Responsable hotline Emplois | Randstad (Rueil Malmaison)

Nouveau

Responsable SAV

Sous la responsabilité directe du Directeur des Opérations, vous aurez pour miss...

Emplacement

France , Argenteuil

Salaire:

60000.00 - 80000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation Bac +2 minimum en électronique, informatique industrielle, réseaux ou domaine équivalent
Expérience significative de 5 ans minimum dans un rôle de management technique ou support client, incluant interventions terrain et hotline
Compétences avérées en gestion d'équipe, planification des ressources et suivi des indicateurs de performance
Maîtrise des environnements contrôle d'accès, réseaux IP, supervision ou automatismes

Responsabilités

Piloter les activités techniques et support client : Hotline, maintenance curative sur site et maintenance préventive, en lien avec les indicateurs de performance (KPIs) du service
Manager l'équipe de 22 collaborateurs, composée de Techniciens itinérants et hotline, répartis dans la France entière
Planifier les interventions et gérer les effectifs afin de garantir un niveau de service optimal
Gérer les escalades clients et assurer le suivi de la qualité des interventions et des tickets traités
Mesurer et améliorer la performance des collaborateurs via 1-to-1, coaching, réunions d'équipe, grilles d'évaluation et suivi des compétences
Identifier et mettre en place des plans d'action pour développer les compétences techniques et relationnelles de l'équipe
Assurer le suivi opérationnel des prestations de service et veiller au respect des processus et des contrats

Ce que nous offrons

véhicule de fonction
13ᵉ mois
tickets restaurant
avantages CSE
possibilité de télétravail 2 jours par semaine
Formation continue et accompagnement à la montée en compétences

Temps plein

Nouveau

Technicien SAV itinérant

Nous recherchons notre futur Technicien SAV itinérant sur le secteur Sud Est de ...

Emplacement

France , Lyon 01

Salaire:

32000.00 - 35000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 2/3, avec une expérience significative de la maintenance dans les domaines électronique, électrotechnique ou biomédical
Une sensibilité réelle pour l’informatique
Maitrise des normes et consignes de sécurité électrique
Lecture de plans /schémas
Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
Habilitation électrique, travaux hors tension (B0, B0V, B1 B1V, H0, ...)
Langue : anglais technique et/ou courant
Connaissance du Pack Office (Word/Excel/PPT…)
Sensibilités technique, clinique et commerciale avérées
Sens du client, du travail en équipe

Responsabilités

Maintenir en bon état de fonctionnement le parc d’appareils livrés aux clients et/ou faisant partie du stock de démonstration
Assurer la maintenance préventive ou curative, en période et/ou hors période de garantie
Procéder aux contrôles et/ou aux essais des produits biomédicaux selon les règles de sécurité et les impératifs d’assurance qualité
Sélectionner le matériel de contrôle ou d’essai nécessaire au bon fonctionnement du service et vérifier/faire vérifier sa conformité
Renseigner les supports de suivi d’intervention et rédiger les procès-verbaux/documents (essais, contrôles…)
Participer à la hotline
Gérer le stock de pièces détachées du SAV
Participer à la mise en service des équipements et assurer les formations de niveau I auprès des personnels biomédicaux et paramédicaux
Participer à la formation technique de nos partenaires (clients, prestataires, médecins…) avec création de supports si nécessaire
Être force de proposition sur les évolutions du service

Ce que nous offrons

25 congés payés + 10 congés supplémentaires/an
véhicule de fonction
PEE
Mutuelle
Evénements collaboratifs
Programme de Qualité de Vie & Conditions de Travail (engagements RSE, plan de développement des compétences…)

Temps plein

Responsable Sécurité des Systèmes d’Information

Placé(e) sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information et en ta...

Emplacement

France , Francheville

Salaire:

55000.00 - 70000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme Bac +5 en gestion de projet informatique ou équivalent
Expérience souhaitée : 2 ans minimum dans une fonction similaire
Compétences clés : leadership, rigueur, sens de l’organisation, capacité d’anticipation, force de proposition
Connaissance des normes de sécurité, RGPD, outils de surveillance et gestion des risques

Responsabilités

Définir et mettre en œuvre la politique de sécurité des systèmes d’information : gestion des risques, chartes d’utilisation, plans de reprise et de continuité d’activité
Conseiller la Direction SI : préconisations techniques, actions préventives et curatives
Veiller au respect des normes et réglementations : RGPD, loi Informatique et Libertés, procédures internes
Piloter des projets liés à la sécurité : validation des règles de sécurité pour tout nouveau projet SI
Assurer la surveillance et l’exploitation de la sécurité : audits, tests PRA/PCA, suivi des indicateurs
Support et assistance technique : hotline, formation et diffusion de la culture sécurité

