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Responsable Equipe 'Centre d'appels'

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Fédération Hospitalière de France

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Emplacement:
France , Paris

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Catégorie:
Service Client

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Vous êtes un leader-né capable de dynamiser et fédérer une équipe autour de vous sur des projets institutionnels et stratégiques, avec une forte capacité à entrainer et convaincre nos partenaires dans les GHU, vous aurez donc un rôle important à jouer au sein de la DSN.

Responsabilités:

  • Mener à bien des projets internes et transverses
  • Etre l'interlocuteur privilégié des GHU par le biais de leur 'gestionnaire d'incidents'
  • Prendre en compte les besoins et les problèmes de nos clients
  • Coordonner les différentes ressources du domaine pour la résolution des incidents et des problèmes et assurer leur montée en compétence
  • Préparer et suivre les plannings des équipes du domaine 'support' (HO et HNO)
  • Veiller au bon déroulement et à la prise en charge des interventions par le pôle dans le respect de nos engagements de service
  • Fournir les tableaux de bord permettant de suivre l'activité (HO et HNO)
  • Rédiger et mettre à jour les procédures (HO et HNO)
  • Etre force de proposition pour diminuer le nombre ou l'impact des incidents et des problèmes
  • Assurer la communication vers nos utilisateurs sur les incidents majeurs
  • Animer des réunions Inter-GHU en vue d'une convergence des pratiques
  • Préparer et suivre le plan d'équipement et le plan de renouvellement
  • Assister ponctuellement les intervenants en Heures Non Ouvrées (nuit et week-end)
  • Assister ponctuellement aux réunions du CAB de la DSI
  • Veiller au respect des outils, standards et normes définis par la DSN
  • Veiller au respect de la sécurité du SI

Exigences:

  • BAC +5 ou équivalence
  • Niveau d'expérience : 3 à 7 ans
  • Connaissance des environnements Serveur, PC et Client léger
  • Connaissance des architectures techniques du SI de l'APHP
  • Connaissance des bonnes pratiques informatiques (ITIL)
  • Connaissance des outils bureautiques (Suite Office, ...)
  • Déplacements sur les sites distants
  • Capacité à fédérer les équipes
  • Adhésion aux valeurs du service public et intérêt prononcé pour le domaine de la santé
  • Autonomie, rigueur, sens de la communication
  • Respect de la confidentialité
  • Capacité d'adaptation et de diplomatie
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Disponibilité

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 mai 2026

Expiration:
05 juillet 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Machiniste CNC

Nous recherchons présentement un machiniste CNC dans L'ouest de Montréal, plus p...
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Canada , Sainte-Anne-de-Bellevue
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Salaire:
25.00 - 34.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
15 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir un diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) en technique d'usinage
  • 2-3 années d'expérience dans la fabrication de pièces usinées
  • Autonomie, constance et sens prononcé de l'organisation du travail
  • Capacité de travailler en équipe et habileté en analyse
  • Préoccupation du respect de la mission de l'entreprise, de la qualité du produit et des échéanciers
  • Connaissance de la programmation sur Mazatrol
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer les mises en route et opérer une fraiseuse Mazak, selon les procédures et/ou instructions de travail établies et opérer le travail mis en route
  • Effectuer le contrôle de la qualité des pièces
  • Travaille d'équipe dans un environnement sécuritaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste de jour
  • Flexibilité au niveau des horaires
  • Possibilité d'avancement à long-terme
  • Bonne ambiance de travail
  • PRIME DE RÉFÉRENCEMENT : Connaissez-vous un autre pro ? Référez-nous un collègue qualifié et recevez 500 $
  • Temps plein
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Électromécanicien de jour

