Responsable processus incident & problem management Emplois

Senior delivery leader data

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) Senior D...

Emplacement

France , Montrouge

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 5 / M2 et plus
Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information
Niveau d'expérience minimum: 11 ans et plus
Une expérience en IA, data, et leader d'équipe sont requises
Project management, organisation Agile
Test driven developments methodology
Connaissances front-office (produits, trades, events)
Expérience de développement et déploiement de solution API management (Kong/WSO2)
Expérience de déploiement de solution Cloud (Aws serait un plus)

Responsabilités

Pilotage des projets
Responsable opérationnel de l’exécution des projets stratégiques TSDL et TEAS
Principal point de contact du ou des partenaires business « Product Owners »
Gestion des priorités de la roadmap
Assurer la livraison du portefeuille projets (respect du planning/budget/qualité et satisfaction client)
Piloter la généralisation de la consommation des trades & events de TEAS à d’autres consommateurs
Piloter l’évolution du TSDL pour intégrer la distribution des données de la data platform de Capital Market
Gérer et assurer le bon fonctionnement de l'équipe
Favoriser le déploiement d’agile, le CI/CD, Devops, la data, l’IA, l’innovation, la coopération et l'autonomie
Promouvoir une culture d’excellence technologique et de collaboration agile

Ce que nous offrons

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie

Temps plein

Security Operations Analyst

L’analyste des opérations de sécurité joue un rôle clé dans la surveillance, la ...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

Non fourni

Renaps

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat en informatique, cybersécurité ou domaine connexe (expérience équivalente acceptée)
3 à 5 ans en opérations de sécurité, gestion des vulnérabilités et réponse aux incidents dans des environnements cloud et réseau
Expérience pratique avec des plateformes SIEM et des solutions de gestion des accès privilégiés (PAM)
Expérience en configuration, maintenance et surveillance d’outils de sécurité, gestion des incidents et soutien à la remédiation sous la supervision d’ingénierie sécurité
Bonne compréhension des processus de gestion des vulnérabilités : identification, analyse et remédiation à l’aide d’outils comme Qualys
Expérience en configurations de sécurité pour pare-feu, IAM et outils de surveillance afin de soutenir les tâches quotidiennes des opérations de sécurité
Capacité à implémenter et optimiser les règles de détection, la corrélation de journaux et les alertes de sécurité dans les plateformes SIEM et de monitoring
Familiarité avec les procédures de gestion d’incidents : confinement des menaces, analyse forensique, recherche des causes profondes
Fortes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse, souci du détail
Capacité à travailler de manière autonome tout en suivant les directives de l’ingénierie sécurité

Responsabilités

Gestion des identités et des accès (IAM)
Détection, réponse et gestion des incidents
Configurations de sécurité et automatisation
Gestion des inventaires d’actifs et surveillance de la sécurité
Sauvegarde & continuité des affaires
Gestion et surveillance des menaces

Responsable du support et de la qualité de service

Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole ...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

Non fourni

Keolis Bordeaux

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme de niveau 5 (Bac+2) en informatique
Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine du support et de l’exploitation des environnements informatiques
Maîtrise de l’environnement Microsoft Windows 10 et 11 (administration et support)
Expérience avec des outils de gestion des services informatiques (ITSM), idéalement EasyVista
Expérience avec des outils de gestion de parc et de déploiement (SCCM/MECM, Tanium)
Expérience avec des solutions de masterisation de postes de travail (MDT)
Expérience avec des solutions MDM (ManageEngine ou SOTI)
Intervention principalement sur les postes de travail et les outils associés
Travail régulier devant écran
Interventions en salle serveur

Responsabilités

Piloter un contrat de service et engagements associés
Manager et Animer une équipe de support technique
Assurer la planification des ressources pour garantir la qualité de service
Animer, contrôler et optimiser le centre d’appels
Hiérarchiser les priorités et piloter la bonne prise en charge des tâches par les techniciens
Superviser les incidents et les demandes
Garantir la bonne tenue des incidents et demandes ainsi que des objets de l’ITSM
Accompagner les techniciens
Coordonner l’achat et suivi de livraison des matériels bureautique de proximité
Optimiser les achats

Ce que nous offrons

Prime de 13ème mois
Prime de vacances
Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
Modèle managériale favorisant des relations professionnelles solides
Ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone
Politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination

Temps plein

Responsable du Support IT

Domino RH recrute pour un de ses clients un Responsable du Support IT H/F Montpe...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

43000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
Titulaire de l'habilitation ITIL (un plus)
Personne proactive
Capacité à résoudre les problèmes de manière structurée
Capacité à résoudre des problèmes
Proactivité
Amélioration continue
Animation d'équipes