Ce que nous offrons

Mutuelle familiale d’entreprise
Reprise d’ancienneté
Jours conventionnels supplémentaires
Avantages d’un Comité Social et Economique
Repas à des prix avantageux
Actions diverses dans le cadre de notre politique engagée pour une bonne Qualité de Vie au Travail
Parcours de formation valorisant et qualitatif grâce au Pôle Formation Santé du Groupe (e-learning, présentiel, serious game…)
Possibilités d’évolution interne

Temps plein

Responsable études et développement informatique

En tant que Responsable du pôle Études et Développement Informatique, vous manag...

Emplacement

France , Montbéliard

Salaire:

41000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 5 en informatique de type MASTER Informatique (systèmes d'information, génie logiciel, informatique décisionnelle, MIAGE…) ou diplôme d’ingénieur en informatique ou systèmes d’information (école d’ingénieurs)
Expérience confirmée de 3 ans minimum en management d’équipe
Solide bagage technique et technologique, maîtrise des langages informatiques et des systèmes d’exploitation
Compétences en gestion de projets informatiques et en pilotage applicatif
Capacité à analyser, formaliser et anticiper les besoins métiers
Connaissance des offres applicatives du marché et des environnements progiciels
Maîtrise des méthodes de conduite de projets et des techniques d’animation
Sens de l’écoute, esprit de synthèse et de négociation
Capacités rédactionnelles, organisationnelles et relationnelles

Responsabilités

Management et qualité de service: encadrer, animer et développer les compétences de l’équipe, organiser le support applicatif et garantir la qualité de service de la hotline fonctionnelle, suivre les indicateurs de performance et de support
Pilotage des projets applicatifs métiers en collaboration avec l’équipe: recueillir, analyser et formaliser les besoins des directions métiers, élaborer et proposer le plan projet annuel (veille technologique, évolutions réglementaires, stratégie SI), piloter les phases d’étude, de conception, de développement, de recette et de déploiement, garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions mises en œuvre
Gestion des prestataires et des budgets: piloter les appels d’offres et participer au choix des prestataires, suivre les budgets, délais, coûts et niveaux de qualité, assurer un reporting régulier auprès des instances internes
Animation de la gouvernance SI: préparer, planifier et animer les Comités d’Engagements Informatiques, faciliter la coordination entre les équipes projets, techniques et les utilisateurs métiers

Ce que nous offrons

Déplacements ponctuels possibles avec véhicule de service

Temps plein

Nouveau

Category Manager Drinks

Vos missions : [Responsibilities as listed above]. Contexte et environnement: Sc...

Emplacement

Luxembourg , Wickrange

Salaire:

Non fourni

Circle K

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation en gestion d'entreprise et/ou en commerce
Expérience professionnelle spécialisée dans la vente, de préférence dans le commerce de détail (commerce de détail ou encadrement de station-service)
Compétences en matière de conseil bien développées
Haut degré de travail et d'approche analytiques
Très bonnes compétences en matière de communication et d'organisation
Permis de conduire de classe B
Maîtrise du français et de l'anglais
Applications informatiques/logicielles courantes

Responsabilités

Être le spécialiste du marché, connaître le fonctionnement du marché, y compris la concurrence (assurer les contrôles de la concurrence)
Définir la gamme de produits par segment / par pays, en se basant sur les leaders du secteur dans la catégorie
Définir les planogrammes et la politique de prix dans le cadre de la stratégie nationale de développement du marché
Être responsable de fournir à la base de données toutes les informations nécessaires sur les produits afin de garantir l'exactitude totale du système administratif
Négocier les opérations commerciales et promotionnelles et les budgets associés avec le secteur
Élaborer un plan de promotion annuel (par segment/par pays)
Définir et diffuser les informations pour les newsletters promotionnelles (promo newsletter) à l'intention du responsable du développement des magasins / des opérations directes / des ventes au détail en liaison avec le support
Assurer l'approvisionnement des produits référencés auprès des distributeurs
Aider le Retail Execution Support lors de la mise en œuvre de la politique du Category Manager dans les stations-service
Analyser les résultats par catégorie afin de s'assurer que celles-ci sont conformes au budget et prendre des mesures correctives (en collaboration avec l'équipe d'assistance)

Ce que nous offrons

Formation sur mesure
Package de rémunération attractive
Perspectives d'évolution

Temps plein

Nouveau

Technicien-ne qualite

Votre MISSION consistera à être en charge des aspects documentaires Qualité pour...

