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Responsable Genesys

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Emplacement:
France , Saint-Ouen

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Description du poste:

Dans le cadre de notre partenariat stratégique avec Genesys, nous recherchons un Responsable de l’Offre Genesys pour incarner, structurer et développer notre position sur le marché des solutions de centre de contact omnicanal. Véritable leader de l’offre, vous serez responsable de la vision, du développement commercial, de l’animation des équipes et de la montée en puissance de notre expertise Genesys.

Responsabilités:

  • Définir et porter la stratégie de l’offre Genesys en lien avec les enjeux marché et les objectifs de croissance
  • piloter le développement commercial : réponse aux appels d’offres, construction de propositions de valeur, relation avec l’éditeur
  • animer et structurer une équipe dédiée Genesys
  • assurer la montée en compétence des équipes et le partage de bonnes pratiques
  • être l’interlocuteur privilégié de Genesys dans le cadre du partenariat (co-marketing, co-selling, roadmap produit)
  • superviser les projets stratégiques : cadrage, delivery, satisfaction client
  • contribuer à la veille technologique et à l’innovation autour des solutions Genesys Cloud CX.

Exigences:

  • Minimum 15 ans d’expérience dans les environnements centre de contact / relation client, dont des projets Genesys
  • expérience confirmée en pilotage d’offre, animation d’équipe, et développement commercial
  • maîtrise des solutions Genesys Cloud CX, PureConnect ou Engage
  • bonne compréhension des architectures cloud, des intégrations CRM (Salesforce, Dynamics…), et des enjeux omnicanaux
  • capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers (DSI, direction relation client, direction commerciale).
Ce que nous offrons:
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • tickets restaurant : d'une valeur de 9€ (prise en charge à 60% par Inetum)
  • suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet tout au long de l'année
  • parcours d'intégration unique et personnalisé
  • accord télétravail flexible : jusqu'à 3 jours/semaine en fonction du client
  • prise en charge à 70% des frais de transport en commun
  • politique de formation avantageuse : formations et certifications techniques, méthodologie, gestion de projet, développement personnel
  • animations d'agences régulières avec l'équipe Inetum.

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 octobre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Responsable Genesys

Dans le cadre de notre partenariat stratégique avec Genesys, nous recherchons un...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Inetum
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 15 ans d’expérience dans les environnements centre de contact / relation client, dont des projets Genesys
  • Expérience confirmée en pilotage d’offre, animation d’équipe, et développement commercial
  • Maîtrise des solutions Genesys Cloud CX, PureConnect ou Engage
  • Bonne compréhension des architectures cloud, des intégrations CRM (Salesforce, Dynamics…), et des enjeux omnicanaux
  • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers (DSI, direction relation client, direction commerciale)
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et porter la stratégie de l’offre Genesys en lien avec les enjeux marché et les objectifs de croissance
  • Piloter le développement commercial : réponse aux appels d’offres, construction de propositions de valeur, relation avec l’éditeur
  • Animer et structurer une équipe dédiée Genesys
  • Assurer la montée en compétence des équipes et le partage de bonnes pratiques
  • Être l’interlocuteur privilégié de Genesys dans le cadre du partenariat (co-marketing, co-selling, roadmap produit)
  • Superviser les projets stratégiques : cadrage, delivery, satisfaction client
  • Contribuer à la veille technologique et à l’innovation autour des solutions Genesys Cloud CX
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 27 jours de congés payés + 10 RTT
  • Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
  • Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels
  • Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe
  • Un accord télétravail flexible : Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client
  • Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
  • Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel
  • Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding
  • L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien audiovisuel

Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événemen...
Emplacement
Emplacement
Canada , Dorval; Montreal
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Salaire:
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Encore Global
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'études pertinent à la fonction DEP, AEC, DEC technique ou tout autre diplôme équivalent ou expériences équivalentes
  • Expériences pertinentes en audiovisuel
  • Expériences en lien avec le service à la clientèle (souhaité)
  • Un permis de conduire valide (souhaité)
  • Responsable
  • Service client exceptionnel
  • Accueillant
  • Professionnalisme
  • Soucieux de la sécurité
  • Orienté vers l’action
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir une expérience client exceptionnelle lorsqu'il est en liaison avec le client et/ou le personnel de la salle de spectacle
  • Se présenter de manière professionnelle, en apparence, en communication et en exécution
  • Fournir un excellent service à la clientèle et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des parties prenantes internes et externes, en entretenant des relations positives avec les clients grâce à une communication claire et cohérente
  • Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients internes/externes et les fournisseurs tout en assurant la confidentialité
  • Se tenir au courant des technologies, des produits et des tendances du secteur
  • Soutenir des projets spéciaux, selon les besoins
  • Fournir des solutions audiovisuelles et de scénographie appropriées sur le site
  • Chargement du contenu sur les serveurs de médias, les ordinateurs
  • Préparer, étiqueter et numériser le matériel selon les besoins
  • Charger/décharger le matériel et l'équipement Opérations techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Paid Time Off
  • Vacation Days
  • Paid Holidays
  • Floating Holidays
  • Sick/Personal Days
  • Premium Recognition Program (CenterStage)
  • Performance Incentive Plans (GEI Bonus)
  • Employee Referral Program
  • Annual Merit
  • Classroom/On the Job Training
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Nouveau

Collaborateur Comptable

Vous interviendrez dans la gestion d’une clientèle variée en collaboration étroi...
Emplacement
Emplacement
France , Cannes
Salaire
Salaire:
32000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Première expérience en cabinet d'Expertise Comptable
  • Plaisir à travailler en équipe
  • Plaisir à se déplacer en clientèle
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d’une clientèle variée en collaboration étroite avec les associés du cabinet
  • Révision comptable
  • Préparation des bilans et liasses fiscales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 1 jour de télétravail par semaine
  • Place de parking
  • Temps plein
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Gestionnaire de Paie Senior

Sous la responsabilité de la Responsable du Département Social, vous gérez un po...
Emplacement
Emplacement
France , Menton
Salaire
Salaire:
37000.00 EUR / Année
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APEC
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en cabinet d’Expertise Comptable
  • rigoureux(se)
  • organisé(e)
  • aimer travailler en équipe
  • minimum 3 ans d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion complète des dossiers : entrées, sorties, suivi administratif
  • Élaboration des bulletins de paie (environ 200 BS) sur du multi-conventions
  • Utilisation du logiciel Silae
  • Participation à des projets internes pour améliorer les process
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flexibilité des horaires
  • télétravail possible
  • cadre agréable à Menton
  • perspectives d’évolution
  • formations régulières
  • accompagnement personnalisé
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Bureau d'Études

Sous la supervision du Président, le ou la Responsable Bureau d’Études, sera en ...
Emplacement
Emplacement
France , Carros
Salaire
Salaire:
4200.00 - 4800.00 EUR / Mois
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Exigences
Exigences
  • Bac +4 ou équivalent
  • Expérience significative à un poste similaire (minimum 5 ans)
  • Maîtrise du Pack Office, ainsi que les outils et les logiciels de gestion et de planification de projets
  • Être rigoureux(se), organisé(e) et diplomate
  • Prendre plaisir à coordonner et à animer une équipe
  • Excellente capacité de synthèse et d'analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse du besoin pour chaque projet, en fonction de critères techniques et fonctionnels en maîtrisant les coûts et les délais
  • Étude de la faisabilité des projets, en analysant et traitant le cahier des charges et en établissant les plans d’exécution et les notes de calculs
  • Manager et animer une équipe
  • Planifier et répartir les projets selon le niveau d’expertise et la charge de travail de chacun
  • Coordonner et contrôler l’état d’avancement des projets
  • Établir le planning mensuel du bureau d’études avec le plan de charges
  • Être l’interface avec les éventuels prestataires et les Chargés d’affaires de la société
  • Suivre les indicateurs, réaliser les bilans annuels et garantir le respect du budget et du chiffre d’affaires du bureau d’études
  • Définir les moyens humains et matériels nécessaires par projet
  • Orienter vers des solutions de conception, réaliser des arbitrages et des choix techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • place de parking
  • participation
  • TR
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable de portefeuille

