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Responsable Genesys

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Emplacement:
France , Saint-Ouen

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Description du poste:

Dans le cadre de notre partenariat stratégique avec Genesys, nous recherchons un Responsable de l’Offre Genesys pour incarner, structurer et développer notre position sur le marché des solutions de centre de contact omnicanal. Véritable leader de l’offre, vous serez responsable de la vision, du développement commercial, de l’animation des équipes et de la montée en puissance de notre expertise Genesys. Vous jouerez un rôle clé dans la définition de la stratégie, la construction des solutions, et la gestion des projets clients. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des missions à forts enjeux et contribuer à la transformation digitale.

Responsabilités:

  • Définir et porter la stratégie de l’offre Genesys en lien avec les enjeux marché et les objectifs de croissance
  • Piloter le développement commercial : réponse aux appels d’offres, construction de propositions de valeur, relation avec l’éditeur
  • Animer et structurer une équipe dédiée Genesys
  • Assurer la montée en compétence des équipes et le partage de bonnes pratiques
  • Être l’interlocuteur privilégié de Genesys dans le cadre du partenariat (co-marketing, co-selling, roadmap produit)
  • Superviser les projets stratégiques : cadrage, delivery, satisfaction client
  • Contribuer à la veille technologique et à l’innovation autour des solutions Genesys Cloud CX

Exigences:

  • Minimum 15 ans d’expérience dans les environnements centre de contact / relation client, dont des projets Genesys
  • Expérience confirmée en pilotage d’offre, animation d’équipe, et développement commercial
  • Maîtrise des solutions Genesys Cloud CX, PureConnect ou Engage
  • Bonne compréhension des architectures cloud, des intégrations CRM (Salesforce, Dynamics…), et des enjeux omnicanaux
  • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers (DSI, direction relation client, direction commerciale)
Ce que nous offrons:
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe
  • Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
  • Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
  • Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel
  • Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding
  • L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
27 octobre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Responsable Genesys

Dans le cadre de notre partenariat stratégique avec Genesys, nous recherchons un...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 15 ans d’expérience dans les environnements centre de contact / relation client, dont des projets Genesys
  • expérience confirmée en pilotage d’offre, animation d’équipe, et développement commercial
  • maîtrise des solutions Genesys Cloud CX, PureConnect ou Engage
  • bonne compréhension des architectures cloud, des intégrations CRM (Salesforce, Dynamics…), et des enjeux omnicanaux
  • capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers (DSI, direction relation client, direction commerciale).
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et porter la stratégie de l’offre Genesys en lien avec les enjeux marché et les objectifs de croissance
  • piloter le développement commercial : réponse aux appels d’offres, construction de propositions de valeur, relation avec l’éditeur
  • animer et structurer une équipe dédiée Genesys
  • assurer la montée en compétence des équipes et le partage de bonnes pratiques
  • être l’interlocuteur privilégié de Genesys dans le cadre du partenariat (co-marketing, co-selling, roadmap produit)
  • superviser les projets stratégiques : cadrage, delivery, satisfaction client
  • contribuer à la veille technologique et à l’innovation autour des solutions Genesys Cloud CX.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • tickets restaurant : d'une valeur de 9€ (prise en charge à 60% par Inetum)
  • suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet tout au long de l'année
  • parcours d'intégration unique et personnalisé
  • accord télétravail flexible : jusqu'à 3 jours/semaine en fonction du client
  • prise en charge à 70% des frais de transport en commun
  • politique de formation avantageuse : formations et certifications techniques, méthodologie, gestion de projet, développement personnel
  • animations d'agences régulières avec l'équipe Inetum.
  • Temps plein
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Nouveau

