Responsable processus incident & problem management Emplois

Senior delivery leader data

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) Senior D...

Emplacement

France , Montrouge

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 5 / M2 et plus
Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information
Niveau d'expérience minimum: 11 ans et plus
Une expérience en IA, data, et leader d'équipe sont requises
Project management, organisation Agile
Test driven developments methodology
Connaissances front-office (produits, trades, events)
Expérience de développement et déploiement de solution API management (Kong/WSO2)
Expérience de déploiement de solution Cloud (Aws serait un plus)

Responsabilités

Pilotage des projets
Responsable opérationnel de l’exécution des projets stratégiques TSDL et TEAS
Principal point de contact du ou des partenaires business « Product Owners »
Gestion des priorités de la roadmap
Assurer la livraison du portefeuille projets (respect du planning/budget/qualité et satisfaction client)
Piloter la généralisation de la consommation des trades & events de TEAS à d’autres consommateurs
Piloter l’évolution du TSDL pour intégrer la distribution des données de la data platform de Capital Market
Gérer et assurer le bon fonctionnement de l'équipe
Favoriser le déploiement d’agile, le CI/CD, Devops, la data, l’IA, l’innovation, la coopération et l'autonomie
Promouvoir une culture d’excellence technologique et de collaboration agile

Ce que nous offrons

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie

Temps plein

Consultant ou Manager SAP multimodules

En tant que directeur de projet SAP, vous êtes responsable de la direction soit ...

Emplacement

France , Toulouse

Salaire:

60000.00 - 100000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience concluante de plus de 5 années sur SAP SD ou LE ou MM ou WM ou FICO ou PM ou CS au sein d'équipes projet ou de TMA/TME
Travailler quotidiennement avec des équipes offshore
Expérience sur un cycle complet du design au déploiement en ECC (un plus)
Maîtrise des domaines SD ou LE ou MM ou WM ou FICO ou PM ou CS
Parler couramment français et anglais obligatoirement
Esprit d'équipe
Sens de l'engagement
Compétences en avant-vente
Compétences en renouvellement des contrats

Responsabilités

Comprendre le contexte fonctionnel du projet et les enjeux spécifiques des clients
Piloter le projet de sa conception à son déploiement
Garantir la fourniture des livrables et des services conformes aux spécifications, dans le respect des engagements contractuels, du budget et des délais
Veiller à améliorer la rentabilité des projets pilotés
Être responsable de la performance des équipes et de la conformité aux standards, en matière d'outils et de processus ainsi que des analyses et des tableaux de bord de votre portefeuille
Assurer la relation contractuelle avec le client lors de toutes les phases d'un projet et avec les différents interlocuteurs internes
Piloter les Comités de Direction des clients sur des engagements multi-sites
Participer à la construction des offres, les promouvoir en externe et comprendre son écosystème pour acquérir et fidéliser ses clients
Mener le développement d'offres et de propositions commerciales que vous présenterez aux clients (vente, delivery) et identifier des opportunités de croissance
Comprendre son écosystème pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients

Temps plein

Security Operations Analyst

L’analyste des opérations de sécurité joue un rôle clé dans la surveillance, la ...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

Non fourni

Renaps

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat en informatique, cybersécurité ou domaine connexe (expérience équivalente acceptée)
3 à 5 ans en opérations de sécurité, gestion des vulnérabilités et réponse aux incidents dans des environnements cloud et réseau
Expérience pratique avec des plateformes SIEM et des solutions de gestion des accès privilégiés (PAM)
Expérience en configuration, maintenance et surveillance d’outils de sécurité, gestion des incidents et soutien à la remédiation sous la supervision d’ingénierie sécurité
Bonne compréhension des processus de gestion des vulnérabilités : identification, analyse et remédiation à l’aide d’outils comme Qualys
Expérience en configurations de sécurité pour pare-feu, IAM et outils de surveillance afin de soutenir les tâches quotidiennes des opérations de sécurité
Capacité à implémenter et optimiser les règles de détection, la corrélation de journaux et les alertes de sécurité dans les plateformes SIEM et de monitoring
Familiarité avec les procédures de gestion d’incidents : confinement des menaces, analyse forensique, recherche des causes profondes
Fortes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse, souci du détail
Capacité à travailler de manière autonome tout en suivant les directives de l’ingénierie sécurité

Responsabilités

Gestion des identités et des accès (IAM)
Détection, réponse et gestion des incidents
Configurations de sécurité et automatisation
Gestion des inventaires d’actifs et surveillance de la sécurité
Sauvegarde & continuité des affaires
Gestion et surveillance des menaces

Responsable Risques, Environnement, Sécurité & Santé

Ce rôle fait partie de l’équipe de direction du site, responsable de piloter la ...

