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Responsable Processus Marketing Commercial et CRM

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Eureka Education

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Emplacement:
France , Lyon

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Permettre à tout un chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui et de demain grâce à des formations professionnalisantes en phase avec les besoins de notre société. Le Groupe Eureka Education recherche un(e) Responsable Processus Marketing Commercial et CRM en charge de la conception, optimisation, gouvernance et harmonisation des processus marketing et commerciaux des écoles du groupe, en particulier des écoles utilisant le CRM HubSpot.

Responsabilités:

  • Structurer et gouverner les processus marketing & commerciaux
  • Cartographier, documenter et harmoniser les processus BtoC (candidats) et BtoB (entreprises)
  • Définir un cadre méthodologique commun et garantir l’alignement entre les équipes marketing, admissions/commerciales et la direction
  • Être le (la) référent métier CRM (HubSpot)
  • Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM en lien avec le Product Owner CRM (workflows, automatisations, intégrations)
  • Garantir la qualité et la conformité des données
  • Définir les bonnes pratiques et tester les évolutions avant déploiement
  • Accompagner les écoles et les équipes métiers
  • Soutenir les écoles dans la mise en œuvre et l’amélioration continue de leurs processus CRM
  • Identifier les besoins spécifiques
  • Proposer des solutions adaptées et assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs
  • Piloter les projets CRM et la performance
  • Coordonner les projets de déploiement ou d’évolution du CRM avec les équipes SI et les prestataires
  • Suivre les KPIs marketing et commerciaux
  • Analyser les données pour améliorer la conversion et l’efficacité des parcours prospects/étudiants
  • Contribuer à l’amélioration continue et au reporting
  • Produire des reportings transverses pour la direction et formuler des recommandations d’optimisation basées sur l’analyse des données CRM

Exigences:

  • De formation supérieure (Bac +5) en marketing, digital, systèmes d'information ou équivalent
  • 4 à 8 ans d’expérience sur des fonctions liées au CRM, marketing operations ou pilotage de processus marketing et commerciaux
  • Excellente maîtrise fonctionnelle de HubSpot
  • Bonne compréhension des métiers de l’acquisition, de la qualification et de la transformation des leads, ainsi que des processus commerciaux, admissions et relations entreprises
  • Orienté(e) data et performance
  • Capacité à cartographier, structurer et optimiser des processus
  • Capacité à accompagner des équipes aux niveaux de maturité digitale variés
  • Sens de la pédagogie, capacité à vulgariser et à conduire le changement
  • Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Leadership transversal, excellent relationnel et forte orientation solutions

Souhaitable:

  • Expérience dans l’enseignement supérieur
  • Connaissance d’autres CRM
  • Certification HubSpot

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Responsable Commercial

Pour le site industriel de MERSEN France Amiens (80) – 280 personnes, nous recru...
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (école de commerce ou d’ingénieur)
  • Expérience réussie sur un poste similaire incluant le management d’équipe acquis en environnement industriel
  • Maîtrise des techniques de vente
  • Capacité à conquérir de nouveaux clients tout en développant des relations durables avec les comptes existants
  • Dynamique et proactif(ve)
  • Hauteur de vue, curiosité et sens de l’anticipation
  • Excellentes aptitudes relationnelles
  • Capacité à fédérer
  • Rigueur intellectuelle
  • Parle anglais couramment (prérequis incontournable)
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir, superviser l’organisation et les compétences commerciales afin de soutenir le plan de vente annuel
  • Élaborer le budget annuel des ventes
  • Tenir le budget de dépenses du Service
  • Établir les prévisions de ventes internes et externes
  • Sélectionner, nommer et gérer la force de vente externe : agents, représentants, distributeurs
  • Contrôler et réaliser des rapports sur les niveaux de chiffre d’affaires (produits existants et nouveaux), les entrées de commandes, la réalisation des prix, la rentabilité
  • Préparer les plans commerciaux et marketing au niveau régional (en lien avec le Directeur du Service Marketing de la Business Unit)
  • Coordonner le réseau de vente pour les activités liées aux comptes clés
  • Être le relais de la force commerciale auprès des clients en cas de litige, nouveaux contrats
  • Développer, qualifier et gérer les prospects, les opportunités
  • Temps plein
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Area Sales Manager

