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Responsable Service - Transport public collectif

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Emplacement:
France , Marseille

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Catégorie:
Logistique

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

50000.00 - 65000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Responsable de la Relation Exploitants (H/F) transport public collectif (ferroviaire, routier, billettique)– Marseille. Dans le cadre du RUN billettique régional, nous renforçons nos équipes avec un(e) Responsable de la Relation Exploitants, garant(e) de la continuité de service et du pilotage opérationnel auprès des transporteurs ( ferroviaire, bus ) et partenaires institutionnels. Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous êtes le point de référence opérationnel pour les exploitants du SIBR.

Responsabilités:

  • Assurer le suivi du bon fonctionnement des outils billettiques et d’information voyageurs (vente, validation, contrôle, reporting)
  • Piloter le Centre de service Relation Exploitant (CRC billettique) et l’équipe d’expertise technique
  • Gérer les incidents, escalades et astreintes, garantir la continuité de service et le respect des SLA
  • Animer les instances de suivi avec les exploitants et les AOT (région, opérateurs de transport, dépositaires)
  • Coordonner les déploiements avec les équipes internes (cellule projet, accompagnement au changement)
  • Suivre le budget de votre périmètre et produire les KPI de performance et de qualité de service

Exigences:

  • Expérience confirmée dans le transport public collectif (ferroviaire, routier, billettique)
  • Très bonne connaissance des systèmes billettiques et d’information voyageurs, en phase RUN
  • Expérience avérée en gestion d’incidents, escalades et astreintes
  • Pratique de la relation avec des exploitants / AOT / institutions publiques
  • Expérience en management d’équipes opérationnelles (CRC, support, billettique)
  • Compétences de structuration et reporting opérationnel, capacité à hiérarchiser et prioriser
  • Leadership et aisance relationnelle pour fédérer des interlocuteurs variés
  • Minimum 7 ans d'expérience
Ce que nous offrons:
  • RTT
  • télétravail
  • flextime

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Houseperson

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Emplacement
Emplacement
Canada , Calgary
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Previous housekeeping experience in a hotel or hospitality environment is preferred
  • Strong organizational skills with the ability to prioritize tasks in a fast-paced environment
  • Ability to work independently while maintaining strong teamwork and collaboration
  • Embrace the company brand promise and luxury in your role and in all your interactions
  • Foster an inclusive environment where every individual feels valued and respected
  • Ability to stand and walk for extended periods throughout the shift while performing physically active duties
  • Frequent bending, kneeling, reaching, and twisting while cleaning and organizing service areas
  • Frequent lifting and carrying of linen bags, supplies, and equipment up to 50 lbs, as well as pushing and pulling fully stocked housekeeping carts
  • Physical stamina required to transport linens, move furniture, and assist with housekeeping equipment
  • Occasional use of ladders, stairs, or step stools when accessing elevated areas
Responsabilités
Responsabilités
  • Clean and maintain assigned public areas including corridors, elevators, stairwells, and service areas according to established housekeeping standards
  • Ensure all public spaces are tidy, presentable, and welcoming for guests at all times
  • Remove trash, recycling, and used linen from guest floors and service areas and transport to designated collection points
  • Maintain the cleanliness and organization of housekeeping storage rooms, linen rooms, and service corridors
  • Perform periodic deep cleaning tasks such as carpet care, furniture moving, and detail cleaning as assigned
  • Collect, sort, transport, and distribute clean and soiled linens, towels, and uniforms throughout the hotel
  • Ensure housekeeping carts, supply closets, and linen rooms remain stocked and organized to support daily operations
  • Deliver guest amenities and requested items such as extra towels, linens, pillows, cribs, or rollaway beds in a timely manner
  • Assist Suite Attendants by delivering supplies, removing used linen, and preparing rooms for efficient turnover
  • Support housekeeping leadership with special projects, seasonal cleaning, and operational tasks as required
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Complimentary upgrades
  • Extended stays
  • Discounted stays across Fairmont & Raffles properties and Marriott properties
  • Special dining and wellness discounts
  • Added luxuries to enhance your experience
  • Competitive benefit program including medical, dental, vision, retirement savings and an employee and family assistance program
  • Temps plein
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Responsable d'Exploitation Collecte des Déchets

