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Tu aimes le contact client? Tu as de l'intérêt pour effectuer le service client et de la logistique? Tu es bilingue? Tu aimerais travailler à Laval? Notre client œuvrant dans la manufacture de ciment à la recherche d'un représentant au service à la clientèle pour son équipe de Laval, contrat au long terme, renouvelable annuellement. Ce poste vous intéresse? Continuez de lire ce qui suit! Pourquoi faire affaire avec nous : Accès à des opportunités d'emploi qui ne sont pas affichées ailleurs sur le web. Nous sommes un partenaire d'affaire stratégique dans vos recherches d'emploi. On négocie vos conditions d'emploi pour vous. Nous travaillons sur le territoire de Laval depuis plusieurs années, nous connaissons bien les entreprises et choisissons bien nos clients. Vous n'avez rien à perdre, notre service est tout à fait gratuit!
Responsabilités
Gestion et optimisation des expéditions
Planification des charges : Coordonner les volumes de marchandises de béton à expédier en fonction des commandes clients et des capacités de production
Établissement des tarifs : Évaluer et appliquer les taux de fret, négocier les frais d'expédition ou d'attente, et vérifier l'exactitude des factures de transport
Suivi opérationnel et service client
Suivi en temps réel (Tracking) : Surveiller le déplacement des cargaisons et s'assurer du respect des fenêtres de livraison sur les chantiers ou les terminaux
Conformité
Documentation de transport : Préparer, vérifier et classer les documents requis (connaissements/bills of lading, feuilles de route, permis spéciaux pour charges lourdes)
Santé et Sécurité (HSE) : Veiller au strict respect des normes de sécurité d'Amrize, notamment en ce qui concerne la conformité des transporteurs, le poids des chargements et la sécurité sur les sites de déchargement
Exigences
Un à trois ans d'expérience dans des postes de service à la clientèle dans un milieu B2B
Solides connaissances en informatique, y compris les offres de suites SAP
Le bilinguisme est obligatoire pour ce rôle, le représentant est responsable des clients à l'extérieur du Québec
Démontrer de solides compétences en résolution de problèmes, en prise de décision
Le ou la candidate doit avoir un sens de la gestion de temps aiguë, autonomie et capacité de travailler en équipe
Ce que nous offrons
Salaire de 65k à 68k
Poste à temps plein, de jour
Rôle au long terme, contrat renouvelable annuellement
Poste 100% présentiel pour favoriser l'intégration et le travail d'équipe
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