Area Sales Manager pour générer un maximum d'opportunités commerciales (100% out...
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France , Lyon
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Non fourni
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EMAsphere
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Entre 2 et 5 ans d'expérience
  • Attiré par la gestion d’entreprise et aimer vendre
  • Aimer décrocher le téléphone pour parler à des experts
  • Avoir un esprit entrepreneur, faire preuve de leadership et être ambitieux
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement
  • Être synthétique et structuré
  • Avoir de l'énergie à revendre pour convaincre des prospects
  • Être toujours curieux d'en savoir plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les opportunités commerciales comme un véritable entrepreneur
  • Générer son propre pipe d’opportunités qualifiées en tenant compte de la stratégie de marché français
  • Travailler main dans la main avec le responsable commercial et l'équipe marketing pour développer le pipeline et atteindre les objectifs mensuels
  • Identifier les décideurs clés et les personnes influentes (DAF, Contrôleur de Gestion, Directeur Général ou Fondateurs)
  • Comprendre les besoins des prospects pour proposer une solution adaptée
  • Faire avancer les opportunités qualifiées vers la voie appropriée pour le développement et la conclusion de business
  • Maintenir, développer et surveiller la base de données des prospects identifiés
  • Saisir des données claires et pertinentes sur les clients potentiels dans Hubspot (CRM)
  • Partager de manière proactive ses idées et les meilleures pratiques avec l'équipe pour améliorer les processus
  • Participer à des événements pour promouvoir le produit
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif (fixe + variable) pour un poste cadre forfait jours
  • Lieu de travail dynamique et flexible avec possibilité de 2 jours de travail à domicile par semaine
  • Opportunité d'acquérir rapidement de nouvelles compétences et une expertise
  • Possibilités d'évolution au sein d'une entreprise à forte croissance et aux ambitions internationales
  • Happy hours, événements pour le personnel, journées familiales, salle de relaxation, le lundi des fruits, le programme d'entraide
  • Temps plein
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Responsable commercial Executive Education

Dans le cadre du développement de l'activité de formation continue (formations c...
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France , Montreuil
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35000.00 - 45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Issu/Issue d'une formation de Bac+2/+5
  • Avec une expérience d’au moins 5 ans dans le monde de la formation continue/Executive Education, B2B ou conseil
  • Vous possédez un très bon niveau rédactionnel et maîtrisez les cycles de vente long comme les circuits décisionnels complexes (RH, DG, Learning & Development...)
  • Vous témoignez d’un gout véritable et d’une capacité à prospecter, convaincre et conclure auprès de cadres et décideurs
  • Vous savez nouer des relations durables avec des clients exigeants et orientés solutions
  • Vous êtes en capacité de valoriser le contenu pédagogique auprès de prospects et de le mettre en lien avec leurs besoins d'évolution ou ceux de leurs équipes
  • Vous êtes sensible à la fois aux thématiques de transformation organisationnelle (leadership, intelligence collective, posture managériale, coaching) et de transformation technologique
  • Vous êtes autonome et rigoureux/rigoureuse, apporteur/apporteuse de solutions et d'améliorations des process
  • Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office), Maîtrise de LinkedIn Sales Navigator et des outils CRM (SalesForce, Hubspot, …)
  • Vous êtes connu pour votre très bon relationnel et votre sens aigu du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la globalité du processus de recrutement de nouveaux apprenants et de nouveaux clients (formations catalogue et formations sur mesure) en testant, mesurant et ajustant les actions commerciales et marketing
  • Contacter et suivre de manière individuelle et approfondie les personnes intéressées par les programmes jusqu'à leur intégration définitive : emails, appels téléphoniques entrants et sortants, enregistrement des contacts sur notre CRM
  • Accompagner dans la constitution du dossier de candidature et des solutions de financement en collaboration avec la responsable administrative ExEd
  • Organiser un deuxième rendez-vous de sélection académique avec le référent interne
  • Contacter et suivre les prescripteurs et décideurs en entreprise
  • Organiser et co-animer des réunions d'informations, webinaire et petits déjeuners
  • Construire en collaboration avec le Directeur de l’ExEd, des propositions commerciales sur mesure à destination d’entreprise (programme court, certifiant ou diplômant)
  • Remonter les informations au Directeur de l’ExEd en suivant précisément le funnel de vente, en analysant les taux de conversion, et en offrant un reporting clair, tactique et stratégique régulier
  • Aider la mise à jour des différents supports (vidéo, page web, brochure, présentation …)
  • Participer à la dynamique collective HETIC
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une expérience motivante et valorisante au sein d’une grande école de la tech
  • Un rôle clé au sein d’un département en plein développement
  • Un positionnement stratégique innovant qui s’intéresse autant aux transformations humaines, organisationnelles qu’aux transformations technologiques
  • Des possibilités d’encadrement au gré de l’évolution du département
  • Variable : à la performance et déplafonné selon objectifs annuels (10k€ et plus)
  • Temps plein
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Area Sales Manager

