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Responsable du service entreprises

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CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT

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Emplacement:
France , Mendes

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

36036.00 EUR / Année
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Description du poste:

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a pour mission de représenter, promouvoir, défendre les intérêts généraux de l’artisanat et de promouvoir le développement des entreprises du secteur. La CMA Lozère accompagne environ 2 900 entreprises artisanales en zone rurale et comprend un effectif d’environ 50 collaborateurs au service de l’artisanat et de l’apprentissage. Le poste est basé sous l’autorité hiérarchique de la direction territoriale à Mende.

Responsabilités:

  • Coordination du service ENTREPRISES : (6 collaborateurs)
  • Piloter la mise en œuvre, le contrôle et l’évaluation de l’offre de services : création, transmission, reprise, actions de promotion et d’animation des filières, assistance et conseil aux formalités définies dans le cadre de la stratégie régionale et nationale
  • Appliquer les indicateurs demandés et le suivi des objectifs, en coordination avec les directives régionales et la politique stratégique définie, en participant activement au reporting
  • Participer à l’élaboration de la stratégie régionale et à son plan d’action, en lien avec le comité de pilotage régional des responsables de services (COPIL, groupes régionaux, ateliers…)
  • Planifier et contrôler la gestion des ressources (humaines, financières et matérielles dédiées au service en lien avec la direction et participer aux comités locaux/régionaux de direction
  • Missions de chargé de développement économique : dossiers de développement des entreprises, actions collectives et de promotion de l’artisanat (salons, concours, associations, partenariats, ateliers collaboratifs …)

Exigences:

  • De formation supérieure (Bac +3 minimum, en gestion commerciale, finances, droit, aménagement du territoire)
  • Au moins 3 années d’expérience professionnelle dans la gestion de projets et d’encadrement et le management d’équipes
  • Permis B obligatoire
  • Animation de partenariats locaux et de proximité, dans le cadre de projets stratégiques
  • Accompagnement au développement de la TPE et connaissance du secteur de l’artisanat
  • Expérience managériale et/ou collaborative dans la gestion d’équipe
  • Aptitudes commerciales et sens de l’innovation
  • Capacité à animer et mobiliser une équipe
  • Sens de la communication et pédagogie organisationnelle
  • Qualités rédactionnelles, capacités d’analyse et de synthèse, et autonomie numérique (outils bureautiques – maîtrise d’Excel)
  • Disponibilité et réactivité, capacité d’anticipation
  • Aptitude au changement, positivisme, dynamisme, facilité à s’adapter dans un environnement en mutation

Souhaitable:

La connaissance du réseau départemental serait un avantage

Ce que nous offrons:
  • Une mutuelle prise en charge à 60% pour vous et vos ayants droits
  • Des tickets restaurant pris en charge à 60%
  • La prise en charge de votre abonnement transports en commun à hauteur de 75%
  • 1 jour de congé supplémentaire

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
30 janvier 2026

Expiration:
01 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Nouveau

Responsable service QHSE

RESPONSABLE DU SERVICE QHSE (rattaché au Directeur de l’Usine). Fort de votre éq...
Emplacement
Emplacement
France , Bourges
Salaire
Salaire:
60000.00 - 70000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure (Ingénieur ou Master 2)
  • Expérience professionnelle confirmée en tant que Responsable QHSE dans une Industrie manufacturière et en environnement technique exigeant (par exemple : Chaudronnerie, Soudure, Assemblage d’ensembles mécano-soudés, ...)
  • Pratique des normes ISO et de la règlementation associée
  • Qualité de communication orale et écrite
  • Anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre en œuvre le Système de Management de la Qualité et le Plan HSE de l’entreprise au sein de votre périmètre d’activités
  • Analyser le CDC Clients pour chaque projet « Produit / véhicule industriel spécifique ». Définir les règles QHSE et les indicateurs de performances
  • Adapter ou compléter les outils de Contrôle Qualité (techniques, informatiques, vidéo) et le Guide des bonnes Pratiques QHSE pour les Services internes, les Fournisseurs de matières premières et Sous-traitants
  • Elaborer les modes opératoires QHSE. Former votre équipe et les équipes des Ateliers. Superviser la conformité de leurs opérations
  • Organiser les réunions d’étape de suivi Qualité avec les Responsables Projets des entreprises clientes. Rédiger les CR de réunions. Déployer le plan d’actions correctives au sein des Services opérationnels
  • Assurez directement la Réception finale des « Produits finis » avec les Clients
  • Organiser la réunion mensuelle de suivi QHSE avec les Responsables des Services opérationnels internes dans une démarche d’Amélioration Continue. Rédiger le CR de réunion pour acter du plan d’actions correctives
  • Gérer les incidents (groupe de travail, plan d’action et suivi, tests, relations Clients ou Institutionnels)
  • Gérer les Audits Clients des Ateliers, ainsi que les Audits des Organismes de Contrôle et de Certification
  • Contrôler l’actualisation de la BDD documentaire Qualité et HSE réalisée par votre Assistant
  • Temps plein
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Responsable de service

