Responsable Hospitalité Emplois | Randstad (Parigné-l'Évêque)

Nouveau

Agent(e) des réservations et des communications (Sur appel)

Le Four Seasons Hôtel Montreal est à la recherche d'une personne qui partage l'e...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Doit pouvoir travailler lors de tous les quarts, y compris le matin, l’après-midi, les fins de semaine et les jours fériés
les besoins opérationnels peuvent nécessiter de travailler de nuit
Un niveau avancé de français et d’anglais est requis pour assurer des communications orales et écrites avec les partenaires d’affaires, les parties prenantes, les fournisseurs et une clientèle majoritairement internationale
Doit pouvoir analyser les situations dans lesquelles se trouvent les invités et faire des suggestions qui dépassent les attentes de l’invité par rapport à l’hôtel
Capacité d’analyser, de prioriser, d’organiser et de faire le suivi avec un grand sentiment d’urgence
Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, en personne comme au téléphone
Bonne maîtrise fonctionnelle de l’informatique, notamment Windows et iOS
Aptitudes et capacités à apprendre et à maîtriser plusieurs systèmes de logiciels
Doit avoir de l’organisation et la faculté de travailler en mode multitâches
L’expérience dans un poste aux réservations, à l’accueil ou aux ventes et marketing dans un hôtel est un grand atout.

Responsabilités

Saisir les ventes des appels de réservation entrants et coordonner les détails de chaque réservation. Remplir les formulaires de réservation interne
Responsable des tâches d'opérateur téléphonique ainsi que des réservations pour les chambres, le spa et les restaurants via différents canaux tels que le téléphone, l'e-mail, le fax, les demandes internes des clients, le chat, etc.
Responsable de la mise à jour du profil des clients, de la saisie des préférences afin d'assurer une arrivée et un séjour sans heurts et de permettre aux équipes opérationnelles de dépasser les attentes des clients
Respecter et terminer toutes les tâches pendant le quart de travail pour les listes de contrôle assignées
Avoir l'esprit d'équipe, être à l'aise avec les systèmes informatiques et savoir communiquer par téléphone
Capacité à travailler et à communiquer avec tous les services et les clients, selon les besoins, sur plusieurs plateformes, notamment Golden, KEY, Teams, HotSOS, Book for Time, par courriel, à la radio et en personne, afin de s'assurer que toutes les demandes et exigences spécifiques sont satisfaites rapidement et avec précision
Faire la vérification des réservations effectuées en ligne (OTA), sur le site web, par les agents de voyages et à l’interne pour assurer le contrôle des détails et exactitude de toute information sur la réservation. Faire le suivi des réservations effectuées à la réception la nuit précédente, des no-shows ainsi que résoudre toute situation récurrente
Accepter et acheminer promptement les appels de réveil, les messages et les télécopies
Anticiper les besoins des clients, répondre en conséquence aux demandes de renseignements ou aux problèmes des clients
Traiter toutes les interactions avec les invités (courriels, téléphone et autres types de messages électroniques) avec la plus grande hospitalité et le plus grand professionnalisme, en accommodant les demandes spéciales quand c’est possible et en acheminant les demandes au service approprié

Ce que nous offrons

Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)
Rabais au restaurant MARCUS et au spa
Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)
Repas offerts sur place (Café 1440)
Régime de retraite avec contribution de l’employeur
Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an
Programme de formation et de développement
Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)

Temps partiel

Nouveau

Coordonnatrice ou coordonnateur des ventes, événements

Le/la coordonateur/trice des ventes est responsable de soutenir l’équipe de tech...

Emplacement

Canada , Montreal

Salaire:

Non fourni

Encore Global

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’études pertinent à la fonction ou expériences équivalentes
Expérience préalable en audiovisuel, en ventes, dans l’industrie de l’hospitalité et de la planification d’événements
Habiletés techniques et excellente maitrise des logiciels et programmes informatiques
Compétences avancées en communication écrite et verbale
Sens de l’hospitalité
Sensibilité
Dévouement
Professionnalisme
Communication efficace

Responsabilités

Vente directe de petits événements selon les directives du directeur : réservations de banquets, salons d’expositions, compagnies affiliées, événements conjoints, etc.
Responsable de la maximisation des revenus et de l’adhésion aux directives sur les profits des événements pour tous les clients assignés
Satisfaire les besoins des clients en étant présent sur les lieux, en répondant aux questions, en trouvant des solutions aux problèmes et en étant attentif aux préoccupations des clients
Suivi continu avec les clients : facturation finale, lettres de remerciement, évaluation des services offerts et transferts de clients
Utilisation efficace des outils et ressources de PSAV afin de respecter les demandes des clients
Mise à jour constante du logiciel CRM

Temps plein

Nouveau

Responsable Environnement Critique - Data Center - Critical Environment Technician Manager

En alignement avec nos valeurs Microsoft, nous nous engageons à cultiver un envi...

