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Responsable sav

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Randstad

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Emplacement:
France , Fontenay le Comte

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

45000.00 - 55000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché au Directeur Général, vous intégrez le Service SAV, actuellement composé de deux techniciens. Votre quotidien s'articule autour du pilotage global de l'activité du Service, ainsi que des missions opérationnelles de dépannage de machines spéciales (sur site et à distance). Vous intervenez sur un parc machines très varié, installées chez des clients appartenant aux secteurs aéronautique, automobile et défense.

Responsabilités:

  • Gestion et Pilotage du Service: Gérer le planning d'activités de votre équipe
  • Établir les devis
  • Assurer la gestion des contrats clients
  • Veiller à la bonne tenue des indicateurs d'activité du service
  • Assurer la gestion administrative de l'activité
  • Volet Opérationnel: Assurer le dépannage à distance et sur site
  • Effectuer les visites programmées de diagnostic et d'audit sur sites clients
  • Rédiger les rapports d'intervention

Exigences:

  • Issu d'une formation supérieure (Bac+2/3) en génie mécanique, électrique ou en automatisme
  • Expérience réussie de 7 ans minimum au sein d'un service SAV chez un constructeur ou en tant que Technicien de Maintenance chez un client
  • Bonne connaissance des machines spéciales
  • Solide bagage technique en mécanique, automatisme et commandes numériques

Souhaitable:

Maîtrise de l'anglais, de l'arabe ou du portugais

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Alliance Automotive UK LV Ltd
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et autonomie
  • Savoir faire preuve de pédagogie
  • Avoir occupé une fonction similaire
  • Être à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et approvisionnements des fournitures de bureau et de pièces
  • Gestion des garanties fournisseurs
  • Gestion de la facturation
  • Relance Devis clients
  • Classement et archivage de tous documents
  • Gestion des retours fournisseurs d’un point de vue administratif
  • Gestion de boite mail (commande, réclamation, devis, etc…)
  • Création de fiche article et demande auprès de la base centrale si besoin
  • Rapprochement des factures non justifiées & bons bloqués en collaboration avec Responsable SAV
  • Réception des appels téléphoniques, recueil de sa demande
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable annuel
  • Ordinateur et téléphone portable
  • Ticket restaurant
  • Prime de cooptation attractive
  • Plan de formations en interne adaptés à vos besoins
  • Perspective d'évolution interne
  • Temps plein
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Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Technicien frigoriste SAV et Travaux

Depuis plus de 70 ans, la société SEIF industrie basée à Bièvres (91) est spécia...
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Emplacement
France , Bièvres
Salaire
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Non fourni
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Syclef
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une formation spécialisée en froid ou en génie climatique
  • Au moins 3 ans d’expérience à un poste équivalent
  • Être rigoureux, organisé, autonome et avoir le sens du service
  • Être force de proposition et avoir un bon relationnel
  • Avoir un esprit d'analyse et de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser la maintenance des installations frigorifiques (préventives et curatives)
  • Réaliser ou suivre le montage et assurer les mises en service et les réglages
  • Faire remonter les informations au Responsable SAV
  • Être en contact avec le client afin de l'informer des conditions d'utilisation des installations
  • Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité sur le site d'intervention
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paniers repas – 22€ net/j de déplacement
  • Primes de 135€ pour les nuitées en déplacement
  • Véhicule de service attitré avec du matériel d’intervention
  • Téléphone professionnel
  • Tablette pour suivre vos interventions et plannings
  • Prime technique de 450€ brut/ trimestre
  • Formations techniques (CO2 régulation, maintenance)
  • Accompagnement terrain par des formateurs référents techniques
  • Possibilité d’évolution et mobilité interne
  • Participation et abondement PEE et PERCO
  • Temps plein
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Responsable SAV

Sous la responsabilité directe du Directeur des Opérations, vous aurez pour miss...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +2 minimum en électronique, informatique industrielle, réseaux ou domaine équivalent
  • Expérience significative de 5 ans minimum dans un rôle de management technique ou support client, incluant interventions terrain et hotline
  • Compétences avérées en gestion d'équipe, planification des ressources et suivi des indicateurs de performance
  • Maîtrise des environnements contrôle d'accès, réseaux IP, supervision ou automatismes
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les activités techniques et support client : Hotline, maintenance curative sur site et maintenance préventive, en lien avec les indicateurs de performance (KPIs) du service
  • Manager l'équipe de 22 collaborateurs, composée de Techniciens itinérants et hotline, répartis dans la France entière
  • Planifier les interventions et gérer les effectifs afin de garantir un niveau de service optimal
  • Gérer les escalades clients et assurer le suivi de la qualité des interventions et des tickets traités
  • Mesurer et améliorer la performance des collaborateurs via 1-to-1, coaching, réunions d'équipe, grilles d'évaluation et suivi des compétences
  • Identifier et mettre en place des plans d'action pour développer les compétences techniques et relationnelles de l'équipe
  • Assurer le suivi opérationnel des prestations de service et veiller au respect des processus et des contrats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • véhicule de fonction
  • 13ᵉ mois
  • tickets restaurant
  • avantages CSE
  • possibilité de télétravail 2 jours par semaine
  • Formation continue et accompagnement à la montée en compétences
  • Temps plein
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Responsable sav

