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Camping Paradis Academy · Hôtellerie et tourisme

Responsable réception

France, Saint-Sever 1893.00 EUR / Mois · Offre publiée 14 février 2026

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Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Responsable réception qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement. Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Camping Paradis !

Responsabilités

Coordonner et gérer une équipe d'agents d'accueil
Transmettre les informations à son équipe
La gestion des réservations et des informations sur les tarifs et équipements
Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
Faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
Gestion des conflits, faire remonter à la direction les demandes clients importantes
Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction

Exigences

Sachant travailler et coordonner une équipe
Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation
Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme
Connaissant les logiciels et applications de réservation de l'hôtellerie de plein air
Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue
Force de proposition
Ayant une capacité d'adaptation et de rigueur

Souhaitable

Parle anglais et espagnol de préférence

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1893.00 EUR / Mois · Saint-Sever

Responsable réception

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Emplacement

France , Varennes-sur-Loire

Salaire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
Maîtrise des logiciels de réservation
Tu sais fédérer une équipe
Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
Tu as le sens du service et le souci du détail
Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes

Responsabilités

Responsabilités

Garantir la qualité de l'accueil des clients dans le respect des normes de la marque
Gérer l'organisation des check-in et des check-out
Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique…)
Manager et assurer le suivi du personnel d'Accueil saisonnier
Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception
Gérer le stock des produits administratifs de la Réception
Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
Garantir la satisfaction client (à l'aide des outils de monitoring mis à disposition)
Gérer les conflits
Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l'ensemble des services du camping et le service clients siège

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
Des tickets restaurants
Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings

Temps plein

Responsable Réception

Nous recherchons pour le compte de notre client dans l'hôtellerie un Responsable...

Emplacement

France , Archamps

Salaire

12.02 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Première expérience réussie sur un poste similaire
Excellent relationnel, sens du service client, rigueur et leadership naturel
Anglais courant impératif
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des outils bureautiques

Responsabilités

Responsabilités

Encadrer, former et motiver l'équipe de réception (planning, gestion des congés, briefing)
Accueillir les clients avec une posture exemplaire, gérer les arrivées/départs et traiter les demandes spécifiques ou litiges avec diplomatie
Optimiser le taux d'occupation, gérer la facturation, les encaissements et assurer le suivi des réservations

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Indemnité de Fin de Mission
Congés Payés
Mutuelle
Compte Epargne Temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Responsable accueil Thalasso / 1ère de Réception H/F

Nous recherchons un(e) 1ère de Réception / Responsable Accueil pour piloter le p...

Emplacement

France , Bandol

Salaire

2400.00 - 2598.00 EUR / Année

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac +3 / Bac +5 (commerce, hôtellerie, relation client ou management)
Expérience confirmée en réception, idéalement en environnement hôtelier haut de gamme, spa ou thalassothérapie
Maîtrise des techniques de réservation et sens aigu de l'organisation
Appétence pour les chiffres et le suivi de performance
Leadership naturel, exigence de qualité et culture du service personnalisé
Sens commercial développé et goût pour l'univers du luxe et du bien-être
Maîtrise de l'anglais indispensable

Responsabilités

Responsabilités

Supervision des réservations & planification des soins
Management & animation d'équipe
Gestion du revenu & performance commerciale
Gestion administrative, financière & stocks
Gestion des espaces

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

13ᵉ mois dès 3 mois d'ancienneté (payable mensuellement sur demande)
Plan d'Épargne Entreprise avec abondement
Avantages nourriture et récupération de toutes les heures supplémentaires
Tarifs préférentiels au sein du réseau
Mutuelle et Prévoyance avec garanties renforcées
Accès à une plateforme d'avantages (loisirs, sport, culture, achats du quotidien…)

Temps plein

Responsable accueil Thalasso / 1ère de Réception

Évoluez dans un environnement intimiste et raffiné au sein de l’Hôtel Île Rousse...

Emplacement

France , Bandol

Salaire

28000.00 - 29260.00 EUR / Année

Hively Hospitality

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac +3 / Bac +5 (commerce, hôtellerie, relation client ou management)
Expérience confirmée en réception, idéalement en environnement hôtelier haut de gamme, spa ou thalassothérapie
Maîtrise des techniques de réservation et sens aigu de l’organisation
Appétence pour les chiffres et le suivi de performance
Leadership naturel, exigence de qualité et culture du service personnalisé
Sens commercial développé et goût pour l’univers du luxe et du bien-être
Maîtrise de l'anglais indispensable

Responsabilités

Responsabilités

Supervision des réservations & planification des soins
Management & animation d’équipe
Gestion du revenu & performance commerciale
Gestion administrative, financière & stocks
Gestion des espaces

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Un 13ᵉ mois dès 3 mois d’ancienneté (payable mensuellement sur demande)
Un Plan d’Épargne Entreprise avec abondement
Avantages nourriture et récupération de toutes les heures supplémentaires
Tarifs préférentiels au sein du réseau
Mutuelle et Prévoyance avec garanties renforcées
Accès à une plateforme d’avantages (loisirs, sport, culture, achats du quotidien…)

Temps plein

Employé de restauration (f/h)

Sur ce poste ultra-polyvalent, vous touchez à tous les aspects de la vie de l'hô...

