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Responsable Règlements de Sinistres Auto Matériel

France, Fontenay-sous-Bois · Offre publiée 05 avril 2026
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Description du poste

Au sein de la Direction Service aux Clients Auto-Matériel, vous aurez en charge le management de l’équipe « Règlement Val De Fontenay». La mission de cette équipe est de gérer des sinistres auto matériel à forts enjeux et hors délégation des distributeurs ou d'ASM. Les sinistres concernent majoritairement des clients Entreprise.

Responsabilités

  • Animer et accompagner les collaborateurs de l’équipe pour que chacun s’épanouisse dans son rôle et ses activités
  • Traduire les objectifs métier en plans d’actions et objectifs opérationnels pour les collaborateurs, estimer les moyens nécessaires à leur réalisation
  • Organiser et piloter l’activité pour répondre aux objectifs de qualité de service (taux de satisfaction client, traitement dans les délais des activités prioritaires, disponibilité au téléphone, proactivité dans la gestion etc…) et de performance technique (gestion de recours, détection fraude, bonne application des contrats)
  • Favoriser le développement des collaborateurs avec une posture manager coach, détecter leurs besoins de formation sur les compétences techniques et relationnelles, suivre leur évolution
  • Contrôler le respect des processus, en suivre l’efficacité et participer à leur évolution
  • Diffuser l’information et s’assurer de la bonne appropriation par les collaborateurs
  • Porter la responsabilité à un niveau national de missions transversales confiées par sa hiérarchie
  • Prendre les décisions sur les dossiers qui excèdent les pouvoirs de ses collaborateurs
  • Prendre le relai sur les dossiers liés à des situations délicates ou inhabituelles

Exigences

  • Expérience dans le domaine de la gestion sinistre IARD (mais non obligatoire si compensé par une bonne expérience en management ou en gestion de projet)
  • Pouvoir maîtriser les fondamentaux de la technique du métier en s’appuyant sur sa capacité d’analyse et de synthèse
  • Savoir conduire et accompagner les changements en transmettant une vision claire de la stratégie, du travail à accomplir et des priorités
  • Maîtriser les techniques d’expression écrite et orale (animation de réunions, comptes rendus, …)
  • Savoir piloter et animer un projet
  • Savoir déléguer
  • Maitriser les outils informatiques et bureautiques

Ce que nous offrons

  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
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Responsable Règlements de Sinistres Auto Matériel

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Conseiller Service Clients Auto Corporel

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller en Règlements d’Indemnisation Auto...
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France , Fontenay sous Bois
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Exigences
Exigences
  • Diplôme juridique/management de l'assurance
  • Expérience en règlement auto matériel ou corporel
  • Expérience en règlements internationaux
  • Connaissance de gestion matérielle (convention IRSA, droit commun, lecture d'un rapport expertise matériel)
  • Aisance dans la communication écrite et orale
  • Capacité à travailler en équipe
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Curiosité
  • Esprit d’analyse et de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder aux opérations de règlement des sinistres auto matériel et corporel : instruire, valider les garanties, déterminer responsabilités et droits à indemnisation, évaluer le dossier, accompagner la victime via des appels sortants, et mettre en œuvre des prestations adaptées à ses besoins, tout en procédant aux règlements et en exerçant les recours nécessaires
  • Maîtriser la gestion de la charge sinistre : appliquer les règles contractuelles, techniques et juridiques, détecter les recours et lutter contre la fraude
  • Assurer la qualité de service et contribuer à l’évolution de notre politique d’indemnisation : développer des prestations à la personne telles que la réparation automobile à domicile, les garages partenaires, ou encore l’accompagnement personnalisé des victimes
  • Participer à l’harmonisation des pratiques et à la gestion proactive des sinistres auto corporels : favoriser l’efficacité et la cohérence dans la gestion des dossiers, tant au niveau national qu’international
  • Périmètre: gestions des sinistres internationaux, tant pour le matériel que pour le corporel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses
  • Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention
  • Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses
  • Temps plein
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Conseiller Règlements Sinistres Auto matériel

Rejoignez notre équipe spécialisée en gestion de sinistres auto: nous recrutons ...
Emplacement
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France , Fontenay-sous-Bois
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balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2 à Bac+3 en assurance, droit ou banque
  • Expérience significative dans l’assurance auto
  • Maîtrise des règles d’indemnisation et de la loi Badinter
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Capacité à synthétiser et rédiger clairement
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Esprit d’initiative
  • Capacité à travailler en équipe et à proposer des améliorations
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et décider: Identifier les responsabilités, appliquer les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun pour orienter la gestion des dossiers
  • Accompagner: Conseiller nos clients et nos réseaux de distributeurs, coordonner les intervenants (garages, experts, autres services) pour garantir un suivi efficace et de qualité
  • Proposer des solutions d’indemnisation: Assurer le bon déroulement des actions en étant proactif, déterminer des solutions conformes aux garanties et aux attentes des clients
  • Gérer les recours: Détecter, instruire et suivre les recours jusqu’à l’obtention des fonds ou des indemnisations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Conseiller Règlements Sinistres Auto matériel

Rejoignez notre équipe dédiée à la gestion des sinistres auto : nous recrutons u...
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France , Fontenay-sous-Bois
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (droit, assurance, banque) avec une solide expérience dans le domaine de l’assurance auto
  • Maîtrise des bases conventionnelles et des fondamentaux de la loi Badinter
  • Reconnu pour votre aisance à l’oral, votre esprit de synthèse et vos qualités rédactionnelles
  • A l’aise avec l’utilisation des outils informatiques
  • Capable de travailler en équipe tout en étant autonome et doté(e) d’un esprit d’initiative
  • Sens du service client, rigueur et capacité à proposer des améliorations pour optimiser la gestion des sinistres
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et décider : identifier les responsabilités et appliquer les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun pour orienter la gestion des dossiers
  • Accompagner : assister nos clients et nos réseaux de distributeurs, piloter les intervenants (garages, experts, autres services) pour garantir un suivi efficace et de qualité
  • Conseiller et proposer des solutions : assurer le bon déroulement des actions grâce à votre proactivité, et élaborer des solutions d’indemnisation conformes aux garanties et aux attentes des assurés
  • Préparer, émettre et suivre les recours : détecter, instruire et suivre les recours jusqu’à l’obtention des fonds ou des indemnisations
Ce que nous offrons
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  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Approvisionneur(euse)

