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Responsable opérationnel de compte

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APEC

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Emplacement:
France , Le Plessis-Pâté

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Vous êtes le garant de la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients et contrats attitrés. La satisfaction client et sa fidélisation sont les principaux objectifs en poussant vers une amélioration constante du service. Vous contrôlez également la rentabilité des contrats en cours d'exécution et apportez votre soutien au responsable commercial dans le développement de l'activité.

Responsabilités:

  • Contruire et développer une relation forte avec les clients
  • Assurer la gestion opérationnelle, le suivi des missions de production et la rentabilité
  • Proposer des améliorations pour améliorer la performance
  • Travailler en étroite collaboration avec une équipe dynamique, solidaire et attentive
  • Être le garant de la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients et contrats attitrés
  • Contrôler la rentabilité des contrats en cours d'exécution
  • Apporter votre soutien au responsable commercial dans le développement de l'activité

Exigences:

  • D'excellentes capacités de communication interne et externe
  • La Connaissance des standards industriels et réglementation du poids lourd
  • Un Esprit analytique, et une aisance à la prise de décision
  • Une capacité d'Adaptation au changement
  • Minimum 5 ans d'expérience

Souhaitable:

Un bon esprit et le sens de l’humour

Ce que nous offrons:
  • Chèques vacances : 800€ - 1000€ par an pour profiter
  • Tickets restaurant pour bien manger au quotidien
  • Mutuelle familiale : prise en charge de 50%
  • Compte Flexi : envie de plus de repos ? Choisissez plus de jours off au lieu du paiement des heures supp
  • Plan d’Épargne Entreprise (PEE) avec un abondement pour booster votre épargne

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Program Manager

À Valtech, vous trouverez un environnement propice à l’apprentissage continu, à ...
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France , Paris
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Valtech
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation ingénieur ou équivalent
  • +10 ans d’expérience dont 2 ans dans des contextes similaires (agence digitale, compte international, etc.)
  • Maitrise des différentes phases de réalisation d’un projet digital de la phase de conception à la mise en production
  • Expérience de l’avant-vente aussi bien en coordination, qu’en préparation de deck, soutenance et pitch client qu’en élaboration de planning et budget
  • Expérience e-Commerce que ce soit dans les étapes amont de la création et l’enrichissement de cette information produit : PLM, MDM, PIM (Akeneo, Salsify, etc.), DAM (Adobe, Aprimo, Bynder, Keepeek,..) ou dans les étapes aval de distribution de cette information : CMS orientés composants (Adobe AEM, Sitecore, etc.), plateformes e-commerce (SFCC, commercetools, etc.), marketplace, canaux de distribution, merchandising, promotions, etc.
  • Travailler en équipe et fédérer les différents intervenants autour d’un objectif commun
  • Être force de proposition, vous êtes en mesure de gérer des situations complexes et d’apporter des solutions concrètes et adaptées à vos clients. Pédagogue, vous êtes capable de construire une relation de confiance avec vos interlocuteurs
  • Une capacité à prendre / à porter des sujets techniques, en collaboration avec d’autres profils experts techniques, marketing, métiers et partenaires
  • Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel (onsite / nearshore / offshore)
  • Excellentes compétences en communication (écrite et orale en français et en anglais - niveaux C1 exigés), en reporting et en coordination
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous pilotez la livraison de projets digitaux complexes en assurant la qualité, la satisfaction client et l’alignement stratégique, tout en jouant un rôle de référent au sein de l’équipe Valtech et en accompagnant les clients dans leur transformation digitale
  • Gestion de projet et delivery: Assurer la responsabilité globale du delivery de solutions digitales (plateformes, applications, etc.) de haute qualité
  • Orchestrer plusieurs flux de projets simultanés, assurer le suivi des plannings, des jalons, du budget et des ressources, tout en garantissant la maîtrise des risques et de la qualité des livrables
  • Mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion de projet, en combinant méthodes traditionnelles et agiles
  • Assurer le reporting régulier auprès des équipes internes, du client (Comité de Direction) et du Responsable de Compte
  • Être garant des processus de livraison, intervenir sur les aspects organisationnels et techniques pour assurer leur bon fonctionnement
  • Relation client & stratégie: Cultiver une relation de confiance avec les clients, assurer leur satisfaction et être garant de la qualité de la relation
  • Recueillir les besoins, challenger les organisations / processus et proposer des solutions adaptées dans une logique d’amélioration continue
  • Participer activement aux réponses commerciales (RFP, RFI, soutenances, présentations) et à la définition de la stratégie de développement du compte en collaboration avec le responsable de compte
  • Leadership & coordination: Encadrer opérationnellement les équipes projet dans un contexte multiculturel, en promouvant l’esprit « One Valtech »
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • De la flexibilité, avec des options de travail à distance ou hybride
  • Des perspectives d’évolution, avec des programmes de mobilité internationale et de développement professionnel
  • Des opportunités d’apprentissage, avec accès à des outils de pointe, des formations et des experts du secteur
  • Temps plein
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Responsable développement grands comptes institutionnels