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez la gestion globale du centre, piloté co...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Benoît
Salaire
Salaire:
60000.00 - 65000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5 en management, logistique, transport ou environnement
  • Expérience significative de cinq ans minimum dans la gestion opérationnelle d’un centre de collecte ou d’une unité équivalente
  • Expérience confirmée en management d’équipes et en pilotage de centre de profit
  • Solide maîtrise des activités de collecte et de transport de déchets, idéalement acquise dans un environnement réglementé
  • Connaissance des marchés publics et des contrats de services
  • Culture économique et budgétaire affirmée
  • Maîtrise des réglementations sociales, transport et environnementales
  • Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels métiers
  • Leadership opérationnel
  • Capacité à gérer des situations complexes et sensibles
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion globale du centre, piloté comme un centre de profit autonome
  • Responsable de sa performance économique, opérationnelle et sociale
  • Pilotage économique et financier: piloter l’activité dans une logique de rentabilité durable, participer à l’élaboration du budget annuel et en assurer le suivi mensuel, analyser les écarts, mettre en œuvre les actions correctives, maîtriser les coûts de production, identifier les leviers d’optimisation économique, contribuer aux reportings financiers et opérationnels
  • Exploitation et performance opérationnelle: garantir l’exécution des contrats dans le respect des cahiers des charges clients, superviser l’organisation des activités de collecte, de maintenance et de logistique, assurer la continuité de service, contrôler la qualité des prestations, analyser les indicateurs de performance, déployer et faire évoluer les procédures de travail, piloter les interfaces avec les services supports
  • Management et pilotage des équipes: manager, animer et fédérer l’ensemble des équipes du centre, fixer les objectifs individuels et collectifs, organiser les ressources humaines, participer aux recrutements, accompagner l’intégration, la formation et la montée en compétences des collaborateurs, veiller au climat social, gérer les situations sensibles
  • Relation client et représentation: être l’interlocuteur opérationnel et contractuel de référence des clients, assurer la relation quotidienne, gérer les réclamations, piloter les actions correctives, contribuer à la fidélisation, participer à la stratégie commerciale, représenter l’entreprise auprès des partenaires institutionnels et locaux
  • Qualité, Sécurité, Environnement et conformité: garantir l’application de la réglementation en vigueur, déployer la politique QSE du Groupe, veiller au respect des procédures et certifications, à la sécurité des personnes et des biens, participer à la prévention des risques, au traitement des incidents et aux audits internes et externes
  • Gestion administrative et reporting: assurer la bonne gestion administrative du centre, la fiabilité des données transmises aux services supports, la production des reportings d’activité
  • Temps plein
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Arrow Right

Responsable d'exploitation collecte des déchets

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez la gestion globale du centre, piloté co...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Benoît
Salaire
Salaire:
60000.00 - 65000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5 en management, logistique, transport ou environnement
  • Expérience significative de cinq ans minimum dans la gestion opérationnelle d'un centre de collecte ou d'une unité équivalente
  • Expérience confirmée en management d'équipes et en pilotage de centre de profit
  • Solide maîtrise des activités de collecte et de transport de déchets, idéalement acquise dans un environnement réglementé
  • Connaissance des marchés publics et des contrats de services
  • Culture économique et budgétaire affirmée
  • Maîtrise des réglementations sociales, transport et environnementales
  • Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels métiers
  • Leadership opérationnel
  • Capacité à gérer des situations complexes et sensibles
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage économique et financier de l'activité dans une logique de rentabilité durable
  • Participation à l'élaboration du budget annuel et suivi mensuel
  • Analyse des écarts et mise en œuvre d'actions correctives
  • Maîtrise des coûts de production (transport, maintenance, carburant, sous-traitance, intérim)
  • Identification des leviers d'optimisation économique
  • Contribution aux reportings financiers et opérationnels
  • Garantie de l'exécution des contrats dans le respect des cahiers des charges clients
  • Supervision de l'organisation des activités de collecte, de maintenance et de logistique
  • Assurance de la continuité de service et contrôle de la qualité des prestations
  • Analyse des indicateurs de performance
  • Temps plein
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Agent commercial de controle