Responsabilités

Encadrer, animer et accompagner l'équipe support (N1/N2)
Planifier les activités, gérer les priorités et assurer la répartition de la charge
Définir et suivre les procédures, processus et bonnes pratiques ITIL
Mettre en place des indicateurs de performance et assurer le reporting
Garantir le traitement efficace des incidents, demandes et problèmes
Gérer les escalades techniques et assurer la coordination avec les équipes systèmes, réseau, sécurité et éditeurs
Suivre la résolution des incidents majeurs et piloter les plans d'actions
Assurer un haut niveau de satisfaction des utilisateurs
Optimiser les processus de support et proposer des améliorations
Contribuer à la documentation technique et aux guides utilisateurs

Ce que nous offrons

13ème mois

Temps plein

Expert Oracle E-Business Suite

Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Apave

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+4/5 (Informatique, Gestion, ou équivalent)
Expérience réussie sur un poste similaire de minimum 5 ans en tant que Consultant, Expert sur Oracle E-Business Suite
Expérience impérative sur la version Oracle EBS 12.2 (idéalement 12.2.13 ou une version très proche)
Maîtrise de l'architecture EBS 12.2 (Application Tier)
Expertise sur au moins 3 modules majeurs d'Oracle EBS, tels que :Finance : GL, AP, AR, FA, Cash Management / Supply Chain : PO / Autres : iProcurement, HRMs, E-tax
Forte capacité à comprendre et traduire les processus métier (Comptabilité, Logistique, Achats)
Savoir lire de SQL, Workflow
Excellente capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
Esprit d’équipe

Responsabilités

Garantir le bon fonctionnement, l'évolution et l'optimisation de notre environnement Oracle E-Business Suite (EBS) en version 12.2.13
Être le point de contact principal pour toutes les questions relatives à Oracle EBS 12.2.13
Assurer la gestion des correctifs (patching), l'application des Recommended Patch Collections (RPCs) et des mises à jour
Fournir un support de niveau 2/3 aux utilisateurs finaux pour la résolution des incidents
Collaborer étroitement avec les équipes métiers (Finance, Logistique, Achats, etc.) pour recueillir et formaliser leurs besoins d'évolution
Rédiger les Expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles, et concevoir les solutions en s'appuyant sur les standards EBS 12.2.13
Réaliser le paramétrage des modules EBS pour répondre aux besoins métiers
Planifier, exécuter et valider les tests unitaires et de recette (UAT) avant toute mise en production
Maintenir à jour la documentation fonctionnelle de l'environnement EBS
Assurer une veille constante sur les nouveautés, les meilleures pratiques et les plans de support d'Oracle pour la version 12.2.13

Ce que nous offrons

13ème mois
ticket restaurant
RTT
participation / intéressement
plan d’épargne
prime vacances
Droit à la déconnexion
programme de formation complet
possibilités de mobilité interne

Temps plein

Ingénieur qualité production

Innova Solutions est chargée par des entreprises locales, nationales et internat...

Emplacement

France , Limoges

Salaire:

40000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu(e) d’une formation d’Ingénieur (Bac +5) dans une filière technique ou généraliste, avec idéalement une spécialisation en plasturgie et/ou en management de la qualité
Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine de la Qualité, spécifiquement dans le secteur automobile
Excellente maîtrise des normes ISO 9001 et IATF 16949
Expertise en outils Qualité : analyse fonctionnelle, AMDEC Produit/Process (selon le référentiel AIAG - VDA), démarche APQP des constructeurs et équipementiers automobiles, validation PPAP, plan de validation et de surveillance, études statistiques (MSA/AIAG), maîtrise statistique des procédés (SPC) et calculs de capabilité, étude de répétabilité et reproductibilité, qualification des procédés de fabrication (Run & Rate), etc.
Compétences en techniques d’audit : audits système, audits process (ex. VDA 6.3) et audits de poste (type LPA)
Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes et de leurs outils associés : 8D, QRQC, QQOQCP, Ishikawa, 5 Pourquoi, FTA, IS/IS NOT, Six Sigma, DMAIC, etc.
Application des concepts d’amélioration continue : Gemba Walk, 5S, chantiers Kaizen, etc.
Niveau d’anglais courant

Responsabilités

AQF : conformité du produit acheté
Être garant de la caractérisation des problèmes fournisseur à l’aide d’un format 5W2H/QQOQCCP (alerte ou incident), de la sécurisation des lignes de fabrication (sécurisation stock par fournisseur), du retour d’information sur la résolution des problèmes chez les fournisseurs et de la remontée des coûts liés aux perturbations
Suivre les incidents fournisseurs de son périmètre
Client : conformité du produit vendu
Suite à incident client : Piloter les actions de sécurisation sur le site de production
Participer aux revues et à l’avancement des PDCA/FTA sous le pilotage du responsable qualité client
Représenter le client au sein de Valeo pour les points Qualité (communication / escalade)
Amélioration du niveau qualité UAP
Piloter quotidiennement ses indicateurs qualité
Suivre la situation des rebuts (coûts versus objectifs)

Temps plein

Nouveau

Chef de service - Risque et Conformité

Promouvoir une culture de gestion des risques et de conformité, assurer la sécur...

