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Responsable réception

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Marvilla parks

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Emplacement:
France , Saint-Nic

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Catégorie:
Hôtellerie et tourisme

Job Type Icon

Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

2035.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Responsable Réception pour un camping 4 étoiles en bord de mer. Saison 2026 (mi mars - mi septembre). Garant(e) de l’accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping.

Responsabilités:

  • Garantir la qualité de l’accueil des clients dans le respect des normes de la marque
  • Gérer l’organisation des check-in et des check-out
  • Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique…)
  • Manager et assurer le suivi du personnel d’Accueil saisonnier
  • Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception
  • Gérer le stock des produits administratifs de la Réception
  • Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
  • Garantir la satisfaction client (à l’aide des outils de monitoring mis à disposition)
  • Gérer les conflits
  • Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l’ensemble des services du camping et le service clients siège

Exigences:

  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
  • Maîtrise des logiciels de réservation
  • BTS, Bac+2
  • Moins de 2 ans d’expérience

Souhaitable:

  • Une troisième langue serait un plus
  • Tu sais fédérer une équipe
  • Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
  • Tu as le sens du service et le souci du détail
  • Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes
Ce que nous offrons:
  • Logement possible sur le camping
  • Des tickets restaurants
  • Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Minimum 2 ans d’expérience au sein de la réception d’un hôtel et 1 an en qualité de Chef de Brigade
  • Faire preuve d’un excellent relationnel, être à l’écoute du client
  • Savoir travailler en équipe
  • Etre proactif, organisé, rigoureux et minutieux
  • Maîtriser le Français et l’Anglais à l’écrit et à l’oral
  • Maitrise du logiciel Opera, Empower GXP, MARSHA
  • Capacité de gestion, analyse, prise de recul et savoir faire preuve de discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser le travail de l’équipe de réception
  • Responsable de la communication digitale au sein de l’hôtel
  • Vérifier, assurer le suivi et répondre si nécessaire aux emails ou autres moyens de communication
  • Gérer les réponses aux Customer care et aux commentaires clients sur les réseaux sociaux
  • Responsable de la préparation des arrivées et s’assurer que tous leurs besoins sont pris en compte
  • S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations lors du passage du client à la réception
  • Réaliser les suivis quotidiens des dossiers groupes
  • Gérer l’inventaire sur Marsha / Opéra au moins deux fois par jour
  • S’assurer du suivi des prises en charge (PEC) et de leur classement
  • S’assurer qu’il n’y a pas de fake booking, open folio ou PM qui doit être ajusté
  • Temps plein
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Chef de Brigade

Rejoignez-nous dans un cadre rénové ! Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtel Pari...
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Exigences
Exigences
  • Principal collaborateur du Responsable de Réception
  • Assurer une forte présence à la réception des clients
  • Représenter la direction devant le client
  • Accueillir la clientèle
  • S'assurer de la qualité du service et du respect des normes et procédures
  • Effectuer l'enregistrement dans le système en respectant les contrats et conditions spéciales
  • Présenter et promouvoir l'établissement, les marques Marriott et les produits
  • Assurer un accueil téléphonique et physique chaleureux, efficace et de qualité
  • Former les nouveaux arrivants dans l'équipe
  • Communiquer les anomalies au responsable
Responsabilités
Responsabilités
  • Satisfaction clients et qualité
  • Accueillir le client et effectuer l'enregistrement
  • Présenter et promouvoir l'établissement et les produits Marriott
  • Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité
  • Former les nouveaux arrivants
  • Communiquer les anomalies au responsable
  • Régler les litiges
  • Fidéliser les clients via le programme de fidélité
  • Mettre à jour les informations client
  • Respecter et faire respecter les procédures et standards Marriott
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Primes (13e mois, dimanche, ancienneté)
  • Plan d'intéressement
  • Tickets restaurant en plus de l'indemnité nourriture
  • Prise en charge des transports à 70%
  • Tarifs préférentiels dans les hôtels et restaurants du groupe
  • Temps plein
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Nouveau

Coordonnateur administratif

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un secteur spécialisé dans la...
Emplacement
Emplacement
Canada , Pointe-Claire
Salaire
Salaire:
40000.00 - 48000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • DEC ou expérience de travail équivalente
  • Compétences de bureau et capacité à répondre et prendre des appels à la réception
  • Connaissances informatiques (Word, Excel et Outlook) et aisance à travailler dans des bases de données informatisées
  • 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement de bureau
  • Bonnes compétences interpersonnelles, sens de l'organisation, esprit d'équipe
  • Classement (levée minimale de boîtes)
  • Maîtrise du français et de l'anglais – écrit, parlé et compréhension
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitement des commandes: saisie des commandes dans la base de données
  • création de nouveaux profils clients
  • facturation pour certains distributeurs
  • sauvegarde dans la programmation des offres spéciales dans le système ERP
  • classement quotidien et de fin d'année
  • Demandes des clients: suivi des demandes de crédit
  • suivi des expéditions/récupération des preuves de livraison
  • saisie des données relatives aux opérations logistiques
  • Assistance commerciale: suivi des demandes des responsables territoriaux concernant les stocks de véhicules
  • collaboration avec le service marketing et le service expédition pour les envois par courrier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Situé à Pointe-Claire
  • Poste permanent à temps plein
  • Lundi-Vendredi 8h30 à 17h, 2 pauses de 15 min payées et 1 heure de lunch non payée
  • Bonus annuel de 1K selon la performance
  • Assurance médicale et dentaire après 3 mois de probation
  • 2 semaines de vacances après une année complète d'emploi
  • Anniversaire (jour de congé payé)
  • Temps plein
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Assistant Front Office Manager

