Responsable marketing, communication et satisfaction client Emplois

Responsable Marketing et Communication

Dans le cadre de la création d’un Service Marketing et Commercial et d’un rebran...

Emplacement

France , Écully

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5
Expérience de 10 ans minimum en marketing opérationnel et stratégique
Expérience idéalement acquise en cabinet de conseil
Excellentes compétences rédactionnelles
Bonne compréhension d’offres complexes en management de projet
Réelle capacité à structurer une fonction encore émergente
Fort goût pour l’opérationnel et l’action
Capacité à traduire une ambition stratégique en feuille de route marketing claire, puis en actions concrètes orientées business

Responsabilités

Définir et déployer la stratégie marketing multicanale France
Développer des campagnes multicanales (digital, salons, presse, partenariats) pour appuyer les opérations commerciales et divisions du groupe
Analyser les tendances marché, la concurrence et la performance des actions menées auprès de nos clients
Encadrer le service Marketing composé d’une chargée de marketing, d’une chargée de communication visuelle, d’une téléprospectrice et d’un.e stagiaire
Piloter et animer les prestataires externes (CRM, studios graphiques, agences, outils de veille)
Structurer l’ensemble des outils et process marketing
Mettre en place des KPIs et contribuer à l’optimisation du funnel commercial
Participer activement au rebranding du groupe : évolution du site web, production de contenus à forte valeur ajoutée (livres blancs, newsletters, études, cas clients, campagnes LinkedIn) et à la visibilité et notoriété d’Algoé
Construire le plan marketing annuel, son budget, son calendrier opérationnel et en assurer le pilotage et l’exécution. Parcours client.
Apporter de nouvelles idées et de nouvelles propositions d’actions et d’outils

Temps plein

Responsable Communication & Marketing

Rejoignez notre entreprise en tant que Responsable Communication & Marketing. Vo...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

30000.00 - 50000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience minimum de 5 ans dans un poste identique
De formation supérieure (Bac+5) en communication, marketing ou école de commerce
Compétences: Lobbyiste, Communication interne et externe, Marketing Stratégique, Lead génération, Webmarketing, Autonomie, rigueur et organisation, Bonne connaissance des différents médias (presse, web, évènementiel…), Maitrise indispensable de Salesforce en tant qu’administrateur/architecte
Personnalité: sens de l’engagement, capacité d’analyse et de synthèse, excellente communication, polyvalence, tempérament opérationnel et orienté “business”

Responsabilités

Développer et mettre en œuvre la politique de communication et de lobbying de l'entreprise
Augmenter la notoriété de l'entreprise et sa présence dans les médias, les événements externes, le mécénat
Contribuer à attirer les meilleurs talents et faire connaître l'activité de l'entreprise en tant que marque employeur
Intégrer les cercles de décision de l'environnement client et déclencher des campagnes commerciales
Proposer aux opérationnels des supports d’aide à la vente et réaliser la veille sur nos métiers
Être responsable du site internet de l’entreprise et de son amélioration
Mettre en place la fonction marketing, la stratégie des offres, ainsi les KPI de rentabilité
Participer au lancement des nouvelles offres, et développer en équipe la marque employeur et la satisfaction client

Ce que nous offrons

Organisation à taille humaine, agile, entrepreneuriale
Evolution de carrière rapide sur de l’encadrement
Mobilité géographique entre nos sites
Nombreux séminaires tout au long de l’année
Salle de sport, RIE, locaux neufs
Politique RSE, implication des salariés
Accompagnement et passation sur les missions: Utilisation de salesforce, Logiciel de campagne, Accompagnement sur les différents leviers avec les experts, Gestion interne de l’entreprise et de l’onboarding

Temps plein

Responsable Communication Externe

En lien étroit avec la Directrice de la communication et la Direction Générale, ...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

39000.00 - 41000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5 en communication, marketing ou équivalent par l’expérience
Expérience confirmée de 7 à 10 ans en communication externe, avec une forte dimension managériale, stratégique et commerciale