L'AGENCE INTERACTION GRASSE RECRUTE POUR SON CLIENT UN(E) AGENT(E) COMMERCIAL(E)...
Emplacement
Emplacement
France , Antibes
Salaire
Salaire:
18.00 - 19.00 EUR / Heure
interaction-interim.com Logo
INTERACTION Interim
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative dans un ou plusieurs des domaines suivants : Contrôle de titres de transport
  • Lutte contre la fraude
  • Sûreté, sécurité ou maintien des conditions de tranquillité dans les lieux recevant du public
  • Sens aigu du service, des responsabilités et de l'exemplarité
  • Très bon relationnel et goût du contact avec le public, y compris en situation sensible
  • Capacité à travailler en autonomie sur le terrain tout en s'inscrivant dans un collectif
  • Rigueur, ponctualité, sens de l'organisation
  • À l'aise avec les outils numériques de terrain (tablette, applications métiers)
Responsabilités
Responsabilités
  • Contrôler les titres de transport des voyageurs
  • Constat et verbalisation des infractions (fraude, absence de titre, etc.)
  • Effectuer des contrôles d'identité dans le cadre réglementaire
  • Procéder à des encaissements (paiement d'amendes, régularisations)
  • Informer, orienter et renseigner les voyageurs sur le réseau (lignes, correspondances, tarifs...)
  • Porter assistance aux personnes à mobilité réduite ou en difficulté
  • Inciter les voyageurs à valider systématiquement leur titre de transport
  • Sécurité, prévention et gestion des situations sensibles
  • Déclencher et appliquer les mesures d'urgence en cas d'incident
  • Vérifier le bon état des matériels et équipements de sécurité et d'alerte, signaler toute anomalie ou dégradation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes d'activité samedi/dimanche
  • Indemnités de repas
  • Temps plein
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Responsable Marketing et Commercial Secteur

Le.a Responsable Marketing et Commercial F/H est chargé.e de mettre en œuvre la ...
Emplacement
Emplacement
France , Arnas
Salaire
Salaire:
Non fourni
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +4/5 (marketing, ingénieur, transport, commerce) avec une expérience minimum de 5 ans, idéalement dans le secteur des transports publics interurbains ou dans un environnement fortement concurrentiel
  • Qualités démontrées de chef.fe de projet
  • Solides connaissances en stratégie marketing dans le domaine des services
  • Engagement, polyvalence et adaptabilité pour évoluer dans un environnement en transformation
  • Votre aisance relationnelle facilite et développe nos liens avec les acteurs du territoire
  • Esprit de synthèse et capacité à proposer des solutions innovantes pour soutenir le développement et concevoir des offres différenciantes
  • La maîtrise du pack office (word, excel, powerpoint) est requise
  • Très bonne compétence rédactionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement commercial: Veiller à la parution des appels d’offre du secteur et des avis d’attribution pour le suivi des échéances du portefeuille de contrats (défensifs et offensifs)
  • Mettre en œuvre la veille concurrentielle et celle relative aux projets de nos clients AOM
  • Participer à l’élaboration de la stratégie marketing et commerciale de réponse
  • Assurer la chefferie de projet des dossiers de réponse à appel d’offre y compris rédaction et mise en forme des dossiers de réponse
  • Participer aux réunions avec les AOM en appui des directeurs de filiales et du directeur de secteur
  • Contribuer aux éléments de chiffrage (prévisions trafic/recettes, budget marketing)
  • Piloter et développer l’activité tourisme et occasionnel
  • Gestion contractuelle: Suivre les contrats incluant reporting, tableaux de bord, suivi des recettes, suivi des réclamations, production des rapports annuels
  • Accompagner les filiales dans la réalisation des engagements contractuels
  • Diffuser dans le secteur les bonnes pratiques et innovations du groupe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une mutuelle
  • des RTT
  • des tickets restaurants
  • un 13e mois
  • Une prime variable sur objectif
  • Des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique…)
  • Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discriminations (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte de la diversité)
  • Temps plein
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Nouveau

