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Responsable du service informatique

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Emplacement:
France , Nantes

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

50000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Sous la responsabilité de la Directrice Administrative et Financière et d’Appui au Pilotage, vous serez en charge du système d’information, de la gestion des projets décisionnels et serez le/la garant(e) du bon fonctionnement des outils de l’infrastructure informatique. Vous encadrerez un service de 6 collaborateurs.

Responsabilités:

  • Mettre en œuvre les moyens techniques et humains nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme décisionnelle basée sur la technologie MyReport et Microsoft SQL Server
  • Recueillir, organiser et prioriser les besoins fonctionnels des métiers selon les priorités et enjeux de l’entreprise
  • Organiser et piloter les projets relatifs au SI (coût, qualité, délais) et mener en direct un portefeuille de projets
  • Rendre compte de façon synthétique de l’avancement des projets et de la qualité du service apporté aux métiers
  • Garantir le maintien en condition opérationnelle des systèmes informatiques et veiller à la sécurité des informations
  • Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs du système d’information et animer les équipes internes (infrastructure et système d’information : 6 collaborateurs) et/ou externes
  • Conseiller des choix d’outils, de matériel et d’architecture (techniques et d’applications)
  • Assurer une veille technologique (outils, méthodes…)
  • définir et suivre le budget du SI

Exigences:

  • Issu(e) d’une formation supérieure en informatique
  • Expérience significative dans le pilotage opérationnel et la gestion de projets informatiques dans une structure de taille équivalente
  • Maitrise de l’administration des environnements informatique virtualisés et multisites (LAN, WAN, SD-WAN, Hyper-V, Firewall, …)
  • Connaissance de Microsoft SQL Server, du langage SQL
  • Connaissance d'un ou plusieurs outils BI
  • Aisance sur la modélisation de données
  • Expérience en responsabilité d’une équipe pluridisciplinaire (Administrateurs Systèmes et Réseaux & Développeur par exemple)
  • Capacité à accompagner, à animer une équipe projet et à fédérer les différents acteurs
  • Bonne connaissance des projets de développement
  • Minimum 5 ans d'expérience
Ce que nous offrons:
  • Télétravail
  • Prise en charge transport en commun (60%)
  • Forfait mobilité durable
  • Accès aux UE Cnam à titre gratuit
  • Présence d'un CSE (Chèques vacances, Chèques cadeaux de Noël)

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Responsable informatique

Nous recrutons pour l'un de nos clients, groupe industriel basé dans le sud Sart...
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France , Le Bailleul
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45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en informatique
  • Expérience confirmée en management d'un service informatique
  • Expérience significative en gestion de projet ERP (déploiement ou migration)
  • Maîtrise des infrastructures réseaux et architectures systèmes
  • Bonne connaissance des environnements Windows et notions Linux / virtualisation
  • Solide culture en sécurité informatique
  • Bonne compréhension des processus métiers industriels
  • Maîtrise des outils de gestion de projet (planning, analyse de risques, reporting)
  • Capacité à paramétrer et accompagner un ERP
  • Anglais technique
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du système d'information: Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques (réseaux, serveurs, postes de travail, connectivité interne et externe)
  • Superviser les achats d'infrastructures, de matériels et de licences
  • Définir et mettre en oeuvre la politique de sécurité des systèmes d'information
  • Assurer la continuité de service et la gestion des risques
  • Organiser, structurer et optimiser le fonctionnement du service informatique
  • Manager, animer et accompagner l'équipe IT
  • Gestion de projet ERP: Analyser les processus métiers existants et identifier les axes d'amélioration
  • Recueillir les besoins des différents services (production, logistique, finance, etc.)
  • Étudier, recommander, paramétrer et déployer la solution ERP adaptée
  • Piloter les phases de test, validation et mise en production
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord d'intéressement et participation aux bénéfices
  • Tickets restaurant
  • Temps plein
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Responsable Service Informatique

L'entreprise conçoit et fabrique des produits destinés au marché BtoB. Les effec...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Étienne
Salaire
Salaire:
55000.00 - 65000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en Informatique
  • 5 ans minimum d'expérience à un poste équivalent en management de service informatique
  • Expérience en milieu industriel appréciée
  • Maîtrise de l'environnement Microsoft et des outils IT (ERP, CRM, IA, etc.)
  • Niveau d'Anglais C1
  • Esprit tourné vers le service aux utilisateurs
  • Curieux
  • Autonome
  • Force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager l'équipe IT composée de 3 personnes
  • Gérer l'infrastructure informatique
  • Piloter la migration de domaines
  • Intégrer l'IA dans les outils
  • Mettre en place un CRM ainsi que la facturation électronique
  • Déplacements 2 à 3 jours/mois sur d'autres sites en Auvergne Rhône-Alpes
  • Déplacement 1 fois par an sur un site à l'étranger
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Convention de la métallurgie
  • Poste de cadre au forfait 218 jours/an
  • Temps plein
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Responsable informatique

