Responsable Service Informatique Emplois

Responsable du service informatique

Sous la responsabilité de la Directrice Administrative et Financière et d’Appui ...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d’une formation supérieure en informatique
Expérience significative dans le pilotage opérationnel et la gestion de projets informatiques dans une structure de taille équivalente
Maitrise de l’administration des environnements informatique virtualisés et multisites (LAN, WAN, SD-WAN, Hyper-V, Firewall, …)
Connaissance de Microsoft SQL Server, du langage SQL
Connaissance d'un ou plusieurs outils BI
Aisance sur la modélisation de données
Expérience en responsabilité d’une équipe pluridisciplinaire (Administrateurs Systèmes et Réseaux & Développeur par exemple)
Capacité à accompagner, à animer une équipe projet et à fédérer les différents acteurs
Bonne connaissance des projets de développement
Minimum 5 ans d'expérience

Responsabilités

Mettre en œuvre les moyens techniques et humains nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme décisionnelle basée sur la technologie MyReport et Microsoft SQL Server
Recueillir, organiser et prioriser les besoins fonctionnels des métiers selon les priorités et enjeux de l’entreprise
Organiser et piloter les projets relatifs au SI (coût, qualité, délais) et mener en direct un portefeuille de projets
Rendre compte de façon synthétique de l’avancement des projets et de la qualité du service apporté aux métiers
Garantir le maintien en condition opérationnelle des systèmes informatiques et veiller à la sécurité des informations
Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs du système d’information et animer les équipes internes (infrastructure et système d’information : 6 collaborateurs) et/ou externes
Conseiller des choix d’outils, de matériel et d’architecture (techniques et d’applications)
Assurer une veille technologique (outils, méthodes…)
définir et suivre le budget du SI

Ce que nous offrons

Télétravail
Prise en charge transport en commun (60%)
Forfait mobilité durable
Accès aux UE Cnam à titre gratuit
Présence d'un CSE (Chèques vacances, Chèques cadeaux de Noël)

Temps plein

Nouveau

Responsable service client

Tu aimes le contact client? Tu as de l'intérêt pour effectuer le service client ...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 67000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

07 août 2026

Exigences

Un à trois ans d'expérience dans des postes de service à la clientèle dans un milieu B2B
Solides connaissances en informatique, y compris les offres de suites SAP
Le bilinguisme est obligatoire pour ce rôle, le représentant est responsable des clients à l'extérieur du Québec
Démontrer de solides compétences en résolution de problèmes, en prise de décision
Le ou la candidate doit avoir un sens de la gestion de temps aiguë, autonomie et capacité de travailler en équipe

Responsabilités

Prise et traitement de commande pour le ramassage ou la livraison
Communication constante avec les transporteurs pour offrir un suivi de commande en temps réel aux clients
Prendre en charge les appels quotidiens et maintenir la relation avec les clients internes et externes
Satisfaire et dépasser les attentes des clients conformément aux politiques, pratiques et procédures
Répondre rapidement aux plaintes des clients ou des transporteurs avec un suivi approprié, y compris une escalade au besoin
Responsable de surveiller les performances des transporteurs et d'identifier les modèles de potentiel d'optimisation
Suivi et mise à jour de dossier dans le logiciel SAP
Collaborer avec l'équipe des ventes, l'équipe logistique, les transporteurs et les clients

Ce que nous offrons

Un excellent plan d'assurances collectives et plan de retraite
Deux semaines à trois semaines de vacances
Forte possibilité d'avancement professionnel au sein de l'entreprise
Un environnement de travail ouvert et collaboratif où l'esprit d'équipe est valorisé, avec un fort sentiment d'appartenance et de communauté
Équipements de travail fournis (ordinateur, écran, cellulaire)

Temps plein

Nouveau

Responsable service client - fret

Notre client œuvrant dans la manufacture de ciment à la recherche d'un représent...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 67000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

08 août 2026

Exigences

Un à trois ans d'expérience dans des postes de service à la clientèle dans un milieu B2B
Solides connaissances en informatique, y compris les offres de suites SAP
Le bilinguisme est obligatoire pour ce rôle, le représentant est responsable des clients à l'extérieur du Québec
Solide compétence analytique
Facilité en mathématique
Démontrer de solides compétences en résolution de problèmes, en prise de décision
Le ou la candidate doit avoir un sens de la gestion de temps aiguë, autonomie et capacité de travailler en équipe