Auxiliaire de puériculture

Nous recrutons un(e) Auxiliaire de puériculture, pour un poste en CDI, temps par...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Léa et Léo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Puériculture
  • Connaître le développement psychomoteur et affectif du jeune enfant
  • Savoir concilier la théorie et la pratique et transmettre son savoir-faire
  • 2 années d'expérience
  • Psychologie de l'enfant
  • Eléments de base en psychomotricité
  • Techniques d'éveil de l'enfant
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner de manière bienveillante l'enfant et sa famille
  • Apporter les soins d'hygiène et de confort, organiser les repas, veiller à de bonnes conditions de sommeil, aménager l’espace en fonction des besoins de l’enfant et des moments de la journée
  • Organiser et animer des activités, prendre en charge un groupe d'enfants, favoriser le développement de l'autonomie, participer aux activités extérieures, respecter les règles de sécurité
  • Nettoyer l'environnement immédiat de l'enfant en respectant les règles d'hygiène
  • Respecter les valeurs éducatives communes à l'équipe et assurer la cohésion du travail
  • Transmettre les observations et les informations nécessaires au suivi de l'enfant
  • Participer à l'élaboration et à l'évaluation du projet pédagogique
  • S’assurer de la transmission des informations en l’absence de la direction
  • Avoir la responsabilité de l’ouverture ou de la fermeture de l’établissement
  • Proposer et animer des activités d'éveil et intervenir en cas de chute, dispute, ...
  • Temps partiel
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Nouveau

Responsable de structure multi accueil petite enfance

Nous recrutons un(e) Directrice / Directeur Micro-crèches, pour un poste en CDI,...
Emplacement
Emplacement
France , Sainghin-en-Weppes
Salaire
Salaire:
2400.00 EUR / Mois
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Léa et Léo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Gestion comptable et administrative
  • Techniques de management
  • Conduite de projet
  • Observer l'évolution des enfants, repérer des difficultés et échanger des informations avec l'équipe et les parents
  • Mener les actions de gestion de ressources humaines (recrutement, formation, ...)
  • Effectuer le bilan des actions avec l'équipe et ajuster le projet éducatif selon l'évolution et le fonctionnement du groupe d'enfants
  • Diplôme d’Etat d’infirmier(e)
  • Diplôme d’Etat d’Educateur de Jeunes Enfants
  • Créativité
  • Cadrage
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et garantir la mise en œuvre des projets éducatifs et pédagogiques
  • Assurer la gestion administrative et financière de l’établissement
  • Encadrer et manager une équipe pluridisciplinaire
  • Suivre et évaluer les projets, participer à leur réajustement, sous la responsabilité du Coordinateur Régional
  • Garantir une bonne image de l’établissement et valoriser la prestation d’accueil auprès des familles
  • Garantir l’accompagnement individualisé de l’enfant en étant personne ressource auprès des professionnels et en respectant les consignes de sécurité et d’hygiène
  • Procéder à l’inscription, à l’information et à l’accueil des familles dans le respect des objectifs de la société Léa et Léo et du secret professionnel
  • Suivre et gérer l’élaboration des contrats des familles, la facturation, les stocks et les budgets
  • Optimiser le planning de l’équipe en fonction du taux d’occupation de la crèche et organiser le travail
  • S’inscrire dans une coopération active avec les services du Siège et les autres structures
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre
  • forfait jours
  • Prime objectifs
  • Mutuelle et Prévoyance
  • Forfait Cadre 218 jours + 10 jours de congé supplémentaires
  • Temps plein
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Nouveau

Auxiliaire de puériculture

Nous recrutons un(e) Auxiliaire de puériculture, pour un poste en CDI, temps ple...
Emplacement
Emplacement
France , Treillières
Salaire
Salaire:
1850.00 - 1900.00 EUR / Mois
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Léa et Léo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Puériculture
  • Techniques d'éveil de l'enfant
  • Psychologie de l'enfant
  • Eléments de base en psychomotricité
  • Accueillir l'enfant et le guider à son arrivée dans la structure
  • Accompagner l'enfant dans l'apprentissage des gestes de la vie quotidienne
  • Proposer et animer des activités d'éveil et intervenir en cas de chute, dispute
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner les enfants et leurs familles avec bienveillance
  • Assurer les soins d’hygiène, organiser les repas et garantir un environnement de sommeil agréable
  • Proposer des activités, favoriser l’autonomie des enfants et assurer leur sécurité
  • Collaborer avec l’équipe et partager les informations importantes concernant les enfants
  • Participer à la mise en place et l’évaluation du projet pédagogique
  • Prendre en charge l’ouverture ou la fermeture de l’établissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d'assiduité
  • Mutuelle et prévoyance
  • congé supplémentaires
  • Prime de présence 80€ brut/mensuel
  • 6 congés supplémentaires par an
  • Temps plein
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Nouveau