Chez France Active, nous croyons tous que les entrepreneurs engagés ont le pouvo...
Emplacement
Emplacement
France , Montreuil
Salaire
Salaire:
Non fourni
franceactive.org Logo
France Active
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en Gestion, commerce, développement, relations publiques, politiques publiques …
  • Expérience significative dans le développement des partenariats publics et privés, locaux ou nationaux
  • Bonnes connaissances des politiques publiques et en ingénierie financière
  • Enthousiaste et positif(ve), capacité à porter et animer les sujets
  • Doté(e) de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
  • Qualités relationnelles, sens du service et adaptabilité
  • Capacité à évoluer lors des changements organisationnels
  • Esprit de coopération
  • Sens du service
  • Orientation résultat
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement et Animation des Partenariats Institutionnels : Veille et prospection pour identifier les opportunités de coopération
  • Négociation et pilotage des partenariats stratégiques avec des partenaires institutionnels de premier plan
  • Participation active à l’élaboration d’actions en lien avec les autres Directions de France Active, le réseau et les partenaires
  • Elaboration de demandes de financement et de réponses aux appels à projets/appels d’offres
  • Collaboration étroite avec les responsables opérationnels des structures partenaires
  • Elaboration des conventions en tenant compte des conclusions des négociations
  • Animation et fidélisation des partenaires à travers des actions de communication dédiées et l’organisation d’événements
  • Temps plein
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Coordinateur des operations

Êtes-vous actuellement à la recherche d'un coordinateur à Dollard Des Ormeaux ? ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Dollard-des-Ormeaux
Salaire
Salaire:
60000.00 - 65000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
25 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en commerce, logistique ou dans un domaine connexe
  • Maîtrise de l'anglais (bilinguisme français apprécié)
  • Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employés] [anglophones] situés hors du Québec sur une base [quotidienne/régulière]
  • Au moins deux ans d'expérience professionnelle pertinente
  • Excellentes compétences en communication, en analyse et en résolution de problèmes
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front et à gérer efficacement les priorités
  • Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office 365 (Excel, Outlook)
  • Aisance avec les chiffres et les conversions d'unités (poids/devise)
  • Expérience avec SAP Business One appréciée
  • Maîtrise de l'espagnol ou du portugais appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Point de contact principal pour les clients en ce qui concerne la réception des bons de commande, et tout suivi connexe pour assurer des livraisons complètes dans les délais
  • Il est responsable des comptes stratégiques qui nécessitent une attention opérationnelle supplémentaire
  • Assurer la liaison entre l'équipe de vente, les fournisseurs et les clients
  • Soutien administratif : Responsable de la saisie de toutes les commandes dans SAP
  • Responsable de l'envoi des bons de commande et des commandes
  • Responsable de la soumission de la création des données de base des nouveaux articles
  • Responsable de l'émission et de l'envoi des notes de crédit et de débit
  • Tenir à jour les dossiers internes
  • Soutien opérationnel : Superviser l'ensemble du processus, de la vente à la livraison finale
  • Suivre les expéditions des clients via des rapports et des plateformes externes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Heures d'ouverture : 8 heures à 17 heures du lundi au jeudi (le vendredi, en été, à 13 heures) (le vendredi, en hiver, à 15 heures)
  • Prestations complètes de santé et de soins dentaires payées à 100 % par l'employeur après la période d'essai
  • Salaire compétitif
  • Plan de bonus (performance individuelle / entreprise)
  • Siège social flambant neuf et magnifique
  • Parking gratuit sur le site
  • Abonnement subventionné à une salle de sport
  • Programme hebdomadaire de fruits frais au bureau
  • Patio extérieur pour les déjeuners et les événements
  • 2 semaines de vacances
  • Temps plein
!
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Administrateur systèmes et réseaux

