Responsable Pôles Clients Emplois | APEC (La Chaussée-Saint-Victor)

Nouveau

Responsable du Pôle Selfcare Client & Performance

Rejoignez AXA Banque et pilotez la transformation digitale de l’expérience clien...

Emplacement

France , Fontenay sous Bois

Salaire:

Non fourni

Axa

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure (Bac +5) en marketing digital, data, ou management de projets digitaux
Expérience confirmée de 7 à 10 ans en pilotage de produits digitaux et en analyse de la performance, idéalement dans un environnement lié au secteur de la banque ou de l'assurance
Solides compétences en outils de web analytics (GA4, AT Internet, Piano Analytics, etc.) pour analyser et structurer la performance (tracking, conception et évolution des requêtes)
Connaissance de l'outil Airship ou d'un outil équivalent de CRM digital
Appétence dans l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle (ChatGPT, etc.) et orientation solutions
Esprit d'analyse de données clients provenant de sources variées
Leadership transversal, capacité à fédérer et appétence pour l’expérience utilisateur
Première expérience en management d’équipe (hiérarchique ou fonctionnel) ou d'une coordination de programme
Excellentes qualités relationnelles et de communication

Responsabilités

Piloter l’évolution des canaux digitaux
Définir et piloter la roadmap des évolutions de l’application mobile AXA Banque et de l’espace client banque connectée
Garantir une expérience fluide et cohérente entre les canaux web, mobile et réseau
Prioriser les projets selon leur valeur client et business
Mettre en place des leviers de personnalisation digitale adaptés aux segments clients clés
Porter et valoriser l’amélioration du selfcare client lors des différentes commissions distributeurs
Analyser, mesurer, améliorer la performance digitale
Assurer le pilotage transversal de la performance digitale
Identifier les leviers d’optimisation des parcours et des conversions grâce à la web-analyse et à la data
Construire des tableaux de bord de suivi de la e-reputation, de l’usage et de la performance

Ce que nous offrons

Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA ou encore des solutions d’épargne avantageuses
Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou la donation d’un écran, ou encore une participation à l’achat d’un fauteuil ergonomique
Politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple
Possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles qu’AXA Atout Cœur, AXA Prévention ou via Mix’in (mixité + inclusion)
Perspectives de développement des compétences et de carrières, CE, conciergerie, offres privilèges, cours de sport et musique, moments de convivialité & de cohésion (séminaires solidaires, défis sportifs), soutien en cas d’épreuve personnelle, accords RH au profit du collaborateur (handicap, proche-aidant, diversité et inclusion)

Temps plein

Nouveau

Responsable du Pôle Selfcare Client & Performance

Rejoignez AXA Banque et pilotez la transformation digitale de l’expérience clien...

Emplacement

France , Fontenay sous Bois

Salaire:

Non fourni

Axa

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure (Bac +5) en marketing digital, data, ou management de projets digitaux
Expérience confirmée de 7 à 10 ans en pilotage de produits digitaux et en analyse de la performance, idéalement dans un environnement lié au secteur de la banque ou de l'assurance
Solides compétences en outils de web analytics (GA4, AT Internet, Piano Analytics, etc.) pour analyser et structurer la performance
Connaissance de l'outil Airship ou d'un outil équivalent de CRM digital
Appétence dans l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle (ChatGPT, etc.)
Esprit d'analyse de données clients provenant de sources de données très variées
Leadership transversal, capacité à fédérer et appétence pour l’expérience utilisateur
Première expérience en management d’équipe (hiérarchique ou fonctionnel) ou d'une coordination de programme
Excellentes qualités relationnelles et de communication

Responsabilités

Piloter l’évolution des canaux digitaux
Définir et piloter la roadmap des évolutions de l’application mobile AXA Banque et de l’espace client banque connectée
Garantir une expérience fluide et cohérente entre les canaux web, mobile et réseau
Prioriser les projets selon leur valeur client et business
Mettre en place des leviers de personnalisation digitale adaptés aux segments clients clés
Porter et valoriser l’amélioration du selfcare client
Analyser, mesurer, améliorer la performance digitale
Assurer le pilotage transversal de la performance digitale
Identifier les leviers d’optimisation des parcours et des conversions
Construire des tableaux de bord de suivi de la e-reputation, de l’usage et de la performance

Ce que nous offrons

Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, de la participation et de l’intéressement, possibilité d’acquérir des actions AXA, solutions d’épargne avantageuses
Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, tickets restaurant pour les jours télétravaillés, donation d’un écran, participation à l’achat d’un fauteuil ergonomique
Politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, formules de travail à temps partiel, jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
Possibilité de s’engager pour une cause grâce à nos associations
Perspectives de développement des compétences et de carrières, CE, conciergerie, offres privilèges, cours de sport et musique, moments de convivialité & de cohésion, soutien en cas d’épreuve personnelle, accords RH au profit du collaborateur

Temps plein

Acheteur IT

Pourquoi ne pas exploiter votre talent d'Acheteur IT (F/H) pour transformer notr...