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Exigences
Exigences
  • Minimum 2 ans d’expérience au sein de la réception d’un hôtel et 1 an en qualité de Chef de Brigade
  • Faire preuve d’un excellent relationnel, être à l’écoute du client
  • Savoir travailler en équipe
  • Etre proactif, organisé, rigoureux et minutieux
  • Maîtriser le Français et l’Anglais à l’écrit et à l’oral
  • Maitrise du logiciel Opera, Empower GXP, MARSHA
  • Capacité de gestion, analyse, prise de recul et savoir faire preuve de discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser le travail de l’équipe de réception
  • Responsable de la communication digitale au sein de l’hôtel
  • Vérifier, assurer le suivi et répondre si nécessaire aux emails ou autres moyens de communication
  • Gérer les réponses aux Customer care, répondre aux questionnaires de satisfaction sur GuestVoice ainsi qu’aux commentaires clients sur les réseaux sociaux
  • Responsable de la préparation des arrivées et s’assurer que tous leurs besoins sont pris en compte
  • S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations lors du passage du client à la réception
  • Réaliser les suivis quotidiens des dossiers groupes
  • Gérer l’inventaire sur Marsha / Opéra au moins deux fois par jour
  • S’assurer du suivi des prises en charge (PEC) et de leur classement
  • S’assurer qu’il n’y a pas de fake booking, open folio ou PM qui doit être ajusté
  • Temps plein
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Préparateur de commandes

Saisiriez-vous l'opportunité de briller en tant que Préparateur de commandes (F/...
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12.02 EUR / Heure
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • En tant que Préparateur/Préparatrice de commande (F/H), vous excellez dans la préparation, le conditionnement et l'envoi de commandes
  • vous possédez une expérience d'au moins un an dans ce domaine
  • Une capacité avérée à préparer les commandes avec efficacité et précision
  • Une habileté dans le collage des étiquettes et le conditionnement des empreintes
  • Une expertise dans la gestion des expéditions et des réceptions des travaux
  • Une aptitude à travailler en équipe et à fournir un service client de qualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparation minutieuse des commandes selon les demandes spécifiques
  • Collage précis des étiquettes sur les colis (pas de scan)
  • Réception efficace et conditionnement des empreintes en vue de leur envoi
  • Gestion responsable de la réception des travaux qui arrivent
  • Emballage soigné et envoi des commandes vers nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ambiance conviviale et innovante
  • Possibilités d'évolution professionnelle attractives
  • Entreprise à taille humaine où vos compétences seront valorisées
  • Temps plein
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Agent d'accueil camping 5 étoiles

Intègre l’équipe réception du site Les Vignes, un camping 5 étoiles de 490 mobil...
Emplacement
Emplacement
France , Lit-et-Mixe
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Marvilla parks
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS/Bachelor/licence hôtellerie restauration, tourisme…
  • Bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, CANVA…)
  • Disponible dès que possible jusqu'au 8 septembre
  • Une personne réactive, efficace, accueillante qui sait gérer le stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les vacanciers
  • Répondre au téléphone et aux mails
  • Prendre des réservations sur notre logiciel Resalys
  • Réaliser les check-in et check-out
  • Effectuer des encaissements (séjours et ventes annexes)
  • Aider le client dans sa recherche d’informations tant touristiques que pratiques (documentation, médecin, pharmacie, garage, …)
  • Vérifier la bonne tenue de sa caisse à la fin de son service dans le respect des procédures établies par la Responsable Réception
  • Gérer les litiges, trouver des solutions aux difficultés rencontrées
  • Entretenir la réception (rangement de son poste à la fin de son service, nettoyage des locaux…)
  • Temps plein
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Réceptionniste camping

Sous la supervision de votre maitre de stage, vous contribuez à la qualité de se...
Emplacement
Emplacement
France , La Flotte
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aptitudes à motiver les autres
  • Aisance à l'oral
  • Accessibilité
  • Outlook
  • Première expérience réussie en gestion de la relation client
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
  • Excellente présentation et sens de la relation client
  • Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients
  • Gérer les demandes de devis, les réservations, le planning des hébergements
  • Participer au développement des ventes sur place (séjours, services, produits annexes, billetterie)
  • Assurer la gestion administrative de la réception (encaissements, facturations, réservations des tour-opérateurs, clôtures de caisse journalières)
  • Être acteur de la gestion des réseaux sociaux du camping (rédaction de contenu, prises de vues, montages vidéos)
  • Collaborer pour la gestion de l'E-reputation du camping (veille, réponses aux avis clients)
  • Apporter des idées pour l'embellissement du camping & le développement responsable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération conventionnelle obligatoire
  • Entre 3-4 jours de télétravail
  • RTT / Jour de repos
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Temps plein
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Arrow Right

Réceptionniste camping

Sous la supervision de votre maitre de stage, vous contribuez à la qualité de se...
Emplacement
Emplacement
France , La Flotte
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion de la relation client
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
  • Excellente présentation et sens de la relation client
  • Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous accueillez, conseillez et contribuez au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
  • Vous gérez les demandes de devis, les réservations, le planning des hébergements
  • Vous participez au développement des ventes sur place ( séjours, services, produits annexes, billetterie)
  • Vous assurez la gestion administrative de la réception (encaissements, facturations, réservations des tour-opérateurs, clôtures de caisse journalières)
  • Vous êtes acteur de la gestion des réseaux sociaux du camping (rédaction de contenu, prises de vues, montages vidéos)
  • Vous collaborez pour la gestion de l'E-reputation du camping (veille, réponses aux avis clients)
  • Vous apportez vos idées pour l'embellissement du camping & le développement responsable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • rémunération conventionnelle obligatoire
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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