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Responsable SAV / SOS / Prototypage

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Emplacement:
France , Mâcon

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Catégorie:
Fabrication

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

32000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes liées au département SAV et SOS Réparation dans le respect de la qualité et des délais, ainsi qu'analyser et mettre en œuvre des demandes de mise au point et la supervision des équipes du montage de prototypes dans le respect de la qualité et des délais.

Responsabilités:

  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Créer et élaborer des pièces d'étude de l'ensemble des collections en cours de développement
  • Apporter toutes propositions relatives à l'amélioration de la construction des produits existants et en cours de développement
  • Créer et élaborer toute pièce d'étude demandée par le département racing et innovation
  • Planifier et suivre les diverses demandes: respect des délais de rendu
  • En cas de surcharge de travail, pouvoir suppléer à l'atelier de fabrication de combinaisons sur mesure pour toutes tâches diverses d'assemblage, préparation, habillage, coupe
  • Assurer la rédaction des devis et les transmettre à l'ADV
  • Mettre à jour du stock solde et défaut
  • Transmettre les problèmes récurrents rencontrés au Responsable Qualité pour suivi et arbitrage
  • Assurer la gestion du stock matières et fournitures SAV
  • établir bons de commandes et le transmettre à l'ingénieur qualité pour passage des commandes

Exigences:

  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • De formation supérieure (Bac+5 minimum) en management de la qualité, gestion des risques ou management des organisations sanitaires et médico-sociales, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins huit ans dans des fonctions qualité, idéalement acquise dans le secteur sanitaire puis médico-social. Vous maîtrisez à ce titre les référentiels qualité, les processus d'évaluation de la Haute Autorité de Santé ainsi que le cadre réglementaire applicable aux établissements et services médico-sociaux.
  • Vous témoignez d'une bonne capacité à articuler vision stratégique et mise en œuvre opérationnelle, maîtrisez la conception et le déploiement de démarches qualité, démontrez une bonne aptitude à la conduite du changement.
  • Vous faites preuve d'une forte autonomie associée à un esprit d'initiative et de responsabilité. Vous possédez d'indéniables qualités relationnelles et communicationnelles pour interagir efficacement avec des interlocuteurs variés, en faisant preuve de pédagogie, de diplomatie et de conviction.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous accompagnez les établissements dans les démarches d'évaluation et de certification : préparation et conduite des évaluations externes des ESMS, ainsi que de la certification HAS pour le secteur sanitaire.
  • Vous harmonisez les pratiques à l'échelle régionale en déployant les référentiels, en accompagnant la mise en œuvre des recommandations de bonnes pratiques et en organisant des groupes de travail qualité.
  • Vous appuyez et coordonnez les Responsables Qualité de terrain. Vous leur apportez un soutien méthodologique, développez leurs compétences et garantissez la cohérence des actions menées.
  • Vous œuvrez à la diffusion d'une culture qualité au sein des établissements par la sensibilisation, la formation et l'accompagnement des équipes dans l'appropriation des outils et des exigences qualité.
  • Vous assurez une veille réglementaire et normative, supervisez la gestion des événements indésirables et contribuez à la sécurisation des organisations.
  • Vous contribuez au pilotage global de la performance : vous fiabilisez les indicateurs, pilotez les plans d'actions et participez au déploiement du contrôle interne en lien avec les orientations du siège.
  • Temps plein
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  • Proven experience as an IT Coordinator or in a similar role
  • Knowledge of Windows Operating System
  • Competency using a variety of computer software
  • Strong interpersonal and problem solving abilities
  • Fluency in English
  • additional languages are a plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure to manage daily operations related to IT
  • Installing and configuring computer systems
  • Diagnosing hardware and software faults
  • Troubleshooting connectivity problems
  • Assigning rights and access to systems
  • Temps plein
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Nous recherchons un Conseiller de Vente H/F 35h en CDI temps plein pour rejoindr...
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  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • Goût prononcé pour le challenge et animé par l'univers de la mode
  • Motivé, audacieux et entrepreneur dans l'âme
  • Valeurs de bienveillance, liberté, créativité, générosité et famille
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, conseiller et accompagner chaque client.e tout au long de son expérience en boutique
  • Identifier les besoins des client.es et développer le chiffre d’affaires grâce à un service personnalisé et attentionné
  • Fidéliser la clientèle en offrant un suivi de qualité, y compris après-vente (retouches, retours, réclamations)
  • Offrir une expérience client d’exception, en véritable ambassadeur.rice de Maje
  • Participer à la mise en valeur des collections en respectant les guidelines merchandising et l’image premium de la marque
  • Assurer la réception, le contrôle, l’étiquetage et le rangement des marchandises, ainsi que la bonne tenue du stock
  • Contribuer à la bonne organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, maintien de la propreté, support administratif)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Système de bonus mensuel
  • Prime de participation annuelle
  • Remises au sein du Groupe SMCP pour vos achats
  • Nombreuses vente au personnel
  • Comité d’Entreprise
  • Temps plein
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Head of Saudi Market - Sales

