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Responsable service client – ADV

ADDEV Materials

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Emplacement:
France, Portet-sur-Garonne

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Rejoignez ADDEV Materials, groupe industriel international en pleine croissance, spécialisé dans la transformation sur-mesure de matériaux techniques pour les secteurs de l’aéronautique, de la mobilité, de l’énergie et de la santé. Notre ambition : allier performance industrielle, innovation et responsabilité environnementale. Nous recrutons un Responsable Service Clients/ADV (F/H) sur notre site de Portet-sur-Garonne, à proximité de Toulouse (31). Dans un secteur aéronautique exigeant, soumis à des contraintes de sécurité, traçabilité, conformité et délais, et dans le cadre de la croissance de nos activités dans la distribution de produits chimiques aéronautiques, nous recherchons un Responsable Service Clients/ADV F/H, résolument orienté client. Rattaché au General Manager, vous piloterez une équipe de 8 personnes avec le support d’une adjointe en charge de la formation des nouveaux arrivants.

Responsabilités:

  • Le pilotage de la performance ADV : définir et suivre les KPI, assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale et des équipes commerciales/opérations
  • L’optimisation des process : formaliser, améliorer et faire appliquer les procédures pour garantir un taux de service premium
  • L’analyse et l’anticipation de la charge : suivre les commandes, retards, non-conformités et mettre en œuvre des actions correctives durables
  • La conduite de projets stratégiques : réduction des délais de livraison, automatisation des tâches à faible valeur ajoutée, digitalisation des process
  • Être le point d’escalade pour les litiges majeurs et superviser leur résolution
  • La participer aux réunions multi-services pour sécuriser les flux et anticiper les risques
  • Le pilotage de l’activité individuelle et collective, les recrutements, l’intégration et le disciplinaire en collaboration avec notre service RH
  • La promotion de l’amélioration continue et l’accompagnement du changement dans l’équipe

Exigences:

  • Formation en gestion, commerce, administration
  • Expérience confirmée en ADV / Supply Chain / Service Client, avec un fort sens opérationnel
  • Une première expérience en management d’équipe
  • Maîtrise des outils de suivi et reporting
Ce que nous offrons:
  • Une rémunération fixe et un bonus annuel en fonction de l’atteinte de vos objectifs
  • Un plan d’épargne entreprise
  • Des titres restaurant
  • Une charte de Télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/perso
  • Une entreprise soucieuse de son impact social sociétal et environnemental

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 décembre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Exigences
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  • Titulaire d'un diplôme Bac+2 ou Bac+3, ou possédez des connaissances équivalentes (avec un niveau Bac)
  • Justifie d'une d'expérience professionnelle dans le domaine de l'eau, notamment dans la recherche de fuites sur le terrain
  • Maîtrise le français à un niveau C1 minimum
  • Utilise aisément le pack Office et un CRM
  • Maîtrise les techniques commerciales
Responsabilités
Responsabilités
  • Appui technique: apportez une aide à distance aux clients et vous vous déplacez si nécessaire pour un appui à la mise en service des solutions
  • soutenez techniquement la force de vente en place
  • Appui commercial: répondez aux demandes de prix et aux appels d'offres en collaboration avec les responsables de secteur et l'ADV
  • êtes le relai technico-commercial de notre réseau de distributeurs spécialisés
  • réalisez des démonstrations auprès des clients sur demandes après qualification du besoin client
  • assurez l'interface et le suivi clients avec le responsable SAV
  • contribuez au développement et au suivi de l'activité et du chiffre d'affaires des produits de la gamme FAST, actuels et futurs
  • Temps plein
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Exigences
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  • De formation Bac +2 minimum gestion/management
  • Justifie d’une première expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire
  • Compétences opérationnelles: Logistique, achats, ADV
  • Bonne connaissance de la chaine ADV et des process de services liés à une commande
  • Pratique d’un ERP
  • Expérience dans la gestion des services généraux
  • Encadrer et animer une équipe
  • Organiser, planifier et rendre compte de ses activités
  • Savoir animer des réunions
  • Maîtriser les techniques de communication (écrite, orale, numérique)
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager, Animer l’équipe: 50%
  • Encadrer l’équipe: ADV, Achats, Logistique, SAV, organiser les plans de charge et prendre le relais en cas d’absence des équipes
  • Accompagner et guider l’équipe (conduite des entretiens annuels : évaluation des compétences, identification des besoins de formation, réunion d’équipe, attribuer des objectifs…)
  • Participer au recrutement de certains collaborateurs et organiser les formations obligatoires (CACES, …)
  • Veiller aux conditions de travail, à la bonne organisation du travail et favoriser la communication interne
  • Piloter l’activité Opérations: 30%
  • Préparer les budgets (coût total transport externalisé, les challenger, accompagner l’acheteur pour les négociations importantes…)
  • Identifier les opportunités d’amélioration et proposer des solutions pour atteindre les objectifs de la division Lepont Equipements
  • Piloter l’activité et améliorer les process et le suivi de la qualité avec un reporting associé
  • S’assurer de la planification de la logistique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • variable sur objectifs
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  • Temps plein
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Responsable commercial et marketing