Emplacement

France , Vibraye

Salaire:

Non fourni

ESSITY ITALY S.P.A.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme universitaire dans un domaine lié
5+ ans d’expérience en environnement industriel
3+ ans d’expérience en management RESH
Anglais courant
Capacité à développer et piloter des stratégies, définir des priorités et accompagner le changement
Leadership fort et capacité à mobiliser les équipes
Maîtrise du développement et de l’implémentation de programmes RESH, des évaluations et des investigations
Connaissance des réglementations RESH locales, nationales et sectorielles
Capacité à instaurer et promouvoir une culture RESH solide
Excellentes compétences en résolution de problèmes

Responsabilités

Être un·e collaborateur·trice engagé·e dans le programme I Care, garantissant un environnement de travail sûr, sain et durable
Piloter le déploiement du programme I Care sur le site
Conseiller l’équipe de direction sur les sujets Risques, Environnement, Sécurité et Santé pour développer une culture forte et durable
Définir avec l’équipe de direction les objectifs, plans d’action et stratégies en matière de sécurité et d’environnement
Collaborer avec l’organisation RESH globale et déployer les initiatives au niveau du site
Garantir la conformité aux obligations légales (syndicats, autorités…) et aux standards internes (cadre RESH), ainsi que leur revue régulière
Développer et mettre à jour les politiques, procédures et modules de formation sécurité/environnement, en conformité avec les exigences légales et internes
Coordonner les évaluations des risques, audits sécurité/environnement, enquêtes d'incidents et accidents, formations et gestion documentaire
Identifier les besoins CAPEX pour réduire les risques
Assurer une présence visible sur le terrain pour accompagner le changement de culture

Ce que nous offrons

Une entreprise engagée dans la durabilité environnementale
Des opportunités de développement et d’évolution
25 % des postes chez Essity en France sont pourvus par mobilité interne
Des innovations qui changent la vie
Une culture inclusive et collaborative
Avec des initiatives comme « Courageous Conversations » pour encourager les échanges autour de la Diversité, de l’Équité et de l’Inclusion

Temps plein

Responsable du support et de la qualité de service

Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole ...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

Non fourni

Keolis Bordeaux

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme de niveau 5 (Bac+2) en informatique
Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine du support et de l’exploitation des environnements informatiques
Maîtrise de l’environnement Microsoft Windows 10 et 11 (administration et support)
Expérience avec des outils de gestion des services informatiques (ITSM), idéalement EasyVista
Expérience avec des outils de gestion de parc et de déploiement (SCCM/MECM, Tanium)
Expérience avec des solutions de masterisation de postes de travail (MDT)
Expérience avec des solutions MDM (ManageEngine ou SOTI)
Intervention principalement sur les postes de travail et les outils associés
Travail régulier devant écran
Interventions en salle serveur

Responsabilités

Piloter un contrat de service et engagements associés
Manager et Animer une équipe de support technique
Assurer la planification des ressources pour garantir la qualité de service
Animer, contrôler et optimiser le centre d’appels
Hiérarchiser les priorités et piloter la bonne prise en charge des tâches par les techniciens
Superviser les incidents et les demandes
Garantir la bonne tenue des incidents et demandes ainsi que des objets de l’ITSM
Accompagner les techniciens
Coordonner l’achat et suivi de livraison des matériels bureautique de proximité
Optimiser les achats

Ce que nous offrons

Prime de 13ème mois
Prime de vacances
Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
Modèle managériale favorisant des relations professionnelles solides
Ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone
Politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination

Temps plein

Responsable du Support IT

Domino RH recrute pour un de ses clients un Responsable du Support IT H/F Montpe...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

43000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
Titulaire de l'habilitation ITIL (un plus)
Personne proactive
Capacité à résoudre les problèmes de manière structurée
Capacité à résoudre des problèmes
Proactivité
Amélioration continue
Animation d'équipes

Responsabilités

Encadrer, animer et accompagner l'équipe support (N1/N2)
Planifier les activités, gérer les priorités et assurer la répartition de la charge
Définir et suivre les procédures, processus et bonnes pratiques ITIL
Mettre en place des indicateurs de performance et assurer le reporting
Garantir le traitement efficace des incidents, demandes et problèmes
Gérer les escalades techniques et assurer la coordination avec les équipes systèmes, réseau, sécurité et éditeurs
Suivre la résolution des incidents majeurs et piloter les plans d'actions
Assurer un haut niveau de satisfaction des utilisateurs
Optimiser les processus de support et proposer des améliorations
Contribuer à la documentation technique et aux guides utilisateurs

Ce que nous offrons

13ème mois

Temps plein

Ingénieur qualité production

Innova Solutions est chargée par des entreprises locales, nationales et internat...

