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Responsable Qualité et Processus

France, Bruz 40000.00 - 45000.00 EUR / Année · Offre publiée 27 avril 2026
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Description du poste

Rattaché(e) à Raphaël - Responsable de service, votre rôle est de piloter et d’accompagner une équipe de 8 collaborateurs qui assure la fiabilité, le maintien de la qualité produite ainsi que le contrôle permanent tout en anticipant les évolutions et leurs impacts sur la qualité dans une démarche d’amélioration continue. Vous serez également chargé(e) d’animer le dispositif qualité auprès des équipes opérationnelles sur leur métier.

Responsabilités

  • Assurer le pilotage opérationnel
  • Suivre et analyser les flux d'activité
  • Planifier les ressources selon les flux d'activité
  • Contrôler les indicateurs d'activité et choisir les solutions correctives adaptées
  • Animer les comités performances processus
  • Réaliser le prévisionnel d'activité et le dimensionnement associé
  • Etablir les éléments nécessaires de la facturation du service
  • Assurer la communication des informations descendantes et ascendantes
  • Proposer et participer à des actions d'optimisation des méthodes, processus et modes opératoires
  • Participer à/ou mener des projets en lien avec l'activité du service
  • Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrière
  • Définir, suivre les objectifs individuels et coconstruire les plans d'action pour leur atteinte si nécessaire
  • Déléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateurs
  • Animer les dispositifs RH tout au long de l'année
  • Initier et réaliser les recrutements pour son activité
  • Remonter les besoins de formation des collaborateurs
  • Assurer le suivi des formations déployées
  • Remonter les situations à risque et assurer la mise en œuvre d'actions disciplinaires
  • Proposer des actions et les mettre en œuvre pour améliorer la performance et le professionnalisme des équipes
  • Contribuer à des projets transverses

Exigences

  • Niveau Bac +3 en gestion / management / commerce
  • Expérience en management
  • Leadership, management collaboratif, force de proposition, analyse, sens de l'écoute, orienté satisfaction client, réactivité, adaptabilité, communication, anticipation et exemplarité

Ce que nous offrons

  • 14 jours de RTT/an
  • télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 6 mois d'ancienneté
  • chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • accord de participation et d'intéressement
  • prise en charge transports en commun (70%)
  • dispositif de mobilité douce
  • compte épargne temps
  • comité d'entreprise
  • Prime : 2K brut annuel

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Responsable Qualité et Processus

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Responsable Qualité et Processus

Rattaché(e) à Raphaël - Responsable de service, votre rôle est de piloter et d’a...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 7e
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
avem-groupe.com Logo
Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Niveau Bac +3 en gestion / management / commerce
  • Expérience en management
  • Leadership, management collaboratif, force de proposition, analyse, sens de l’écoute, orienté satisfaction client, réactivité, adaptabilité, communication, anticipation et exemplarité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le pilotage opérationnel
  • Accompagner les collaborateurs
  • Gérer, développer et animer les ressources humaines
  • Contribuer à des projets transverses
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 14 jours de RTT/an
  • télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 6 mois d'ancienneté
  • chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • accord de participation et d'intéressement
  • prise en charge transports en commun (70%)
  • dispositif de mobilité douce
  • compte épargne temps
  • comité d'entreprise
  • Prime : 2K brut annuel
  • Temps plein
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Responsable Assurance Qualité et Contrôle Qualité DM

