Responsable du service Partenaires Emplois | Arkéa Asset Management (Brest)

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Responsable centre d'appel en I.T

Nous recrutons un Responsable Service Client F/H qui aura en charge la gestion d...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

55000.00 - 65000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 5 ans d'expérience en tant que Responsable Service Client idéalement au sein d'un éditeur informatique ou opérateur Telecom
Connaissance des Systèmes d'informations
Connaissances de base en sécurité informatique

Responsabilités

Gérer l'adéquation entre les effectifs mobilisés et le volume des demandes à traiter
Concevoir et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client
Assurer le suivi, la revue des objectifs et les plans d'action correctifs avec les fournisseurs
Piloter et coordonner les gestions de crises liées aux assistances en cas de survenance d'incidents sur les plateformes
Gérer la mise en place des bases de connaissances
Administrer la gestion des comptes utilisateurs de l'applicatif d'assistance
Veiller à l'optimisation des processus et à la mise en place de l'amélioration continue ainsi que le développement de nouveaux services liés à la relation client
Traiter les escalades de tickets selon les modalités définies
Assurer un reporting régulier de l'activité
Se déplacer ponctuellement chez les partenaires pour optimiser la qualité du service et renforcer la relation fournisseur

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours par semaine
RTT
TR à 11 euro (pris en charge à 60%)
Mutuelle/prévoyance
Intéressement/participation

Temps plein

Responsable Service Client

Nous recrutons un Responsable Service Client F/H qui aura en charge la gestion d...

Emplacement

France , Paris 15

Salaire:

55000.00 - 65000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 5 ans d'expérience en tant que Responsable Service Client idéalement au sein d'un éditeur informatique ou opérateur Telecom
Connaissance des Systèmes d'informations
Connaissances de base en sécurité informatique

Responsabilités

Gérer l'adéquation entre les effectifs mobilisés et le volume des demandes à traiter
Concevoir et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client
Assurer le suivi, la revue des objectifs et les plans d'action correctifs avec les fournisseurs
Piloter et coordonner les gestions de crises liées aux assistances en cas de survenance d'incidents sur les plateformes
Gérer la mise en place des bases de connaissances
Administrer la gestion des comptes utilisateurs de l'applicatif d'assistance
Veiller à l'optimisation des processus et à la mise en place de l'amélioration continue ainsi que le développement de nouveaux services liés à la relation client
Traiter les escalades de tickets selon les modalités définies
Assurer un reporting régulier de l'activité
Se déplacer ponctuellement chez les partenaires pour optimiser la qualité du service et renforcer la relation fournisseur

Ce que nous offrons

Télétravail 2 jours par semaine
JRTT
TR à 11 euro (pris en charge à 60%)
Mutuelle/prévoyance
Intéressement/participation

Temps plein

Responsable de secteur

Le/la responsable de secteur organise sur son secteur les projets d'aide à domic...

Emplacement

France , Bouches-du-Rhône (multiple cities: Marseille, Aubagne, Aix-en-Provence, Martigues, Châteauneuf-les-Martigues, La Penne-sur-Huveaune)

Salaire:

16.59 EUR / Heure

ARCADE ASSISTANCES SERVICES

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BTS ESF
BTS SP3S
CESF
DE Travailleur Social
Connaissance du secteur de l’aide à domicile et/ou du secteur médico-social
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels informatiques
Communication écrite : organiser un texte, rédiger tous types de documents opérationnels courants
Communication orale : transmettre, échanger des informations opérationnelles et consignes de travail
Être autonome, méthodique et organisé(e)
Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité

Responsabilités

Analyser la demande et propose au bénéficiaire le service le plus adapté à ses besoins : Réceptionner et enregistrer les appels
Recueillir et formaliser et les éléments essentiels au traitement de la demande et à l’orientation des clients
Réaliser les évaluations et les réévaluations des besoins à domicile
Concevoir une offre de service adaptée aux besoins du client ou prospect
Proposer un plan d’aide adapté à la situation du prospect
Constituer et suivre les dossiers de prises en charge auprès des organismes et donneurs d’ordre financeurs
Gérer le renouvellement des dossiers de prise en charge
Réalise 3 visites à domicile par demi journées, 3 fois par semaine
Faire un retour de ces visites à domicile à la Responsable de service et un compte rendu complet des visites à domicile sur le logiciel Métier Medisys
Assurer la mise en œuvre et le suivi des interventions à domicile : Sélectionner les intervenant(e)s en fonction de la situation et des besoins du client

