Responsable qualité Client Emplois

Responsable Qualité Opérationnelle UAP 2 & UAP 4

Rattaché(e) au département Qualité, vous pilotez l’activité Qualité Opérationnel...

Emplacement

France , La Verpillière

Salaire:

Non fourni

Nemera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation scientifique ou technique Bac+5 (ou équivalent)
Expérience confirmée en qualité opérationnelle dans un environnement dispositifs médicaux, pharmaceutique ou équivalent (ISO 13485 / ISO 15378 / BPF)
Bon niveau d’anglais technique, à l’oral comme à l’écrit
Solides compétences en management d’équipe, leadership et coordination
Aisance dans les relations transverses (production, clients, assurance qualité, maintenance…)
Maîtrise des outils de résolution de problèmes et de l’amélioration continue
Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, en transformation et en forte dynamique de croissance

Responsabilités

Management d’équipe : Encadrer et animer une équipe d’environ 20 personnes
Organiser et planifier l’activité du service : gestion des priorités, continuité du support à la production, pilotage des indicateurs qualité
Garantir l’application des exigences qualité, procédures et bonnes pratiques au sein de l’équipe
Accompagner la montée en compétences des équipes et participer à la structuration du service
Contribuer à la définition et au déploiement des axes d’amélioration du service Qualité Opérationnelle
Qualité produit & relations clients : Être l’interlocuteur qualité privilégié pour les clients sur votre périmètre
Superviser la libération des lots dans le respect des délais et des exigences qualité
Mettre à jour et garantir la conformité des dossiers qualité produits selon les exigences clients
Piloter la gestion des réclamations clients : analyse, réponses, plans d’actions et communication
Traiter les déviations qualité en production et valider les CAPA associées

Ce que nous offrons

13ème mois
primes
autres avantages

Temps plein

Ingénieur qualité production

Innova Solutions est chargée par des entreprises locales, nationales et internat...

Emplacement

France , Limoges

Salaire:

40000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d’une formation d’Ingénieur (Bac +5) dans une filière technique ou généraliste, avec idéalement une spécialisation en plasturgie et/ou en management de la qualité
Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine de la Qualité, spécifiquement dans le secteur automobile
Excellente maîtrise des normes ISO 9001 et IATF 16949
Expertise en outils Qualité : analyse fonctionnelle, AMDEC Produit/Process (selon le référentiel AIAG - VDA), démarche APQP des constructeurs et équipementiers automobiles, validation PPAP, plan de validation et de surveillance, études statistiques (MSA/AIAG), maîtrise statistique des procédés (SPC) et calculs de capabilité, étude de répétabilité et reproductibilité, qualification des procédés de fabrication (Run & Rate), etc.
Compétences en techniques d’audit : audits système, audits process (ex. VDA 6.3) et audits de poste (type LPA)
Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes et de leurs outils associés : 8D, QRQC, QQOQCP, Ishikawa, 5 Pourquoi, FTA, IS/IS NOT, Six Sigma, DMAIC, etc.
Application des concepts d’amélioration continue : Gemba Walk, 5S, chantiers Kaizen, etc.
Niveau d’anglais courant

Responsabilités

AQF : conformité du produit acheté
Être garant de la caractérisation des problèmes fournisseur à l’aide d’un format 5W2H/QQOQCCP (alerte ou incident), de la sécurisation des lignes de fabrication (sécurisation stock par fournisseur), du retour d’information sur la résolution des problèmes chez les fournisseurs et de la remontée des coûts liés aux perturbations
Suivre les incidents fournisseurs de son périmètre
Client : conformité du produit vendu
Suite à incident client : Piloter les actions de sécurisation sur le site de production
Participer aux revues et à l’avancement des PDCA/FTA sous le pilotage du responsable qualité client
Représenter le client au sein de Valeo pour les points Qualité (communication / escalade)
Amélioration du niveau qualité UAP
Piloter quotidiennement ses indicateurs qualité
Suivre la situation des rebuts (coûts versus objectifs)