Chauffeur Grappin Qualifié

Tu es un Chauffeur Grappin qualifié et tu recherches un poste dans une entrepris...
Emplacement
Emplacement
Belgique , Jemeppe-sur-Sambre
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
05 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Permis C ou CE
  • Expérience en conduite de grappin et dans le transport et la manipulation de matériaux, notamment pour des travaux de voirie ou de démolition
  • Précision et maîtrise technique
  • Autonomie
  • Connaissance et respect des normes de sécurité
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduite du camion-grappin : Transporter et manipuler des matériaux tels que des gravats ou d'autres matériaux sur les chantiers en utilisant le grappin
  • Manipulation de matériaux : Charger, décharger et déplacer les matériaux sur le chantier en toute sécurité et avec précision
  • Maintenance et entretien : Veiller à l'entretien quotidien du camion et du grappin (vérification de l’état, nettoyage, maintenance préventive)
  • Respect des consignes de sécurité : Appliquer les procédures de sécurité rigoureuses sur le chantier, notamment en matière de manipulation des charges lourdes et de conduite sur des terrains variés
  • Collaboration avec l’équipe : Travailler de concert avec les autres ouvriers et responsables de chantier pour assurer une bonne gestion des travaux
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Nouveau

Vendeur conseil

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin d...
Emplacement
Emplacement
France , Arcachon
Salaire
Salaire:
13.13 EUR / Heure
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La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérimenté(e), ou non !, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la relation client, votre dynamique de travail positive et votre goût du challenge
  • Vous savez faire preuve d’agilité et de réactivité
  • Vous êtes organisé(e), savez travailler en autonomie, et cultivez aussi un esprit d’équipe
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients
  • Vous partagez l’histoire et le savoir-faire de l’entreprise, valorisez les techniques de fabrication de nos produits
  • Vous animez la surface de vente et garantissez la mise en valeur des produits
  • Vous assurez la gestion quotidienne du point de vente
  • Vous assurez la réception des livraisons et le dispach des cartons.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire brut de base : taux horaire 13.13€
  • Primes variables selon objectifs (mensuel/quadrimestriel/annuel)
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
  • Après un mois d’ancienneté : Titres restaurant, Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage), participation mensuelle aux frais de trajet carburant ou aux bornes publiques de recharge électrique, remise achats produits La belle iloise en boutique
  • Temps partiel
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Nouveau

Vendeur conseil

Nous recrutons un(e) vendeur(se) conseil pour intégrer notre équipe du magasin d...
Emplacement
Emplacement
France , Pornic
Salaire
Salaire:
13.13 EUR / Heure
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La Belle Iloise
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérimenté(e), ou non !, vos qualités relationnelles, votre sens du service et de la relation client, votre dynamique de travail positive et votre goût du challenge seront les clés de votre réussite pour mener à bien votre mission de vendeur(se) conseil et atteindre vos objectifs de satisfaction client et de développement de l'activité du magasin
  • Vous savez faire preuve d'agilité et de réactivité pour assurer la gestion du magasin et vous adapter aux variations d'activité et de flux de la clientèle
  • Vous êtes organisé(e), savez travailler à la fois en équipe et aussi en autonomie (vous serez amené(e) à être seul(e) en magasin sur certaines journées ou plages horaires)
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation des clients dans le respect des codes de relation et de satisfaction client de l'entreprise
  • Vous partagez l'histoire et le savoir-faire de l'entreprise, et renseignez les clients sur les grandes familles de produits et les recettes incontournables de la belle iloise
  • Vous participer à la gestion quotidienne du point de vente : encaissement client, réapprovisionnement et mise en rayon, nettoyage et rangement de la surface de vente et de l'espace réserve, préparation de la dégustation, ouverture/fermeture du magasin, gestion de la caisse, réception des livraisons (manipulation de charges)
  • Vous pourrez être amené(e) à travailler 1 dimanche sur 2 et les jours fériés selon un planning tournant au sein de l'équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes variables selon objectifs (mensuel/quadrimestriel/annuel)
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%
  • Abonnement transport en commun pris en charge à 50%
  • Temps partiel
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