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Responsable Qualité Système & Clients

France, Besançon 42000.00 - 48000.00 EUR / Année · Offre publiée 21 mars 2026
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Description du poste

Entreprise industrielle du secteur de la métallurgie (environ 40 collaborateurs), notre client engage une réorganisation de sa fonction Qualité afin de sécuriser durablement son développement et ses relations clients. Le poste s’inscrit dans une logique de binôme : un référent qualité terrain, fortement ancré en atelier et en qualité opérationnelle, et un Responsable Qualité Système & Clients, garant des dimensions système, clients et conformité normative. Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez comme référent(e) Qualité sur les volets système, clients et projets, en étroite collaboration avec le référent qualité terrain. Votre rôle consiste à structurer, sécuriser et formaliser les pratiques qualité, tout en assurant l’interface avec les clients et les exigences normatives.

Responsabilités

  • Piloter et faire vivre le Système de Management de la Qualité
  • Garantir la conformité aux normes ISO 9001 et IATF 16949
  • Préparer, conduire et suivre les audits internes et externes
  • Rédiger, mettre à jour et structurer les procédures, modes opératoires et indicateurs
  • Contribuer aux revues qualité et revues de direction
  • Piloter les dossiers qualité clients (PPAP, EI, 8D officiels, dossiers de validation)
  • Être l’interlocuteur qualité clients, notamment à l’international
  • Animer les échanges qualité en anglais (écrit et oral)
  • Coordonner les actions correctives avec le terrain et en assurer la formalisation et le suivi
  • Superviser et/ou réaliser les contrôles métrologiques
  • Exploiter les résultats de mesure (rapports, capabilités, analyses)
  • Participer à l’optimisation des méthodes et moyens de contrôle
  • Structurer et fiabiliser les pratiques qualité
  • Capitaliser les retours d’expérience
  • Apporter un cadre méthodologique clair, en complémentarité avec le terrain
  • Préparer la certification Iso 14001

Exigences

  • Formation Bac+3 à Bac+5 en Qualité, QHSE, Génie industriel ou équivalent
  • Expérience confirmée (minimum 3 ans) en qualité système et/ou qualité clients en environnement industriel
  • Normes ISO 9001, IATF 16949, Iso 14001
  • Lecture de plans mécaniques
  • Métrologie et des outils de contrôle
  • Anglais professionnel opérationnel (écrit et oral)
  • Rigueur, sens de la méthode et de la structuration
  • Capacité à travailler en binôme, dans une logique collaborative et complémentaire
  • Bon relationnel, posture transverse
  • Approche pragmatique et orientée solutions

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Responsable Qualité Système & Clients

8 matching positions

Responsable Qualité Système

Je recherche activement un Responsable Qualité Système H/F en CDI. Rattaché dire...
Emplacement
Emplacement
France , Vénissieux
Salaire
Salaire:
45000.00 - 54000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+5 minimum en Gestion de la Qualité
  • expérience similaire d'au moins 5 ans au sein d'une PME de conception et fabrication de produits propres
  • une expérience dans le secteur du nucléaire est un atout vivement recherché
  • appétence pour les aspects techniques
  • très bonne maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé)
  • pédagogue
  • excellent sens du relationnel
  • profil fédérateur capable d'impulser le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du SMQ et conformité (normes ISO 9001, NQA-1, directives européennes, exigences clients)
  • amélioration continue (animer les revues de processus, piloter les audits internes, déployer les KPI qualité, refondre la base documentaire)
  • gestion des risques (identifier les risques, gérer les non-conformités, les réclamations clients, mener les actions correctives)
  • animation et formation (sensibiliser les équipes à la culture qualité, animer le comité qualité, accompagner les services)
  • relations externes (participer aux audits clients, évaluer la performance qualité des fournisseurs)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • chèques vacances
  • prime de transport
  • contrats de participation et d'intéressement aux résultats
  • Temps plein
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Responsable qualité système