Temps plein

Chef de Brigade

Rejoignez-nous dans un cadre rénové ! Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtel Pari...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Marriott Bonvoy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Principal collaborateur du Responsable de Réception
Assurer une forte présence à la réception des clients
Représenter la direction devant le client
Accueillir la clientèle
S'assurer de la qualité du service et du respect des normes et procédures
Effectuer l'enregistrement dans le système en respectant les contrats et conditions spéciales
Présenter et promouvoir l'établissement, les marques Marriott et les produits
Assurer un accueil téléphonique et physique chaleureux, efficace et de qualité
Former les nouveaux arrivants dans l'équipe
Communiquer les anomalies au responsable

Responsabilités

Satisfaction clients et qualité
Accueillir le client et effectuer l'enregistrement
Présenter et promouvoir l'établissement et les produits Marriott
Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité
Former les nouveaux arrivants
Communiquer les anomalies au responsable
Régler les litiges
Fidéliser les clients via le programme de fidélité
Mettre à jour les informations client
Respecter et faire respecter les procédures et standards Marriott

Ce que nous offrons

Primes (13e mois, dimanche, ancienneté)
Plan d'intéressement
Tickets restaurant en plus de l'indemnité nourriture
Prise en charge des transports à 70%
Tarifs préférentiels dans les hôtels et restaurants du groupe

Temps plein

Ingénieur Qualité Projet

Rattaché(e) à l’équipe Qualité Projet, vous intervenez au cœur des projets d’ind...

Emplacement

France , La Verpillière

Salaire:

Non fourni

Nemera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac+5 type école d’ingénieur ou Master Qualité
Expérience en environnement industriel, idéalement en dispositifs médicaux, pharmaceutique ou industrie réglementée
Maîtrise de l’anglais professionnel
Bonne connaissance des BPF, des référentiels européens et américains
Maîtrise des outils qualité et d’amélioration continue (AMDEC)
Rigueur, autonomie, sens du service client et excellent relationnel

Responsabilités

Être intégré(e) aux équipes projets et représenter la Qualité auprès des clients
Définir les besoins de contrôle et de suivi qualité des nouveaux produits
Rédiger les instructions qualité générales et spécifiques
Participer à la gestion des dossiers réglementaires (DMF)
Former les équipes production et qualité aux nouveaux produits
Libérer les premiers lots sous l’autorité du Responsable Qualité Projet
Piloter les validations des équipements et des procédés (IQ/OQ/PQ)
Assurer le suivi des changements produits et process
Réaliser les revues périodiques pendant le cycle de vie des produits
Être l’interlocuteur qualité des clients lors des phases d’industrialisation

Temps plein

Ingénieur Qualité Projet

Rattaché(e) à l’équipe Qualité Projet, vous intervenez au cœur des projets d’ind...

Emplacement

France , La Verpillière

Salaire:

Non fourni

Nemera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac+5 type école d’ingénieur ou Master Qualité
Expérience en environnement industriel, idéalement en dispositifs médicaux, pharmaceutique ou industrie réglementée
Maîtrise de l’anglais professionnel
Bonne connaissance des BPF, des référentiels européens et américains
Maîtrise des outils qualité et d’amélioration continue (AMDEC)
Rigueur, autonomie, sens du service client et excellent relationnel

Responsabilités

Être intégré(e) aux équipes projets et représenter la Qualité auprès des clients
Définir les besoins de contrôle et de suivi qualité des nouveaux produits
Rédiger les instructions qualité générales et spécifiques
Participer à la gestion des dossiers réglementaires (DMF)
Former les équipes production et qualité aux nouveaux produits
Libérer les premiers lots sous l’autorité du Responsable Qualité Projet
Piloter les validations des équipements et des procédés (IQ/OQ/PQ)
Assurer le suivi des changements produits et process
Réaliser les revues périodiques pendant le cycle de vie des produits
Être l’interlocuteur qualité des clients lors des phases d’industrialisation

Temps plein

Ingénieur Qualité

Dans le cadre d’un remplacement, ALTRAD ENDEL et plus particulièrement la Direct...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