Emplacement

France , Epernon

Salaire:

Non fourni

Aptiv plc

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum niveau Bac+2 dans un domaine technique ou expérience équivalente
Expérience de minimum 10 ans en production dans l’Industrie grande série
Maîtrise des Produits/Process dans le secteur automobile
Connaissance en ISO TS / IATF
Expert en Liste Caractéristiques Spéciales / Synoptique de Fabrication / AMDEC Process / Plans de surveillance
Anglais indispensable (documents en anglais)
Maîtrise Pack Office notamment Excel
Anticipation, dynamisme, mesure du risque
Parfait relationnel
Autonomie, rigueur, précision, esprit de synthèse et curiosité

Responsabilités

Mettre en place la documentation de Production pour tout nouveau produit intégrant l'Usine Aptiv Epernon, en collaboration avec les Ingénieurs Qualité Développement, Opérations et Industrialisation tout en respectant les exigences normatives internes et externes
Modifier / suivre la liste des caractéristiques spéciales, synoptique de fabrication, AMDEC Process, plans de surveillance pendant la Vie Série
Assurer la corrélation parfaite entre tous les documents
Maintenir drastiquement la matrice documentaire globale Usine Aptiv Epernon
Répondre / suivre / implanter toute DT (demande de travaux documentaires)
RFMEA leader : Planifier / Réaliser / Suivre l'ensemble des Reverse FMEA (AMDEC inversée) de l'Usine Aptiv Epernon
Participer aux QRQC et mettre à jour le cas échéant l’ensemble de la documentation interne suite aux réclamations Clients
Être force de proposition dans l'activité Qualité Développement et Opérations (amélioration, indicateurs, suivi particulier etc.)

Ce que nous offrons

Vous pouvez grandir chez Aptiv. Aptiv offre un environnement de travail inclusif où tous les individus peuvent grandir et se développer, indépendamment du genre, de l'origine ethnique ou des croyances
Vous pouvez avoir un impact. La sécurité est une valeur fondamentale chez Aptiv
nous voulons un monde plus sûr pour nous et nos enfants, un monde avec : zéro décès, zéro blessure, zéro accident
Vous êtes soutenu-e. Nous veillons à ce que vous disposiez des ressources et du soutien dont vous avez besoin pour prendre soin de votre famille et de votre santé physique et mentale
l’absence de bouchons des métropoles, vie d’entreprise active (associations sportives, évènements sur site, …)

Temps plein

Nouveau

Infirmier en service de chirurgie

Infirmier(e) de clinique expérimenté(e), compétent(e) et empathique, pour assure...

Emplacement

France , Laval

Salaire:

14.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplôme d'État d'Infirmier(e) requis pour exercer dans un environnement clinique
Expérience de trois ans minimum en soins infirmiers indispensables
Excellentes compétences en communication interpersonnelle et travail d'équipe
Maîtrise des techniques de soins infirmiers et des protocoles de sécurité sanitaire

Responsabilités

Assurer le suivi médical des patients en collaboration avec l'équipe médicale
Administrer les traitements et surveiller les effets sur les patients
Participer à la planification et à l'organisation des soins dans l'établissement

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Programme Fast TT
Parking gratuit

Temps partiel

Nouveau

Aide soignant en clinique

Souhaitez-vous contribuer activement au bien-être des patients en tant qu'Aide-s...

Emplacement

France , Laval

Salaire:

13.00 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Diplôme d'État d'Aide-soignant(e) requis
Compétences solides en soins et accompagnement des patients
Aptitude à travailler en collaboration dans une équipe pluridisciplinaire
Excellente capacité de communication et d'écoute active

Responsabilités

Assurer les soins quotidiens d'hygiène, de confort et de bien-être des patients
Participer activement à l'application des protocoles médicaux et à la surveillance des patients
Collaborer avec les professionnels de santé pour organiser et adapter le parcours de soins des patients

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Fast TT

Temps partiel

Responsable hotline

Randstad

Emplacement:
France , Rueil Malmaison

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Emplacement:France , Rueil Malmaison

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 février 2026

Expiration:30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Emplacement:
France , Rueil Malmaison

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 février 2026

Expiration:
30 avril 2026