Pour ce poste, le talent recherché doit savoir : Maitriser parfaitement les nor...
Emplacement
Emplacement
France , Magland
Salaire
Salaire:
40000.00 - 55000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maitriser parfaitement les normes ISO 9001, Aéronautique 9100 et environnement 14000, impératif
  • Maitriser du suivi qualité complet, NC suivi des plans d'actions exemple 8D, des indicateurs qualité
  • Des dossiers FAI, PPAP, etc.
  • Maitrise ERP, logiciel EXCEL, WORD, POWER POINT et autres
  • Connaissance lu et parlé de l'anglais, clients anglophones
  • Sans diplôme
  • 5 années d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Maitriser parfaitement les normes ISO 9001, Aéronautique 9100 et environnement 14000, impératif
  • Maitriser du suivi qualité complet, NC suivi des plans d'actions exemple 8D, des indicateurs qualité
  • Des dossiers FAI, PPAP, etc.
  • Maitrise ERP, logiciel EXCEL, WORD, POWER POINT et autres
  • Connaissance lu et parlé de l'anglais, clients anglophones
  • Temps plein
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Responsable qualité clients et fournisseurs (f/h)

Vous prenez en charge un ensemble d'activités qualité et réglementaires, avec po...
Emplacement
Emplacement
France , Bolbec
Salaire
Salaire:
45000.00 - 55000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+5 dans le domaine de la qualité ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
  • Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans une fonction qualité, idéalement dans le secteur des dispositifs médicaux, de la santé ou d'un environnement industriel fortement réglementé.
  • Expérience significative en qualité fournisseurs, qualité client, gestion des non-conformités/CAPA, audits et matériovigilance.
  • Bonne maîtrise des référentiels ISO 13485.
  • Connaissance des relations avec les Organismes Notifiés et les autorités compétentes.
  • Maîtrise des outils qualité : NC, CAPA, change control, audit, gestion documentaire, réclamations, vigilance.
  • Capacité à travailler sur des sujets transverses mêlant produit, fournisseur, réglementation et système qualité.
  • Bonne capacité rédactionnelle et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs internes et externes.
  • Anglais courant impératif
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer les échanges avec les Organismes Notifiés et les autorités compétentes pour l'obtention et le maintien des certificats CE des produits, des certificats ISO 13485 et de conformité MDR, des certifications applicables aux produits de revente, aux sous-traitants et au site.
  • Participer à la préparation et à l'accueil des audits de certification.
  • Piloter la gestion des non-conformités, des CAPA et des change controls sur le périmètre produits de revente, sous-traitants et site.
  • Réaliser les investigations liées aux événements qualité et assurer le suivi des plans d'actions associés.
  • Mettre à jour et déployer les plans de contrôle applicables aux produits de revente et aux activités sous-traitées.
  • Rédiger et mettre à jour les cahiers des charges qualité pour les fournisseurs et sous-traitants.
  • Organiser et piloter les audits fournisseurs, ainsi que le suivi des actions correctives qui en découlent.
  • Gérer les réclamations clients liées aux produits de revente et aux produits sous-traités.
  • Assurer les activités de matériovigilance sur les produits concernés, ainsi que sur les produits fabriqués sur site.
  • Piloter les rappels produits, notices de sécurité et toute action terrain nécessaire.
  • Temps plein
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Responsable SAV - Qualité Clients