Responsabilités

Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication externe (institutionnelle, clients, élus, partenaires, presse)
Déployer la feuille de route de communication externe et commerciale (plan de communication, planning, budget)
Définir une communication accessible, lisible et orientée satisfaction client
Garantir l’accès et la diffusion de l’information auprès des publics internes et externes
Accompagner le département Vente dans la mise en œuvre de sa stratégie de commercialisation
Déployer des campagnes multicanales (digital, print, événementiel) pour promouvoir l’offre immobilière
Produire des contenus ciblés à chaque étape du parcours client
Piloter les actions dans le respect strict des budgets et assurer le suivi du retour sur investissement
Renforcer la notoriété de Sia Habitat en valorisant ses projets, ses engagements RSE et son rôle d’acteur de référence du logement social
Développer une communication démontrée par la preuve : publications, communiqués, bilans, reportages, témoignages

Ce que nous offrons

Entre 1-2 jours de télétravail
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
Partenariat avec des associations
Compte épargne-temps (CET)
Subvention télétravail
Prime d'ancienneté

Temps plein

Directeur de Sites Touristiques

Mon client, acteur de l'hôtellerie et Restauration au Pays Basque, recherche un ...

Emplacement

France , Pau

Salaire:

50000.00 - 60000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu d'une formation en hôtellerie ou tourisme
Expérience confirmée en direction d'hôtel, resort, ou camping haut de gamme (minimum 5 ans)
Excellente maîtrise de la gestion hôtelière et des standards du luxe
Solides compétences en management d'équipes pluridisciplinaires
Maîtrise des outils informatiques
Anglais courant exigé
Connaissance approfondie de la réglementation ERP, sécurité et environnement
Leadership naturel, charisme et exemplarité
Sens aigu du service client et de la satisfaction client
Esprit d'analyse et de décision

Responsabilités

Stratégie et opération: qualité irréprochable des services et prestations, politique de l'établissement en matière de standing, confort et développement durable, suivi du cadre réglementaire juridique et comptable, maîtrise des logiciels de l'hôtellerie de plein air
Management et leadership: encadrer, animer les responsables de pôles, recruter, former, fidéliser les équipes, culture d'entreprise basée sur la qualité, le professionnalisme et la satisfaction client, gérer les plannings
Économie et finance: élaborer et suivre le budget annuel, analyser les tableaux de bord et indicateurs de performance, superviser les achats, maintenance et stocks, définition de la politique tarifaire et commerciale, optimiser un business modèle pour l'ouverture d'un nouveau site
Marketing et communication: définir la stratégie marketing et commerciale, piloter la communication digitale, développer les ventes, surveiller et améliorer la e-réputation
Développement et innovation: identifier et conduire des projets de modernisation, de démarche RSE et d'écotourisme, veille concurrentielle, assurer le suivi et l'organisation de l'ouverture d'un nouveau site
Condition spécifique au poste : forte présence terrain

Ce que nous offrons

Primes sur objectifs
Cadre de travail idyllique
Entreprise familiale

Temps plein

Responsable Marketing Opérationnel

Le Groupe Alternance Marseille, école supérieure spécialisée dans les formations...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

Non fourni

Groupe Alternance Beauvais

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Préparer un Mastère Manager Commercial et Marketing (MCM)
Être autonome, organisé(e) et force de proposition
Posséder un esprit analytique et stratégique
Aimer relever des challenges ambitieux
Apprécier le travail collaboratif et la gestion de projets

Responsabilités

Contribuer à l’élaboration et au déploiement de la stratégie marketing globale
Mettre en œuvre des actions de communication et des campagnes promotionnelles
Réaliser des analyses de marché, études concurrentielles et veilles sectorielles
Suivre les indicateurs de performance (KPI) et produire des reportings réguliers
Participer activement au développement du chiffre d’affaires
Piloter et coordonner des projets marketing et commerciaux
Contribuer à la gestion et à l’optimisation du budget marketing
Assurer la coordination entre les équipes commerciales et marketing
Mettre en place des actions de fidélisation et veiller à la satisfaction client

