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Responsable performance outils & si

Keolis Bordeaux

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Emplacement:
France , Paris

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Non fourni

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Description du poste:

CDI - Responsable Performance Outils & SI F/H/X. Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité. Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens. Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Responsabilités:

  • Piloter la performance globale du service et garantir la fiabilité des plateformes d’échanges
  • Assurer la coordination entre les équipes internes Kisio, les parties prenantes externes (le client donneur d'ordre, l'intégrateur, exploitants, contrôleur) et la DSI
  • Définir, structurer et maintenir les indicateurs de performance (KPIs) exigés par le client donneur d'ordre
  • Superviser la production et l’analyse quotidienne / hebdomadaire / mensuelle des indicateurs : taux de décroché, réclamation, temps d’attente, courses réalisées, courses non réalisées, motifs d’annulation
  • Détecter les écarts structurels ou réguliers et déclencher les plans correctifs inter-lots
  • Assurer la fiabilité des données permettant le calcul des pénalités contractuelles
  • Garantir que toutes les données présentées au client donneur d'ordre sont exactes, complètes, cohérentes et conformes au CCTP
  • Garantir la qualité de la donnée : complétude, fiabilité et traçabilité
  • Superviser le fonctionnement de la plateforme d’échanges de l'activité et du SI de l'activité concernée
  • Assurer le suivi opérationnel des flux entrants / sortants : réservations, affectation, réalisation de courses, facturation, information voyageurs
  • Définir et suivre les règles de gestion des flux pour éviter les pertes de données
  • Analyser et résoudre les incidents techniques affectant les flux
  • Coordonner les comités de performance et animer la gouvernance data
  • Préparer les comités de performance avec le client donneur d'ordre (indicateurs, analyses, causes racines, plans d’action)
  • Piloter les réunions internes : performance hebdo, performance mensuelle, revue qualité
  • Consolider les contributions des différents pôles (qualité, exploitation, services aux usagers, recette)
  • Suivre la réalisation des plans d’amélioration continue
  • Garantir la qualité de la donnée (Data Quality Management)
  • Définir les règles de qualité de données : complétude, unicité, cohérence, horodatage
  • Mettre en place des process de détection automatique des anomalies
  • Assurer le nettoyage / redressement / régularisation des données issues des exploitants
  • Gérer l’équipe dédiée à la performance
  • Encadrer fonctionnellement le Data Analyst et le Chef de projet Suite Outils sur la partie “données”
  • Prioriser les travaux, cadrer les objectifs et suivre les engagements
  • Contribuer à l’évolution du SI (SI exploitation & outils internes)
  • Définir les besoins d’évolution liés à la performance (ex : nouveaux KPIs, nouvelles données requises)
  • Prioriser les sujets SI avec l'intégrateur
  • Valider les évolutions impactant la donnée (schémas flux, formats, règles)
  • Assurer la cohérence des données transmises au client donneur d'ordre dans le cadre du CCTP (KPIs, pénalités, reporting)
  • Prioriser et instruire les anomalies identifiées par l'intégrateur sur les flux
  • Contribuer aux audits du client donneur d'ordre, au suivi des plans d’action demandés par l’autorité
  • Assurer la remontée des incidents structurels aux exploitants et consolider leurs actions correctives
  • Préparer les analyses de performance nécessaires aux décisions stratégiques (régionalisation, qualité de service)

Exigences:

  • Bac + 5 en data, statistiques, ingénierie ou informatique
  • Expérience de 3 à 5 ans dans le pilotage de performance ou les systèmes de transport
  • Maîtrise des outils BI (Power BI, Tableau…)
  • Très bonne compréhension des architectures SI : API, bus d’échanges, interfaçage
  • Compréhension fine des indicateurs contractuels
  • Leadership transversal (interactions régulières avec les différentes parties prenantes)
  • Diplomates et posture orientée client
  • Analyse, pragmatisme et à l'aise avec la prise de décision
  • Rigoureux dans la gestion de la donnée
  • Expérience dans le management d'équipe

