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Responsable nouveaux clients - Stage

France, Paris · Offre publiée 23 avril 2026
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Description du poste

Chez SideCare, l'équipe Opérations s'occupe de toute la vie du contrat : nous créons les contrats en partenariat avec les assureurs et nous accompagnons nos clients pour les déployer auprès de leurs employés. Au quotidien, nous sommes en contact avec les équipes commerciales pour les aider à proposer les meilleures offres à nos clients. En tant qu'entreprise Tech, nous avons aussi une grande proximité avec les équipes de développement à qui nous apportons les retours clients. Si tu nous rejoins, tu intégreras l'équipe Operations, ou simplement Ops en interne, dont l'objectif est d'améliorer la performance globale de l'entreprise et d'offrir la meilleure expérience à nos clients.

Responsabilités

  • Accompagner nos clients pour s'inscrire sur SideCare
  • Assurer le traitement des tickets clients
  • Participer à l'amélioration continue
  • Contribuer à notre croissance

Exigences

  • Diplômé(e) d'une formation Bac +2 minimum
  • rigoureuse et consciencieuse
  • organisée
  • envie d'apprendre
  • souhait de découvrir un secteur en croissance
  • autonome

Ce que nous offrons

  • excellente mutuelle
  • SideCard pour ne plus jamais avancer vos frais de santé
  • remboursement 50% Navigo
  • carte Vélib'
  • titres restaurants Swile (50%)
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Responsable nouveaux clients - Stage

8 matching positions

Stage commerce etude et analyse de la satisfaction de nos clients sportifs

Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en Fr...
Emplacement
Emplacement
France , Villenave-d'Ornon
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +2
  • Passionné·e de sport
  • Concret·e
  • Sens du service
  • Aime prendre des responsabilités
  • Envie d'évoluer dans un environnement collaboratif
  • Motivé par le projet, la mission
  • Personne de défi qui aime les challenges
  • Capable de fédérer autour d'un projet
  • Bonne capacité d'adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement client dans notre nouvelle structure "Welcomer/Goodbuyer"
  • Accueille et accompagne le client dans notre tout nouveau parcours
  • Anime le flux entrant et sortant en coordonnant les différents besoins
  • Met en place une enquête sur le terrain auprès de nos clients
  • Développement de la satisfaction client
  • Analyse les résultats
  • Force de proposition pour améliorer la satisfaction client
  • Participe à l’évolution de l’image de Decathlon auprès des clients sportifs
  • Participation active auprès du collectif de l'équipe Service client
  • Accompagne nos clients dans leur acte d'achat
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan de formation
  • Travaille main dans la main avec le Leader de l'Expérience Client
  • Temps plein
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Stage communication b2b événementiel

Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en Fr...
Emplacement
Emplacement
France , Tours
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Passionné·e de sport
  • Concret·e
  • Sens du service
  • Aime prendre des responsabilités
  • Envie d'évoluer dans un environnement collaboratif
  • Recherche un stage en lien avec ses études
  • Savoir travailler en mode projet
  • Curieux·se et très autonome
  • Sens du client et sens du détail
  • Excellente communication orale et écrite
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner le déploiement, le suivi et l'exploitation de nouveaux points de vente
  • Garant·e des aspects opérationnels : mise en place et suivi des différents partenariats, mise en place d'animation auprès de la clientèle et des collaborateurs, revendication des différents services B2B en physique (magasin) et en digital (communication)
  • Animer notre plus gros partenariat : les courses des 10-20km et le marathon de Tours : organisation d'événements en lien avec le partenariat (sorties running, dégustation nutrition, etc...), communication et lien avec les organisateurs et les gestionnaires de la communication (journaux, leader communication région, etc...), reporting de performances, mise en place d’un outil de mesure de la satisfaction client
  • Animer une “force de vente”, chargée d’accompagner mensuellement les équipes de chaque partenaire dans la gestion de ce nouveau process
  • Proposer et mettre en œuvre des plans d’action en face de chaque problème concret qui se présentera (ils seront nombreux)
  • Viser à améliorer les process backoffice : logistique, supply, facturation, etc
  • Assurer la coordination de l'ensemble du projet, en organisant les réunions de suivi et en étant disponible pour toutes les parties prenantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Plan de développement professionnel
  • Temps plein
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Stage Marketing/Communication - Community Manager