Vous êtes passionné par la maintenance préventive et vous avez envie de mettre v...
Emplacement
Emplacement
Canada , Saint-Germain-de-Grantham
Salaire
Salaire:
28.00 - 33.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
27 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Détenir un Diplôme d'études professionnelles (DEP) en mécanique industrielle ou en électromécanique, ou une expérience équivalente pertinente
  • Posséder de solides connaissances de base en hydraulique et en pneumatique pour intervenir efficacement sur les systèmes
  • Être capable de lire et d'interpréter des plans de maintenance ainsi que des schémas techniques avec précision
  • Maîtriser parfaitement le système de mesure en pouces pour les ajustements et les réparations mécaniques
  • Démontrer une grande autonomie, un esprit analytique et une volonté constante d'apprendre et de se perfectionner
  • Avoir une expérience préalable de travail ou d'études complétée au Québec pour ce rôle de Mécanicien industriel
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer rigoureusement le plan de maintenance préventive sur l'ensemble des équipements de production pour assurer leur bon fonctionnement
  • Assurer le graissage régulier et l'entretien des composantes mécaniques pour prolonger la durée de vie des machines de l'usine
  • Diagnostiquer les causes de pannes, qu'il s'agisse de fusibles, de relais ou de problèmes de moteur, pour minimiser les arrêts de production
  • Intervenir sur des systèmes hydrauliques et pneumatiques en suivant avec précision les plans techniques fournis
  • Identifier et localiser les pièces spécifiques, comme les roulements de moteur, en consultant les plans de maintenance et les schémas
  • Collaborer étroitement avec l'équipe pour optimiser la performance des extrudeuses et des vieux systèmes de convoyeurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire stable de jour du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30, favorisant un excellent équilibre entre vie professionnelle et personnelle
  • Rémunération compétitive selon l'expérience, taux horaire entre 28$ et 32$
  • Environnement de travail humain et convivial à Saint-Germain-de-Grantham
  • Contrat de six mois avec possibilité de permanence à long terme
  • Travail sur équipements variés incluant systèmes de convoyeurs et douches de refroidissement
  • Développement des compétences techniques avec encadrement valorisant les profils juniors
  • Temps plein
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Nouveau

Superviseur de quai de réception

Êtes-vous un superviseur de quai de réception prêt à relever un défi unique au c...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
55000.00 - 65000.00 CAD / Année ▼
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Randstad
Date d'expiration
06 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous possédez une expérience pertinente en logistique, en gestion de bâtiment ou comme superviseur de quai de réception
  • Vous démontrez d'excellentes aptitudes en service à la clientèle et en gestion des relations interpersonnelles
  • Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en gardant votre calme et votre efficacité sous pression
  • Vous maîtrisez l'art de la communication et savez collaborer harmonieusement avec divers partenaires externes
  • Vous avez une forte capacité d'adaptation face aux imprévus d'un environnement opérationnel hautement actif
  • Ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais à l'oral et à l'écrit.
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner l'arrivée et le départ des transporteurs pour éviter toute congestion sur le site
  • Gérer de manière proactive le calendrier des livraisons en fonction des priorités du chantier et des événements en cours
  • Assurer la fluidité continue et la sécurité impeccable de toutes les opérations de réception et de déchargement
  • Valider rigoureusement les marchandises reçues ainsi que la conformité des documents de livraison
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les signaleurs afin d'acheminer efficacement les produits vers les zones appropriées
  • Maintenir une présence constante sur le terrain pour garantir une excellente communication avec les divers intervenants et sous-traitants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Contrat très stable d'une durée garantie de deux ans
  • Rémunération à taux horaire concurrentielle
  • Possibilité d'obtenir des accès exclusifs à divers événements culturels et spectacles
  • Lieu extrêmement accessible par le transport en commun à Montréal, incluant le métro et le réseau express métropolitain
  • Horaire de jour fixe favorisant un excellent équilibre entre votre travail et votre vie personnelle
  • Temps plein
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Nouveau

Collaborateur administratif helpdesk

Tu es à la recherche d’un job pour quelques mois dans le Brabant Wallon (du 03/0...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Mont-Saint-Guibert
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
29 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu possèdes de solides compétences administratives et une expérience en gestion des commandes
  • Tu as un bon aperçu technique et es capable de comprendre et résoudre des problèmes techniques simples sur nos plateformes
  • Tu es à l’aise avec la gestion d’appels téléphoniques (une expérience en centre d’appels est un atout, mais les débutants motivés sont également les bienvenus)
  • Tu maîtrises parfaitement le français, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Tu sais prendre des décisions rapidement et t’adapter aux changements
  • Tu es organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs tâches en même temps
  • Tu as un bon esprit d’équipe et de solides compétences sociales
  • Tu possèdes un bon niveau de réflexion
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu assures le support administratif en vérifiant et traitant les commandes ainsi qu’en suivant les dossiers clients
  • Tu fournis une assistance technique de première ligne en aidant les utilisateurs sur nos différentes plateformes pédagogiques
  • Tu gères les appels téléphoniques et traites un volume pouvant atteindre 40 appels par jour
  • Tu collabores avec l’équipe et communiques efficacement pour garantir un service de qualité
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien informatique spécialiste Data Center

Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique, spécialiste Data Center...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Bastogne
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
14 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous avez votre CESS technicien en informatique.
  • Vous avez de l'expérience en gestion d'infrastructure informatique générale.
  • Vous êtes avide d'apprendre et êtes orienté client.
  • Vous avez un bon esprit de suivi et avez une attitude proactive.
  • Vous aimez travailler en équipe.
  • Vous avez une connaissance pratique de l'anglais.
  • Vous êtes flexible et disposé à travailler entre 7h et 19h.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les incidents et les alertes dans les Data Centers de leurs clients
  • Installer de nouveaux équipements IT (racks, switch, server) et retirer les équipements IT obsolètes
  • Traiter les demandes de changement des clients et gérer les Backups pour les clients
  • Effectuer le racking physique et le patching du matériel
  • Documenter et étiqueter le câblage et l'équipement du Data Center
  • Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de Projets pour garantir le fonctionnement optimal et la haute disponibilité du Data Center
  • Temps plein
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Nouveau

Commis de cuisine

Ce poste de commis de cuisine de collectivité est une opportunité unique d'évolu...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Anderlues
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
11 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Condition physique excellente pour gérer des charges importantes et un travail debout
  • Savoir-être irréprochable et motivation réelle à t'investir durablement dans l'entreprise
  • Connaissances approfondies des normes HACCP
  • Rigueur absolue dans le respect des consignes de préparation et des listings de commande
  • Véhicule personnel indispensable pour rejoindre notre site d'Anderlues en toute autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Préparer les bases de nos recettes artisanales, incluant la cuisson des pâtes et la confection des sauces
  • Assembler les différents composants avec soin pour constituer le plat fini selon nos standards
  • Assurer l'emballage et l'étiquetage précis de chaque produit avant son expédition
  • Préparer les commandes des clients en suivant scrupuleusement les listings de colisage
  • Manipuler des bacs gastronormes lourds de 5 à 10 kg tout au long de ta journée
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Nouveau

Concepteur multimédia (F/H)

Dans un contexte de forte croissance, notre client crée ce poste pour accompagne...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en multimédia, audiovisuel ou design graphique
  • Expérience minimum de 2 ans en agence, entreprise ou secteur formation
  • Maîtrise des outils de création numérique : montage vidéo (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve) et motion design (After Effects, Canva)
  • Capacité à mener un projet pédagogique de la rédaction des scripts et storyboards jusqu'au paramétrage et déploiement sur une plateforme LMS
  • Rigueur, autonomie et réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir des contenus pédagogiques : rédiger des scripts de formation, structurer des modules e-learning, apporter une expertise design
  • Réaliser des productions audiovisuelles et graphiques : captations vidéo, montage vidéo, intégration de motion design, définition et maintien de l'identité visuelle
  • Déployer et faire évoluer techniquement les supports : paramétrer la plateforme LMS, garantir le bon fonctionnement technique, proposer des évolutions des outils numériques de formation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé d'affaires

Sous la responsabilité du directeur général, vous assurez le suivi et le dévelop...
Emplacement
Emplacement
France , Belfort
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 minimum
  • au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire dans un domaine technique, idéalement dans la fabrication de produits intégrés
  • impliqué, fédérateur, qualités de communication et réactivité
  • bon sens commercial, intéressé par la technique, apprécie le travail en équipe
  • pratique de l'anglais nécessaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille clients en lien avec les services industrialisation, méthodes, achats, production, logistique et qualité
  • consolider les solutions technico-économiques adaptées au besoin client
  • rédiger et négocier les offres commerciales
  • animer, suivre et coordonner les opérations internes relatives aux affaires et commandes
  • assurer le suivi de rentabilité des affaires de votre portefeuille
  • assurer la satisfaction client
  • Temps plein
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