Comment envisageriez-vous de transformer le service client en tant que Responsab...
Emplacement
Emplacement
France , Reims
Salaire
Salaire:
28450.00 - 28451.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire en gestion de service client
  • Capacité à optimiser les ressources et assurer l'exécution précise des contrats clients
  • Compétence avérée en management d'équipe avec un excellent esprit d'équipe et relationnel
  • Maîtrise du sens de l'organisation, avec une forte capacité d'anticipation et de gestion du stress
  • Formation supérieure (Bac+2) avec expérience en entreprise productrice de biens et/ou de services
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion efficace et la bonne exécution des contrats clients en respectant scrupuleusement les procédures établies
  • Optimiser les ressources disponibles pour garantir une utilisation efficiente et rentable, en favorisant l'innovation et l'amélioration continue
  • Développer le portefeuille client par la prospection proactive et l'établissement de relations commerciales fructueuses et durables
  • Contribuer activement à la démarche de responsabilité sociétale des entreprises, en intégrant des pratiques durables et éthiques dans vos activités quotidiennes
  • Encadrer et motiver l'équipe en favorisant une communication ouverte, en encourageant le développement des compétences et en assurant une gestion budgétaire rigoureuse
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Responsable SST / HSE France opérationnel

Rattaché au Directeur des opérations France, en charge d'une apprentie, le respo...
Emplacement
Emplacement
France , Orléans
Salaire
Salaire:
50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 en SST / HSE
  • Minimum 5 ans d'expérience en tant que Responsable SST ou HSE
  • Expérience d'audit terrain SST sur chantiers de travaux en France
  • Goût du contact terrain
  • Sens du client interne
  • Polyvalence
  • Caractère opérationnel
  • Pédagogie
  • Bon communicant
  • Organisé
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la démarche HSE visant à la maîtrise et la prévention des risques liés aux conditions de travail, à la sécurité du personnel et de l'environnement
  • Améliorer les processus qualité
  • Analyser les risques en matière d'hygiène, de santé et de conditions de travail
  • Proposer la mise à jour du DUERP
  • Élaborer et faire valider le plan d'amélioration annuel HSE
  • Définir les plans de prévention
  • Identifier les projets prioritaires d'amélioration
  • Réaliser la veille réglementaire/normative du secteur
  • Veiller au déploiement correct des agréments HSE du groupe en France
  • Définir les principales procédures HSE de l'entreprise avec les responsables de service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • Avantages annexes (CSE)
  • Évolution de carrière motivante
  • Dynamique d'évaluation permanente
  • Formation continue
  • Rémunération variable
  • Temps plein
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Technico-commercial grands comptes

Dans votre région (axe Paris-Le Havre-Lille), votre principale responsabilité es...
Emplacement
Emplacement
France , Le Havre
Salaire
Salaire:
42000.00 - 45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation commerciale ou technique
  • Expérience de Technico-Commercial sur le terrain
  • Rompu à la visite de clients industriels grands comptes (Logisticiens, Agroalimentaire, Chimie, Métallurgie, etc.)
  • Rompu à la rencontre d'interlocuteurs variés (utilisateurs dans les entrepôts, Service Transport, Atelier, Service Achat, etc.)
  • Parle impérativement l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Commercialiser auprès des clients directs grands comptes et de quelques distributeurs spécialisés, les solutions globales de sécurisation de transport (sangles, arrimage, cerclages, coussins de calage...)
  • Développer, suivre et gérer un portefeuille clients confiés grands comptes (industriels principalement)
  • Prospecter des clients grands comptes intéressés par les produits et solutions de l'entreprise
  • Coordonner la relation globale client avec les services internes de l'entreprise (Facturation, Logistique...)
  • Proposer les services associés (démonstration, intégration, formation...)
  • Reporter l'ensemble de vos actions auprès de votre Responsable Hiérarchique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 20% de variable
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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Manager Service Desk