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
02 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Diplôme supérieur en informatique, ingénierie ou gestion des systèmes d'information
  • Minimum de 10 ans d'expérience en tant que Responsable SI ou DSI, idéalement dans un environnement industriel ou agroalimentaire
  • Bonne compréhension des enjeux liés aux ERP et logiciels métiers (VIF, solutions internes…)
  • Compétences en gestion de projets, pilotage budgétaire et accompagnement du changement
  • Capacité à travailler en transversal avec les équipes métiers et la direction
  • Sens du leadership, excellent relationnel et esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et piloter la stratégie IT : Concevez une vision innovante à moyen et long terme des systèmes d'information tout en accompagnant la digitalisation des processus métiers
  • Gérer les infrastructures et systèmes : Supervisez une équipe dynamique, garantissez la performance, la sécurité et la disponibilité des outils informatiques
  • Évoluer et maintenir les solutions métiers : Assurez le bon fonctionnement et l’amélioration continue des logiciels, notamment EBP VIF et les outils internes de gestion
  • Accompagner des projets SI : Pilotez le déploiement de nouvelles solutions technologiques et facilitez la collaboration entre les équipes métiers et IT
  • Optimiser la gestion budgétaire : Élaborer et suivre les budgets informatiques tout en identifiant des leviers d’optimisation pour maximiser l’efficacité
  • Assurer la sécurité et la conformité : Protégez les données et garantissez la conformité aux réglementations en vigueur
  • Support et accompagnement des utilisateurs : Veillez à la formation et à l’assistance des utilisateurs pour tirer le meilleur parti des solutions numériques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une rémunération attractive, adaptée à votre expérience, avec un 13e mois sous condition d’ancienneté
  • Des déplacements occasionnels sur les différents sites pour enrichir votre expérience et vos interactions
  • Temps plein
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Chef De Secteur

Le Chef de Secteur GMS est responsable du développement des kiosques Sushi du gr...
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion ou marketing (BTS, DUT, Licence, Master, école de commerce)
  • Expérience préalable en GMS ou en négociation commerciale souhaitée
  • Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
  • Forte capacité de négociation et aptitude à convaincre
  • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Permis B requis (nombreux déplacements à prévoir sur le secteur)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospection et ouverture de nouveaux points de vente : Identifier les magasins ayant un potentiel pour l'implantation de stands Sushi. Prendre en charge la négociation et la mise en place des partenariats avec les responsables de magasin
  • Suivi et gestion du portefeuille clients : Assurer un suivi régulier des points de vente ouverts, entretenir une relation solide avec les responsables de magasins, fidéliser les clients existants et développer les opportunités commerciales
  • Renouvellement des contrats existants : Prendre en charge la renégociation des contrats avec les magasins partenaires, en veillant à maintenir des relations durables et profitables pour les deux parties. S'assurer que les conditions du contrat sont renouvelées à chaque échéance et optimiser les termes afin de maximiser la rentabilité des partenariats
  • Optimisation de la visibilité des stands : Négocier l’implantation du stand dans le magasin à l’endroit le plus approprié ainsi que les opérations de communication liées à l’ouverture
  • Veille concurrentielle et reporting : Assurer un suivi du marché et des actions de la concurrence, remonter les informations terrain auprès du siège via des outils de reporting
  • Reporting et analyse terrain : Assurer un reporting précis de ses visites, rendez-vous, et des actions entreprises. Faire remonter les informations pertinentes concernant la performance des stands, la concurrence et les tendances du marché auprès du siège via des outils de reporting
  • Analyse des performances : Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, volumes de vente, part de marché) et proposer des actions correctives si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction et frais de déplacements pris en charge
  • Ordinateur et téléphone portable fournis
  • Participation
  • Indemnité pour les sushis
  • Indemnité bien-être
  • Tickets restaurant
  • Indemnité pour la salle de sport
  • Participation à un abonnement (streaming, presse, etc.)
  • Voiture de fonction et carte carburant
  • Assurance santé
  • Temps plein
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Chef De Secteur

Le Chef de Secteur GMS est responsable du développement des kiosques Sushi du gr...
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion ou marketing (BTS, DUT, Licence, Master, école de commerce)
  • Expérience préalable en GMS ou en négociation commerciale souhaitée
  • Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
  • Forte capacité de négociation et aptitude à convaincre
  • Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Permis B requis (nombreux déplacements à prévoir sur le secteur)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospection et ouverture de nouveaux points de vente : Identifier les magasins ayant un potentiel pour l'implantation de stands Sushi. Prendre en charge la négociation et la mise en place des partenariats avec les responsables de magasin
  • Suivi et gestion du portefeuille clients : Assurer un suivi régulier des points de vente ouverts, entretenir une relation solide avec les responsables de magasins, fidéliser les clients existants et développer les opportunités commerciales
  • Renouvellement des contrats existants : Prendre en charge la renégociation des contrats avec les magasins partenaires, en veillant à maintenir des relations durables et profitables pour les deux parties. S'assurer que les conditions du contrat sont renouvelées à chaque échéance et optimiser les termes afin de maximiser la rentabilité des partenariats
  • Optimisation de la visibilité des stands : Négocier l’implantation du stand dans le magasin à l’endroit le plus approprié ainsi que les opérations de communication liées à l’ouverture
  • Veille concurrentielle et reporting : Assurer un suivi du marché et des actions de la concurrence, remonter les informations terrain auprès du siège via des outils de reporting
  • Reporting et analyse terrain : Assurer un reporting précis de ses visites, rendez-vous, et des actions entreprises. Faire remonter les informations pertinentes concernant la performance des stands, la concurrence et les tendances du marché auprès du siège via des outils de reporting
  • Analyse des performances : Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, volumes de vente, part de marché) et proposer des actions correctives si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction et frais de déplacements pris en charge
  • Ordinateur et téléphone portable fournis
  • Participation
  • Sushi Allowance
  • Meal Vouchers
  • Wellbeing allowance
  • Subscription allowance
  • Birthday off
  • Discount Platform
  • Late starts & early finish X6 of each
  • Temps plein
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Directeur des achats et de l'approvisionnement