Votre objectif est de garantir un SAV aussi innovant et performant que les produ...
Emplacement
Emplacement
France , Valence
Salaire
Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation Bac+5
  • Expérience significative en électromécanique
  • Automatisme et développement de systèmes complexes
  • Évolution dans des environnements techniques à forte exigence de performance, de fiabilité et de précision depuis plus de 10 ans
  • Maîtrise des techniques d'audit et capacité à transformer efficacement une réclamation client en un plan d'action concret et mesurable
  • Manager aguerri
  • Collaboration avec des interlocuteurs variés (R&D, Supply Chain, Juridique)
  • Gestion de situations complexes avec des clients internationaux
  • Anglais courant indispensable
  • Orienté(e) solution
Responsabilités
Responsabilités
  • Diriger l'équipe SAV et insuffler une culture de la réactivité, de l'exigence et de la précision
  • Mener l'analyse des causes racines (méthode 8D) et travailler en étroite collaboration avec la R&D, la Supply Chain et les équipes commerciales pour traiter durablement les non-conformités et optimiser les processus
  • Être l'interlocuteur privilégié des Grands Comptes, en gérant les situations délicates et les crises avec autorité et diplomatie, tant sur le marché français qu'à l'international
  • Participer activement à la standardisation et à l'harmonisation de l'organisation SAV à l'échelle du groupe
  • Temps plein
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Responsable du Système Qualité

Notre croissance industrielle s’inscrit dans une dynamique forte : 10 machines p...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
45000.00 - 60000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 / Master
  • Formation Bac +5 (Ingénieur, Master ou École de commerce) avec une spécialisation ou un complément de formation en Qualité
  • Expérience solide de 5 à 10 ans minimum dans le secteur industriel (machines spéciales, robotique ou équipements)
  • Avoir déjà structuré une démarche qualité au sein d’une structure agile (PME/ETI)
  • Culture Terrain
  • Agilité & Structure
  • Leadership Transversal
  • Excellent relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en oeuvre de la politique Qualité/Structuration du système qualité
  • Définir et déployer un SMQ adapté à une PME industrielle
  • Formaliser les processus clés : conception, industrialisation, production, SAV
  • Garantir la conformité réglementaire des machines (Directive Machine, marquage CE)
  • Définir les standards de qualité attendus en fonction des exigences des clients
  • Préparer l’entreprise à une éventuelle certification (ISO 9001 ou autre selon stratégie)
  • Pilotage et plan d’action
  • Qualité Conception (Design Quality)
  • Qualité Fournisseurs
  • Qualité Production
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT / Jour de repos
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Temps plein
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Responsable Assurance Qualité Système

En étroite collaboration avec la direction Qualité Groupe et la direction du sit...
Emplacement
Emplacement
France , Pau
Salaire
Salaire:
55000.00 - 65000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC +5 ou Ingénieur en Chimie, Biologie ou Qualité avec expérience en environnement pharmaceutique (microbiologie)
  • Expérience de minimum 7 ans en assurance qualité (système, opérationnelle, qualification, validation et VSI) en environnement pharmaceutique (micro bio) et industrie biotechnologique
  • Expérience exigée sur les produits biologiques par la procédure BLA
  • Connaissance des référentiels pharmaceutiques nationaux et internationaux (cGMP, FDA, EMA, etc..) et de la démarche d’analyse de risque
  • Rigoureux(se), organisé(e), autonome
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Sens du résultat et du service client
  • Savoir Manager une équipe
  • Maitrise des outils bureautique
  • Anglais parlé et écrit requis
Responsabilités
Responsabilités
  • La gestion des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)
  • L’assurance de la conformité aux exigences des processus
  • Le pilotage de la Qualification et validation des nouveaux procédés (inclus périmètre VSI)
  • La gestion et coordination opérationnelle qualité (Change Control, CAPA & analyses de risque, déviations)
  • La participation aux audits et inspections du site
  • Le Management de l’équipe de techniciens
  • Temps plein
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Responsable Assurance Qualité et Contrôle Qualité DM