Temps plein

Ingénieur rédaction technique

Notre équipe Ingénierie Documentaire, basée à Cannes et à Grenoble, conçoit et r...

Emplacement

France , Grenoble

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5 (Master 2 ou 5ème année d’ingénieur) en rédaction technique ou en ingénierie électrique
Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral (Niveau C1 à C2)
Ouverture d'esprit pour échanger avec des interlocuteurs de toutes langues et cultures

Responsabilités

Synthétiser et focaliser l’information pour la rendre accessible
Travailler au cœur de l’innovation de produits techniques
S’intégrer à notre équipe de rédacteurs techniques et en binôme avec un rédacteur expérimenté
Échanger avec de nombreux services : marketing, responsables techniques, partenaires internes, en France et à l’étranger

Ce que nous offrons

Entre 2-3 jours de télétravail
Prime de cooptation
Subventions CSE (Sport, Culture,...)
Remboursement au delà des 50%
Plan de développement professionnel
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

Temps plein

Responsable Animation Séjours ACM

Superviser, concevoir, organiser et coordonner les séjours Enfants-Jeunes. Super...

Emplacement

France , Paris 14

Salaire:

50000.00 - 52000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Savoir diriger, manager une équipe et formuler des objectifs
Établir et entretenir de bonnes relations avec les partenaires nécessaires à l'activité de l'institution
Capacité à gérer un budget et des ressources
Maîtriser les outils d’Office 365
Compétences rédactionnelles et orthographiques
Savoir s’organiser et gérer les priorités
Diplôme niveau 7
Réussite professionnelle antérieure acquise sur des emplois techniques ou opérationnels, ou sur l'exercice de responsabilités sur une fonction similaire
Minimum 7 ans d'expérience

Responsabilités

Superviser, concevoir, organiser et coordonner les séjours Enfants-Jeunes
Superviser et organiser le traitement des demandes et les réponses à toutes sollicitations des usagers liés aux séjours Enfants-Jeunes
Encadrer une équipe pluridisciplinaire : cadre, techniciens, employés et personnels en CEE
Collecter et garantir la transversalité des informations auprès des responsables opérationnels
Garantir le respect et la mise à jour de la réglementation relative aux ACM et au tourisme pour les publics mineurs
Concevoir, mettre en œuvre et assurer la responsabilité des séjours Enfants-Jeunes
Superviser les relations avec les usagers des séjours Enfants-Jeunes
Rendre compte du déroulé des séjours la Direction Générale
Recruter les directeurs des ACM
Assurer la responsabilité du contenu des catalogues sous les directives de la Direction Générale

Ce que nous offrons

Forfait jours conformément à l’accord d’entreprise

Temps plein

Responsable Animation Séjours ACM

Emplacement

France , Paris 14

Salaire:

50000.00 - 52000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Savoir diriger, manager une équipe et formuler des objectifs
Établir et entretenir de bonnes relations avec les partenaires nécessaires à l'activité de l'institution
Capacité à gérer un budget et des ressources
Maîtriser les outils d’Office 365
Compétences rédactionnelles et orthographiques
Savoir s’organiser et gérer les priorités
Diplôme niveau 7
Réussite professionnelle antérieure acquise sur des emplois techniques ou opérationnels, ou sur l'exercice de responsabilités sur une fonction similaire
CDI à temps plein - statut Cadre
Forfait jours conformément à l’accord d’entreprise

