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Responsable SAV / SOS / Prototypage

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APEC

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Emplacement:
France , Mâcon

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Catégorie:
Fabrication

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

32000.00 - 34000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes liées au département SAV et SOS Réparation dans le respect de la qualité et des délais, ainsi qu'analyser et mettre en œuvre des demandes de mise au point et la supervision des équipes du montage de prototypes dans le respect de la qualité et des délais.

Responsabilités:

  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Créer et élaborer des pièces d'étude de l'ensemble des collections en cours de développement
  • Apporter toutes propositions relatives à l'amélioration de la construction des produits existants et en cours de développement
  • Créer et élaborer toute pièce d'étude demandée par le département racing et innovation
  • Planifier et suivre les diverses demandes: respect des délais de rendu
  • En cas de surcharge de travail, pouvoir suppléer à l'atelier de fabrication de combinaisons sur mesure pour toutes tâches diverses d'assemblage, préparation, habillage, coupe
  • Assurer la rédaction des devis et les transmettre à l'ADV
  • Mettre à jour du stock solde et défaut
  • Transmettre les problèmes récurrents rencontrés au Responsable Qualité pour suivi et arbitrage
  • Assurer la gestion du stock matières et fournitures SAV
  • établir bons de commandes et le transmettre à l'ingénieur qualité pour passage des commandes

Exigences:

  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • 6 mois d'expérience minimum sur un poste similaire ou en gestion d'équipes sur chantier, idéalement en rénovation
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  • Piloter les travaux de rénovation
  • Manager sur le terrain
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  • lecture de schémas électriques
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  • autonome
  • sens du collectif développé
  • sécurité et qualité comme ligne de conduite
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  • effectuer des tests de fonctionnement et contrôles qualité
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  • Expertise en planification ou gestion de maintenance (GMAO).
  • Culture technique Télécoms (connaissance des infrastructures réseaux mobiles ou fixes).
  • Expérience chez un opérateur ou un intégrateur télécom fortement appréciée.
  • Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire ou approchant.
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  • Expérience solide en pliage CN (sur LVD, un super bonus)
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  • Sens des responsabilités
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  • Déchiffrer les plans
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  • Manier la plieuse pour transformer la tôle
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  • BAC+3 ou plus
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  • Prospection, négociation et relationnel
  • conquérir de nouveaux clients et animer un portefeuille dynamique
  • réaliser le matching parfait entre les meilleurs profils et les besoins des clients
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  • prendre en charge la gestion du back-office (établissement des contrats, saisie des éléments de paie)
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Ce que nous offrons
  • Des outils digitaux INnovants
  • période d'intégration personnalisée de 6 mois
  • salaire fixe de 24.400€ brut/an hors primes
  • variable mensuel et trimestriel déplafonnés
  • 23 jours de RTT
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  • Temps plein
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  • Minimum d'un an d'expérience
  • Diplôme d'Etat d'Accompagnant Éducatif et Social indispensable
  • Aptitude à créer une relation de confiance avec les résidents
  • Capacité à travailler efficacement en équipe multidisciplinaire
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Responsabilités
  • Participer activement à l'accompagnement quotidien des résidents
  • Fournir une assistance dans les tâches de la vie quotidienne des résidents en respectant leur dignité
  • Faciliter la communication et les interactions sociales pour favoriser l'intégration harmonieuse des résidents
  • Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour élaborer et mettre en œuvre des projets personnalisés de soutien
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  • Maîtrise des soins infirmiers sur prescription ou conseil médical
  • Capacité à participer aux actions de prévention et d'éducation à la santé
  • Aptitude à encadrer et à former au sein de l'établissement
  • Diplôme d'État d'Infirmier requis pour l'exercice de la profession
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Responsabilités
  • Assurer la réalisation quotidienne des soins infirmiers en collaboration avec l'équipe médicale
  • Participer activement aux actions de prévention et d'éducation à la santé auprès des résidents
  • Encadrer et former le personnel paramédical et nouvellement intégré pour garantir une qualité optimale des soins
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  • Avantages CSE
  • Frais de transport en commun
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  • diplôme de médecine et de la spécialité
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  • Appuyer les équipes
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