Responsabilités

Prise en charge des comptes clients complex
Communication constante avec les transporteurs pour offrir un suivi de commande en temps réel aux clients
Prendre en charge les appels quotidiens et maintenir la relation avec les clients internes et externes
Satisfaire et dépasser les attentes des clients conformément aux politiques, pratiques et procédures
Gérer en amont les requête des clients pour leur offrir de meilleur option de transport / facturation
Gestion d'après commande pour assurer les facturations et suivi clients
Suivi et mise à jour de dossier dans le logiciel SAP

Ce que nous offrons

Salaire entre 60k à 67k
Un excellent plan d'assurances collectives et plan de retraite
Deux semaines à trois semaines de vacances
Forte possibilité d'avancement professionnel au sein de l'entreprise
Un environnement de travail ouvert et collaboratif où l'esprit d'équipe est valorisé, avec un fort sentiment d'appartenance et de communauté
Équipements de travail fournis (ordinateur, écran, cellulaire)

Temps plein

Responsable informatique / RSI - CDI client final (F/H)

Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous pilotez l'ensemble d...

Emplacement

France , Avignon

Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

10 ans minimum sur un poste informatique polyvalent, idéalement acquis en PME multisite ou dans un univers axé sur la logistique, la distribution ou les flux complexes
Bonne culture des ERP et des flux EDI
Maîtrise du requêtage de bases de données (SQL) et sensibilité aux outils BI
Solides notions en infrastructure hybride (Virtualisation, Cloud AWS) et en cybersécurité
Autonomie, grande réactivité, sens du service utilisateur et capacité à dialoguer aussi bien avec la direction qu'avec les équipes techniques

Responsabilités

Vous pilotez l'ensemble du système d'information de l'entreprise (applications, flux, infrastructures) dans un rôle à la fois stratégique, managérial et opérationnel
Management & Pilotage : Vous encadrez un Administrateur Réseau interne et pilotez les prestataires externes (infogérance, éditeurs de logiciels, télécoms)
Gestion des Flux & ERP : Vous veillez à la parfaite circulation des données (flux EDI, requêtes SQL, ERP, outils décisionnels/BI) indispensables à l'activité quotidienne des différents sites
Sécurité & Maintenance (MCO) : Vous garantissez la disponibilité et la sécurité du SI (politique cyber, plans de sauvegarde/PRA, conformité RGPD)
Projets & Évolution : Vous accompagnez la transition numérique de l'entreprise et menez les chantiers réglementaires majeurs (comme le déploiement de la Facturation Électronique)

Temps plein

Responsable Service Clients

Dans le cadre d'un MASTERE MBA Manager des Organisations (MDO), notre entreprise...

Emplacement

France , Arles

Salaire:

504.09 EUR / Mois

Groupe Alternance Beauvais

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Vous êtes passionné(e) par la relation client et le management d'équipe
Vous possédez un excellent sens du service et de la satisfaction client
Vous faites preuve de leadership, de dynamisme et d'un excellent relationnel
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités
Vous appréciez le travail en équipe et les environnements collaboratifs
Vous êtes force de proposition et aimez prendre des initiatives
Vous maîtrisez les outils informatiques et les indicateurs de pilotage d'activité
Une première expérience dans le commerce, la distribution ou la gestion de la relation client serait un atout

Responsabilités

Participer à l'accompagnement et à la montée en compétences des collaborateurs du service
Animer l'équipe au quotidien et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques en matière de relation client
Veiller à la qualité de l'accueil et de la satisfaction client
Participer à la gestion et au suivi des différents services du magasin : SAV, retours clients, commandes e-commerce, location de matériel et de véhicules
Garantir la fluidité et la fiabilité des opérations d'encaissement
Suivre les indicateurs de performance du service et proposer des actions d'amélioration
Veiller au respect des procédures internes et à la qualité des prestations délivrées
Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et de fidélisation de l'entreprise
Participer aux projets d'amélioration continue visant à optimiser l'expérience client

Temps plein

Responsable service client - fret

Tu aimes le contact client? Tu as de l'intérêt pour effectuer le service client ...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

55000.00 - 68000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juillet 2026

Exigences

Un à trois ans d'expérience dans des postes de service à la clientèle dans un milieu B2B
Solides connaissances en informatique, y compris les offres de suites SAP
Le bilinguisme est obligatoire pour ce rôle, le représentant est responsable des clients à l'extérieur du Québec
Démontrer de solides compétences en résolution de problèmes, en prise de décision
Le ou la candidate doit avoir un sens de la gestion de temps aiguë, autonomie et capacité de travailler en équipe