Emplacement

France , Limoges

Salaire:

40000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d’une formation d’Ingénieur (Bac +5) dans une filière technique ou généraliste, avec idéalement une spécialisation en plasturgie et/ou en management de la qualité
Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine de la Qualité, spécifiquement dans le secteur automobile
Excellente maîtrise des normes ISO 9001 et IATF 16949
Expertise en outils Qualité : analyse fonctionnelle, AMDEC Produit/Process (selon le référentiel AIAG - VDA), démarche APQP des constructeurs et équipementiers automobiles, validation PPAP, plan de validation et de surveillance, études statistiques (MSA/AIAG), maîtrise statistique des procédés (SPC) et calculs de capabilité, étude de répétabilité et reproductibilité, qualification des procédés de fabrication (Run & Rate), etc.
Compétences en techniques d’audit : audits système, audits process (ex. VDA 6.3) et audits de poste (type LPA)
Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes et de leurs outils associés : 8D, QRQC, QQOQCP, Ishikawa, 5 Pourquoi, FTA, IS/IS NOT, Six Sigma, DMAIC, etc.
Application des concepts d’amélioration continue : Gemba Walk, 5S, chantiers Kaizen, etc.
Niveau d’anglais courant

Responsabilités

AQF : conformité du produit acheté
Être garant de la caractérisation des problèmes fournisseur à l’aide d’un format 5W2H/QQOQCCP (alerte ou incident), de la sécurisation des lignes de fabrication (sécurisation stock par fournisseur), du retour d’information sur la résolution des problèmes chez les fournisseurs et de la remontée des coûts liés aux perturbations
Suivre les incidents fournisseurs de son périmètre
Client : conformité du produit vendu
Suite à incident client : Piloter les actions de sécurisation sur le site de production
Participer aux revues et à l’avancement des PDCA/FTA sous le pilotage du responsable qualité client
Représenter le client au sein de Valeo pour les points Qualité (communication / escalade)
Amélioration du niveau qualité UAP
Piloter quotidiennement ses indicateurs qualité
Suivre la situation des rebuts (coûts versus objectifs)

Temps plein

Responsable QHSE

Placé(e) sous la responsabilité de la Direction QHSE et de la Directrice d'Etabl...

Emplacement

France , Dozule

Salaire:

32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

De formation Bac+3/5 en QHSE
Expérience de 2 à 3 ans minimum dans des fonctions similaires
Connaissance des Référentiels normatifs (ISO 9001, 14001, 45001, SQAS)
Connaissances réglementaires ICPE, TMD
Connaissance en évaluation des risques
Organisation et structure pour suivre l'avancement des actions
Capacité d'analyse et de résolution de problème
Rigueur
Force de conviction
Écoute active

Responsabilités

Garantir le processus de gestion des risques de la filiale (QHSSE)
Participer à l'élaboration des standards, les mettre en œuvre et contrôler leur respect
Animer le système de management de l'amélioration continue du site
Participer aux audits de renouvellement des certifications
Participer à l'acquisition de certifications nouvelles décidées dans le cadre des activités
Préparer et assister aux audits clients et fournisseurs
Effectuer des audits internes en tant que responsable d'audit
Participer et animer des réunions QHSE internes, clients et sur sites opérationnels
Effectuer une revue des incidents et animer la gestion des incidents internes
Gérer les fiches anomalie/incident déposées sur les interfaces clients

Temps plein

Responsable processus incident & problem management

Crédit Agricole

Emplacement:
France , Guyancourt

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 février 2026

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Responsable du Support IT

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Responsable QHSE

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Crédit Agricole

Emplacement:France , Guyancourt

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:14 février 2026

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Ingénieur qualité production

Responsable QHSE

Emplacement:
France , Guyancourt

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
14 février 2026