Responsable Assurance Qualité et Contrôle Qualité DM F/H pour ARTHESYS, société ...
Emplacement
Emplacement
France , Saclay
Salaire
Salaire:
60000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme ingénieur ou Universitaire spécialisé en qualité
  • Connaissance des dispositifs médicaux (classe III si possible), maitrise de la norme ISO 13485
  • Expérience minimum de 10 ans au dans l’industrie des dispositifs médicaux en qualité
  • Minimun de 5 d’expérience en management d’équipe entre 10 et 15 personnes
  • Capacité à travailler dans un environnement normé et selon les procédures en vigueur
  • Bonne maitrise de l'anglais : Expérience de travail avec des équipes multiculturelles réparties sur différents sites à travers le monde
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsable du maintien et de l’optimisation du SMQ selon l’ISO 13485
  • Management des équipes : Assurance qualité, Contrôle qualité et métrologie. (13 personnes)
  • Garantir la qualité des produits libérés par Arthesys et envoyés à ses clients (internes & externes)
  • Responsable de la libération finale des produits
  • Garantir la qualité des produits et des résultats de contrôle réalisés par l’entreprise
  • Fournir des éléments pour l’acceptation par dérogation ou le refus des lots non conformes
  • Responsable des étalonnages et de la maitrise des équipements de contrôle, mesure et essais
  • Responsable de la zone de stockage associée et de la quarantaine
  • Gérer des dossiers de lots et en garantir la disponibilité et l’archivage
  • Garantir la conformité et la mise à jour du système de Management de la qualité ( SMQ) et de la documentation associée aux référentiels applicables (ISO 13485, Directive 93/42/CEE, règlement 2017/ 745, 21 CFR part 820…) et optimiser son efficacité
  • Temps plein
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Coordinateur Pédagogique et Responsable Qualité

Le Responsable qualité garantit le déploiement et le management de la politique ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fhf.fr Logo
Fédération Hospitalière de France
Date d'expiration
12 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Concevoir, piloter et évaluer un projet
  • Collaborer au sein de l'équipe de direction
  • Animer et fédérer une équipe autour d'un projet d'intérêt commun
  • Optimiser son temps de travail, intégrer les contraintes, s'adapter rapidement
  • Connaissance de la politique institutionnelle, du fonctionnement d'un GH
  • Connaissance des outils qualité communs aux structures du CFDC
  • Maîtrise des référentiels de formation (textes réglementaires et approches des techniques pédagogiques)
  • Maitrise des référentiels qualité (Norme ISO 9001 V2015 et Référentiel National Qualité)
  • Maitrise et utilisation des outils informatiques et collaboratifs sur PC
  • Loyauté, transparence, intégrité, ponctualité, assiduité, rigueur, esprit d'initiative et d'innovation
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir le déploiement et le management de la politique d'amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques en formation initiale au service de 6 instituts de formation paramédicaux
  • Garantir la mise en oeuvre de la politique qualité et de la prise en compte des exigences des parties intéressées
  • S'assurer que cette politique est comprise, mise en oeuvre et entretenue à tous les niveaux de l'organisation
  • Mettre en oeuvre les moyens nécessaires à l'obtention de ce niveau qualité en réalisant un plan planifié
  • Garantir l'application des règles d'élaboration des procédures
  • Etablir et tenir à jour les procédures pour maîtriser et vérifier la conception et la production du produit afin que les exigences spécifiées soient satisfaites
  • Garantir la réalisation des revues de processus et y participer
  • Déterminer et sélectionner les opportunités d'amélioration continue
  • Surveiller, mesurer, analyser et évaluer le SMQ
  • Animer le processus management et piloter le processus amélioration de la qualité en lien avec l'autorité
  • Temps plein
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Coordinateur Pédagogique et Responsable Qualité