Ous êtes un(e) expert(e) en systèmes et réseaux ? Rejoignez-nous pour relever de...
Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
35000.00 - 42000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme en informatique ou équivalent
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux
  • Connaissance approfondie des réseaux LAN/WAN et protocoles associés
  • Au moins 3 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer les prestations d'infogérance technique sur des comptes clients dont l'infrastructure peut être complexe
  • Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production
  • Maintenir en condition opérationnelle des infrastructures clientes
  • Etre responsable de certains comptes clients et assurer une relation technique régulière
  • Mettre en œuvre et accompagner l'évolution d'une solution informatique
  • Contrôler et planifier de manière efficace des modifications de logiciels ou de matériel informatiques afin d'empêcher que des mises à niveaux n'aient des effets imprévisibles
  • Production de documentation
  • Support utilisateur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail partiel possible
  • Parking géant
  • Arrêt de transport en commun très proche des locaux
  • Perspectives d'évolution favorisées
  • Temps plein
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Nouveau

Customer Service Assistant FR + EN

Notre partenaire, une entreprise de renom évoluant dans un environnement multina...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
20 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • English
  • French
  • Autonomie
  • Esprit d'équipe
  • Organisé
  • Aisance rédactionnelle
  • Dynamisme
  • Maîtrise d'Excel
  • Gestion de bases de données
  • Sens commercial
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du cycle de vente de l'offre initiale à la livraison
  • Répondre aux demandes de renseignements clients (téléphone/écrit)
  • Coordonner l'exécution des commandes avec la logistique, production et finance
  • Soutien opérationnel aux équipes Marketing
  • Prendre la responsabilité de comptes spécifiques
  • Assurer le reporting des activités de vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat intérimaire en vue d'un CDI
  • Poste à temps plein (40h/semaine)
  • Environnement de travail multiculturel à Luxembourg (Strassen)
  • Ambiance de travail ouverte et collaborative
  • Temps plein
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Responsable Animation Séjours ACM

Superviser, concevoir, organiser et coordonner les séjours Enfants-Jeunes. Super...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 14
Salaire
Salaire:
50000.00 - 52000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Savoir diriger, manager une équipe et formuler des objectifs
  • Établir et entretenir de bonnes relations avec les partenaires nécessaires à l'activité de l'institution
  • Capacité à gérer un budget et des ressources
  • Maîtriser les outils d’Office 365
  • Compétences rédactionnelles et orthographiques
  • Savoir s’organiser et gérer les priorités
  • Diplôme niveau 7
  • Réussite professionnelle antérieure acquise sur des emplois techniques ou opérationnels, ou sur l'exercice de responsabilités sur une fonction similaire
  • Minimum 7 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser, concevoir, organiser et coordonner les séjours Enfants-Jeunes
  • Superviser et organiser le traitement des demandes et les réponses à toutes sollicitations des usagers liés aux séjours Enfants-Jeunes
  • Encadrer une équipe pluridisciplinaire : cadre, techniciens, employés et personnels en CEE
  • Collecter et garantir la transversalité des informations auprès des responsables opérationnels
  • Garantir le respect et la mise à jour de la réglementation relative aux ACM et au tourisme pour les publics mineurs
  • Concevoir, mettre en œuvre et assurer la responsabilité des séjours Enfants-Jeunes
  • Superviser les relations avec les usagers des séjours Enfants-Jeunes
  • Rendre compte du déroulé des séjours la Direction Générale
  • Recruter les directeurs des ACM
  • Assurer la responsabilité du contenu des catalogues sous les directives de la Direction Générale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait jours conformément à l’accord d’entreprise
  • Temps plein
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Responsable Animation Séjours ACM

