Responsable Location (F/H) Emplois | Randstad (Chilly Mazarin)

Description du poste

En tant que véritable pivot de l'agence, vous assurez une double mission commerciale et logistique pour garantir la satisfaction client.

Vente & Conseil (Accueil client) : Accueillir de manière personnalisée et conseiller une clientèle variée de professionnels et de particuliers, que ce soit physiquement au comptoir ou par téléphone
Action Commerciale : Développer, animer et fidéliser le portefeuille clients de l'agence. Vous chiffrez les besoins, négociez les tarifs selon la politique commerciale et transformez activement les devis en contrats
Coordination Opérationnelle : Planifier et orchestrer l'activité quotidienne en étroite collaboration avec les équipes techniques et logistiques afin d'assurer le respect des délais de livraison ou de mise à disposition
Gestion administrative : Suivre rigoureusement la facturation, gérer les éventuels litiges clients et veiller à la tenue irréprochable et attractive de l'espace de vente

Issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac+2/3 dans le domaine du Commerce, de la Relation Client (type BTS MCO, NDRC) ou de la Gestion/Logistique
Sens commercial & Négociation : Capacité à cerner rapidement le besoin client (écoute active), à argumenter, à valoriser une offre conseil et à conclure une vente
Aisance relationnelle : Excellente expression orale (physique et téléphonique), sens prononcé du service client et diplomatie pour la gestion des litiges
Sens de l'organisation : Capacité à gérer les priorités, à planifier efficacement et à jongler entre les tâches commerciales et de coordination
Maîtrise des outils digitaux : Utilisation fluide au quotidien des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion de type ERP et CRM