Responsable résidences étudiantes-services Emplois

Description du poste

Nous recrutons, dans le cadre d'une création de poste, un(e) Responsable résidences étudiantes-services (H/F) en CDI. Basé au siège à Montpellier, vous assurez le lancement, le pilotage et le développement des Résidences-Services en garantissant la qualité d'exploitation, la performance économique et la satisfaction des résidents, tout en contribuant activement à la stratégie de développement et au rayonnement de l'activité auprès des partenaires et des territoires. Au sein d'une équipe de 4 personnes.

Responsabilités

Conduire la mise en oeuvre opérationnelle des Résidences-Services
Déployer les outils informatiques nécessaires à l'exploitation des Résidences
Contribuer au déploiement des outils et supports de communication
Paramétrer et intégrer les patrimoines dans l'outil de gestion pour exploitation
Élaborer et formaliser l'ensemble des documents contractuels et supports liés à l'exploitation
Négocier, contractualiser et déployer les prestations de services nécessaires au fonctionnement des résidences
Piloter l'activité et manager les équipes dédiées à l'exploitation des Résidences Services
Garantir le taux d'occupation des résidences (mise en service et rotations)
Contrôler la conformité et la validité des critères d'attribution des logements
Assurer le suivi du recouvrement des loyers et veiller au bon fonctionnement général des Résidences
Dynamiser la vie collective des Résidences en concevant et en déployant une offre de services adaptée aux besoins des résidents
Piloter la relation opérationnelle
Assurer le suivi et la bonne exécution des contrats de services avec les prestataires externes
Manager, accompagner et fédérer les équipes affectées aux Résidences
Suivre et faire évoluer les outils de gestion pour optimiser la performance de l'activité
Élaborer, analyser et suivre les tableaux de bord et indicateurs d'activité, et assurer un reporting régulier
Assurer la veille réglementaire
Développer les partenariats avec les interlocuteurs externes
Accompagner le Directeur dans les relations institutionnelles et partenariales auprès des partenaires
Participer à l'essor de FDI MA RESIDENCE en mettant en oeuvre la stratégie de développement et en animant les acteurs
Piloter le montage des nouveaux projets et en suivre la réalisation
Accompagner et soutenir le bailleur social FDI HABITAT dans la structuration et le déploiement de ses projets immobiliers

Exigences

De Formation Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de l'immobilier, du logement social ou juridique complété d'une expérience dans un métier similaire
Minimum 3 ans d'expérience
Connaissance du milieu des ESH et de la règlementation de la gestion locative sociale et des procédures d'attribution des logements sociaux
Savoir négocier et mettre en oeuvre des techniques de prévention et de gestion de conflits
Savoir analyser, hiérarchiser et traiter les informations en fonction des priorités
Avoir déjà encadré et animé une petite équipe en fixant des objectifs et en assurant leur suivi
Avoir le sens du service et de la relation commerciale

Ce que nous offrons

Un véhicule de fonction
Ticket restaurant
13ème mois
Participation/intéressement
Mutuelle
CSE
Prime de cooptation
Prime de parrainage

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Conseiller clientèle

Auxiliaire de Vie en Habitat Inclusif H/F

Auxiliaire de Vie

Auxiliaire de vie

Aide ménager(e) H/F

Développeur senior PHP Symfony

Chargé(e) de développement commercial (alternance)

Chargé.e de mission Financement des Entrepreneurs Engagés

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