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Responsable Genesys

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Emplacement:
France , Saint-Ouen

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Description du poste:

Dans le cadre de notre partenariat stratégique avec Genesys, nous recherchons un Responsable de l’Offre Genesys pour incarner, structurer et développer notre position sur le marché des solutions de centre de contact omnicanal. Véritable leader de l’offre, vous serez responsable de la vision, du développement commercial, de l’animation des équipes et de la montée en puissance de notre expertise Genesys.

Responsabilités:

  • Définir et porter la stratégie de l’offre Genesys en lien avec les enjeux marché et les objectifs de croissance
  • piloter le développement commercial : réponse aux appels d’offres, construction de propositions de valeur, relation avec l’éditeur
  • animer et structurer une équipe dédiée Genesys
  • assurer la montée en compétence des équipes et le partage de bonnes pratiques
  • être l’interlocuteur privilégié de Genesys dans le cadre du partenariat (co-marketing, co-selling, roadmap produit)
  • superviser les projets stratégiques : cadrage, delivery, satisfaction client
  • contribuer à la veille technologique et à l’innovation autour des solutions Genesys Cloud CX.

Exigences:

  • Minimum 15 ans d’expérience dans les environnements centre de contact / relation client, dont des projets Genesys
  • expérience confirmée en pilotage d’offre, animation d’équipe, et développement commercial
  • maîtrise des solutions Genesys Cloud CX, PureConnect ou Engage
  • bonne compréhension des architectures cloud, des intégrations CRM (Salesforce, Dynamics…), et des enjeux omnicanaux
  • capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers (DSI, direction relation client, direction commerciale).
Ce que nous offrons:
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • tickets restaurant : d'une valeur de 9€ (prise en charge à 60% par Inetum)
  • suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet tout au long de l'année
  • parcours d'intégration unique et personnalisé
  • accord télétravail flexible : jusqu'à 3 jours/semaine en fonction du client
  • prise en charge à 70% des frais de transport en commun
  • politique de formation avantageuse : formations et certifications techniques, méthodologie, gestion de projet, développement personnel
  • animations d'agences régulières avec l'équipe Inetum.

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 octobre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Responsable Genesys

Dans le cadre de notre partenariat stratégique avec Genesys, nous recherchons un...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 15 ans d’expérience dans les environnements centre de contact / relation client, dont des projets Genesys
  • Expérience confirmée en pilotage d’offre, animation d’équipe, et développement commercial
  • Maîtrise des solutions Genesys Cloud CX, PureConnect ou Engage
  • Bonne compréhension des architectures cloud, des intégrations CRM (Salesforce, Dynamics…), et des enjeux omnicanaux
  • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers (DSI, direction relation client, direction commerciale)
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et porter la stratégie de l’offre Genesys en lien avec les enjeux marché et les objectifs de croissance
  • Piloter le développement commercial : réponse aux appels d’offres, construction de propositions de valeur, relation avec l’éditeur
  • Animer et structurer une équipe dédiée Genesys
  • Assurer la montée en compétence des équipes et le partage de bonnes pratiques
  • Être l’interlocuteur privilégié de Genesys dans le cadre du partenariat (co-marketing, co-selling, roadmap produit)
  • Superviser les projets stratégiques : cadrage, delivery, satisfaction client
  • Contribuer à la veille technologique et à l’innovation autour des solutions Genesys Cloud CX
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe
  • Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
  • Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
  • Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel
  • Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding
  • L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements
  • Temps plein
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Nouveau

Stagiaire Communication & Marketing Digital

Nous développons notre présence en ligne et recherchons un(e) stagiaire motivé(e...
Emplacement
Emplacement
France , Compiègne
Salaire
Salaire:
Non fourni
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La Solive
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en communication, marketing digital ou équivalent (Bac +2 à Bac +5)
  • Connaissance des bases du marketing : création de plans marketing, définition de cibles, analyse de la concurrence
  • Bonne connaissance des réseaux sociaux et de leurs codes
  • Maîtrise des outils de création (Canva, Photoshop ou équivalents)
  • Excellentes qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable
  • Curieux(se), créatif(ve) et force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • aide à la création d'un plan marketing
  • La gestion des réseaux sociaux (création de contenu, planification, modération)
  • La rédaction de posts optimisés pour le web
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • RTT / Jour de repos
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Intéressement
  • Salle d’allaitement
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Nouveau

Marketing & communication - énergie et développement durable

Stage de 6 mois minimum pour intervenir sur tous les axes traités par l’équipe :...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble
Salaire
Salaire:
900.00 - 1000.00 EUR / Mois
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La Solive
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • En école de commerce ou en cursus universitaire
  • Excellentes capacités rédactionnelles en anglais
  • Esprit d'analyse : bonne capacité à identifier et synthétiser des enjeux complexes
  • Maitrise du Pack Office (Power Point) et de Suite Adobe Creative (InDesign)
  • Présence active sur les plateformes sociales et esprit créatif
  • Niveau courant en Anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Promouvoir l'expertise de l'entreprise et sa plateforme en ligne via nos sites web et réseaux sociaux, en créant des contenus à fort impact
  • Concevoir des campagnes spécifiques et rédiger des contenus adaptés pour atteindre les cibles définies
  • Créer et mettre à jour les supports marketing
  • Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour maintenir notre avance sur le marché
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets Restaurant
  • Forfait Mobilité Durable
  • café et thé à disposition
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant social

