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Responsable Processus Marketing Commercial et CRM

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Eureka Education

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Emplacement:
France , Lyon

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Permettre à tout un chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui et de demain grâce à des formations professionnalisantes en phase avec les besoins de notre société. Le Groupe Eureka Education recherche un(e) Responsable Processus Marketing Commercial et CRM en charge de la conception, optimisation, gouvernance et harmonisation des processus marketing et commerciaux des écoles du groupe, en particulier des écoles utilisant le CRM HubSpot.

Responsabilités:

  • Structurer et gouverner les processus marketing & commerciaux
  • Cartographier, documenter et harmoniser les processus BtoC (candidats) et BtoB (entreprises)
  • Définir un cadre méthodologique commun et garantir l’alignement entre les équipes marketing, admissions/commerciales et la direction
  • Être le (la) référent métier CRM (HubSpot)
  • Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM en lien avec le Product Owner CRM (workflows, automatisations, intégrations)
  • Garantir la qualité et la conformité des données
  • Définir les bonnes pratiques et tester les évolutions avant déploiement
  • Accompagner les écoles et les équipes métiers
  • Soutenir les écoles dans la mise en œuvre et l’amélioration continue de leurs processus CRM
  • Identifier les besoins spécifiques
  • Proposer des solutions adaptées et assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs
  • Piloter les projets CRM et la performance
  • Coordonner les projets de déploiement ou d’évolution du CRM avec les équipes SI et les prestataires
  • Suivre les KPIs marketing et commerciaux
  • Analyser les données pour améliorer la conversion et l’efficacité des parcours prospects/étudiants
  • Contribuer à l’amélioration continue et au reporting
  • Produire des reportings transverses pour la direction et formuler des recommandations d’optimisation basées sur l’analyse des données CRM

Exigences:

  • De formation supérieure (Bac +5) en marketing, digital, systèmes d'information ou équivalent
  • 4 à 8 ans d’expérience sur des fonctions liées au CRM, marketing operations ou pilotage de processus marketing et commerciaux
  • Excellente maîtrise fonctionnelle de HubSpot
  • Bonne compréhension des métiers de l’acquisition, de la qualification et de la transformation des leads, ainsi que des processus commerciaux, admissions et relations entreprises
  • Orienté(e) data et performance
  • Capacité à cartographier, structurer et optimiser des processus
  • Capacité à accompagner des équipes aux niveaux de maturité digitale variés
  • Sens de la pédagogie, capacité à vulgariser et à conduire le changement
  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Leadership transversal, excellent relationnel et forte orientation solutions

Souhaitable:

  • Expérience dans l’enseignement supérieur
  • Connaissance d’autres CRM
  • Certification HubSpot

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Ingénieur(e) spécialisé(e) en productions animales
  • Minimum 2 ans d'expérience commerciale dans le secteur de la nutrition animale
  • Excellent relationnel
  • Bonnes capacités de communication
  • Force de persuasion
  • Solides compétences en négociation
  • Mobilité (50% du temps en déplacements professionnels avec découchages)
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer au développement commercial des produits de spécialité
  • Recueillir et analyser les informations marché
  • Identifier les besoins clients et proposer une offre adéquate
  • Fidéliser la clientèle existante
  • Présenter les avantages des produits via des présentations techniques
  • Mettre en place des essais clients
  • S'impliquer dans le processus marketing
  • Être le référent technique de sa zone géographique
  • Assurer le suivi des contrats commerciaux et des tournées
  • Négocier des contrats commerciaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après période d'essai
  • RTT
  • Cadre de travail agréable
  • Temps plein
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Responsable Commercial