Emplacement

France , Versailles

Salaire:

45000.00 - 55000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Expertise en négociation contractuelle et sourcing IT
Minimum 5 ans d'expérience en achats IT, avec un excellent niveau d'anglais professionnel
Force de persuasion et capacité à travailler de manière autonome et rigoureuse
Diplôme d'État en achats ou certification équivalente reconnue dans le domaine

Responsabilités

Sourcing, lancement d'appels d'offre, négociation et mise en place de contrats avec les fournisseurs
Pilotage de la performance et gestion du panel fournisseur pour répondre aux besoins des clients internes
Reporting auprès du responsable de pôle IT et collaboration en transversalité

Ce que nous offrons

Restaurant d'entreprise
RTT
Fast TT

Temps plein

Nouveau

Income Auditor / Gestionnaire Finance

La/le Gestionnaire Finance / Income Auditor participe à la bonne gestion quotidi...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

30000.00 - 33000.00 EUR / Année

Marriott Bonvoy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Un diplôme de niveau Bac +2 minimum dans une discipline comptable et financière avec une expérience de 2 ans minimum en comptabilité en Hôtellerie
Connaissance du logiciel PeopleSoft souhaitée
Avoir le sens des responsabilités et le respect inconditionnel de la confidentialité des informations
Anglais professionnel impératif

Responsabilités

Centraliser quotidiennement tous les paiements reçus sur les points de vente de l’hôtel (espèces, devises étrangères, chèques, cartes de crédit, tickets restaurant…)
Réconcilier les cartes de crédits au quotidien, faire le suivi des dossiers de contestation et des impayés auprès de la banque
Contrôler les rapports journaliers de la caisse automatique et s’assurer du respect des procédures par les différents services
Contribuer à la clôture de fin de mois, bilan et compte de résultat
Valider quotidiennement la comptabilisation du chiffre d’affaires et des statistiques
Etablir et vérifier le « daily packet » : contrôler toutes les transactions de la veille, s’assurer du respect des procédures et de la remise des pièces justificatives aux déductions, rabais, offerts, réductions…
Réconcilier des comptes bancaires d’exploitation
Répondre aux demandes ponctuelles d’analyses
Contrôler la cohérence des coûts par point de vente, communiquer avec les Chefs de Service pour mettre en place les actions nécessaires
Gérer de façon polyvalente tous les pôles du service (comptabilité fournisseurs, comptabilité client…)

Ce que nous offrons

Rémunération sur 13 mois
Indemnité Nourriture
Mutuelle avantageuse
Prise en charge des frais de transports à 50%
Tarifs employé sur des milliers d’hôtel à travers le monde
Contrat de 35 heures sur 4 ou 5 jours

Temps plein

Nouveau

Responsable d'équipe technique automobile VL/VU

Descriptif du poste: Manager, encadrer et motiver son équipe. Veiller au bon dér...

Emplacement

France , Marseille 16

Salaire:

34000.00 - 36000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation BAC +2/3
Expérience managériale requise: 1 an minimum, dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, chantiers) ou logistique dynamique orienté processus
Expérience du secteur VL ou VI fortement appréciée
Compétences en management: Leadership et autorité
Capacité à déléguer
Exemplarité et intégrité
Bienveillance, patience, tempérance
Courage managérial et management situationnel
Ecoute active
Capacité à prendre du recul

Responsabilités

Manager, encadrer et motiver son équipe
Organiser et animer les réunions de pôle périodique
Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités
Relayer l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de son équipe
Alimenter et animer le reporting de son pôle
Suivre et contrôler la performance et la productivité
Contrôler l'application des procédures et faire les feedbacks nécessaires
Conduire les entretiens annuels de développement de son équipe
Assurer et planifier les montées en compétences et promouvoir les talents internes
Mener les entretiens de recrutement

Temps plein

Responsable d'équipe technique automobile VL/VU

Descriptif du poste: Manager, encadrer et motiver son équipe. Veiller au bon dér...

