaliser le séjour des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10 nuits gratuites par an dans les hôtels 25hours
  • Prise en charge à 95% du pass Navigo
  • Jour anniversaire offert
  • Offres avec partenaires
  • Temps plein
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Vendeur

Avec l'appui du Responsable de service Vente, ton rôle est de maximiser les vent...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont Ferrand
Salaire
Salaire:
24285.00 - 28405.00 EUR / Année
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tu es de nature avenante, tu es animé par la vente et tu as le sens du service client
  • Tu es dynamique et aimes le travail d'équipe
  • Tu sais gérer les priorités et t’adapter selon les situations
  • Tu es curieux et motivé à l’idée d’approfondir tes connaissances de nos produits et solutions pour toujours mieux conseiller nos clients
  • Une première expérience dans la vente ou le service client est un plus
  • Le travail de vendeur sur le terrain est assez physique. Il te conviendra si tu aimes être constamment en mouvement et manipuler des produits
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services
  • Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d’exposition en parfait état, mise en avant des nouveautés et produits les plus demandés, propreté du rayon, étiquetage correct
  • Tu t'appropries les objectifs de ton département et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes et en assurant une disponibilité optimale des produits de ton rayon
  • Tu n'hésites pas à donner un coup de main à tes collègues au besoin
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Un repas complet pour moins de 3€
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Temps partiel
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Nouveau

Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont Ferrand
Salaire
Salaire:
24285.00 - 28405.00 EUR / Année
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IKEA
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Likes contact with customers and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
  • Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to customer relations (welcome, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
  • Appreciates teamwork
  • Is the customer's point of contact for all services
  • Required aptitude: Will use various computer systems, after training, to document/follow all internal procedures
  • Has already worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment.
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
  • At checkouts, assist customers with registering their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
  • Ensure customers always have shopping aids in the store (trolleys, bags, for example)
  • At goods collection/transport, ensure proper control of prepared goods before handover to the customer or carrier in accordance with procedures
  • At the after-sales service counter, welcome customers kindly within the framework of the returns/exchanges policy and manage complaints
  • Welcome children to our play area and animate it in compliance with safety rules
  • Depending on experience in this role, may have the mission to manage the floor, in agreement with the manager, based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break management…).
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13th-month bonus paid in 2 installments
  • 15% discount on IKEA purchases
  • A variable portion of remuneration linked to overall economic performance
  • A complete meal for less than €3
  • Advantageous company mutual insurance from arrival
  • Seniority bonus (after 2 years)
  • Additional leave for seniority (after 3 years).
  • Temps partiel
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Nouveau

Vendeur

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parenta...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont Ferrand
Salaire
Salaire:
Non fourni
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IKEA
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Tu suis une formation en Commerce de type Bac +2 et, comme nous, tu es fan de produits d'aménagement et décoration.
  • Tu es dynamique et à l’aise dans le contact avec les clients.
  • Tu aimes le travail d'équipe.
  • Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer les priorités et t’adapter selon les situations.
  • Tu es motivé par le désir de développer tes compétences et de servir au mieux les clients.
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu maximises les ventes et la rentabilité en veillant à ce que votre zone de responsabilité soit propre, bien rangée, entièrement approvisionnée et que les produits soient correctement étiquetés.
  • Tu veilles aussi à ce que tes produits soient toujours en parfait état.
  • Tu te passionnes pour les produits que tu vends et cherches toujours à connaître leurs caractéristiques et avantages. Tu partages volontiers ces connaissances avec les clients et tes collègues.
  • Tu abordes de façon proactive les clients qui semblent avoir besoin d’aide et les conseille sur les meilleures solutions pour leurs intérieurs afin de générer davantage de ventes.
  • Tu prépares ta zone de responsabilité pour le réassort du stock et la journée du lendemain.
  • Tu comprends les plans d’action de ton département et soutiens les objectifs fixés par ton responsable.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13 ème mois.
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€.
  • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
  • Temps plein
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Nouveau

Employé Restauration

En tant que collaborateur restauration, tu t’assures que nos clients sont toujou...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Martin D'Heres
Salaire
Salaire:
24284.00 - 24934.00 EUR / Année
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IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Souriant et ouvert, tu vas facilement au contact du client pour le servir au mieux, et tu travailles volontiers en équipe.
  • Tu aimes apprendre de nouvelles choses et remplir des missions variées, et tu as envie de te développer.
  • Tu sais planifier et organiser ton travail, même quand ça chauffe en cuisine !
  • Tu as une condition physique qui te permet d’utiliser des friteuses, des grills et autres équipements de cuisine, de réceptionner et ranger les livraisons parfois assez lourdes.
  • Travailler en journée et sans coupure convient à ton rythme de vie.
  • Tu as un intérêt pour la vente et le secteur de l’alimentaire, ou de la restauration en particulier.
Responsabilités
Responsabilités
  • Selon ton affectation (restaurant, bistro/épicerie, restaurant d'entreprise), tu seras amené à faire de la production, du service, de la réception de commandes, de la mise en rayon, du nettoyage, de l'encaissement.
  • Tu connais et respectes les règles d’hygiène et de sécurité.
  • Tu es régulièrement présent sur tes zones pour t’assurer qu’elles sont conformes aux attentes de nos clients.
  • Tu entretiens un dialogue quotidien avec les clients pour recueillir leurs commentaires, mieux connaître leurs attentes et mettre en place des actions correctives au besoin afin qu’ils aient envies de revenir souvent.
  • Tu es force de proposition sur la manière d’améliorer en permanence l’accueil de nos clients et la commercialité de notre offre.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
  • Un repas complet pour moins de 3€.
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
  • Temps partiel
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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