Pour le site industriel de MERSEN France Amiens (80) – 280 personnes, nous recru...
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Exigences
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  • De formation supérieure (école de commerce ou d’ingénieur)
  • Expérience réussie sur un poste similaire incluant le management d’équipe acquis en environnement industriel
  • Maîtrise des techniques de vente
  • Capacité à conquérir de nouveaux clients tout en développant des relations durables avec les comptes existants
  • Dynamique et proactif(ve)
  • Hauteur de vue, curiosité et sens de l’anticipation
  • Excellentes aptitudes relationnelles
  • Capacité à fédérer
  • Rigueur intellectuelle
  • Parle anglais couramment (prérequis incontournable)
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir, superviser l’organisation et les compétences commerciales afin de soutenir le plan de vente annuel
  • Élaborer le budget annuel des ventes
  • Tenir le budget de dépenses du Service
  • Établir les prévisions de ventes internes et externes
  • Sélectionner, nommer et gérer la force de vente externe : agents, représentants, distributeurs
  • Contrôler et réaliser des rapports sur les niveaux de chiffre d’affaires (produits existants et nouveaux), les entrées de commandes, la réalisation des prix, la rentabilité
  • Préparer les plans commerciaux et marketing au niveau régional (en lien avec le Directeur du Service Marketing de la Business Unit)
  • Coordonner le réseau de vente pour les activités liées aux comptes clés
  • Être le relais de la force commerciale auprès des clients en cas de litige, nouveaux contrats
  • Développer, qualifier et gérer les prospects, les opportunités
  • Temps plein
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Area Sales Manager

Area Sales Manager pour générer un maximum d'opportunités commerciales (100% out...
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Exigences
Exigences
  • Entre 2 et 5 ans d'expérience
  • Attiré par la gestion d’entreprise et aimer vendre
  • Aimer décrocher le téléphone pour parler à des experts
  • Avoir un esprit entrepreneur, faire preuve de leadership et être ambitieux
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement
  • Être synthétique et structuré
  • Avoir de l'énergie à revendre pour convaincre des prospects
  • Être toujours curieux d'en savoir plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les opportunités commerciales comme un véritable entrepreneur
  • Générer son propre pipe d’opportunités qualifiées en tenant compte de la stratégie de marché français
  • Travailler main dans la main avec le responsable commercial et l'équipe marketing pour développer le pipeline et atteindre les objectifs mensuels
  • Identifier les décideurs clés et les personnes influentes (DAF, Contrôleur de Gestion, Directeur Général ou Fondateurs)
  • Comprendre les besoins des prospects pour proposer une solution adaptée
  • Faire avancer les opportunités qualifiées vers la voie appropriée pour le développement et la conclusion de business
  • Maintenir, développer et surveiller la base de données des prospects identifiés
  • Saisir des données claires et pertinentes sur les clients potentiels dans Hubspot (CRM)
  • Partager de manière proactive ses idées et les meilleures pratiques avec l'équipe pour améliorer les processus
  • Participer à des événements pour promouvoir le produit
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif (fixe + variable) pour un poste cadre forfait jours
  • Lieu de travail dynamique et flexible avec possibilité de 2 jours de travail à domicile par semaine
  • Opportunité d'acquérir rapidement de nouvelles compétences et une expertise
  • Possibilités d'évolution au sein d'une entreprise à forte croissance et aux ambitions internationales
  • Happy hours, événements pour le personnel, journées familiales, salle de relaxation, le lundi des fruits, le programme d'entraide
  • Temps plein
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Représentant(e)s aux ventes internes - Comptes stratégiques

Nous recrutons des représentant(e)s aux ventes internes afin de joindre une équi...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • 2 à 4 années d’expérience en ventes SaaS ou technologiques, incluant certaines responsabilités de conclusion (AE, AM, ISR ou équivalent)
  • Succès démontré dans la gestion d’un processus de vente, de la qualification à la conclusion, dans un contexte commercial ou transactionnel
  • Familiarité avec les processus de vente, les systèmes CRM et les flux de travail basés sur les comptes
  • Excellentes habiletés de communication écrite et verbale : claires, concises et affirmées
  • Volonté d’apprendre, de progresser et de bâtir une carrière à long terme en ventes « enterprise »
  • Attitude proactive et sens de l’organisation – gestion rigoureuse du temps et des priorités
  • Esprit collaboratif axé sur l’équipe, avec le désir de contribuer à la mise en place d’une nouvelle fonction dès ses débuts
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le cycle complet de ventes pour les transactions en deçà d’un montant défini
  • Collaborer avec 3 à 4 représentant(e)s de comptes sur le terrain afin de soutenir la prospection sortante et les plans de comptes
  • Gérer et exécuter les renouvellements pour les comptes assignés dans votre territoire
  • Effectuer rapidement et efficacement le suivi des pistes entrantes
  • Stimuler la participation et assurer le suivi en lien avec les activités marketing et les événements terrain
  • Maintenir des données CRM précises, effectuer des prévisions fiables et demeurer aligné(e) avec votre équipe territoriale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif et participation significative en équité
  • Couverture santé, dentaire et vision
  • Régime d’épargne-retraite (401(k)/REER collectif)
  • Congés payés flexibles selon les besoins
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Responsable département commercial