Ce que nous offrons

Inscription et scolarité 100 % gratuites

Nouveau

Consultant en implémentation

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des a...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

Non fourni

MaintainX

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience pertinente dans un ou plusieurs des domaines suivants : implémentation de logiciels, intégration de clients, ingénieur d'application, conseil aux entreprises, maintenance, fiabilité, opérations, ingénierie et/ou construction
Diplôme de BSc/BEng/BA ou années d'expérience équivalentes
Excellentes compétences en matière de communication, de présentation, de facilitation, de gestion du temps et de relations interpersonnelles
Excellentes compétences en relation avec les clients et capacité à gérer les attentes des clients
Expérience du travail avec des clients à différents niveaux de l'organisation
Compréhension de la définition des besoins de l'entreprise, de l'examen des spécifications fonctionnelles, de la formation des utilisateurs et du déploiement
Capacité à gérer des priorités multiples et à travailler dans un environnement en évolution rapide tout en maintenant un niveau élevé de qualité et de satisfaction du client
Connaissance de la technologie et capacité à devenir un expert de notre logiciel en peu de temps
Vous êtes autonome et à l'aise pour travailler avec un minimum de supervision et dans des délais serrés

Responsabilités

Diriger les interactions avec les clients, les communications et identifier les moyens de tirer le meilleur parti du produit
Servir de responsable du client pendant l'implémentation pour comprendre leurs opérations commerciales, gérer les attentes du client et assurer la satisfaction des utilisateurs finaux
Collaborer avec les développeurs de logiciels et les ingénieurs sur les exigences en matière d'intégration API, de conversion de données et de logique commerciale
Dispenser une formation formelle aux membres de l'équipe de projet du client et/ou aux utilisateurs finaux
Assurer le transfert des connaissances aux membres de l'équipe interne tout au long du processus d'intégration
Apporter son soutien en démontrant sa connaissance des produits, des services et des meilleures pratiques
Suivre et communiquer les problèmes des clients et résoudre les problèmes de manière proactive
Gérer plusieurs comptes, échéances et jalons
Démontrer sa connaissance du secteur et son expertise par des conseils et des recommandations et par sa capacité à communiquer sur les besoins des clients en matière de maintenance, d'exploitation et de gestion
Collaborer avec des collègues internes sur les produits, le marketing, les ventes, la gestion des comptes et d'autres initiatives

Ce que nous offrons

Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives
Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue
Programme d'inscription 401(k) / RRSP
Prenez les congés dont vous avez besoin
Une culture du travail où : Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes
Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés

Strategic Key Account Director

En tant que Directeur Stratégique des Comptes Clés, vous serez un cadre supérieu...

Emplacement

Australie , Sydney

Salaire:

Non fourni

AMCS Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Licence
10+ ans d’expérience en ERP ou SaaS en entreprise
Expérience de préférence en durabilité, chaîne d’approvisionnement, logistique, transport ou gestion des ressources (non obligatoire)
Succès avéré dans la gestion de relations complexes et multipartites au niveau C.-P.
État d’esprit de croissance et esprit entrepreneurial
Motivé et motivé, avec un fort sens de l’appartenance et de la responsabilité
Historique de dépassement du quota grâce à des ventes stratégiques et des partenariats clients à long terme
Familiarité avec les méthodologies de vente telles que MEDDPICC, Challenger ou Value Selling
Fort sens des affaires, pensée analytique et capacité à traduire les solutions techniques en impact commercial
Expérience dans la navigation dans des organisations complexes et l’influence des décideurs seniors