Emplacement

Canada , Quebec City

Salaire:

78500.00 - 146000.00 CAD / Année

Microsoft Corporation

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

High School Diploma, GED, or equivalent AND 3+ years mission critical services work/applied learning experience (e.g., high availability assembly/manufacturing/critical infrastructure environments such as data centers, oil and gas refineries, hospitals, pharmaceutical, manufacturing, or related fields) OR equivalent experience
Ability to work shifts, including shift assignments during non-standard business hours that may include evening, nighttime, weekends, and/or holidays
Proficiency in English is a bona fide occupational requirement due to technical and specialized tasks requiring the use of English to meet customer needs while working in an integrated fashion with colleagues around the world
Ability to meet Microsoft, customer and/or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings: Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter
The successful candidate currently has the ability to obtain Reliability Status screening from a duly authorized department or agency of the Government of Canada. This process includes but is not limited to: Verification of identity, background, education, professional credentials, personal and professional references, credit check and criminal background check
Reliability Status screening may also require a security questionnaire and security interview
To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have five (5) years of continuous Canadian residency and must not have lived or worked outside of Canada for more than six (6) months during that time unless Microsoft is satisfied that the requisite clearance can nevertheless be obtained within required timelines
This job will require you to, among other things, occasionally climb ladders, frequently climb stairs and/or ramps, engage in prolonged standing, occasionally engage in lifting (up to 50lbs./22.5kg), occasionally engage in pushing or pulling (of up to 50-75lbs. / 22.5-34kg) that may be assisted or unassisted with an assistive device, and regularly and frequently exercise fine hand manipulation

Responsabilités

People Management: Model - Live our culture
Embody our values
Practice our leadership principles
Coach - Define team objectives and outcomes
Enable success across boundaries
Help the team adapt and learn
Care - Attract and retain great people
Know each individual’s capabilities and aspirations
Invest in the growth of others
Equipment and Systems Operations & Maintenance: Serve as an operations specialist one or more major area of operations (e.g., electrical, mechanical, controls, generators, and work on advanced tasks independently

Technical Specialist Vidéo

Our technicians enjoy the opportunities to work with innovative and cutting-edge...

Emplacement

France , Gennevilliers

Salaire:

44000.00 - 49000.00 EUR / Année

Encore Global

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat en audiovisuel ou équivalent
Au moins 4 ans d'expérience dans le domaine spécialisé
3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie
Capacité à interagir professionnellement et efficacement avec une main-d'œuvre diversifiée, une clientèle variée et des cadres supérieurs
Expérience dans la gestion de projets comportant plusieurs tâches/initiatives
Solides compétences et expérience en matière de relations avec les clients et les collègues
Responsabilité
Hospitalité
Professionnalisme
Réactivité

Responsabilités

Exploitation des équipements - Garantir le bon déroulement des événements grâce à une installation, une exploitation et un démontage précis et rapides des équipements audiovisuels avancés
Résoudre les problèmes techniques rapidement
Respecter toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise
Signaler tous les problèmes liés à la santé et à la sécurité au responsable HSE, au supérieur hiérarchique ou au Chef de projet sur site
Veiller à ce que l'équipement soit protégé contre le vol et/ou les dommages
Offrir un service de classe mondiale - Fournir un excellent service et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des clients
Entretenir des relations positives avec tous les clients grâce à une communication efficace
Collaborer avec l'équipe interne sur les solutions événementielles avant et pendant l'événement
Comprendre et favoriser les relations entre l'hôtel, le lieu et le client
Valoriser les personnes - Créer une atmosphère qui favorise le développement des compétences techniques et de leadership chez les autres employés

Ce que nous offrons

Prime repas mensuelle
Primes sur objectif
Prime vêtement annuelle
Prime d'ancienneté
Programme de reconnaissance pour les collaborateurs
Paid Time Off
Vacation Days
Paid Holidays
Floating Holidays
Sick/Personal Days

Temps plein

Chef de rang

Le Grand Hôtel Cabourg MGallery ***** recrute son nouveau Talent :. - Chef de ra...

Emplacement

France , CABOURG

Salaire:

Non fourni

Fairmont Le Manoir Richelieu

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience est appréciée mais non indispensable
Avoir un sens aigu de l'hospitalité et de l'excellence du service
Souci du détail et solides capacités d'organisation et de gestion du temps
Capacité à travailler efficacement en équipe tout en faisant preuve d'initiative et de responsabilité
Flexibilité et résilience pour s'adapter à des exigences de service variables et aux fluctuations saisonnières
Une connaissance du service des vins et des boissons est un atout
La maîtrise de l'anglais est préférable
les compétences multilingues sont très appréciées

Responsabilités

Accompagner quotidiennement les équipes de la Restauration de différents points de ventes: Restaurant Gastronomique, room service, Promenade, restaurant plage

