Responsable du Support IT Emplois

Nouveau

Technicien support VIP bilingue Anglais

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Econocom

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat minimum requis
Première expérience réussie de 3 ans en tant que technicien support VIP
Expérience dans le contexte du luxe et du retail serait un plus
Compétences techniques: Méthode de diagnostic
Outil de gestion des incidents
Environnement Windows et MAC, Outlook, Office
Postes et stations de travail
Techniques d'intervention
Soft skills: esprit d'équipe
rigueur

Responsabilités

Accueil des sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
Enregistrement des sollicitations et respect des procédures
Suivi des demandes
Identification et analyse des besoins décrits par les utilisateurs
Conseil auprès des utilisateurs
Résolution des incidents de son domaine de compétences: diagnostic, identification, information, résolution, formulation
Sollicitation des groupes de compétences adéquates si nécessaire et suivi de la résolution
Conseil et formation auprès des utilisateurs
Suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné
Exploitation de la base d'incidents et de Knowledge Management: relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management

Ce que nous offrons

Mutuelle familiale et prévoyance
Titres restaurant
Remboursement transport en commun à 50%
Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
RTT (jusqu’à 12 par an)
Plan d’épargne
Prime de participation
Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
Prime de cooptation de 1000 € brut
E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Temps plein

Nouveau

Technicien maintenance informatique

Mission en intérim pour une durée de 3 mois minimum. En tant que point de contac...

Emplacement

France , Strasbourg

Salaire:

24000.00 - 25000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

At least one year of successful experience in on-site support
Mastery of Windows 10/11 systems
Mastery of Active Directory
Mastery of Outlook/Exchange
Mastery of remote distribution tools
Strong service orientation
Autonomy
Discretion
Excellent adaptability

Responsabilités

On-site interventions
Technical assistance
Maintenance
Preparation and installation
Equipment management
Logistics
Organizing and planning maintenance interventions
Training new arrivals upon delivery of their equipment
Providing appropriate responses and concrete solutions
Rigorous follow-up until support tickets are closed

Temps plein

Nouveau

Responsable du pôle support et déploiement

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’un...

Emplacement

France , Angers

Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
Expérience incluant une forte dimension support utilisateurs, une gestion de parc et un management d’équipe confirmé
Maîtrise des processus ITIL
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
Maîtrise des environnements Microsoft et des outils de ticketing
Qualités relationnelles
Sens du service
Capacité à fédérer une équipe
Maîtrise des situations sensibles

Responsabilités

Piloter l’activité du pôle, en définir la stratégie opérationnelle et en assurer le bon fonctionnement quotidien
Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL, au suivi rigoureux des indicateurs de performance et au respect des engagements de service
Élaborer et suivre le budget du pôle, gérer les achats et négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI pour favoriser les synergies
Animer l’équipe avec exigence et bienveillance
Superviser l’accueil et le traitement des sollicitations utilisateurs
Assurer la gestion complète du parc informatique, des stocks de matériel, des prêts et des inventaires
Piloter la politique de gestion des identités numériques
Superviser le centre audiovisuel et multimédia

Ce que nous offrons

Télétravail ponctuel autorisé

Temps plein

Nouveau

Technicien maintenance informatique

Ce poste est proposé en intérim pour une mission de 2 mois renouvelable. Dans le...

Emplacement

France , Nancy

Salaire:

26000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Expérience en déploiement et gestion d'appareils mobile
Capacité à réaliser des missions en totale autonomie et planifier des interventions en itinérance
Permis B indispensable

Responsabilités

Migrer le parc mobile de smartphones et tablettes vers Workspace One
Réaliser la réinitialisation complète de chaque équipement mobile
Assurer des déplacements fréquents sur l'ensemble des sites de la région Grand Est
Responsabilité d'un véhicule de service

Temps plein

Responsable support applicatif en finance de marché

Afin d’accompagner l’un de nos clients, banque d’investissement internationale, ...

Emplacement

France , Paris La Défense

Salaire:

Non fourni

Alfic

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation d’ingénieur IT ou Bac+5 universitaire en informatique idéalement complétée par une formation en finance de marché
Minimum 3 ans d’expérience en BFI
Bonne connaissance métier : produits dérivés, finance de marché, ALM
Bonnes connaissances en SQL
Expérience de travail sur Unix, Oracle et Sybase
Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral

Responsabilités

Travailler au sein d’une équipe Support applicative en charge de l’activité de production relative au métier de l’Asset Liability Management et Treasury
Collaborer avec des experts métiers et des experts techniques

Nouveau

Responsable Informatique Adjoint Sites Rhône-Alpes

Descriptif du poste: Missions permanentes et spécifiques pour assurer la product...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