Responsabilités

Posséder et développer des relations avec les parties prenantes de haut niveau et seniors à travers des comptes stratégiques nommés
Développer et mettre en œuvre des stratégies de compte complètes alignées sur les priorités des clients et les objectifs de croissance de l’AMCS
Dirigez les revues trimestrielles des affaires et les cadences exécutives pour évaluer l’état des comptes, l’alignement de la feuille de route et la livraison de valeur
Favorisez les renouvellements de contrats tout en maintenant et en faisant progresser un pipeline constant de ventes additionnelles et d’opportunités de cross-selling en collaboration avec les équipes Ventes, Produit et Succès Client
Compliquez les cycles de vente avec une approche consultative basée sur la valeur — positionnant AMCS comme un partenaire stratégique, et non seulement comme un fournisseur de logiciels
Prévoir avec précision et maintenir l’hygiène du CRM afin d’assurer visibilité et responsabilité dans toute l’entreprise
Collaborez avec des équipes internes (Produit, Ingénierie, Marketing, Succès Client) pour proposer des solutions sur mesure et garantir la satisfaction client
Surveillez les tendances du secteur et les retours clients pour orienter le développement produit et la stratégie de mise sur le marché
Suivez et rapportez les indicateurs clés tels que la rétention nette du revenu, le désabonnement et la défense des clients

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive
Avantages sociaux
Soutien au développement professionnel
Environnement de travail flexible et hybride
Opportunités d’évolution de carrière

Temps plein

Responsable Service Clients

Membre du Comité de Direction et rattaché(e) directement au Directeur Général, v...

Emplacement

France , Beynost

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Avez au moins 10 ans d’expériences
Disposez d’une solide connaissance du secteur d’activité ou d’environnements techniques similaires en BtoB
Maîtrisez les techniques d’animation de réseau et de pilotage d’équipe pluridisciplinaire
Comprenez les comportements et attentes clients
Maîtrisez les principaux logiciels CRM
Etes capable de travailler avec les services transverses
Avez un leadership naturel, un sens du service affirmé et une capacité à fédérer autour d’objectifs communs et une solide expérience de management d’équipes.
Avez un goût prononcé pour le travail en équipe, et une expérience solide de gestion de projet

Responsabilités

Définir et déployer une stratégie de relation client alignée avec la stratégie France Air.
Identifier les opportunités de développement de nouveaux services
Recueillir et analyser les besoins exprimés par les clients dans l’objectif d’améliorer leur satisfaction
Déterminer les outils, moyens humains et techniques nécessaires à la performance du service.
Piloter et améliorer en continu les opérations et processus de relation client.
Gérer et développer les prestataires externes.
Piloter des projets transverses visant à optimiser l’expérience client (digitalisation, simplification des parcours, automatisation…).
Développer l’offre de prestations de services (installation, maintenance, accompagnement technique, diagnostics…), en cohérence avec les besoins du marché et les objectifs de France Air.
Identifier de nouvelles opportunités business liées aux services : offres packagées, programmes de fidélisation…
Structurer, formaliser et suivre les projets d’amélioration continue (processus, outils, KPI, qualité).

Ce que nous offrons

Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Conciergerie et Crèche d'entreprise, CSE Dynamique, Animations entreprise, Management bienveillant, Distribution de fruits deux fois par semaine, Politique RH développée, Entreprise à taille humaine...)
Un temps de travail souple vous sera proposé (12 jours de RTT, des horaires flexibles, Télétravail 6 jours par mois)
Prise en charge à 75% des frais de transport en commun
Tickets restaurants 11€ + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale
RTT / Jour de repos
Plan de développement professionnel
Intéressement
Partenariat avec des associations
Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)

Temps plein

Responsable marketing, communication et satisfaction client

Banque de Tahiti

Emplacement:
French Polynesia

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
24 février 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Directeur de Sites Touristiques

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Consultant en implémentation

Strategic Key Account Director

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Responsable marketing, communication et satisfaction client

Banque de Tahiti

Emplacement:French Polynesia

Catégorie:-

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:24 février 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Strategic Key Account Director

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Emplacement:
French Polynesia

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
24 février 2026