Responsable service recouvrement et contentieux, Randstad

Randstad

Emplacement:
France, Grenoble

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

31500.00 - 35700.00 EUR / Année

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Description du poste:

Responsable du service recouvrement et contentieux comprenant des missions d'encadrement d'équipe, suivi des indicateurs de performance, gestion des créances clients (en BtoC et BtoB), et animation de partenariats avec des acteurs locaux tels que le CCAS de Grenoble. Collaboration sur des projets transverses et gestion des procédures juridiques d'impayés.

Responsabilités:

Piloter, organiser et animer l'activité de l'équipe Recouvrement Contentieux
Assurer le suivi et la gestion des créances clients
Organiser l'accueil téléphonique et physique des clients
Suivre les indicateurs de performance de l'équipe
Proposer et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les résultats
Soutenir le développement des offres commerciales en sécurisant les processus de règlement des factures
Animer le partenariat avec le CCAS de la Ville de Grenoble
Gérer les procédures pour impayés avec l'appui du département juridique
Participer aux projets transverses tels que le système d'information, prévention/sécurité, innovation
Piloter diverses parties prenantes externes

Exigences:

Formation de niveau BAC+2 minimum dans le domaine de la gestion ou de la comptabilité/finance
Expérience d'au moins 3 ans en management d'équipe
Sens des responsabilités
Rigueur
Capacité d'écoute
Dynamisme
Expérience de recouvrement serait un plus
Capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs
Travail en mode transverse
Compétences en amélioration continue
Aisance relationnelle client
Orientation résultats
Maîtrise des outils informatiques
Compétences en gestion de projets

Souhaitable:

Expérience de recouvrement
Animation de projets transverses

Ce que nous offrons:

Poste à temps plein sur 4 jours
Transports en commun à proximité (bus, tram, train)
13ème mois
Avantages entreprise

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 avril 2025

Expiration:
30 juin 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Responsable service recouvrement et contentieux