Reconnu(e) pour ta créativité et ta polyvalence, tu es chargé(e) de la rédaction...
Emplacement
Emplacement
France , Nanterre
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en école de commerce, école de communication ou IAE
  • Spécialiste des réseaux sociaux et de TikTok
  • Première expérience en gestion des réseaux sociaux et en création de contenus
  • Solides compétences rédactionnelles pour écrire des posts percutants
  • Compétences graphiques (Canva)
  • Qualités relationnelles, écoute, souci de la satisfaction des partenaires
  • Orienté(e) résultats, force de proposition
  • Rigoureux(se), organisé(e), adaptable
Responsabilités
Responsabilités
  • Community Management (réseaux sociaux): Gérer les réseaux sociaux, définir les thématiques, élaborer un calendrier éditorial, planifier les publications
  • Animer la communauté sur les réseaux
  • Renforcer les canaux existants (LinkedIn, Facebook, Instagram) et créer de nouveaux (TikTok)
  • Création de visuels et vidéos pour les différents canaux
  • Veille et compréhension des techniques et algorithmes des canaux
  • Création d’un reporting mensuel
  • Création de contenu: Rédiger des articles/posts/communiqués de presse et les mettre en page
  • Répertorier les témoignages utilisateurs
  • Rédiger, gérer et monitorer les campagnes d’emailing comme les newsletters mensuelles
  • Création graphique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Temps plein
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Customer Success Manager

WIP, logiciel édité par Cellance, est un logiciel SaaS de pilotage d’opérations ...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master 2 d’une école de commerce ou équivalent
  • Idéalement une première expérience (stage ou alternance) en SaaS B2B ou en startup
  • Aimer aider les clients et disposer d’un vrai sens de la satisfaction client
  • Être rigoureux(se), curieux(se), consciencieux(se) et apprendre rapidement
  • Avoir développé d’excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Être capable de gérer plusieurs projets et de gérer des priorités changeantes
  • Aimer le relationnel et le travail d’équipe
  • Être ambitieux(se) et attiré(e) par l’esprit startup
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les projets de déploiement de WIP chez nos nouveaux clients: Animer les réunions de déploiement
  • Paramétrer WIP pour nos clients
  • Intégrer les données historiques dans WIP
  • Former nos clients à la solution
  • Piloter un portefeuille de clients [B2B] “high touch” dont tu as la responsabilité: Assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille clients (bailleurs sociaux et promoteurs immobiliers)
  • Garantir une relation de confiance et un accompagnement des clients: comités de pilotage, suivi de l’utilisation, plans d’amélioration
  • Travailler à la satisfaction client, anticiper et identifier les irritants potentiels, et proposer des actions correctives
  • Répondre aux demandes des clients depuis le centre d’aide et l’outil de ticketing (Freshdesk)
  • Contribuer à la stratégie produit: Identifier les besoins clients, les traduire auprès de l’équipe technique, et participer aux arbitrages produit
  • Détecter des besoins d’upsell: Identifier les opportunités de déploiement des modules complémentaires de la solution WIP
  • Temps plein
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Chargé(e) de Communication Digitale et CRM

Stage au sein de l'équipe communication et CRM de la Direction Après-vente du Gr...
Emplacement
Emplacement
France , Roissy-en-France
Salaire
Salaire:
1200.00 - 1400.00 EUR / Mois
la-solive.com Logo
La Solive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Préparer une formation Bac+4/Bac+5 : école de commerce, de communication, Digital
  • Avoir idéalement une première expérience de stage en entreprise dans un service orienté client/Digital/Communication
  • Maîtriser le Pack Office
  • Être autonome, persévérant, rigoureux, curieux, à l'aise dans la rédaction écrite et orale
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les responsables communication dans la réalisation des campagnes clients Segment 1, 2 et 3 sur l’ensemble des canaux de communication (print – email – réseau sociaux)
  • Collaborer avec le pôle Data/CRM pour la mise en place des campagnes emailing et/ou SMS : extraction des audiences, ciblage, paramétrage et routage via Salesforce
  • Suivre, analyser et présenter les KPIs des campagnes (taux d’ouverture, clics, conversions…), et proposer des pistes d’optimisation
  • Réaliser et présenter les benchmarks sur l’ensemble des prestations Après-Vente
  • Participer à la création et à l’intégration de nouveaux contenus sur les sites Après-Vente : articles, visuels, pages prestations, actualités
  • Contribuer à l’ajustement des discours client : storytelling, cohérence des messages, optimisation SEO
  • Accompagner le développement des nouveaux projets digitaux des 6 marques (nouveaux parcours clients, interfaces, services en ligne)
  • Participer à l’amélioration continue des parcours UX pour les différentes campagnes et dispositifs marketing
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Remboursement à 50% des frais de transport en commun (80% pour le pass Navigo)
  • Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse
  • Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc
  • Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.)
  • Temps plein
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Communication B2B / Événementiel

Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en Fr...
Emplacement
Emplacement
France , Tours
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Passionné·e de sport
  • Concret·e
  • Sens du service
  • Aime prendre des responsabilités
  • Envie d’évoluer dans un environnement collaboratif
  • Recherche un STAGE en lien avec ses études
  • Savoir travailler en mode projet
  • Curieux·se
  • Très autonome
  • Sens du client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner le déploiement, le suivi et l’exploitation de nouveaux points de vente
  • Garant·e des aspects opérationnels
  • Mise en place et suivi des différents partenariats
  • Mise en place d'animation auprès de la clientèle et des collaborateurs
  • Revendication des différents services B2B en physique (magasin) et en digital (communication)
  • Assurer l'animation de notre plus gros partenariat : les courses des 10-20km et le marathon de Tours
  • Organisation d'événements en lien avec le partenariat
  • Communication et lien avec les organisateurs et les gestionnaires de la communication
  • Reporting de performances
  • Mise en place d’un outil de mesure de la satisfaction client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Plan de développement professionnel
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Assistant(e) Retail Merchandising Europe & Moyen Orient

La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9 grandes filiales...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) niveau Bac+5 (école de commerce ou université)
  • Excellentes capacités analytiques
  • Appétence pour les chiffres
  • Esprit d'équipe
  • Première expérience dans le domaine du merchandising dans l'univers du retail/de la mode
  • Autonomie
  • Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
  • Capacité à se investir sur plusieurs sujets à la fois
  • Très bon sens de l'organisation
  • Grande rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Soutenir les Responsables Retail Merchandising dans le développement des métiers
  • Mettre à jour les reportings mensuels des ventes de la région (Sell Out)
  • Conduire des analyses ponctuelles selon les besoins commerciaux et les actualités produits
  • Accompagner le lancement de nouveaux produits sur les marchés et suivre les résultats de vente
  • Travailler étroitement avec les équipes Expérience Client et Formation pour une vision produits 360°
  • Entretenir le lien avec la communauté des Retail Merchandisers locaux
  • Être le lien des métiers sur les sujets opérationnels
  • Contribuer à la mise en œuvre des projets de l’équipe
  • Accompagner les achats et contribuer à l’optimisation des stocks
  • Accompagner les filiales dans la préparation des achats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Jours de bénévolat offerts
  • Allocation sportive
  • Temps plein
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Nouveau

Frigoriste

Notre client est une entreprise majeure et avant-gardiste, reconnue comme l’un d...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
27.00 - 52.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
10 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'études professionnelles en réfrigération ou une équivalence de formation reconnue
  • Certification valide pour la manipulation des halocarbures (un atout majeur)
  • Expérience pertinente en tant que Frigoriste sur des systèmes de climatisation et chauffage
  • Permis de conduire valide pour l'utilisation sécuritaire du véhicule de fonction
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes et grande autonomie sur la route
  • Attitude positive, esprit d'équipe et aptitudes marquées pour la communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer l'installation et l'entretien préventif des systèmes de réfrigération commerciale
  • Diagnostiquer les pannes sur des équipements de marques renommées à Montréal
  • Procéder aux réparations et ajustements pour assurer le rendement optimal des systèmes
  • Répondre avec professionnalisme aux appels de service répartis sur la route
  • Assurer un service à la clientèle d'exception et documenter soigneusement vos interventions
  • Participer activement au système de garde en rotation avec vos collègues
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Camion de service fourni avec possibilité de départ de la maison (payé porte à porte)
  • Régime complet d’assurance collective et outils technologiques inclus (cellulaire et tablette)
  • Programme de formation continue structuré pour développer constamment votre expertise de Frigoriste
  • Temps supplémentaire entièrement rémunéré et reconnaissance des heures investies
  • Vacances établies selon votre expérience et planifiées en collaboration avec l’équipe
  • Accompagnement complet de l'entreprise dans votre processus de certification avec la CCQ
  • Temps plein
Lire la suite
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