Sous la responsabilité des associés, vous gérerez un portefeuille varié composé ...
Emplacement
Emplacement
France , Nice
Salaire
Salaire:
50000.00 - 55000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 7 ans d'expérience
  • Diplômé(e) du DEC ou Expert-Comptable mémorialiste
  • Grande expérience en cabinet
  • Expérience au poste de Chef(fe) de Mission
  • Autonomie
  • Sens du relationnel
  • Expérience en établissement de bilan
  • Expertise comptable
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille varié composé de PME
  • Intervenir principalement pour le pôle Expertise Comptable
  • Intervenir sur des missions d'Audit
  • Être responsable des dossiers de la révision jusqu'à l'établissement du bilan et de la liasse fiscale
  • Intervenir sur des dossiers en révision et en surveillance
  • Utiliser le logiciel ACD Suite EXPERT
  • Encadrer des collaborateurs
  • Temps plein
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Nouveau

Auditeur junior

En tant qu'Auditeur(trice) Junior, vous accompagnerez les équipes dans la réalis...
Emplacement
Emplacement
France , Cannes
Salaire
Salaire:
32500.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac + 5 en comptabilité, finance ou audit : DSCG, Master CCA ou équivalent
  • Première expérience en cabinet d'audit (stage)
  • Rigoureux(se), curieux(se) et motivé(e) pour apprendre et progresser
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les équipes dans la réalisation de missions d'audit auprès d'une clientèle variées
  • Participer aux missions de révision et d'audit comptable et financier
  • Collecter, analyser et vérifier les informations comptables et financières
  • Contribuer à la préparation des rapports d'audit et notes de synthèse
  • Participer à des interventions sur site chez les clients, avec encadrement par les seniors et managers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation et accompagnement tout au long des missions
  • 1 jour de télétravail par semaine
  • Place de parking
  • Temps plein
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Nouveau

Juriste en droit des sociétés, droit des affaires

Juriste en droit des sociétés, droit des affaires pour un cabinet d'avocats à Ma...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master en droit des affaires
  • Minimum 6 ans d'expérience significative en cabinet d'Expertise Comptable ou en cabinet d'avocats au poste de juriste en droit des sociétés
  • Aisance dans l'expression orale et écrite
  • Rigueur
  • Conscience professionnelle
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Apprécie le travail en équipe
  • Être organisé(e) et dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des opérations courantes en droit des sociétés (création de sociétés, augmentations et réductions de capital social, transformations de structures juridiques, modifications statutaires, rédaction de conventions intra-groupe et comptes-rendus de divers comités)
  • Gestion de la campagne d'approbation des comptes annuels des sociétés clientes
  • Gestion de missions exceptionnelles à forte valeur ajoutée sur des opérations de cession, restructuration complexes et transmission
  • Traiter des dossiers en fiscalité, en fonction des aspirations et compétences
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime
  • Possibilité d'avoir 1 jour de télétravail par semaine
  • Environnement stimulant avec des dossiers variés et intellectuellement enrichissants
  • Approche humaine du droit
  • Poste évolutif et responsabilisant avec autonomie croissante
  • Équipe bienveillante et engagée avec collaboration, partage de connaissances et entraide
  • Cadre de travail agréable à Marseille propice à l'équilibre vie professionnelle/personnelle
  • Perspectives de développement avec encouragement des initiatives, formations et évolution interne
  • Temps plein
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