Suite à la croissance rapide d'EMAsphere, nous sommes toujours à la recherche de...
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Belgium , Bruxelles et Wallonie
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • Être créatif, méthodique, désireux d'interagir et de construire des relations profondes avec les clients
  • Capable de sortir des sentiers battus
  • Être un "athlète" de la vente sans peur
  • Motivé pour travailler dans un environnement dynamique et compétitif
  • Avoir l'esprit d'équipe et l'éthique
  • Refuser de perdre et jouer pour gagner
  • Être déterminé à atteindre ses objectifs
  • Avoir une méthodologie de gestion des comptes
  • Avoir une bonne gestion du temps
  • Avoir la capacité de travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier, qualifier (30% mail & 70% téléphone) et convaincre les prospects
  • Planifier des réunions de découverte qualifiées/des produits
  • Effectuer des démonstrations spécifiques sur base des besoins des prospects
  • Développer les opportunités commerciales comme un véritable entrepreneur au sein d'EMAsphere
  • Générer son propre pipe d’opportunités qualifiées en tenant compte de la stratégie de marché français
  • Travailler main dans la main avec son responsable commercial et l'équipe marketing pour développer son pipeline et atteindre ses objectifs mensuels
  • Identifier les décideurs clés et les personnes influentes (DAF, Contrôleur de Gestion, Directeur Général ou Fondateurs)
  • Comprendre les besoins des prospects pour leur proposer une “solution adaptée”
  • Faire avancer les opportunités qualifiées vers la voie appropriée pour le développement et la conclusion de business
  • Maintenir, développer et surveiller la base de données des prospects identifiés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif (fixe + variable)
  • Possibilité de 2 jours de travail à domicile par semaine
  • Happy hours
  • Événements pour le personnel
  • Journées familiales
  • Salle de relaxation
  • Le lundi des fruits
  • Le programme d'entraide
  • Temps plein
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Responsable e-commerce et stratégie digitale

Notre client recherche un Responsable E-commerce et Stratégie Digitale pour déve...
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Belgium , Tournai
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Salaire:
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https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
10 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bachelor ou Master en marketing, communication digitale, e-commerce ou gestion d’entreprise
  • Au moins 5 ans d’expérience dans le commerce électronique ou le marketing numérique
  • Maîtrise des plateformes de commerce électronique
  • Maîtrise des outils d’analyse de données et de performance (Google Analytics, Google Tag Manager)
  • Maîtrise des systèmes CRM
  • Maîtrise des plateformes CMS
  • Maîtrise des outils d’automatisation du marketing (tels que Klaviyo, HubSpot ou Mailchimp)
  • Connaissance du SEO, du SEA, de l’email marketing automation et de l’optimisation UX
  • Langues : Trilingue FR/NL/AN
  • Hautement analytique, commercial, axé sur les résultats, communicatif, indépendant, entreprenant et pratique
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer la stratégie digitale B2B alignée sur les objectifs commerciaux
  • Optimiser l’expérience client en ligne et le processus de commande
  • Identifier des opportunités de croissance sur les canaux numériques existants et nouveaux
  • Gérer et optimiser la plateforme B2B (données produits, prix, promotions, contenus)
  • Coordonner les améliorations avec l'IT, le Marketing et les Ventes
  • Analyser le comportement client et la conversion pour améliorer les performances
  • Développer des stratégies digitales pour attirer de nouveaux clients
  • Mettre en place des campagnes de génération de leads (avec le Marketing)
  • Collaborer avec l’équipe des ventes pour qualifier et faire le suivi des prospects en ligne
  • Développer des tableaux de bord et des rapports KPI (trafic, conversion, valeur client)
  • Temps plein
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Responsable des Ventes & Développement de Marché Travaux Publics et Guidage de Machines