Emplacement

Canada , Beauharnois, Quebec

Salaire:

70800.00 - 97350.00 CAD / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Connaissance approfondie des lois et des législations nationales liées à la gestion du risque, la santé, la sûreté, la sécurité, le risque et la conformité ainsi que les méthodes de travail du Groupe Ingka
Connaissance des lois, des législations, des normes et des règles pertinentes en matière de santé et de sécurité
Aptitude à faire preuve d’une solide intégrité et d’un état d’esprit orienté risque et conformité
Une à trois années d’expérience en leadership de préférence
Capacité à communiquer avec différents publics, à l’oral comme à l’écrit
Capacité d’influence à tous les niveaux de l’organisation
Bonne compréhension des processus liés à l’entreprise
Bonne compréhension de l’évaluation des risques et du processus de gestion
Bonne connaissance de la mise en œuvre, de la direction et de la coordination d’un programme
Bonne compréhension de l’image de marque, des valeurs fondamentales et de la vision de Ingka, qui consiste à améliorer le quotidien du plus grand nombre

Responsabilités

Promouvoir une saine gestion du risque dans l’établissement en informant les parties prenantes et en partageant son expérience avec elles, et ce, afin que le processus décisionnel concernant les objectifs et le plan d’affaires de l’établissement tiennent compte des risques
Assurer la mise en œuvre et le respect des règles du Groupe Ingka et de la législation locale (nationale et provinciale) : d’une part en guidant les parties prenantes locales pour garantir aux clients, aux collaborateurs et aux partenaires externes un environnement sain et sécuritaire
d’autre part, en effectuant des vérifications en matière de risque opérationnel et de conformité s’inscrivant dans la matrice pertinente
Effectuer des enquêtes internes, notamment en analysant les procédures et les données de l’établissement en collaboration avec les parties prenantes locales et nationales, et ce, tout en observant les règles et normes du Groupe Ingka et en assurant le respect
Déterminer et planifier des formations adéquates destinées aux collaborateurs et aux partenaires externes, et aider ceux-ci à satisfaire à l’appétit du risque de IKEA et de Ingka
Instaurer une culture du risque et de la conformité où les employés sont incités à proposer et à mettre en œuvre des procédures permettant de cerner, d’analyser et de réduire les pertes financières, de limiter les répercussions financières et de prévenir les accidents et incidents
Servir de point de contact unique pour tout ce qui a trait aux nouvelles règles de risque et de conformité émanant des autorités (le cas échéant)
Coordonner l’équipe de gestion des crises de l’établissement dans les situations d’urgence et adopter les mesures appropriées conformément aux règles d’intervention d’urgence de Ingka afin d’assurer le respect des procédures et la participation de toutes les parties prenantes clés
Prévoir des formations sur la gestion des crises et s’assurer de la mise en place de méthodes de travail, et ce, conformément à la méthode de travail de l’équipe de gestion des crises et aux plans et protocoles de cette équipe (aux échelles locales et nationale) afin que toutes les parties prenantes comprennent leurs rôles et responsabilités
Superviser et encadrer les collaborateurs de son équipe de manière à favoriser leur développement, à assurer la relève et à les rendre plus efficaces

Ce que nous offrons

Journées santé (en plus des congés !)
Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
REER avec options de contribution de IKEA équivalente
Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
Compte gestion-santé
Assurance vie
Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
Congé parental
Congé de décès
Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

Temps plein

Nouveau

Chauffeur de benne à ordures

Mission d'intérim pour assurer la collecte de déchets verts/ménagers en binôme s...

Emplacement

France , Montivilliers

Salaire:

13.54 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Reconnaissance de travailleur handicapé (RQTH)
Titulaire du Permis C
Titulaire de la FIMO
Profil ponctuel
Aime le travail en équipe

Responsabilités

Conduire la benne à ordures ménagères selon itinéraire préétabli
Effectuer la collecte des déchets ménagers aux points de ramassage défini en veillant à respecter les horaires et le planning quotidien
Assurer le vidage des bennes à ordures dans le centre de traitement de recyclage désigné
Accompagnement quotidien des ripeurs sur la collecte des déchets
Effectuer les vérifications quotidiennes du véhicule (niveaux d'huile, pression des pneus, etc.)
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de collecte et de gestion des déchets

Ce que nous offrons

Prime de salissure
Transport
Casse croûte

Temps plein

Responsable processus incident & problem management

Crédit Agricole

Emplacement:
France , Guyancourt

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
14 février 2026

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Responsable du Support IT

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Chauffeur de benne à ordures

Responsable processus incident & problem management

Crédit Agricole

Emplacement:France , Guyancourt

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:14 février 2026

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Ingénieur qualité production

Chef de service - Risque et Conformité

Chauffeur de benne à ordures

Emplacement:
France , Guyancourt

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
14 février 2026