Responsable Assurance Qualité et Contrôle Qualité DM F/H pour ARTHESYS, société ...
Emplacement
Emplacement
France , Saclay
Salaire
Salaire:
60000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme ingénieur ou Universitaire spécialisé en qualité
  • Connaissance des dispositifs médicaux (classe III si possible), maitrise de la norme ISO 13485
  • Expérience minimum de 10 ans au dans l’industrie des dispositifs médicaux en qualité
  • Minimun de 5 d’expérience en management d’équipe entre 10 et 15 personnes
  • Capacité à travailler dans un environnement normé et selon les procédures en vigueur
  • Bonne maitrise de l'anglais : Expérience de travail avec des équipes multiculturelles réparties sur différents sites à travers le monde
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable du maintien et de l’optimisation du SMQ selon l’ISO 13485
  • Management des équipes : Assurance qualité, Contrôle qualité et métrologie. (13 personnes)
  • Garantir la qualité des produits libérés par Arthesys et envoyés à ses clients (internes & externes)
  • Responsable de la libération finale des produits
  • Garantir la qualité des produits et des résultats de contrôle réalisés par l’entreprise
  • Fournir des éléments pour l’acceptation par dérogation ou le refus des lots non conformes
  • Responsable des étalonnages et de la maitrise des équipements de contrôle, mesure et essais
  • Responsable de la zone de stockage associée et de la quarantaine
  • Gérer des dossiers de lots et en garantir la disponibilité et l’archivage
  • Garantir la conformité et la mise à jour du système de Management de la qualité ( SMQ) et de la documentation associée aux référentiels applicables (ISO 13485, Directive 93/42/CEE, règlement 2017/ 745, 21 CFR part 820…) et optimiser son efficacité
  • Temps plein
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Responsable Qualité Projet

Emplacement
Emplacement
France , Saint-Paul-lès-Durance
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
seres-technologies.com Logo
SERES TECHNOLOGIES
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu d'une formation Bac +5 de type école d'ingénieur ou master en qualité, management industriel ou équivalent
  • expérience d'au moins huit ans dans des fonctions de qualité projet et/ou qualité fournisseur
  • expérience acquise dans des secteurs fortement réglementés tels que le nucléaire, la défense, l'énergie ou le spatial
  • maîtrise des référentiels qualité ISO 9001 et ISO 19443
  • bonne connaissance de l'environnement réglementaire nucléaire, notamment des exigences RCC-M, INB et des autorités de sûreté
  • expérience confirmée dans la gestion des non-conformités, l'analyse des risques et le traitement des écarts
  • à l'aise dans l'animation d'audits, le pilotage de plans qualité et les échanges avec des interlocuteurs variés
  • maîtrise des outils qualité et bureautiques, notamment ERP, Excel et les logiciels de gestion documentaire
  • rigueur, esprit d'analyse, diplomatie, leadership transversal
  • pédagogie, bon sens de la négociation
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérifier la conformité des livrables projets (plans qualité, rapports de contrôle, fiches de non-conformité)
  • Structurer et faire vivre un système de gestion des non-conformités (détection, analyse, traitement, clôture)
  • Coordonner les audits fournisseurs (préparation, animation, suivi des plans d'actions correctives)
  • Être l'interlocuteur qualité principal auprès des clients, des sous-traitants et des équipes internes
  • Participer activement aux revues de lancement, de conception, de validation (cycle en V)
  • Déployer les référentiels qualité ISO 9001, ISO 19443, RCC-M, RFS et guides ASN selon les projets
  • Réaliser des analyses de causes racines (méthodes 5P, Ishikawa…) et animer les démarches d'amélioration continue
  • Suivre et reporter les indicateurs de performance qualité (KPI, tableaux de bord, bilans projets)
  • Contribuer à la culture qualité : retours d'expérience, gestion documentaire, rituels projet
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10 jours de RTT/an pour préserver votre équilibre
  • Carte restaurant à 10 €/jour travaillé
  • Mutuelle et prévoyance haut de gamme
  • Prime de participation
  • CSE dynamique (loisirs, billetterie, événements)
  • Politique RSE engagée : bien-être au travail, éthique, environnement, actions concrètes
  • Temps plein
Lire la suite
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