Ce que nous offrons

2 jours de repos consécutifs
2 indemnités de nourriture par jour de travail
Prime de Participation et d'Intéressement (uniquement au-delà de 3 mois d'ancienneté)
Prime de parrainage Grand Hôtel Cabourg pour le parrain et le candidat
Cafétéria du personnel à disposition (Micro-onde, réfrigérateur, espace repos)
Frigo connecté FOODLES, fournissant des repas équilibrés à tarifs accessibles
Nuitée découverte avec Petit-Déjeuner, après la période d'essai validée
Carte ambassadeur ACCOR HEARTIST pour avoir des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe ACCOR
Réduction tarifs sur les produits de l'hôtel (Boutique, restauration, nuitées)
Carte ambassadeur GH pour avoir des tarifs sur des commerces à Cabourg (Restaurants, Coiffeur)

Aide Soignant

Comment souhaiteriez-vous contribuer activement au bien-être public en tant qu'A...

Emplacement

France , Clermont-Ferrand

Salaire:

16.78 - 19.50 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplôme d'Etat d'Aide-Soignant(e)
Une première expérience dans une collectivité locale est vivement souhaitée
Vous démontrez une grande empathie et un sens du service envers les patients
Vous maîtrisez les techniques de base de soins et hospitalité en milieu médical

Responsabilités

Assurer l'hygiène, le confort et la sécurité quotidienne des personnes sous votre responsabilité
Collaborer avec l'équipe médicale pour suivre l'évolution de l'état de santé des résidents
Apporter un soutien moral et psychologique aux patients et à leurs familles

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Responsable Commerciale Hospitalier Caen

Envie de relever un challenge commercial dans un environnement passionnant ? Rej...

Emplacement

France , Caen; Rouen; Le Havre

Salaire:

52000.00 EUR / Année

Coloplast

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Un diplôme de l'enseignement supérieur
Une expérience commerciale confirmée (de préférence) dans le domaine hospitalier
De la curiosité et de l'engagement
Une réelle envie d'évoluer dans un environnement scientifique et d'en maitriser les codes (études cliniques…)
Vous êtes profondément motivé pour améliorer la qualité de vie des utilisateurs
Vous possédez impérativement un permis de conduire en cours de validité

Responsabilités

Vous nouez des relations commerciales à long terme en mettant en place des partenariats avec vos clients
Vous jouez un rôle clé dans la négociation des Appels d'offres pour le renouvellement des marchés hospitaliers
Vous construisez votre approche commerciale en respectant notre modèle de vente et le ciblage du portefeuille clients
Vous réalisez des démonstrations Produits percutantes et animez des staffs pour vous assurer de la bonne utilisation de nos produits
Vous assurez une traçabilité quotidienne dans notre CRM Salesforce et faites des feedbacks réguliers aux équipes Marketing et à la Direction des Ventes

Ce que nous offrons

Un salaire fixe en fonction de l’expérience + un bonus de 14K à 100% de R/O non plafonné
Une avance sur prime garantie de 4,8K€ la première année
Une prime de participation et intéressement pouvant atteindre 1,5 mois de salaire + une retraite complémentaire prise en charge à 100% par Coloplast
Un forfait repas de 21,40 euros par jour et une indemnité d'occupation du domicile de 60 euros bruts mensuels
Un véhicule de fonction électrique
En moyenne, 16 jours de repos par an en supplément des congés légaux
Un Onboarding pour découvrir notre culture d’entreprise, notre métier et notre marché
Des opportunités de développement au sein d'un groupe international leader sur son marché

Temps plein

Commis de Rang

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Four Seasons

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Autorisation de travail conforme à la législation française
Niveau courant de français et d'anglais
Excellent esprit d'équipe
Présentation irréprochable
Solides compétences relationnelles
Sens de l'organisation
Rigueur

Responsabilités

Offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards Four Seasons
Porter les plateaux correctement et sans risque, savoir débarrasser et redresser les tables
Connaître la Carte et chaque menu selon les suggestions du Chef et savoir expliquer à la clientèle la composition des mets
Débarrasser et stocker le linge, porcelaine, argenterie, verrerie, boisson et nourriture dans les locaux appropriés
Déplacer les chaises ou les tables rapidement en cas de changement de disposition de mise en place
Respecter les critères de qualité Four Seasons
Entretenir le matériel mis à disposition à l'aide de produits appropriés
Informer un Responsable des plaintes et commentaires client et faire les efforts appropriés pour corriger et faire le suivi de ceux-ci
Respecter et manipuler avec précaution le matériel coûteux des différents points de vente de la restauration

Ce que nous offrons

Excellentes conditions de travail et de rémunération
Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l'ancienneté avec une réduction de 50% sur l'offre boisson et restauration
Nombreuses offres de formation et de développement
Possibilité d'évolution au sein de la Compagnie
Mutuelle avantageuse
13ème mois
Intéressement et participation
Restaurant du personnel
Service de lingerie

Temps plein

Sélectionner un pays

Responsable Hospitalité

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

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