ICI ton leadership t'amène à être responsable de définir et de mettre en œuvre l...
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Canada , Villeroy
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Fruit d'Or
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en administration des affaires ou toute autre formation pertinente
  • Minimum de 10 ans d'expérience en gestion des achats et de l'approvisionnement
  • Solide expérience en gestion d'équipe
  • Expérience dans le secteur agroalimentaire et connaissance de l'industrie biologique (atout)
  • Maîtrise des clauses et des termes contractuels propres à l'industrie manufacturière
  • Connaissance parfaite des systèmes ERP, notamment les modules d'approvisionnement (MRP)
  • Capacité d'analyse approfondie et esprit de synthèse
  • Vision stratégique et sens politique développé
  • Excellente capacité en négociation
  • Leadership mobilisateur favorisant la responsabilisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie globale d’achats et d’approvisionnement
  • Assurer la disponibilité des matières premières, des emballages et des produits nécessaires aux opérations
  • Optimiser les coûts et la qualité
  • Gérer les relations fournisseurs
  • Négocier les contrats
  • Superviser les processus d’achat et d’approvisionnement
  • Coordonner avec les départements internes pour garantir la fluidité de la chaîne logistique
  • Veiller à la conformité des politiques et procédures
  • Évaluer la performance des fournisseurs
  • Intégrer les outils technologiques (ERP, MRP) pour maximiser l’efficacité des opérations
  • Temps plein
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Responsable Développement & Production – Accessoires

Sœur recherche un·e professionnel·le expérimenté·e, structuré·e et très autonome...
Emplacement
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France
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Soeur
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure (mode, école de commerce ou ingénierie textile)
  • Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans une marque premium
  • Très grande autonomie, sens de l’initiative et de la priorisation
  • Excellente organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets en simultané
  • Aisance relationnelle, goût du produit et esprit entrepreneurial
  • Anglais courant indispensable
  • Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de production (Pack Office, CEGID un plus)
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement produit: Piloter le développement des collections en lien avec le studio : sourcing matières et composants, fiches techniques, nomenclatures
  • Être force de proposition sur les choix industriels, techniques et esthétiques
  • Superviser les échanges avec les usines et fournisseurs : brief, commentaires, validations
  • Suivre le rétroplanning de collection avec rigueur, de la création au lancement des SMS
  • Gérer la conformité des produits aux exigences stylistiques et techniques
  • Production & industrialisation: Être garant·e des coûts (PRI), des marges, des délais et de la qualité
  • Sourcer et qualifier de nouveaux ateliers de production en adéquation avec l’ADN de la marque
  • Négocier les prix en autonomie, dans le respect des objectifs financiers
  • Suivre les productions de bout en bout : mises au point, validation d’échantillons (PPS, shipment), coordination logistique
  • Anticiper et résoudre les imprévus de production avec efficacité
  • Temps plein
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Responsable SI Transverse

Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon-Limonest
Salaire
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Apave
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+5 / école d'ingénieur en informatique, télécommunication ou équivalent
  • Expérience significative et réussie sur un poste similaire en management d'équipe ou de coordination transverse (minimum 7 à 10 ans) dans le domaine de l'architecture SI, de l'intégration ou de la gestion de plateformes logicielles complexes
  • Maîtrise des concepts et des solutions ESB/EAI (ex. TIBCO) et API Management (ex. Apiman)
  • Solide connaissance des technologies ETL/ELT et des architectures Data (Data Lake, Data Warehouse, Cloud Data Services comme GCP, AWS ou Azure)
  • Expérience des outils et pratiques CI/CD (GitLab, Jenkins, Azure DevOps, SonarQube, etc.) et de l'Infrastructure as Code (Terraform, Ansible)
  • Forte compréhension des architectures distribuées (Microservices, Cloud, Containerisation - Docker/Kubernetes)
  • Connaissance des enjeux de sécurité des échanges et des applications (OAuth2, TLS, WAF, sécurité des API)
  • Leadership technique
  • Vision stratégique
  • Transversalité et communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Définition de la stratégie d'échanges : Élaborer la feuille de route pour les plateformes d'intégration et de gestion des API, en favorisant les architectures événementielles et les microservices
  • Gouvernance des API : Mettre en place et animer la gouvernance de l'ensemble des API publiées via l'outil d'API Management
  • Architecture des Flux : Définir les architectures de flux de données robustes et performantes pour l'alimentation des systèmes cibles et du Dataplatform
  • Expertise technique : Agir en tant qu'expert sur les solutions choisies pour résoudre les problématiques d'interconnexion complexes
  • Stratégie Data : Contribuer à la stratégie Data de l'entreprise en assurant l'alignement de la Dataplatform avec les besoins des métiers et l'architecture SI globale
  • Industrialisation des Données : Superviser l'industrialisation des pipelines de données, garantissant la qualité, l'intégrité et la traçabilité des données critiques
  • Gestion de la capacité : Assurer l'évolution et la montée en charge de la Dataplatform en termes de stockage, de puissance de calcul et d'outils d'analyse
  • Pilotage de la plateforme : Gérer l'évolution de la plateforme DevSecOps en collaboration avec l'équipe architecture et développement
  • Intégration de la Sécurité : Intégrer les pratiques de sécurité dans l'ensemble du cycle de développement sur l'ensemble des plateformes, en collaboration avec l'équipe cybersécurité
  • Standardisation des processus : Définir et promouvoir les standards et l'automatisation pour le déploiement des applications, le provisionnement d'infrastructure et la supervision
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • ticket restaurant
  • RTT
  • participation / intéressement
  • plan d’épargne
  • prime vacances
  • Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité
  • Temps plein
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Responsable commercial agricole

Le Groupe Agri-Négoce est une entreprise composée de 4 filiales indépendantes im...
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AXEREAL SCA
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Exigences
Exigences
  • Passionné-e par le domaine agricole
  • Expérience en management d’équipe dans le domaine du commerce agricole acquise en production végétale
  • Importance de premier plan à la satisfaction des clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de portefeuille : Suivre et fidéliser un portefeuille d’agriculteurs en apportant un accompagnement personnalisé, dans une logique de partenariat durable
  • Développement commercial : Mener des actions de prospection afin d’élargir le portefeuille clients, avec l’appui de la hiérarchie
  • Promouvoir et commercialiser les approvisionnements (semences, engrais, produits phytosanitaires, etc.) ainsi que les services de l’entreprise
  • Conseil et accompagnement technique : Identifier les besoins des exploitants, proposer des solutions adaptées et innovantes pour optimiser la rentabilité des exploitations, notamment à l’aide des Outils d’Aide à la Décision (OAD)
  • Gérer les achats de collecte auprès des agriculteurs
  • Valoriser l’offre directe auprès des clients pour renforcer la proximité commerciale
  • Suivi administratif et financier : Connaître et assurer le suivi des créances, respecter les procédures internes de gestion, d’audit et de contrôle
  • Contractualisation et logistique : Garantir la bonne exécution des contrats commerciaux en coordination avec le service logistique et s’assurer de la bonne finalisation des opérations
  • Communication et image : Représenter l’entreprise sur le terrain de manière professionnelle, dans le respect des règles en vigueur
  • Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un parcours d'intégration interactif et personnalisé : Starting Block !
  • Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Prime d'objectifs + Mutuelle + Prévoyance + Véhicule + Téléphone portable + PC portable
  • Une Politique Handicap et Diversité
  • Temps plein
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Responsable deploiement software

At Quadient, we support businesses of all sizes in their digital transformation ...
Emplacement
Emplacement
France , Rueil-Malmaison
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Salaire:
48400.00 - 72600.00 EUR / Année
quadient.com Logo
Quadient
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expériences probantes dans l'intégration software
  • Idéalement du management d'équipe
  • Capacité d’analyse
  • Leadership
  • Savoir organiser, gérer, négocier
  • Capacité relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Management d’équipe
  • Développe la culture de la performance et promeut les valeurs de Neopost Services
  • Relaie la stratégie de l’entreprise
  • Détermine les priorités d’action de l’équipe
  • Fixe et évalue les objectifs de chacun des membres de l’équipe
  • met en place les mesures correctives
  • Détermine les besoins en formation, suit et fait évoluer ses collaborateurs
  • Conduit les entretiens annuels d’évaluation, les entretiens individuels
  • Pilote le recrutement et l’intégration des nouveaux entrants
  • S’appuie sur le/les coordinateur(s) pour le pilotage opérationnel, l’animation et l’accompagnement des collaborateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flexible Work: Embrace a hybrid work model blending office and remote setup
  • Endless Learning: Access global opportunities for growth through our 24/7 online learning platform
  • Inclusive Community: Join our Empowered Communities and engage in our Philanthropy program
  • Comprehensive Rewards: Enjoy competitive Total Rewards covering wellness, work/life balance, and more, including a generous referral scheme
  • Caring for Wellbeing: Access our complimentary employee assistance program for mental health support
  • Temps plein
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