Le Responsable qualité garantit le déploiement et le management de la politique ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
fhf.fr Logo
Fédération Hospitalière de France
Date d'expiration
12 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Concevoir, piloter et évaluer un projet
  • Collaborer au sein de l'équipe de direction
  • Animer et fédérer une équipe autour d'un projet d'intérêt commun
  • Optimiser son temps de travail, intégrer les contraintes, s'adapter rapidement
  • Connaissance de la politique institutionnelle, du fonctionnement d'un GH
  • Connaissance des outils qualité communs aux structures du CFDC
  • Maîtrise des référentiels de formation (textes réglementaires et approches des techniques pédagogiques)
  • Maitrise des référentiels qualité (Norme ISO 9001 V2015 et Référentiel National Qualité)
  • Maitrise et utilisation des outils informatiques et collaboratifs sur PC
  • Loyauté, transparence, intégrité, ponctualité, assiduité, rigueur, esprit d'initiative et d'innovation
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir le déploiement et le management de la politique d'amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques en formation initiale au service de 6 instituts de formation paramédicaux
  • Garantir la mise en oeuvre de la politique qualité et de la prise en compte des exigences des parties intéressées
  • S'assurer que cette politique est comprise, mise en oeuvre et entretenue à tous les niveaux de l'organisation
  • Mettre en oeuvre les moyens nécessaires à l'obtention de ce niveau qualité en réalisant un plan planifié
  • Garantir l'application des règles d'élaboration des procédures
  • Etablir et tenir à jour les procédures pour maîtriser et vérifier la conception et la production du produit afin que les exigences spécifiées soient satisfaites
  • Garantir la réalisation des revues de processus et y participer
  • Déterminer et sélectionner les opportunités d'amélioration continue
  • Surveiller, mesurer, analyser et évaluer le SMQ
  • Animer le processus management et piloter le processus amélioration de la qualité en lien avec l'autorité
  • Temps plein
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Responsable de Projets - qualité et contrôle permanent

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de l...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 5 / M2 et plus
  • Ecole d'ingénieur, université
  • Spécialisation : Systèmes d'information
  • 11 ans et plus d'expérience minimum
  • Expérience de plus de 10 années dans une fonction similaire en interne (agissant au sein des métiers ou au sein de l’IT) ou dans une BFI ou dans un cabinet de conseil à dominante BFI
  • Gestion de projet
  • Gestion des parties prenantes
  • Gestion de la communication et de la connaissance
  • Gestion du changement/amélioration continue
  • Connaissances du fonctionnement d’une BFI
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de l’assurance qualité et du suivi du portefeuille projets : Accompagner les managers et les chefs de projets CBI dans le déploiement opérationnel des processus d’assurance qualité pour les projets du département, et en être le référent et le point d’entrée pour le département
  • Être le garant du portefeuille projet CBI et des référentiels associés (plus spécifiquement pour les projets majeurs et courants / en supervision pour les projets stratégiques). Suivre le portefeuille des projets selon les différents Domaines couverts par CBI (à minima Payment & Trade, Financing, Client, ESG)
  • Produire mensuellement le reporting d’assurance qualité et suivi du portefeuille projets selon différents axes d’analyse, en vue consolidée et détaillée par projet ou sous IT Line
  • Assurer la formation continue des nouveaux arrivants au processus d’Assurance Qualité et Méthodologie projet incluant les outils et les comités
  • Pilotage du suivi du risque opérationnel du département : Définir, piloter et monitorer la cartographie des risques opérationnels communs à GIT et spécifiques à CBI ainsi que les plans d’actions visant à couvrir ces risques
  • Définir et mettre en œuvre la gouvernance et les processus en amont des contrôles de niveau 1 et 2.1 du département
  • Pilotage du contrôle permanent et de la conformité du département : Définir ou participer à la définition des contrôles de niveau 1 et de niveau 2.1 pour le compte de GIT
  • Définir, accompagner et piloter les plans de déploiement des contrôles
  • Assurer le suivi des recommandations issues des audits internes ou externes, conseiller les sous IT Lines dans les réponses apportées, maintenir le respect des engagements
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
  • Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
  • Encouragé à innover et partager vos idées
  • Accompagnement des collaborateurs tout au long de leur parcours
  • Développement des compétences
  • Accès aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
  • Culture reposant sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
  • Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
  • Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
  • Temps plein
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Responsable chaine d'approvisionnement et Qualité / Supply Chain Quality Manager