Manager du Service Desk Informatique chez Ivy Partners, une société de conseil s...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Canton de Vaud
Salaire
Salaire:
Non fourni
ivy.partners Logo
IVY Partners
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Certification ITIL V4
  • Diplôme de bachelier en informatique ou dans un domaine connexe
  • Plus de 7 ans d'expérience dans le support informatique
  • Au moins 3 ans dans un rôle de leadership
  • Expérience avérée dans la définition de stratégies et la gestion des opérations d’un service desk dans un environnement international
  • Maîtrise parfaite du cadre ITIL et des outils de gestion de service
  • Excellentes compétences en gestion de fournisseurs et en négociation
  • Fluent en anglais et en français
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la stratégie du Service Desk informatique en alignement avec les objectifs de l'entreprise et la gouvernance IT
  • Identifier les opportunités d'amélioration et d'innovation dans la prestation des services
  • Développer et maintenir une feuille de route pluriannuelle pour l'évolution du service desk
  • Superviser les opérations quotidiennes délivrées par les prestataires de services externes, veiller au respect des SLA, des KPI et des normes de qualité
  • Agir comme point d'escalade pour les incidents critiques et les problèmes de service
  • Gérer le budget du service desk, y compris les prévisions et l'optimisation des coûts
  • Surveiller et améliorer la satisfaction client à travers des enquêtes, des analyses de retours et des initiatives ciblées
  • Gérer les relations avec plusieurs prestataires de services externes et leurs responsables de la prestation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement bienveillant où chacun est valorisé
  • Formations
  • Opportunités d’évolution en Suisse et à l’international
  • Climat de confiance basé sur la transparence, le professionnalisme et l’engagement
  • Encouragement de l’innovation
  • Collectif au cœur des actions
  • Temps plein
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Technico-commercial

Nous recrutons un Technico-Commercial (H/F) pour une agence située dans le 92. D...
Emplacement
Emplacement
France , Bagneux
Salaire
Salaire:
26000.00 - 30600.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation dans le domaine commercial ou autodidacte expérimenté
  • Expérience similaire dans les entreprises de services en BtoB
  • Connaissance du secteur du bâtiment serait un plus
  • Ténacité
  • Capacité à fédérer/motiver
  • Sens de l'argumentation
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser la veille commerciale et la prospection pour les services de l'entreprise afin de détecter des opportunités
  • Développer le portefeuille clients en créant votre réseau professionnel
  • Assurer la qualité des propositions commerciales et relancer les offres
  • Mettre en place des actions de fidélisation
  • Animer, avec le Responsable d'Agence, le Plan d'Actions Commerciales
  • Organiser des actions marketing
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Nouveau

Electricien

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de million...
Emplacement
Emplacement
France , Valenciennes
Salaire
Salaire:
Non fourni
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Permis B (indispensable)
  • Connaître la règlementation et les consignes applicables au périmètre de la fonction
  • Être reconnu apte médicalement
  • Autonome, sens des responsabilités et de l’analyse, sens de l’organisation et rigueur, bons réflexes et grande capacité d’attention, être ponctuel et courtois, avoir une bonne présentation/élocution et le sens du service
  • Electricien confirmé, vous disposez d'une expérience en tant qu’électricien industriel, tertiaire de 5 années minimum
  • Bac ou BTS électrotechnique
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser l’installation de réseaux électriques (pose, câblage, raccordements, mise en service)
  • Installer et configurer les tableaux électriques, armoires, et équipements
  • Installer tout dispositif et système de sécurité relatif a son domaine de compétence
  • S’assurer de la bonne préparation des contrôles réglementaires et lever les non-conformités
  • Effectuer les tests nécessaires pour s’assurer de la conformité et du bon fonctionnement
  • Effectuer les visites préventives pour garantir la durabilité des installations
  • Identifier et diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnement
  • Réparer ou remplacer les équipements défectueux
  • Renseigner et tenir à jour les documents relatifs aux interventions (rapports de maintenance, plans, fiches techniques, la GMAO, etc)
  • Analyser les schéma électriques, plans d’implantation, et cahier des charges
  • Temps plein
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Agent de restauration

Alternance pour devenir Agent(e) de restauration (H/F) chez BURGER KING. Formati...
Emplacement
Emplacement
France , Albi
Salaire
Salaire:
722.00 EUR / Mois
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Au Bureau
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • CAP, BEP
  • Niveau de formation de 3ème au collège ou en reconversion professionnelle
  • Dynamique
  • Sourire
  • Esprit d'équipe
  • Le team spirit
  • Tout le temps le sourire
  • L’envie de grandir
Responsabilités
Responsabilités
  • Exercer en restauration commerciale ou sociale (cafétéria, restaurant d’entreprise, collectivité, restauration rapide, brasserie)
  • Prestations en libre-service ou service assisté
  • Servir des prestations à tout moment de la journée ou de la nuit
  • Être capable d’exercer seul(e) son activité sous la responsabilité d’un(e) chef(e) de service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participation au Transport
  • Ambiance de travail
  • Opportunités d’évolution
  • Postes handi-accueillants
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