Educateur de jeunes enfants

Nous recrutons un(e) éducateur / éducatrice de Jeunes enfants, pour un poste en ...
Emplacement
Emplacement
France , Treillières
Salaire
Salaire:
1680.00 EUR / Mois
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Léa et Léo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’Etat d’Educateur de Jeunes Enfants
  • Techniques d'animation d'équipe
  • Conduite de projet
  • Techniques pédagogiques
  • Connaître le cadre législatif des Etablissements d’Accueil du Jeune Enfant
  • Avoir des connaissances psychopédagogiques et diététiques
  • Savoir réajuster sa pratique en fonction de l’évolution sociétale
  • Ne pas porter de jugements de valeur, respecter son devoir de réserve et le secret professionnel
  • Faire preuve d’initiative et de créativité
  • Savoir être à l’écoute des enfants, des parents et de l’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les projets éducatifs et pédagogiques
  • Suivre et évaluer les projets, proposer des pistes de réflexion pédagogique et des réajustements en collaboration avec l’équipe
  • Participer à l’accueil quotidien de l’enfant et de sa famille
  • Accompagner les familles, leur apporter des conseils
  • Concevoir, réajuster l’aménagement et les espaces de jeux dans la crèche
  • Veiller à la maintenance et au renouvellement du matériel éducatif et des jeux
  • Développer une action éducative basée sur l’observation du jeune enfant, de ses besoins, rythmes et compétences
  • Mettre en place des outils d’observation et d’analyse professionnelles
  • Assurer les activités de gestion courante en l’absence de la direction
  • Développer une dynamique partenariale avec l’extérieur et organiser des activités extérieures
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d'assiduité
  • mutuelle et prévoyance
  • participation au transport en commun
  • congés supplémentaires
  • 80€ de prime de présence
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Nouveau

Auxiliaire de puériculture

Nous recrutons un(e) Auxiliaire de puériculture ou un(e) Infirmier ou un(e) Psyc...
Emplacement
Emplacement
France , Annecy-le-Vieux, Annecy
Salaire
Salaire:
1950.00 - 2300.00 EUR / Mois
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Léa et Léo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Techniques d'éveil de l'enfant
  • Psychologie de l'enfant
  • Eléments de base en psychomotricité
  • Accompagner l'enfant dans l'apprentissage des gestes de la vie quotidienne
  • Proposer et animer des activités d'éveil et intervenir en cas de chute, dispute, ...
  • Accueillir l'enfant et le guider à son arrivée dans la structure
  • Diplôme d’Etat de psychomotricien(ne)
  • Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Puériculture
  • Diplôme d’Etat d’infirmier(e)
  • Créativité
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner de manière bienveillante l'enfant et sa famille
  • Apporter les soins d'hygiène et de confort, organiser les repas, veiller à de bonnes conditions de sommeil, aménager l’espace en fonction des besoins de l’enfant et des moments de la journée
  • Organiser et animer des activités, prendre en charge un groupe d'enfants, favoriser le développement de l'autonomie, participer aux activités extérieures, respecter les règles de sécurité
  • Nettoyer l'environnement immédiat de l'enfant en respectant les règles d'hygiène (tapis de change, plans de travail, tables et chaises, lits, jouets, etc.)
  • Respecter les valeurs éducatives communes à l'équipe et assurer la cohésion du travail
  • Transmettre les observations et les informations nécessaires au suivi de l'enfant
  • Participer à l'élaboration et à l'évaluation du projet pédagogique
  • S’assurer de la transmission des informations en l’absence de la direction
  • Avoir la responsabilité de l’ouverture ou de la fermeture de l’établissement
  • Assurer la prévention et la surveillance médicale des enfants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d'assiduité
  • Mutuelle et prévoyance
  • CSE
  • congés supplémentaires
  • Temps plein
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Auxiliaire de puériculture