37000.00 - 45000.00 EUR / Année

ALTRAD ENDEL

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’ingénieur, bac +5 dans la spécialité ou formation de niveau inférieure complétée par une expérience de minimum 10 ans dans la spécialité, complétée éventuellement de formations continues en qualité pour compléter les compétences terrain et système
Connaissance des systèmes de management de la qualité (ISO 9001, idéalement ISO 19443 pour le nucléaire)
Compétence rédactionnelle et suivi projet : aptitude à formaliser et maintenir la documentation qualité tout en participant au suivi de projets et au contrôle qualité sur chantier ou atelier
Organisation multi site, déplacements réguliers à prévoir
A minima 3 ans d’expérience dans nos domaines d’activité (nucléaire, industrie…)
Curiosité, prise d’initiatives, bon relationnel et organisation

Responsabilités

Contribuer de manière proactive à l’évolution, au déploiement et à l’amélioration continue du Système de Management Intégré (SMI) au sein de la Direction Ingénierie et Projets et de l’entité
Rédiger, mettre à jour et faire appliquer les procédures, processus et documents qualité relevant de son périmètre
Évaluer la bonne application du SMI sur son périmètre (audits, inspections, enquêtes, visites terrain)
Participer aux audits internes et externes (ISO 9001, ISO 19443, audits clients et organismes tiers)
Assurer le suivi et l’accompagnement du traitement des écarts et non-conformités, conduire l’analyse des causes racines à l’aide d’outils adaptés et évaluer l’efficacité des actions correctives et préventives mises en œuvre
Analyser les remontées issues du terrain, notamment à la suite des audits et inspections, ainsi que les écarts constatés, et en déduire des axes d’amélioration
Élaborer, suivre et exploiter les indicateurs et tableaux de bord qualité
présenter et commenter les résultats lors des rituels qualité
Réaliser et animer les sensibilisations, formations et accueils qualité auprès des collaborateurs
Assurer le maintien, la conformité et la mise à jour de la documentation du P&L

Ce que nous offrons

Tickets restaurant
Participation
RTT
Prévoyance
Mutuelle familiale
Part variable
Perspectives d'évolution garanties

Temps plein

Réceptionniste de nuit

Le Palace de Menthon, hôtel 5 étoiles au bord du Lac d'Annecy, recherche un Réce...

Emplacement

France , Menthon-Saint-Bernard

Salaire:

Non fourni

LAVOREL HOTELS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Capacité d'anticipation et sens du contact
Souriant, avenant et chaleureux
Organisé et rigoureux
Réactif
Savoir travailler en équipe
Expérience réussie et significative de 2 ans minimum
Parcours dans un établissement 5 étoiles
Niveau d'anglais professionnel

Responsabilités

Assurer la permanence de l'accueil et traiter les tâches de la réception pendant la nuit
Effectuer les late check-in / early check-out
Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
Garantir le calme et la sécurité des clients et traiter les plaintes clients
Être responsable du fond de caisse
Faire un rapport à la réception de jour et exécuter les clôtures journalières

Ce que nous offrons

Primes de cooptation selon les règles du Groupe
Intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle
Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%
Programme de formation et d'intégration
Possibilité de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe

Temps plein

Night Auditor

Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute un Night Auditor (H/F) pour assurer...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

LAVOREL HOTELS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Capacité d'anticipation et sens du contact
Souriant, avenant et chaleureux
Organisé et rigoureux
Réactif
Savoir travailler en équipe
Expérience réussie et significative de 2 ans minimum
Parcours dans un établissement 4 étoiles
Niveau d'anglais professionnel

Responsabilités

Assurer la permanence de l'accueil et traiter les tâches de la réception pendant la nuit
Effectuer les late check-in / early check-out
Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
Garantir le calme et la sécurité des clients et traiter les plaintes clients
Être responsable du fond de caisse
Faire un rapport à la réception de jour et exécuter les clôtures journalières

Ce que nous offrons

Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%
Politique dynamique de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels

Temps plein

Responsable qualité Client

APEC

Emplacement:
France , Orléans

Catégorie:
Contrôle de Qualité

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

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