Responsabilités

Superviser, concevoir, organiser et coordonner les séjours Enfants-Jeunes
Superviser et organiser le traitement des demandes et les réponses à toutes sollicitations des usagers liés aux séjours Enfants-Jeunes
Encadrer une équipe pluridisciplinaire : cadre, techniciens, employés et personnels en CEE
Collecter et garantir la transversalité des informations auprès des responsables opérationnels
Garantir le respect et la mise à jour de la réglementation relative aux ACM et au tourisme pour les publics mineurs
Concevoir, mettre en œuvre et assurer la responsabilité des séjours Enfants-Jeunes
Superviser les relations avec les usagers des séjours Enfants-Jeunes
Rendre compte du déroulé des séjours la Direction Générale
Recruter les directeurs des ACM
Assurer la responsabilité du contenu des catalogues sous les directives de la Direction Générale

Temps plein

Responsable Animation Séjours ACM

Emplacement

France , Paris 14

Salaire:

50000.00 - 52000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Savoir diriger, manager une équipe et formuler des objectifs
Établir et entretenir de bonnes relations avec les partenaires nécessaires à l'activité de l'institution
Capacité à gérer un budget et des ressources
Maîtriser les outils d’Office 365
Compétences rédactionnelles et orthographiques
Savoir s’organiser et gérer les priorités
Diplôme niveau 7
Réussite professionnelle antérieure acquise sur des emplois techniques ou opérationnels, ou sur l'exercice de responsabilités sur une fonction similaire
Minimum 7 ans d'expérience

Responsabilités

Superviser, concevoir, organiser et coordonner les séjours Enfants-Jeunes
Superviser et organiser le traitement des demandes et les réponses à toutes sollicitations des usagers liés aux séjours Enfants-Jeunes
Encadrer une équipe pluridisciplinaire : cadre, techniciens, employés et personnels en CEE
Collecter et garantir la transversalité des informations auprès des responsables opérationnels
Garantir le respect et la mise à jour de la réglementation relative aux ACM et au tourisme pour les publics mineurs
Concevoir, mettre en œuvre et assurer la responsabilité des séjours Enfants-Jeunes
Superviser les relations avec les usagers des séjours Enfants-Jeunes
Rendre compte du déroulé des séjours la Direction Générale
Recruter les directeurs des ACM
Assurer la responsabilité du contenu des catalogues sous les directives de la Direction Générale

Ce que nous offrons

Forfait jours conformément à l’accord d’entreprise
Télétravail Ponctuel autorisé

Temps plein

Acheteur Principal

Pour accompagner notre développement en tant que contractant général, nous recru...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

CAP INGELEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure BAC+5 spécialisée en achats ou double formation ingénieur/achats
Expérience significative sur un poste similaire au sein du domaine du bâtiment
Autonomie
Sens du relationnel et des responsabilités important
Capacités de communication
Rigueur
Sens aiguisé de la négociation
Fortes capacités d'analyse
Maîtrise du Pack Office
Niveau d'anglais professionnel

Responsabilités

Identifier et qualifier les partenaires (entreprise de travaux, fournisseur d’équipements techniques…)
Manager les consultations de tous les lots d’un projet en collaboration avec les équipes techniques
Développer l'expertise achats (benchmark, décomposition des prix..) et les partenariats fournisseurs de ses segments en tant qu’Acheteur Leader
Rechercher et mettre en œuvre des solutions achats durables et responsables
Négocier les conditions contractuelles avec nos partenaires sous-traitant en collaboration avec notre service juridique
Porter les négociations commerciales des offres partenaires
Accompagner les projets de transformation de l’entreprise (digitalisation, nouveaux outils et processus Achats…)

Temps plein

Responsable du service Partenaires

Arkéa Asset Management

Emplacement:
France , Brest

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Responsable Animation Séjours ACM

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Acheteur Principal

Responsable du service Partenaires

Arkéa Asset Management

Emplacement:France , Brest

Catégorie:Finance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:17 février 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Responsable de secteur

Ingénieur rédaction technique

Responsable Animation Séjours ACM

Responsable Animation Séjours ACM

Responsable Animation Séjours ACM

Acheteur Principal

Emplacement:
France , Brest

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
17 février 2026