Vous souhaitez piloter la stratégie commerciale et contribuer au développement d...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
65000.00 - 75000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école de commerce, IAE, management ou équivalent
  • Expérience confirmée en stratégie commerciale et management direct
  • Forte connaissance du tissu local appréciée
  • Solide expérience en chefferie de projets digitaux et outils techniques dans le domaine de la relation client et du développement commercial
  • Une expérience dans les transports publics ou services à la population serait un atout supplémentaire
  • Appétence pour les projets digitaux et les outils techniques
  • Qualités relationnelles vous permettent de communiquer avec l'ensemble des interlocuteurs internes, les institutions et les acteurs externes
  • Leader reconnu(e), vous alliez vision stratégique et management terrain
  • Résilience, capacité de rebond, gestion des imprévus
  • Organisation, rigueur, capacité d'analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer trois entités : Centre d'appel et réclamation, administration client (souscription, changement de contrat…), prospection & animation commerciale
  • Structurer les processus, suivre les indicateurs et la performance au profit de la qualité de service
  • Mettre en place un management de proximité, permettant une compréhension fine des enjeux du quotidien afin d'accompagner la montée en compétence
  • Assurer la coordination sur les sujets de relation clients et de développement commercial avec les interlocuteurs internes et externes
  • Promouvoir une approche conseil alignée avec les missions de service public
  • Contribuer à la maîtrise d'ouvrage et au pilotage des outils digitaux liés à vos 3 activités : CRM Salesforce, Serveur Vocal Interactif, solutions billettique, chabot, outils d'analyse et d'amélioration de la performance, IA …
  • Supervision de l'exploitation et des évolutions des outils métiers
  • Assurer la coordination entre besoins opérationnels, équipes internes et prestataires techniques
  • Construire et piloter une stratégie commerciale BTOB et BTOC
  • Mettre en œuvre une prospection structurée : Identification d'opportunités, veille, ciblage, argumentaires, campagnes CRM
  • Temps plein
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Responsable commercial Executive Education

Dans le cadre du développement de l'activité de formation continue (formations c...
Emplacement
Emplacement
France , Montreuil
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu/Issue d'une formation de Bac+2/+5
  • Avec une expérience d’au moins 5 ans dans le monde de la formation continue/Executive Education, B2B ou conseil
  • Vous possédez un très bon niveau rédactionnel et maîtrisez les cycles de vente long comme les circuits décisionnels complexes (RH, DG, Learning & Development...)
  • Vous témoignez d’un gout véritable et d’une capacité à prospecter, convaincre et conclure auprès de cadres et décideurs
  • Vous savez nouer des relations durables avec des clients exigeants et orientés solutions
  • Vous êtes en capacité de valoriser le contenu pédagogique auprès de prospects et de le mettre en lien avec leurs besoins d'évolution ou ceux de leurs équipes
  • Vous êtes sensible à la fois aux thématiques de transformation organisationnelle (leadership, intelligence collective, posture managériale, coaching) et de transformation technologique
  • Vous êtes autonome et rigoureux/rigoureuse, apporteur/apporteuse de solutions et d'améliorations des process
  • Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office), Maîtrise de LinkedIn Sales Navigator et des outils CRM (SalesForce, Hubspot, …)
  • Vous êtes connu pour votre très bon relationnel et votre sens aigu du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la globalité du processus de recrutement de nouveaux apprenants et de nouveaux clients (formations catalogue et formations sur mesure) en testant, mesurant et ajustant les actions commerciales et marketing
  • Contacter et suivre de manière individuelle et approfondie les personnes intéressées par les programmes jusqu'à leur intégration définitive : emails, appels téléphoniques entrants et sortants, enregistrement des contacts sur notre CRM
  • Accompagner dans la constitution du dossier de candidature et des solutions de financement en collaboration avec la responsable administrative ExEd
  • Organiser un deuxième rendez-vous de sélection académique avec le référent interne
  • Contacter et suivre les prescripteurs et décideurs en entreprise
  • Organiser et co-animer des réunions d'informations, webinaire et petits déjeuners
  • Construire en collaboration avec le Directeur de l’ExEd, des propositions commerciales sur mesure à destination d’entreprise (programme court, certifiant ou diplômant)
  • Remonter les informations au Directeur de l’ExEd en suivant précisément le funnel de vente, en analysant les taux de conversion, et en offrant un reporting clair, tactique et stratégique régulier
  • Aider la mise à jour des différents supports (vidéo, page web, brochure, présentation …)
  • Participer à la dynamique collective HETIC
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une expérience motivante et valorisante au sein d’une grande école de la tech
  • Un rôle clé au sein d’un département en plein développement
  • Un positionnement stratégique innovant qui s’intéresse autant aux transformations humaines, organisationnelles qu’aux transformations technologiques
  • Des possibilités d’encadrement au gré de l’évolution du département
  • Variable : à la performance et déplafonné selon objectifs annuels (10k€ et plus)
  • Temps plein
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Area Sales Manager