Le CAMSP APF France handicap accompagne des enfants de 0 à 6 ans présentant un r...
Emplacement
Emplacement
France , Meylan; Grenoble (à partir de juin)
Salaire
Salaire:
Non fourni
apf-francehandicap.org Logo
APF France handicap
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • DE Assistant social (Diplôme exigé)
Responsabilités
Responsabilités
  • l'accompagnement des familles dans les choix concernant la scolarisation et l'orientation des enfants
  • la supervision des dossiers MDPH
  • l'information concernant les droits liés aux situations de handicap
  • la participation à la co-construction des projets avec l'équipe pluridisciplinaire et les parents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • convention collective 51 + prime Laforcade
  • 8 semaines de congé
  • Temps partiel
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Stage communication et social media

Stage au sein de l'agence Manda pour participer aux activités de communication e...
Emplacement
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France , Puteaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
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La Solive
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Curieuse et avide d’apprendre
  • Créative, capable d’imaginer des contenus percutants
  • Excellentes qualités rédactionnelles
  • À l’aise avec les réseaux sociaux et les dernières tendances
  • Compétences en graphisme et montage vidéo (un plus)
  • Connaissance de l’immobilier (appréciée, pas indispensable)
  • Formation : École de communication (CELSA, Sciences Po, etc.) ou cursus universitaire en Communication / Lettres
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l’élaboration des plannings éditoriaux et organiser les campagnes
  • Créer du contenu engageant pour les réseaux sociaux (textes, visuels, vidéos)
  • Animer et modérer les plateformes social media, rester à l’écoute des communautés
  • Surveiller les tendances social media et analyser les évolutions du marché immobilier
  • Participer à des stratégies de communication variées : e-réputation, newsletters, relation presse
  • Amplifier l’image de marque en contribuant activement aux initiatives éditoriales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation complète pour l’intégration
  • Programme de formation continue
  • Intégrer une scale-up en pleine croissance avec une équipe ultra-motivée et ambitieuse
  • Temps plein
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Assistant social

Le CAMSP APF France handicap accompagne des enfants de 0 à 6 ans présentant un r...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble; Voiron
Salaire
Salaire:
Non fourni
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APF France handicap
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme exigé : DE Assistant social
  • Expérience souhaitée : 2 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • l'accompagnement des familles dans les choix concernant la scolarisation et l'orientation des enfants
  • la supervision des dossiers MDPH
  • l'information concernant les droits liés aux situations de handicap
  • la participation à la co-construction des projets avec l'équipe pluridisciplinaire et les parents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • convention collective 51 + prime Laforcade
  • 8 semaines de congé
  • Temps plein
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Chargé de Communication & Relations Presse

Stage de 6 mois à Saint-Malo à partir de février. Intégré(e) à l’équipe Communic...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Malo
Salaire
Salaire:
Non fourni
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La Solive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Actuellement étudiant(e) en Bac+3, Bac+4 ou Bac+5 en communication, journalisme, sciences politiques ou école de commerce
  • Excellentes capacités rédactionnelles
  • Intérêt marqué pour les médias, les relations presse et la communication institutionnelle
  • Curiosité, rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la conception et à la diffusion de contenus pour les différents canaux de communication (print, digital, interne, externe)
  • Contribuer à la mise en œuvre de campagnes de communication
  • Soutenir la coordination de projets transverses (suivi des prestataires, rétroplanning,…)
  • Réaliser une veille média régulière : concurrentielle, sectorielle, politique et réglementaire
  • Contribuer à la rédaction de la revue de presse et des reportings RP
  • Assurer le suivi des sollicitations presse et la mise à jour des fichiers journalistes
  • Participer à l’organisation logistique des événements presse et des rencontres médias et soutenir la veille digitale dans le cadre de communication de crise
  • Rédiger des contenus variés : communiqués de presse, articles site web, posts réseaux sociaux, dossiers de présentation, etc
  • Veiller à la cohérence éditoriale et à la qualité des productions
  • Contribuer à la valorisation des actions de communication auprès des médias et des parties prenantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prise en charge de l’abonnement transport en commun à hauteur de 75%
  • Un comité interentreprise
  • Une participation aux repas
  • Un bâtiment dédié aux activités du sport et de la culture
  • Une vie interne dynamique : Afterwork, teambuilding…
  • Temps plein
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Médecin

Vous contribuez à la mise en oeuvre du projet général de soins et la prise en ch...
Emplacement
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France , Bagneux
Salaire
Salaire:
Non fourni
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APF France handicap
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme exigé : Doctorat en médecine
  • Expérience souhaitée : 5 ans
Responsabilités
Responsabilités
  • Elaboration du projet de soins
  • Diagnostic
  • Dispense de soins
  • Gestion des dossiers
  • Animation et participations à des activités transverses
  • Temps plein
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