Emplacement

France , St Victor

Salaire

12.31 EUR / Heure

Date d'expiration

Exigences

Aisance informatique : Vous maîtrisez les outils informatiques professionnels (logiciels de réservation PMS, mails, pack office)
Excellent relationnel : Votre sourire et votre dynamisme sont vos meilleurs atouts face aux clients et au téléphone
Autonomie & Responsabilité : Vous savez gérer les priorités, prendre des initiatives et assurer une présence rassurante la nuit
Polyvalence : Passer de l'ordinateur à la cuisson d'un plat ou à la plonge fait partie de votre quotidien

Responsabilités

Responsabilités

Réception & Administratif : Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des réservations et des check-in/check-out, réponse aux mails
Restauration : Gestion et cuisson des repas (petite restauration / buffet), mise en place et approvisionnement du buffet
Entretien & Logistique : Nettoyage et tenue de la salle, plonge et respect des normes d'hygiène (HACCP)
Sécurité : Assurer la continuité du service et la sécurité de l'établissement lors de vos nuits d'astreinte

Comptable

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le domaine de la compta...

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France , Boussay

Salaire

12.31 - 14.00 EUR / Heure

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une expérience préalable en comptabilité.

Responsabilités

Responsabilités

Comptabilité fournisseurs: Saisie des bons de réception et des factures pour les matières premières et additifs, règlement et classement
Vérification et enregistrement des factures pour les frais généraux et prestations de services, règlement et classement des factures
Comptabilité clients: Saisie des règlements clients (chèque, LCR, virement, prélèvements)
Suivi des comptes clients et réalisation des relances
Trésorerie: Saisie des pièces de banque et des LCR fournisseurs
Gestion des frais
Rapprochements bancaires et gestion de la caisse
Déclarations TVA-DEB
Préparation du bilan en collaboration avec la responsable
Standard en complément du service ADV

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

21% IFM CP +5% CET

Temps plein

Assistant Responsable Expérience Client

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Assistant(e) Responsabl...

Emplacement

Salaire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'une autorisation de travail conforme à la législation française
Un niveau courant de français et d'anglais est requis

Responsabilités

Responsabilités

Interagit avec l'ensemble des clients avec professionnalisme, discrétion, empathie et courtoisie, en garantissant un service personnalisé conforme aux standards Four Seasons
Prend en charge et assure le suivi des demandes, remarques et réclamations clients
Travaille en étroite collaboration avec les équipes Réservations et Ventes afin d'anticiper les besoins des clients avant leur arrivée
Collabore étroitement avec le service Conciergerie
Assure une communication constante avec les équipes de Réception
Contribue activement au développement et à l'amélioration continue des services Guest Relations
Participe aux réunions de service
Assure la promotion et le suivi du programme enfants
Assure la promotion des activités proposées par l'hôtel
Coopère de manière régulière, professionnelle et proactive avec l'ensemble des départements

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Excellentes conditions de travail et de rémunération
Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
Nombreuses offres de formation et de développement
Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
Mutuelle avantageuse
13ème mois
Intéressement et participation
Restaurant du personnel
Service de lingerie

Temps plein

Assistant commercial bilingue (f/h)

Intégré au sein d'une équipe dynamique et rattaché au Responsable Administration...

Emplacement

Salaire

2400.00 - 2500.00 EUR / Mois

Date d'expiration

Exigences

Maîtrise impérative d'un outil de gestion de type ERP et aisance sur les outils bureautiques (notamment Excel pour le suivi des indicateurs)
Un niveau d'anglais opérationnel (B2 minimum) est requis pour échanger quotidiennement avec les interlocuteurs internationaux
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités
Votre aisance relationnelle vous permet de traiter les litiges avec diplomatie et efficacité
Première expérience significative en administration des ventes ou en support commercial, idéalement dans un environnement industriel
BAC+2
2 année(s)

Responsabilités

Responsabilités

Gestion du cycle de commande : Saisie, suivi et validation des commandes via le logiciel ERP de l'entreprise en veillant au respect des délais de livraison
Pilotage de la performance : Mise à jour et analyse des indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'activité commerciale
Gestion des litiges : Réception, analyse et résolution des réclamations clients (erreurs de prix, problèmes logistiques, retours produits)
Administration du portail client : Responsabilité de la gestion des enquêtes de satisfaction et mise à jour des données sur les interfaces dédiées
Interface interne : Collaboration étroite avec les services logistique, comptabilité et les forces de vente terrain

Temps plein