Suite à la croissance rapide d'EMAsphere, nous sommes toujours à la recherche de...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Bruxelles et Wallonie
Salaire
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Non fourni
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EMAsphere
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Exigences
Exigences
  • Être créatif, méthodique, désireux d'interagir et de construire des relations profondes avec les clients
  • Capable de sortir des sentiers battus
  • Être un "athlète" de la vente sans peur
  • Motivé pour travailler dans un environnement dynamique et compétitif
  • Avoir l'esprit d'équipe et l'éthique
  • Refuser de perdre et jouer pour gagner
  • Être déterminé à atteindre ses objectifs
  • Avoir une méthodologie de gestion des comptes
  • Avoir une bonne gestion du temps
  • Avoir la capacité de travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier, qualifier (30% mail & 70% téléphone) et convaincre les prospects
  • Planifier des réunions de découverte qualifiées/des produits
  • Effectuer des démonstrations spécifiques sur base des besoins des prospects
  • Développer les opportunités commerciales comme un véritable entrepreneur au sein d'EMAsphere
  • Générer son propre pipe d’opportunités qualifiées en tenant compte de la stratégie de marché français
  • Travailler main dans la main avec son responsable commercial et l'équipe marketing pour développer son pipeline et atteindre ses objectifs mensuels
  • Identifier les décideurs clés et les personnes influentes (DAF, Contrôleur de Gestion, Directeur Général ou Fondateurs)
  • Comprendre les besoins des prospects pour leur proposer une “solution adaptée”
  • Faire avancer les opportunités qualifiées vers la voie appropriée pour le développement et la conclusion de business
  • Maintenir, développer et surveiller la base de données des prospects identifiés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif (fixe + variable)
  • Possibilité de 2 jours de travail à domicile par semaine
  • Happy hours
  • Événements pour le personnel
  • Journées familiales
  • Salle de relaxation
  • Le lundi des fruits
  • Le programme d'entraide
  • Temps plein
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Responsable des Ventes & Développement de Marché Travaux Publics et Guidage de Machines

Dans le cadre d'un remplacement suite à mobilité interne, Leica Geosystems reche...
Emplacement
Emplacement
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Salaire
Salaire:
80000.00 - 120000.00 EUR / Année
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Rhmodepme
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation, école de commerce ou école d'ingénieur notamment en ingénierie de la construction
  • Expérience dans la gestion d'équipes commerciales
  • Doté.e de compétences en relations interpersonnelles
  • Parfaitement à l'aise en anglais
  • Aptitude au management
  • Compétences techniques TP/Guidage – Vision stratégique
  • Expérience réussie dans la vente ou la gestion des canaux de distribution dans le secteur de la construction / travaux publics ou dans le déploiement de technologies de digitalisation des chantiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement des Ventes : Équipe, Analyse, Process : Gérer l'équipe commerciale TP & Guidage
  • Gérer le budget commercial et la performance financière de la Division pour la France
  • Superviser le processus de vente, y compris l'utilisation des outils CRM
  • Analyser les activités commerciales/projets de vente et les indicateurs de performance clés
  • Gérer le prévisionnel de vente et fournir les informations relatives à la planification des opérations
  • Développer les canaux de distribution directs/indirects
  • Analyser les ventes, élaborer des plans d'action pour accroître les parts de marché
  • Superviser les préparations de lancements de produits
  • Identifier et recommander de nouveaux produits pour le segment de marché
  • Soutenir les activités marketing liées au segment
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • voiture de fonction
  • PEE
  • PER
  • Participation
  • Temps plein
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