Nous recrutons pour l'un de nos clients, groupe industriel basé dans le sud Sart...
Emplacement
Emplacement
France , Le Bailleul
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en informatique
  • Expérience confirmée en management d'un service informatique
  • Expérience significative en gestion de projet ERP (déploiement ou migration)
  • Expérience en environnement industriel appréciée
  • Maîtrise des infrastructures réseaux et architectures systèmes
  • Bonne connaissance des environnements Windows et notions Linux / virtualisation
  • Solide culture en sécurité informatique
  • Bonne compréhension des processus métiers industriels
  • Maîtrise des outils de gestion de projet (planning, analyse de risques, reporting)
  • Capacité à paramétrer et accompagner un ERP
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du système d'information: Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques (réseaux, serveurs, postes de travail, connectivité interne et externe)
  • Superviser les achats d'infrastructures, de matériels et de licences
  • Définir et mettre en oeuvre la politique de sécurité des systèmes d'information
  • Assurer la continuité de service et la gestion des risques
  • Organiser, structurer et optimiser le fonctionnement du service informatique
  • Manager, animer et accompagner l'équipe IT
  • Gestion de projet ERP: Analyser les processus métiers existants et identifier les axes d'amélioration
  • Recueillir les besoins des différents services (production, logistique, finance, etc.)
  • Étudier, recommander, paramétrer et déployer la solution ERP adaptée
  • Piloter les phases de test, validation et mise en production
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord d'intéressement et participation aux bénéfices
  • Tickets restaurant
  • Temps plein
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Responsable d'établissement bilingue nl + fr

Emplacement
Emplacement
Belgium , Evere
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
24 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme pharmacien + numéro QP OBLIGATOIRE
  • Bilingue FR + NL
  • Avoir de l'expérience en industrie
  • Time management
  • Project management
  • Gestion d’équipe
  • IT : bonne connaissance des outils Office
  • Organisé et rigoureux
  • Ouvert d’esprit et créative
  • Autonome et bon esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • ORGANISATION DU TRAVAIL ET ANIMATION : Superviser les responsables dans la gestion et l’organisation de leur service
  • Assister les responsables de service pour l’animation, la motivation et l’évaluation des salariés, l’élaboration des plans de formation
  • Animer les réunions opérationnelles avec les responsables de service de l’établissement et les motiver ainsi que leur équipe
  • Assurer le recrutement en collaboration avec les Ressources Humaines et les responsables de service
  • GESTION : Coordonner et gérer l’établissement : gestion du personnel (congés, absences,…), contrôle des factures (vérification et imputation), suivi des retards de livraison, règlement des litiges avec clients et fournisseurs
  • Budget : proposer et participer à l’élaboration des prévisions d’investissement de productivité, d’heures travaillées
  • Préparer, animer et garantir le bon déroulement des inventaires et contribuer à l’organisation du plan de reprise d’activité de l’établissement après arrêt de l’établissement
  • FONCTION PHARMACEUTIQUE ET TECHNIQUE : Veiller à l’application des GMP, des GDP, et au respect des procédures internes
  • Contribuer à préserver le bon fonctionnement des locaux, des équipements et la sécurité des personnes
  • S’assurer de la mise en place des procédures
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Responsable centre d'appel en I.T

Nous recrutons un Responsable Service Client F/H qui aura en charge la gestion d...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
55000.00 - 65000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 5 ans d'expérience en tant que Responsable Service Client idéalement au sein d'un éditeur informatique ou opérateur Telecom
  • Connaissance des Systèmes d'informations
  • Connaissances de base en sécurité informatique
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'adéquation entre les effectifs mobilisés et le volume des demandes à traiter
  • Concevoir et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client
  • Assurer le suivi, la revue des objectifs et les plans d'action correctifs avec les fournisseurs
  • Piloter et coordonner les gestions de crises liées aux assistances en cas de survenance d'incidents sur les plateformes
  • Gérer la mise en place des bases de connaissances
  • Administrer la gestion des comptes utilisateurs de l'applicatif d'assistance
  • Veiller à l'optimisation des processus et à la mise en place de l'amélioration continue ainsi que le développement de nouveaux services liés à la relation client
  • Traiter les escalades de tickets selon les modalités définies
  • Assurer un reporting régulier de l'activité
  • Se déplacer ponctuellement chez les partenaires pour optimiser la qualité du service et renforcer la relation fournisseur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • RTT
  • TR à 11 euro (pris en charge à 60%)
  • Mutuelle/prévoyance
  • Intéressement/participation
  • Temps plein
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Responsable informatique