Nous recrutons un(e) Auxiliaire de puériculture, pour un poste en CDI, temps ple...
Emplacement
Emplacement
France , Annecy-le-Vieux
Salaire
Salaire:
1950.00 EUR / Mois
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Léa et Léo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Puériculture
  • 2 années d'expérience
  • Psychologie de l'enfant
  • Eléments de base en psychomotricité
  • Techniques d'éveil de l'enfant
  • Accompagner l'enfant dans l'apprentissage des gestes de la vie quotidienne
  • Proposer et animer des activités d'éveil et intervenir en cas de chute, dispute, ...
  • Accueillir l'enfant et le guider à son arrivée dans la structure
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner de manière bienveillante l'enfant et sa famille
  • Apporter les soins d'hygiène et de confort, organiser les repas, veiller à de bonnes conditions de sommeil, aménager l’espace en fonction des besoins de l’enfant et des moments de la journée
  • Organiser et animer des activités, prendre en charge un groupe d'enfants, favoriser le développement de l'autonomie, participer aux activités extérieures, respecter les règles de sécurité
  • Nettoyer l'environnement immédiat de l'enfant en respectant les règles d'hygiène (tapis de change, plans de travail, tables et chaises, lits, jouets, etc.)
  • Respecter les valeurs éducatives communes à l'équipe et assurer la cohésion du travail
  • Transmettre les observations et les informations nécessaires au suivi de l'enfant
  • Participer à l'élaboration et à l'évaluation du projet pédagogique
  • S’assurer de la transmission des informations en l’absence de la direction
  • Avoir la responsabilité de l’ouverture ou de la fermeture de l’établissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d'assiduité
  • Mutuelle et prévoyance
  • CSE
  • congés supplémentaires
  • Temps plein
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Nouveau

Auxiliaire de puériculture

Nous recrutons un(e) Auxiliaire de puériculture, pour un poste en CDD, temps ple...
Emplacement
Emplacement
France , Colombelles
Salaire
Salaire:
1850.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Puériculture
  • Psychologie de l'enfant
  • Eléments de base en psychomotricité
  • Techniques d'éveil de l'enfant
  • Accompagner l'enfant dans l'apprentissage des gestes de la vie quotidienne
  • Proposer et animer des activités d'éveil et intervenir en cas de chute, dispute, ...
  • Accueillir l'enfant et le guider à son arrivée dans la structure
  • 1 an d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et accompagner de manière bienveillante l'enfant et sa famille
  • Apporter les soins d'hygiène et de confort, organiser les repas, veiller à de bonnes conditions de sommeil, aménager l’espace en fonction des besoins de l’enfant et des moments de la journée
  • Organiser et animer des activités, prendre en charge un groupe d'enfants, favoriser le développement de l'autonomie, participer aux activités extérieures, respecter les règles de sécurité
  • Nettoyer l'environnement immédiat de l'enfant en respectant les règles d'hygiène (tapis de change, plans de travail, tables et chaises, lits, jouets, etc.)
  • Respecter les valeurs éducatives communes à l'équipe et assurer la cohésion du travail
  • Transmettre les observations et les informations nécessaires au suivi de l'enfant
  • Participer à l'élaboration et à l'évaluation du projet pédagogique
  • S’assurer de la transmission des informations en l’absence de la direction
  • Avoir la responsabilité de l’ouverture ou de la fermeture de l’établissement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d'assiduité
  • Mutuelle et prévoyance
  • Temps plein
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