Emplacement
Emplacement
France , Paris 14
Salaire
Salaire:
50000.00 - 52000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Savoir diriger, manager une équipe et formuler des objectifs
  • Établir et entretenir de bonnes relations avec les partenaires nécessaires à l'activité de l'institution
  • Capacité à gérer un budget et des ressources
  • Maîtriser les outils d’Office 365
  • Compétences rédactionnelles et orthographiques
  • Savoir s’organiser et gérer les priorités
  • Diplôme niveau 7
  • Réussite professionnelle antérieure acquise sur des emplois techniques ou opérationnels, ou sur l'exercice de responsabilités sur une fonction similaire
  • CDI à temps plein - statut Cadre
  • Forfait jours conformément à l’accord d’entreprise
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser, concevoir, organiser et coordonner les séjours Enfants-Jeunes
  • Superviser et organiser le traitement des demandes et les réponses à toutes sollicitations des usagers liés aux séjours Enfants-Jeunes
  • Encadrer une équipe pluridisciplinaire : cadre, techniciens, employés et personnels en CEE
  • Collecter et garantir la transversalité des informations auprès des responsables opérationnels
  • Garantir le respect et la mise à jour de la réglementation relative aux ACM et au tourisme pour les publics mineurs
  • Concevoir, mettre en œuvre et assurer la responsabilité des séjours Enfants-Jeunes
  • Superviser les relations avec les usagers des séjours Enfants-Jeunes
  • Rendre compte du déroulé des séjours la Direction Générale
  • Recruter les directeurs des ACM
  • Assurer la responsabilité du contenu des catalogues sous les directives de la Direction Générale
  • Temps plein
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Responsable Animation Séjours ACM

Emplacement
Emplacement
France , Paris 14
Salaire
Salaire:
50000.00 - 52000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Savoir diriger, manager une équipe et formuler des objectifs
  • Établir et entretenir de bonnes relations avec les partenaires nécessaires à l'activité de l'institution
  • Capacité à gérer un budget et des ressources
  • Maîtriser les outils d’Office 365
  • Compétences rédactionnelles et orthographiques
  • Savoir s’organiser et gérer les priorités
  • Diplôme niveau 7
  • Réussite professionnelle antérieure acquise sur des emplois techniques ou opérationnels, ou sur l'exercice de responsabilités sur une fonction similaire
  • Minimum 7 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser, concevoir, organiser et coordonner les séjours Enfants-Jeunes
  • Superviser et organiser le traitement des demandes et les réponses à toutes sollicitations des usagers liés aux séjours Enfants-Jeunes
  • Encadrer une équipe pluridisciplinaire : cadre, techniciens, employés et personnels en CEE
  • Collecter et garantir la transversalité des informations auprès des responsables opérationnels
  • Garantir le respect et la mise à jour de la réglementation relative aux ACM et au tourisme pour les publics mineurs
  • Concevoir, mettre en œuvre et assurer la responsabilité des séjours Enfants-Jeunes
  • Superviser les relations avec les usagers des séjours Enfants-Jeunes
  • Rendre compte du déroulé des séjours la Direction Générale
  • Recruter les directeurs des ACM
  • Assurer la responsabilité du contenu des catalogues sous les directives de la Direction Générale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait jours conformément à l’accord d’entreprise
  • Télétravail Ponctuel autorisé
  • Temps plein
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