Responsabilités

Gestion et optimisation des expéditions
Planification des charges : Coordonner les volumes de marchandises de béton à expédier en fonction des commandes clients et des capacités de production
Établissement des tarifs : Évaluer et appliquer les taux de fret, négocier les frais d'expédition ou d'attente, et vérifier l'exactitude des factures de transport
Suivi opérationnel et service client
Suivi en temps réel (Tracking) : Surveiller le déplacement des cargaisons et s'assurer du respect des fenêtres de livraison sur les chantiers ou les terminaux
Conformité
Documentation de transport : Préparer, vérifier et classer les documents requis (connaissements/bills of lading, feuilles de route, permis spéciaux pour charges lourdes)
Santé et Sécurité (HSE) : Veiller au strict respect des normes de sécurité d'Amrize, notamment en ce qui concerne la conformité des transporteurs, le poids des chargements et la sécurité sur les sites de déchargement

Ce que nous offrons

Salaire de 65k à 68k
Poste à temps plein, de jour
Rôle au long terme, contrat renouvelable annuellement
Poste 100% présentiel pour favoriser l'intégration et le travail d'équipe

Temps plein

Responsable Informatique & Data

Il/Elle supervise les bases, les flux ETL, les systèmes, les réseaux et contribu...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

55000.00 - 60000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise confirmée de Talend Open Studio ou équivalent
PostgreSQL et SQL avancé
Compétences en Linux, réseaux, Hyper-V et interfaçage Power BI
Capacité à piloter un SI complet et orienté Data
Esprit analytique, rigueur, autonomie, communication fluide
Aptitude à vulgariser les sujets techniques et à collaborer avec les équipes métiers

Responsabilités

Superviser les bases, les flux ETL, les systèmes, les réseaux et contribuer au pilotage global du SI afin de garantir une exploitation fiable et sécurisée
Administration PostgreSQL & SQL avancé : optimisation, tuning, gestion des transactions, création de requêtes complexes, traitements en masse, intégrité des données, documentation des schémas
Développement de flux ETL : conception, maintenance et optimisation de pipelines Talend Open Studio, intégration multi-sources, orchestration, contrôles de cohérence
Data Management & qualité : fiabilisation, normalisation, traçabilité, mise en place de bonnes pratiques, amélioration continue des modèles de données
BI & interfaçage Power BI : alimentation par vues SQL, optimisation de performances, mises à disposition des datasets décisionnels, accompagnement des équipes utilisatrices
Administrer les env. Linux
Assurer le pilotage de la performance des environnements serveurs, réseaux, téléphonie et de l'ERP/logiciels métiers, en orchestrant la gestion des services, incidents, problèmes, changements et demandes, et en assurant la coordination stratégique avec les prestataires

Ce que nous offrons

1 jour de télétravail/semaine
titres‑restaurant
mutuelle

Temps plein

Responsable informatique

Nous recrutons pour l'un de nos clients, groupe industriel basé dans le sud Sart...

Emplacement

France , Le Bailleul

Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure en informatique
Expérience confirmée en management d'un service informatique
Expérience significative en gestion de projet ERP (déploiement ou migration)
Maîtrise des infrastructures réseaux et architectures systèmes
Bonne connaissance des environnements Windows et notions Linux / virtualisation
Solide culture en sécurité informatique
Bonne compréhension des processus métiers industriels
Maîtrise des outils de gestion de projet (planning, analyse de risques, reporting)
Capacité à paramétrer et accompagner un ERP
Anglais technique

Responsabilités

Pilotage du système d'information: Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques (réseaux, serveurs, postes de travail, connectivité interne et externe)
Superviser les achats d'infrastructures, de matériels et de licences
Définir et mettre en oeuvre la politique de sécurité des systèmes d'information
Assurer la continuité de service et la gestion des risques
Organiser, structurer et optimiser le fonctionnement du service informatique
Manager, animer et accompagner l'équipe IT
Gestion de projet ERP: Analyser les processus métiers existants et identifier les axes d'amélioration
Recueillir les besoins des différents services (production, logistique, finance, etc.)
Étudier, recommander, paramétrer et déployer la solution ERP adaptée
Piloter les phases de test, validation et mise en production

Ce que nous offrons

Accord d'intéressement et participation aux bénéfices
Tickets restaurant

Temps plein

Sélectionner un pays

Responsable Service Informatique

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

Ce que nous offrons

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