50000.00 - 60000.00 EUR / Année

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

> 5 ans d'expérience
Bac +5 / Master
Orienté service utilisateurs
Connaissances générales du monde de l'infrastructure informatique (poste de travail, serveur, réseau, sécurité, etc.)
Savoir adapter sa communication et son attitude à ses interlocuteurs
Posséder de bonnes qualités d'expressions écrites et orales
Expérience dans la gestion d'infogérants dans un environnement complexe souhaitable
Bon niveau d'anglais souhaitable
Connaître les sites relatifs, posséder les accès et savoir agir physiquement et opérationnellement sur les périmètres
Connaître l'ensemble des processus logistiques relatifs aux opérations de SI-nerGIE

Responsabilités

Assurer la production des services IT du périmètre
Assurer la coordination avec les interlocuteurs SI Métiers des sites
Garantir les services du catalogue IT délivrés par les infogérants
Assurer le reporting et garantir la qualité des services délivrés
Assurer la cohérence entre les services et les besoins des entités et utilisateurs
Mettre en oeuvre et suivre les contrats globaux des infogérants sur le périmètre
Piloter opérationnellement les contrats de production IT et d'infogérance du périmètre
Faire appliquer les décisions globales, faire déployer les projets et les initiatives définis
Contribuer aux études, cadrages et réalisations des projets IT du périmètre
Assurer, le cas échéant, le pilotage des prestataires intervenants sur son périmètre en Assistance Technique

Ce que nous offrons

Plan de développement professionnel
Formation sur les biais inconscients
Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)

Temps plein

Nouveau

Responsable du département informatique régionale

La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 gra...

Emplacement

France , Villeneuve-d'Ascq

Salaire:

65000.00 - 70000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

18 janvier 2026

Exigences

Bac +5 with an IT component
Managerial experience of at least 5 years
Mastery of IT project management principles and techniques
Ability to plan, manage priorities and unforeseen events
Ability to work transversally and demonstrate open-mindedness to facilitate customer listening
Sensitive to the values of social security, open to mutual aid and networking practices
Occasional travel within the region

Responsabilités

Pilot, coordinate, plan and supervise team activities
Manage collaborators in a sometimes technical environment
Participate in managerial and team cohesion of the Department
Ensure the maintenance and development of skills in the entire Department
Initiate and lead changes to place the organization in a dynamic of service development
Implement Information System Security Policy actions
Carry the orientations of the Direction and the CNAV within the Department
Provide support to the Direction on strategic orientations

Ce que nous offrons

Prime d’intéressement
Prime de résultat
Titres restaurant
Possibilité de télétravail
Cadre au forfait
Jours de repos forfaitaire
Avantages CSE
Mutuelle d’entreprise

Temps plein

!

Business Analyst IT - Services Financiers

Within our project squads, you will be fully involved in all phases of our proje...

Emplacement

France , Orléans

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Good understanding of banking products: Financial instruments, securities, Credit, Savings, Payment Methods, Cash Management
Regulatory compliance knowledge: ALM, MIFID, IFRS, FATCA, CRS, GDPR, Risks and prudential reporting (Basel 4, SOX...)
Banking Accounting
Customer journey
KYC
Software: SAP, Axway/RDJ, SAGE, MUREX
Mastery of SQL and Office pack
Good listening skills
Interpersonal, organizational and writing skills
Effective communication skills both written and oral

Responsabilités

Lead functional scoping workshops, advise and guide clients to identify and translate needs
Provide technical and functional response to user needs
Ensure activity reporting, lead meetings (workshops, COPROJ, COPIL, etc.), monitor KPIs
Communicate and coordinate with various external stakeholders (business, UX designer, support, architecture, development, publisher, IT)
Conduct impact analysis, opportunity and feasibility studies, MVP, estimation, take charge of writing deliverables (framing, specifications, functional specifications)
Write User Stories, create and manage backlog, contribute to agile ceremonies
Define testing strategy, identify and validate test cases (scenarios, test plans, test campaign management), support approvers
Manage feedback: business evolution requests and anomalies reported during testing
Follow release management up to production and ensure configuration
Provide business and technical support to users

Ce que nous offrons

Telework agreement to work remotely up to 2 days per week
Interesting benefits package: mutual insurance, CSE, restaurant vouchers, profit-sharing agreement, vacation and co-optation bonuses
Multiple career opportunities: more than 30 job families
Several hundred training courses accessible independently with Sopra Steria Academy
Opportunity to get involved with our foundation or our partner "Vendredi"
Opportunity to join the Tech'Me UP collective (training, conferences, monitoring, and much more)

Temps plein

Responsable du Support IT

APEC

Emplacement:
France , Montpellier

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 janvier 2026

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Responsable Informatique Adjoint Sites Rhône-Alpes

Responsable du département informatique régionale

Business Analyst IT - Services Financiers

Responsable du Support IT

APEC

Emplacement:France , Montpellier

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:09 janvier 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Responsable Informatique Adjoint Sites Rhône-Alpes

Responsable du département informatique régionale

Business Analyst IT - Services Financiers

Emplacement:
France , Montpellier

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
09 janvier 2026