En tant que pilier de l'agence, vous êtes le garant de la qualité et de l'effica...
Emplacement
Emplacement
France , Metz
Salaire
Salaire:
42000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Compétences Techniques Solides : Idéalement issu(e) d'une formation technique (Bac+2/3 en maintenance d'engins TP, agricoles, de manutention ou électromécanique) avec une expérience significative sur ce type de matériel
  • Véritable Manager : Vous avez une expérience confirmée dans la gestion et l'animation d'une équipe de terrain
  • Rigueur et Autonomie : Votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettent de garantir une gestion autonome et performante de votre service (budget, suivi des OR, respect des délais)
  • Orientation Client/Service : Vous avez à cœur de fournir un service client irréprochable
  • 5 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Leader d'Équipe : Vous managez et animez une équipe de 6 techniciens (itinérants et atelier)
  • Référent Technique : Vous apportez votre expertise pour le conseil, la validation des diagnostics et l'assistance sur des pannes complexes
  • Expertise Multimarques : Vous mettez à profit vos compétences sur des matériels variés (Kubota, Toyota, Manitou, etc.)
  • Gestion des Interventions : Vous assurez la gestion complète des réparations sur le secteur (itinérantes et atelier)
  • Planification Stratégique : Vous organisez le planning d'interventions pour garantir un service rapide et de qualité aux clients
  • Coordination Logistique : Vous organisez les Ordres de Réparation (OR) et assurez la coordination essentielle avec les magasiniers pour la disponibilité et la gestion des pièces détachées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • L'opportunité de rejoindre un expert régional reconnu
  • Un poste stratégique avec de l'autonomie et de réelles responsabilités de management
  • Un secteur dynamique (matériel multimarques) offrant un quotidien
  • Temps plein
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Responsable SAV Itinérant

Emplacement
Emplacement
France , Éragny
Salaire
Salaire:
40000.00 - 47000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation de niveau Bac +2 minimum en électronique, mécanique, ou maintenance industrielle (de type BTS électrotechnique, BTS mécanique et automatismes industriels, BTS génie électrique et informatique industrielle)
  • Niveau d'anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit
  • Au moins 5 années d'expérience sur un poste terrain
  • Capacité à gérer des collaborateurs
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance préventive et curative : Intervenir rapidement en cas de panne et assurer un fonctionnement optimal des équipements
  • Gestion des services : Planifier et coordonner les activités de maintenance en collaboration avec l'équipe
  • Support technique pour les techniciens : Superviser l'équipe, fournir un soutien technique et assurer l'efficacité des interventions
  • Gestion de la relation client et suivi : Maintenir une communication continue entre les clients, les équipes techniques et les sites de production pour assurer un service de qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes sur objectif
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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Chargé d'affaires Génie Civil

Le cabinet de recrutement Réseau Alliance accompagne son client dans le recrutem...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation technique dans le génie civil, les travaux publics ou le BTP
  • Une expérience réussie de minimum 5 ans dans le domaine du génie civil, travaux publics ou VRD ou en gestion de chantiers
  • Une solide maîtrise des méthodes de chantier, de la lecture de plans et de l'analyse des DCE
  • Des compétences en pilotage financier, en gestion des offres et en suivi de travaux
  • De la polyvalence, de l'autonomie et le sens des responsabilités : vous savez fédérer et vous adapter à des environnements variés
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des chantiers
  • Superviser l'intégralité des chantiers du secteur (Havre et proximité)
  • Définir les moyens humains et matériels nécessaires
  • Assurer le planning et la coordination des équipes
  • Relation client & développement
  • Prospecter et identifier de nouvelles opportunités
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients, sous-traitants et fournisseurs
  • Analyser les DCE et rédiger les offres techniques et financières
  • Suivi technique & financier
  • Piloter votre portefeuille d'affaires et garantir la maîtrise des coûts
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • participation
  • intéressement
  • panier repas
  • véhicule de fonction
  • CSE
  • Temps plein
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Chargé d'affaires Génie Civil

Le cabinet de recrutement Réseau Alliance accompagne son client dans le recrutem...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation technique dans le bâtiment et plus particulièrement le gros oeuvre
  • Une expérience réussie de minimum 5 ans dans le domaine du gros oeuvre et en gestion de chantiers
  • Une solide maîtrise des méthodes de chantier, de la lecture de plans et de l'analyse des DCE
  • Des compétences en pilotage financier, en gestion des offres et en suivi de travaux
  • De la polyvalence, de l'autonomie et le sens des responsabilités : vous savez fédérer et vous adapter à des environnements variés
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des chantiers
  • Superviser l'intégralité des chantiers du secteur (Havre et proximité)
  • Définir les moyens humains et matériels nécessaires
  • Assurer le planning et la coordination des équipes
  • Relation client & développement
  • Prospecter et identifier de nouvelles opportunités
  • Être l'interlocuteur privilégié des clients, sous-traitants et fournisseurs
  • Analyser les DCE et rédiger les offres techniques et financières
  • Suivi technique & financier
  • Piloter votre portefeuille d'affaires et garantir la maîtrise des coûts
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • participation
  • intéressement
  • panier repas
  • véhicule de fonction
  • CSE
  • Temps plein
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