Emplacement

France , Marseille 16

Salaire:

34000.00 - 36000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation BAC +2/3
Expérience managériale requise: 1 an minimum, dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, chantiers) ou logistique dynamique orienté processus
Expérience du secteur VL ou VI fortement appréciée
Compétences en management: Leadership et autorité
Capacité à déléguer
Exemplarité et intégrité
Bienveillance, patience, tempérance
Courage managérial et management situationnel
Ecoute active
Capacité à prendre du recul

Responsabilités

Manager, encadrer et motiver son équipe
Organiser et animer les réunions de pôle périodique
Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités
Relayer l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de son équipe
Alimenter et animer le reporting de son pôle
Suivre et contrôler la performance et la productivité
Contrôler l'application des procédures et faire les feedbacks nécessaires
Conduire les entretiens annuels de développement de son équipe
Assurer et planifier les montées en compétences et promouvoir les talents internes
Mener les entretiens de recrutement et assurer le suivi de l'intégration

Temps plein

Responsable Commercial Civil

Delair, leader mondial du drone professionnel, fournit des données basées sur l’...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Delair

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d’un bac+4/+5 issu d'une formation technique et ou commerciale
10 ans minimum d’expérience dans la vente de solutions techniques complexes ou industrielles innovantes, idéalement dans le secteur du linéaire, de l’énergie ou des télécoms
Excellente compréhension des problématiques des gestionnaires d'infrastructures linéaires (maintenance, inspection, accessibilité, sécurité, réglementation et performance)
Maitrise des appels d'offres publics
Anglais : Très bon niveau écrit et parlé
Excellentes capacités relationnelles
Aptitude à dialoguer avec des interlocuteurs variés : directeurs, ingénieurs, chefs de projet, responsables maintenance, responsables pôle innovation, acheteurs
Capacité à créer des relations de confiance à long terme avec des clients industriels ou institutionnels
Fort goût pour la prospection mais aussi ayant le sens du suivi client : accompagnement post-vente, récurrence, upsell

Responsabilités

Développer et gérer, un portefeuille de clients européens dans le domaine du linéaire (grands comptes, exploitants de réseaux, entreprises d’ingénierie, etc.)
Identifier de nouveaux prospects et opportunités commerciales
Réaliser des démonstrations de nos solutions drones en lien avec l’équipe OPS
Participer à la rédaction des offres commerciales et aux réponses aux appels d’offres
Négocier les contrats et assurer le suivi des projets clients
Représenter l’entreprise lors de salons, événements et rendez-vous de prospection
Assurer une veille concurrentielle et technologique sur le marché du drone civil
Participer à la feuille de route stratégique commerciale

Ce que nous offrons

Tickets restaurants Swile
Mutuelle familiale
Forfait Mobilité durable (rémunération du trajet domicile/bureau en vélo)
Café, thé et fruits gratuits en libre service
Associations sportives entre midi et deux
Team Building et Workshop
Et de nombreux événements de cohésion interne : week-end corpo, barbecue tous les vendredis durant l'été, after work, Family Day, etc.

Temps plein

Administrateur Systèmes & Réseaux

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché(e) au Directeur S...

Emplacement

France , Saint-Cloud

Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’un BAC + 2 minimum (BTS, DUT) en informatique et réseaux
Justifier d’au moins 5 années d’expérience minimum sur un poste d’Administrateur Système et Réseau
Sens de la relation client : capacité d’écoute, pédagogie et proposition de solutions
Aisance téléphonique
Capacité de priorisation et d’organisation des tâches
Bon niveau d’expression orale et écrite
Travail en équipe
Rigueur
Windows (toutes versions), Linux, Active Directory, DHCP, DNS, Office 365 et les outils associés, Veeam Backup, VMware VSphere, Switchs, routeurs, firewall
Connaissance générale des outils bureautiques (suite Office, Acrobat Reader, 7zip, etc.)

Responsabilités

Contribuer à maintenir dans des conditions optimales l’infrastructure informatique
Prévenir et résoudre les pannes du réseau informatique (dysfonctionnement matériel ou logiciel)
Veiller à la sécurisation du réseau informatique de l’entreprise et améliorer sa capacité à stopper les intrusions (maintenir l'intégrité des données des systèmes, les sauvegardes, la sécurité et la confidentialité)
Traiter les différentes demandes d’assistance aux utilisateurs
Gérer, installer et maintenir le parc informatique
Appuyer le Responsable du Pôle Exploitation sur les différents projets informatiques
Appliquer la politique de sécurité de l’entreprise et contribuer à son renforcement par l’étude et la mise en œuvre de solutions techniques et également par des actions de sensibilisation et de diffusion de bonnes pratiques
Participer à la gestion globale de l’infrastructure informatique et appuyer le Responsable du Pôle Exploitation dans sa mission de gestion des projets informatiques

Ce que nous offrons

Salaire sur 13,5 mois selon expérience
Prime annuelle de participation/intéressement
Contrat d’assistance pris en charge à 100 %
Mutuelle familiale prise en charge à 71,3 % et prévoyance
Ticket Restaurant de 10 €
Passe Navigo pris en charge à 60 %

Temps plein

Responsable Pôles Clients

APEC

Emplacement:
France , La Chaussée-Saint-Victor

Catégorie:
Fabrication

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

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