Rattaché au site d'Auxerre (89), vous coordonnez et dirigez le service informati...
Emplacement
Emplacement
France , Auxerre
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé à minima d'un Bac+3 en informatique
  • au moins 7 ans d'expérience dans la direction et coordination des systèmes d'informations
  • connaissance avancée des environnements: Windows 11, Windows Server 2016/2025, distributions Linux, Office 2016, Microsoft Exchange, Vmware, Veeam Backup&Replication, Active Directory, Serveurs HP, commutateurs SAN, stockage, Programmation et configuration Aruba, périphériques réseau Cisco (commutateur, routeur, point d'accès, contrôleur Wi-Fi, téléphone IP), réseaux et télécommunications : TCP/IP, DHCP, DNS, RSTP, VLAN, ACL, NTP, SFTP, VOIP, VTP, routage
  • excellentes compétences en analyse et en détection des pannes
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner et diriger le service informatique local
  • piloter les opérations informatiques quotidiennes, en garantissant la haute disponibilité et la performance des systèmes et de l'infrastructure de l'entreprise
  • encadrer l'équipe informatique, définition des priorités, flux de travail et normes de service
  • développer et mettre en oeuvre des stratégies informatiques alignées sur les besoins de l'entreprise et de la production
  • superviser les services d'assistance aux utilisateurs et garantir la résolution efficace des problèmes matériels et logiciels
  • garantir du fonctionnement stable et sécurisé des applications et des systèmes sous votre responsabilité, y compris la surveillance des performances et la documentation de la qualité
  • piloter la gestion du cycle de vie de l'infrastructure (serveurs, terminaux, réseaux, virtualisation, systèmes de sauvegarde)
  • gérer la gouvernance des identités et des accès, y compris Active Directory et les systèmes d'autorisation
  • superviser les environnements VMware et Veeam, en garantissant la continuité des activités et la préparation à la reprise après sinistre
  • gérer l'infrastructure LAN et réseau, y compris la configuration, la surveillance, la sécurité et la planification de la capacité
  • Temps plein
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Responsable Service Client

Nous recrutons un Responsable Service Client F/H qui aura en charge la gestion d...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 15
Salaire
Salaire:
55000.00 - 65000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 5 ans d'expérience en tant que Responsable Service Client idéalement au sein d'un éditeur informatique ou opérateur Telecom
  • Connaissance des Systèmes d'informations
  • Connaissances de base en sécurité informatique
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer l'adéquation entre les effectifs mobilisés et le volume des demandes à traiter
  • Concevoir et mettre en place les processus permettant de garantir la qualité de la relation client
  • Assurer le suivi, la revue des objectifs et les plans d'action correctifs avec les fournisseurs
  • Piloter et coordonner les gestions de crises liées aux assistances en cas de survenance d'incidents sur les plateformes
  • Gérer la mise en place des bases de connaissances
  • Administrer la gestion des comptes utilisateurs de l'applicatif d'assistance
  • Veiller à l'optimisation des processus et à la mise en place de l'amélioration continue ainsi que le développement de nouveaux services liés à la relation client
  • Traiter les escalades de tickets selon les modalités définies
  • Assurer un reporting régulier de l'activité
  • Se déplacer ponctuellement chez les partenaires pour optimiser la qualité du service et renforcer la relation fournisseur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • JRTT
  • TR à 11 euro (pris en charge à 60%)
  • Mutuelle/prévoyance
  • Intéressement/participation
  • Temps plein
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Responsable Applications

Testia, filiale du groupe Airbus, est une entreprise internationale spécialisée ...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 3 à Bac + 5 en Informatique
  • bonne maîtrise du SQL, des bases de données, du scripting et des environnements Windows/Linux
  • solide expérience professionnelle dans la gestion de logiciels d'entreprise (type ERP) du support et de l'intégration d'applications
  • compréhension de base du RGPD et des standards de sécurité IT
  • anglais courant impératif
  • notions sur les bases de données et leur administration
  • notions sur les langages web (ex : PHP, Python…) et scripts
  • déploiement d’applicatifs sur infrastructures virtualisées et cloud (VMWare, Docker, Kubernetes)
  • sens du service et de la pédagogie, bonne communication, ouverture d'esprit
  • rigueur, esprit d'équipe, capacité d'écoute et d'adaptation, réactif et disponible
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la stratégie: Prendre la responsabilité du portefeuille applicatif mondial et définir la feuille de route pour l'harmonisation entre toutes les entités de Testia
  • Cycle de vie complet: Gérer les applications de leur mise en service (Onboarding) jusqu'à leur retrait (Offboarding)
  • Organisation: Maintenir à jour le catalogue global des applications et veiller à la qualité de la documentation
  • Conseil et accompagnement: Collaborer avec les différents départements pour comprendre leurs besoins et les aider à choisir des solutions logicielles sécurisées et structurées
  • Garantir le support: Veiller à ce que les utilisateurs bénéficient d'un excellent support technique et organiser les processus (Niveaux 1, 2 et 3)
  • Coordination: Être le lien central entre le département informatique (IT) et les responsables métiers (Application Owners)
  • Conformité: S'assurer que tous les logiciels respectent les processus internes, la protection des données (RGPD) et les règles de sécurité informatique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • prime d'intéressement et de participation
  • plan d’épargne salariale (PEG, PERCOL) abondé par Testia
  • plan d’actionnariat salarié avec attribution d’actions gratuites
  • remboursement des abonnements transport en commun à 50%
  • télétravail
  • jours de congés supplémentaires pour évènements familiaux
  • nombreuses activités socio-culturelles proposées par le comité d’entreprise (CSE d’Airbus)
  • couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès)
  • opportunités d'évolution et de mobilité (groupe, interne ou géographique)
  • nombreuses formations, certifications, programmes de développement accéléré
  • Temps plein
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