Established in 2000 in Turkey, Rixos pioneers the ‘ALL Inclusive, ALL Exclusive’...
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  • Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Hospitality, or related field
  • Proven experience in a senior sales role within the hospitality industry
  • Strong leadership and team management skills
  • Excellent communication, negotiation, and interpersonal skills
  • Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook)
  • experience with CRM and sales management tools is a plus
  • Strategic thinker with strong problem-solving and organizational abilities
  • Target-driven with a focus on delivering results
  • Ability to work under pressure and manage multiple priorities
  • Commitment to sustainable practices
Responsabilités
Responsabilités
  • Assist the Director of Sales in developing and implementing strategic sales plans
  • Supervise and guide the Sales team, support performance management
  • Manage and grow relationships with key corporate, leisure, and MICE accounts
  • Identify and pursue new business opportunities
  • Prepare sales activity reports, revenue forecasts, and market analysis
  • Monitor competitor activity and market trends
  • Work closely with Revenue Management and Marketing teams
  • Represent the property at trade shows, exhibitions, and networking events
  • Ensure timely and professional follow-up with clients
  • Ensure adherence to company policies, procedures, and legal standards
  • Temps plein
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Conducteur de machines d'impression offset h/f

Vous êtes en charge de l'impression de documents (journaux, ouvrages, matériel p...
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28000.00 - 30000.00 EUR / Année
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31 juillet 2026
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Exigences
  • Formation en métier de l'imprimerie
  • première expérience sur un poste similaire
  • rigoureux
  • minutieux
  • apprécie le travail manuel
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception du cahier des charges
  • analyse des besoins et de la faisabilité
  • commande interne du papier pour réaliser les commandes
  • calage machines Offset Heidelberg SM52-8, SM52-2 et SM74-1
  • supervision du processus d'impression
  • vérification du produit final
  • garant de la propreté de ses machines et de la sécurité du processus d'impression
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Vendredi après midi non travaillé
  • salaire à définir selon expérience et autonomie sur le poste
  • Temps plein
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Kitchen Designer

Dovy, l'icône du savoir-faire belge et leader du marché dans le secteur de la cu...
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04 août 2026
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Exigences
  • Esprit d'entreprise
  • Talent commercial
  • Langues: néerlandais et français
  • Mobilité: permis B et un véhicule personnel
  • Focus sur le week-end, repos le mercredi
Responsabilités
Responsabilités
  • Inspirer et concevoir des projets 3D
  • Mener les entretiens de vente de A à Z
  • Gérer votre propre agenda et dossiers
  • Assurer le suivi du client du premier contact jusqu'à la pose et au service après-vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation intensive
  • Accompagnement au démarrage
  • Démarrage rapide avec leads prêts
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Assistant(e) de Direction

Au cœur de l'activité du studio, vos responsabilités s'articuleront autour de qu...
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Salaire
Salaire:
30000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 minimum en gestion de PME, comptabilité ou assistanat RH
  • au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire
  • appétence pour le domaine du jeu vidéo
  • maîtrise des outils bureautique
  • à l'aise avec les chiffres
  • anglais professionnel indispensable
  • autonomie
  • dynamisme
  • excellent sens de l'organisation
  • réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion Administrative & Paie: piloter l'onboarding et l'offboarding des salariés (DPAE, mutuelle, équipements, dossiers administratifs)
  • préparer les éléments variables de paie sur le logiciel Silae
  • gérer les notes de frais et les avantages salariaux (titres-déjeuner, primes)
  • Comptabilité & Trésorerie: assurer le suivi rigoureux des budgets, de la facturation et de la trésorerie
  • être l'interlocuteur privilégié du cabinet comptable externe
  • Assistanat RH & Développement: coordonner les recrutements, les plans de formation et les campagnes d'entretiens annuels
  • garantir une veille sociale et l'application des procédures RH (QVCT, temps de travail, GPEC)
  • Services Généraux & Accueil: gérer les relations prestataires, les commandes de matériel et l'organisation de l'espace de travail
  • assurer l'accueil physique, téléphonique et la gestion des agendas/déplacements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets-restaurant 7.50€
  • Mutuelle
  • Prise en charge transports (50%) ou forfait mobilité durable
  • Primes
  • Temps plein
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Deviseur Fabricant

Rattaché à la Direction Commerciale, vous êtes garant de la faisabilité techniqu...
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Emplacement
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Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Connaissance approfondie de la chaîne graphique (papier, processus d'impression, matériel)
  • Goût prononcé pour les chiffres et maîtrise parfaite des processus d'offres et de demandes de prix
  • Capacité à prioriser et maîtrise du stress
  • Aisance relationnelle
  • Savoir évaluer un cahier des charges et prendre des décisions techniques en toute autonomie
  • Expérience de 3 ans
  • BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les cahiers des charges clients (supports, encres, formats, finitions)
  • Budgétiser précisément les coûts de fabrication (matières premières, temps machine, main-d'œuvre)
  • Interroger les fournisseurs et sous-traitants pour optimiser les coûts d'achat
  • Définir le processus de fabrication le plus adapté au matériel de l'atelier
  • Élaborer les dossiers de commandes complets pour les services production, livraison et facturation
  • Veiller au respect des marges et à la cohérence des prix proposés
  • Assurer l'interface avec le planning et le prépresse pour garantir le respect des délais
  • Superviser la conformité des travaux avec la demande initiale du client
  • Participer à l'amélioration continue de la qualité et des processus environnementaux
  • Temps plein
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