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche 1 responsable chaine d’approvis...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme (équivalent Master) en achats/approvisionnements, génie industriel, ou diplôme avec expérience professionnelle équivalente
  • Plus de 5 ans d'expérience dans les achats, la qualité, ou fonctions similaires
  • Compétences dans le domaine de la chaine d’approvisionnement, de la qualité et/ou du lean management, de la gestion de projet
  • Expérience dans le domaine industriel
  • Savoir travailler dans un environnement multiculturel
  • Maîtrise du français et de l’anglais (parlés couramment) obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les risques liés aux fournisseurs
  • Participer à la sélection des fournisseurs stratégiques avec la MFT
  • Mettre en place le suivi des indicateurs clés de la performance des fournisseurs en temps et en Qualité (OTD/OQD)
  • Mettre en place le Développement des fournisseurs (SQIP)
  • Mettre en place les missions d’actions correctives/améliorations/développement (CID)
  • Gérer et réaliser toutes les activités liées à l’approbation, à la conformité et à la surveillance des fournisseurs
  • Application du processus de sélection de la performance des fournisseurs
  • Gestion de la performance des fournisseurs
  • Gestion des risques fournisseurs
  • Gestion du développement et de l’amélioration des fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif
  • Bonus annuel
  • Régime d’assurances collectives
  • Régime de retraite
  • Régime d’achat d’actions
  • Politique de travail hybride
  • Cafétéria sur site
  • Politique de congés très concurrentielle
  • Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE)
  • Programme de rabais
  • Temps plein
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Responsable chaine d'approvisionnement et Qualité / Supply Chain Quality Manager

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche 1 responsable chaine d’approvis...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Airbus
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme (équivalent Master) en achats/approvisionnements, génie industriel, ou diplôme avec expérience professionnelle équivalente
  • Plus de 5 ans d'expérience dans les achats, la qualité, ou fonctions similaires
  • Compétences dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement, de la qualité et/ou du lean management, de la gestion de projet
  • Expérience dans le domaine industriel
  • Capacité à travailler dans un environnement multiculturel
  • Maîtrise du français et de l'anglais (parlés couramment) obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les risques liés aux fournisseurs
  • Participer à la sélection des fournisseurs stratégiques avec la MFT
  • Mettre en place le suivi des indicateurs clés de la performance des fournisseurs (OTD/OQD)
  • Mettre en place le Développement des fournisseurs (SQIP)
  • Mettre en place les missions d'actions correctives/améliorations/développement (CID)
  • Gérer et réaliser toutes les activités liées à l'approbation, à la conformité et à la surveillance des fournisseurs
  • Application du processus de sélection de la performance des fournisseurs
  • Gestion de la performance des fournisseurs (OTD/OQD)
  • Gestion des risques fournisseurs
  • Gestion du développement et de l'amélioration des fournisseurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif
  • Bonus annuel
  • Régime d'assurances collectives
  • Régime de retraite
  • Régime d'achat d'actions
  • Politique de travail hybride
  • Cafétéria sur site
  • Politique de congés très concurrentielle
  • Programme d'Aide aux Employé.e.s (PAE)
  • Programme de rabais
  • Temps plein
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Responsable du support et de la qualité de service

Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole ...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
Non fourni
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau 5 (Bac+2) en informatique
  • Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine du support et de l’exploitation des environnements informatiques
  • Maîtrise de l’environnement Microsoft Windows 10 et 11 (administration et support)
  • Expérience avec des outils de gestion des services informatiques (ITSM), idéalement EasyVista
  • Expérience avec des outils de gestion de parc et de déploiement (SCCM/MECM, Tanium)
  • Expérience avec des solutions de masterisation de postes de travail (MDT)
  • Expérience avec des solutions MDM (ManageEngine ou SOTI)
  • Intervention principalement sur les postes de travail et les outils associés
  • Travail régulier devant écran
  • Interventions en salle serveur
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter un contrat de service et engagements associés
  • Manager et Animer une équipe de support technique
  • Assurer la planification des ressources pour garantir la qualité de service
  • Animer, contrôler et optimiser le centre d’appels
  • Hiérarchiser les priorités et piloter la bonne prise en charge des tâches par les techniciens
  • Superviser les incidents et les demandes
  • Garantir la bonne tenue des incidents et demandes ainsi que des objets de l’ITSM
  • Accompagner les techniciens
  • Coordonner l’achat et suivi de livraison des matériels bureautique de proximité
  • Optimiser les achats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Prime de vacances
  • Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
  • Modèle managériale favorisant des relations professionnelles solides
  • Ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone
  • Politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination
  • Temps plein
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