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  • Au moins 2 ans d'expérience
  • Master, Bac+5
  • Bac +5 en commerce, ou équivalence reconnue par l’expérience (VAE)
  • Compétences commerciales et relationnelles solides
  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et à représenter l’entreprise auprès d’acteurs internes et externes
  • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
  • Maîtrise des outils de suivi commercial et reporting
  • Déplacements : France et international selon besoins des clients et partenaires
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospection et développement des clients : Identifier de nouvelles opportunités et développer les comptes existants
  • Fidélisation : Maintenir des relations durables et de confiance avec les clients et partenaires
  • Coordination interne : Collaborer avec le Département Commerce pour le suivi des affaires et le reporting
  • Travailler avec les Responsables de Ligne de Produits pour la préparation des offres et le retour terrain
  • Coordonner avec l’ADV, les Chefs de projets, le COMEX, le Directeur Général, les Juristes, le Service Expédition, le Service Communication et le Pôle Soutien Production selon les besoins
  • Relations externes : Assurer la relation avec les clients, intégrateurs, systémiers et Business Partners français et étrangers
  • Représenter l’entreprise auprès de l’administration française, de l’UE, de l’OTAN et des organisations professionnelles du secteur
  • Suivi des contrats et objectifs : Garantir l’atteinte des entrées de commande et contribuer aux objectifs annuels de l’entreprise
  • Temps plein
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Salaire:
30000.00 - 36000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • BTS- DUT et/ou Licence Pro en Génie thermique / Energie
  • Expérience significative sur un poste similaire
  • Maîtrise DAO (Autocad- REVIT) dans les domaines : logements, bâtiment et/ou tertiaire
  • Curieux et rigoureux
Responsabilités
Responsabilités
  • Etudes techniques en partenariat avec le chargé d'affaires des lots Chauffage Ventilation Climatisation et Sanitaire
  • Réalisation des plans techniques à l'aide des logiciels Autocad et Revit
  • Interfaces avec les différents intervenants des projets (Maitre d'Ouvrage, Architectes, Concessionnaires, ...)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travailler au sein d'une entreprise de 15 personnes dans un environnement dynamique et bienveillant
  • Temps plein
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Employé de ménage

Vous assurez l'entretien et le nettoyage des domiciles de particuliers, en respe...
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France , Chelles
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Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Autonome
  • Rigoureux(se)
  • Sens du détail
  • Permis de conduire indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'entretien et le nettoyage des domiciles de particuliers
  • Respecter les consignes et les standards de qualité de l'entreprise
  • Utiliser un véhicule de service pour se déplacer chez les clients dans un rayon de 10 km maximum
  • Temps partiel
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Contrôleur de gestion

Quelles sont vos ambitions en tant que Contrôleur de gestion (F/H) pour ce poste...
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Salaire:
40000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de préparation et de présentation budgétaire pour des divisions corporatives
  • Aptitude à suivre et analyser rigoureusement les dépenses mensuelles et préparer les écritures de cut-off
  • Capacité à collaborer efficacement avec diverses fonctions opérationnelles et transverses
  • Diplôme d'État en gestion, finance, ou certification équivalente en contrôle de gestion
  • 3 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer et présenter les budgets des divisions aux CFO et directeurs de filières
  • Suivre mensuellement les dépenses et préparer les écritures de cut-off
  • Assurer le suivi financier des filiales en respectant les obligations légales et professionnelles
  • Analyser et optimiser les processus financiers de l'organisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail partiel possible
  • L'entreprise prend en charge les frais de transport
  • Fast TT (sécurité financière et professionnelle)
  • Temps plein
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Chef comptable

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance ! Nous recherchons un...
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Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
90000.00 - 115000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
19 décembre 2025
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en finance, comptabilité ou domaine connexe
  • Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, de préférence dans une PME
  • Connaissance des normes comptables NCECF
  • Excellentes compétences en analyse financière et maîtrise d’Excel
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
  • Supervision d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Supervision du Cycle Comptable : Gérer l'ensemble des opérations comptables, y compris les écritures, les clôtures mensuelles et annuelles
  • Gestion des Rapports Financiers : Élaborer et présenter des états financiers précis et conformes aux normes comptables
  • Suivi des Flux de Trésorerie : Analyser et gérer les flux de trésorerie pour assurer la santé financière de l'entreprise
  • Contrôle Budgétaire : Préparer et surveiller les budgets, en effectuant des analyses de variance
  • Encadrer et former le personnel comptable, en veillant à leur développement professionnel
  • Organiser et préparer la documentation nécessaire pour les audits externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un environnement de travail stimulant, collaboratif avec valeur familiale
  • Un salaire compétitif
  • Heures d’arrivées/départs flexibles
  • Jusqu’à 4 semaines de congés payés par an pour un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle
  • Horaire d’été
  • Temps plein
!
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Concepteur machines speciales

Au sein d'un bureau d'études pluridisciplinaire d'une trentaine de personnes (mé...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
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Salaire:
40000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure en mécanique, de Bac+2 à Bac+5
  • 5 à 10 ans d'expérience dans le secteur industriel en conception de machines spéciales
  • Maîtrise des outils de CAO (SolidWorks ou équivalent)
  • À l'aise avec le fonctionnement d'un PDM et la navigation dans un ERP
  • Bon niveau en anglais technique
  • Connaissances sur la résistance des matériaux, la mécanique des fluides, les différents types de motorisations, les contraintes CEM et l'adaptation aux environnements sévères (température, …)
  • Bon relationnel pour travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise
  • Autonome, méthodique et rigoureux
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les besoins et données techniques client ou marketing
  • Définir la faisabilité, établir le concept et le chiffrage de la solution mécanique
  • Réaliser les phases de conception, développement et mise au point en suivant le cycle en V
  • Garantir la conformité technique de vos produits/projets
  • Participer aux projets d'amélioration continue (standardisation, industrialisation)
  • Supporter la Production et/ou le SAV pour les investigations et améliorations de performance
  • Assurer une veille technologique pour créer des leviers de compétitivité
  • Temps plein
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