Dans le cadre d'un remplacement suite à mobilité interne, Leica Geosystems reche...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
80000.00 - 120000.00 EUR / Année
rhmodepme.com Logo
Rhmodepme
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une formation, école de commerce ou école d'ingénieur notamment en ingénierie de la construction
  • Expérience dans la gestion d'équipes commerciales
  • Doté.e de compétences en relations interpersonnelles
  • Parfaitement à l'aise en anglais
  • Aptitude au management
  • Compétences techniques TP/Guidage – Vision stratégique
  • Expérience réussie dans la vente ou la gestion des canaux de distribution dans le secteur de la construction / travaux publics ou dans le déploiement de technologies de digitalisation des chantiers
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement des Ventes : Équipe, Analyse, Process : Gérer l'équipe commerciale TP & Guidage
  • Gérer le budget commercial et la performance financière de la Division pour la France
  • Superviser le processus de vente, y compris l'utilisation des outils CRM
  • Analyser les activités commerciales/projets de vente et les indicateurs de performance clés
  • Gérer le prévisionnel de vente et fournir les informations relatives à la planification des opérations
  • Développer les canaux de distribution directs/indirects
  • Analyser les ventes, élaborer des plans d'action pour accroître les parts de marché
  • Superviser les préparations de lancements de produits
  • Identifier et recommander de nouveaux produits pour le segment de marché
  • Soutenir les activités marketing liées au segment
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • voiture de fonction
  • PEE
  • PER
  • Participation
  • Temps plein
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Responsable Service Clients

Membre du Comité de Direction et rattaché(e) directement au Directeur Général, v...
Emplacement
Emplacement
France , Beynost
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Salaire:
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Beamy
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Exigences
Exigences
  • Avez au moins 10 ans d’expériences
  • Disposez d’une solide connaissance du secteur d’activité ou d’environnements techniques similaires en BtoB
  • Maîtrisez les techniques d’animation de réseau et de pilotage d’équipe pluridisciplinaire
  • Comprenez les comportements et attentes clients
  • Maîtrisez les principaux logiciels CRM
  • Etes capable de travailler avec les services transverses
  • Avez un leadership naturel, un sens du service affirmé et une capacité à fédérer autour d’objectifs communs et une solide expérience de management d’équipes.
  • Avez un goût prononcé pour le travail en équipe, et une expérience solide de gestion de projet
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et déployer une stratégie de relation client alignée avec la stratégie France Air.
  • Identifier les opportunités de développement de nouveaux services
  • Recueillir et analyser les besoins exprimés par les clients dans l’objectif d’améliorer leur satisfaction
  • Déterminer les outils, moyens humains et techniques nécessaires à la performance du service.
  • Piloter et améliorer en continu les opérations et processus de relation client.
  • Gérer et développer les prestataires externes.
  • Piloter des projets transverses visant à optimiser l’expérience client (digitalisation, simplification des parcours, automatisation…).
  • Développer l’offre de prestations de services (installation, maintenance, accompagnement technique, diagnostics…), en cohérence avec les besoins du marché et les objectifs de France Air.
  • Identifier de nouvelles opportunités business liées aux services : offres packagées, programmes de fidélisation…
  • Structurer, formaliser et suivre les projets d’amélioration continue (processus, outils, KPI, qualité).
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
  • Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Conciergerie et Crèche d'entreprise, CSE Dynamique, Animations entreprise, Management bienveillant, Distribution de fruits deux fois par semaine, Politique RH développée, Entreprise à taille humaine...)
  • Un temps de travail souple vous sera proposé (12 jours de RTT, des horaires flexibles, Télétravail 6 jours par mois)
  • Prise en charge à 75% des frais de transport en commun
  • Tickets restaurants 11€ + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale
  • RTT / Jour de repos
  • Plan de développement professionnel
  • Intéressement
  • Partenariat avec des associations
  • Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)
  • Temps plein
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Nouveau

Stagiaire Assistant QHSE

Stage au sein du département QHSE de Babolat, une entreprise familiale spécialis...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
babolat.com Logo
Babolat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant en M1/M2 QSE
  • Idéalement une première expérience réussie (type stage)
  • Aisance avec les outils bureautiques
  • Connaissance des principes HSE, de la prévention des risques professionnels et des exigences réglementaires en matière de santé, sécurité et environnement
  • Rigueur, organisation et esprit d'analyse
  • Niveau courant en anglais, à l'écrit comme à l'oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner le Directeur QHSE dans son quotidien ainsi que sur des projets transversaux
  • Revue de la base documentaire actuelle puis mise à jour
  • Migration de la documentation existante sur SharePoint et/ou PYX4
  • Sensibilisation aux bonnes pratiques qualité
  • Analyse des DUERP des différents sites Babolat en France, afin d'identifier de nouvelles actions à mettre en place
  • Participation aux points Santé Sécurité avec les filiales
  • Revue de la méthodologie et remise à jour des risques entreprise
  • Participation aux analyses des incidents / accidents de travail et proposition d'actions préventives
  • Animation de sensibilisation à la sécurité
  • Organisation du challenge mobilité
  • Temps plein
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