Nous recherchons à recruter pour l’un de nos clients: Un approvisinneur(euse) da...
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Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
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Randstad
Date d'expiration
17 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience préalable en tant que chauffeur livreur et dans le domaine de la logistique
  • La maîtrise parfaite de l'Anglais, du francais et de l'allemand
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Permis de conduire valable
  • Autonome, polyvalent, grande motivation
  • Manutention de charges lourdes
Responsabilités
Responsabilités
  • La gestion logistique
  • Gérer l'inventaire, la réception, l'expédition, l'inspection et l'emballage des produits
  • Passer et préparer les commandes auprès de nos fournisseurs
  • Assurer le réapprovisionement de nos dispositifs de distribution automatique au sein de nos clients
  • Maintenir un environement de travail propre, organisé et sécurisé
  • Effectuer les livraisons locales de manière prompt et efficace avec un véhicule de société
  • Temps plein
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Manutentionnaire déménageur

Nous recherchons un(e) déménageur(se) professionnel(le) pour intervenir auprès d...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
17 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience exigée : Vous bénéficiez d'une expérience significative et réussie dans le domaine du déménagement/ manutention
  • Esprit d'équipe & Relationnel : Ponctuel(le), courtois(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client
  • experience 3 ans - 5 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Emballage et protection minutieuse des objets fragiles et du mobilier
  • Chargement et déchargement optimisés et sécurisés du camion
  • Port de charges lourdes dans le respect des règles de sécurité
  • Montage et démontage de meubles
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Assistant facturation

En collaboration avec une collègue et sous le responsable l'agence, vous serez c...
Emplacement
Emplacement
France , La Chapelle St Aubin
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Salaire:
12.31 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
  • Compétences avérées en gestion de facturation et récupération de documents
  • Maîtrise des outils informatiques tels que Gmail et Excel
  • Excellent sens du relationnel et de la communication
  • Formation pertinente en administration ou gestion, tel qu'un BTS Assistant de Gestion
  • Assistant (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la facturation pour un périmètre défini en veillant au respect des délais et des procédures établies
  • Collecter les documents nécessaires, qu'ils soient physiques ou numériques, afin de maintenir un dossier à jour et complet
  • Établir un contact régulier avec les patients et les prescripteurs pour recueillir ou transmettre les informations essentielles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
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Ingénieur DevSecOps Senior - Profil Software Engineer

Grâce à votre passé de développeur, vous traitez l'infrastructure comme un logic...
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Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
40000.00 - 55000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
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Exigences
  • Socle Développement : Vous avez débuté votre carrière dans le développement logiciel (Java, Python, Go, etc.) et en maîtrisez les bonnes pratiques (Clean Code, Versioning). ...
  • Expérience DevSecOps : au moins 3 ans sur un poste dédié au DevSecOps, avec une réelle capacité à manipuler des infrastructures complexes.
  • Intégration Continue : GitLab, Nexus, Jenkins
  • Automatisation : Ansible, Ansible Tower, Terraform
  • Usine Logicielle : ArgoCD, Harbor, Trivy, Traefik
  • Conteneurisation : Kubernetes, OpenShift. OKD, Docker
  • Cloud & Environnements : Multi-cloud (AWS, Azure, OVHcloud).
  • Sécurité : CAST, SonarQube, DefectDojo, Dependency Track
  • Systèmes & Virtualisation : Linux, Microsoft, VmWare.
Responsabilités
Responsabilités
  • Industrialisation & CI/CD : Piloter et optimiser les chaînes d'intégration et de déploiement continu.
  • Infrastructure as Code (IaC) : Concevoir des environnements automatisés, scalables et reproductibles.
  • Orchestration : Gérer le cycle de vie des applications conteneurisées sur des plateformes de haute disponibilité.
  • Hybrid Cloud : Déployer et administrer des solutions sur des environnements Cloud (Public, Privé ou Souverain).
  • Maintien en Condition de Sécurité : Garantir la sécurité des plateformes de production et hors production.
  • Maintien en Condition Opérationnelle : Garantir la performance et la résilience des plateformes de production et hors production.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord de télétravail (jusqu'à 2 jours)
  • équilibre vie pro/vie perso
  • Accès aux programmes de certifications Cloud et Kubernetes
  • parcours de carrière personnalisé
  • Salaire attractif
  • intéressement/participation
  • primes vacances
  • avantages CSE
  • Temps plein
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Infirmier de (F/H) au bloc operatoire

Vous assurerez la prise en charge du patient en salle d'intervention ainsi que s...
Emplacement
Emplacement
France , Cornebarrieu
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Salaire:
19.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
  • Infirmier DE (H/F) ayant l'expérience du travail en bloc opératoire et/ou titulaire de la spécialité IBODE
  • 6 mois d'expérience
  • BAC+3
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge du patient en salle d'intervention ainsi que sa sécurité et son confort (assurer la prise des constantes : tensions, fréquence cardiaque, température...)
  • Réaliser les soins infirmiers et organiser les activités en salle d'intervention visant au bon déroulement de l'acte opératoire et à l'accompagnement du patient (réception et gestion des boites, aide du praticien, rangement...)
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