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Responsable du pôle support et déploiement

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Emplacement:
France , Angers

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’une DSI constituée de 29 collaborateurs, organisée en 3 pôles, vous jouez un rôle central dans l’expérience numérique de l’ensemble de la communauté universitaire. À la tête d’une équipe de huit collaborateurs, vous êtes garant de la qualité, de la continuité et de la performance des services numériques proposés aux étudiants, aux enseignants et aux personnels administratifs. Ce pôle constitue le point d’entrée et joue un rôle déterminant dans la satisfaction et l'accompagnement des utilisateurs en garantissant un accueil réactif et un traitement efficace des demandes.

Responsabilités:

  • Piloter l’activité du pôle, en définir la stratégie opérationnelle et en assurer le bon fonctionnement quotidien
  • Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL, au suivi rigoureux des indicateurs de performance et au respect des engagements de service
  • Élaborer et suivre le budget du pôle, gérer les achats et négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI pour favoriser les synergies
  • Animer l’équipe avec exigence et bienveillance
  • Superviser l’accueil et le traitement des sollicitations utilisateurs
  • Assurer la gestion complète du parc informatique, des stocks de matériel, des prêts et des inventaires
  • Piloter la politique de gestion des identités numériques
  • Superviser le centre audiovisuel et multimédia

Exigences:

  • Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
  • Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
  • Expérience incluant une forte dimension support utilisateurs, une gestion de parc et un management d’équipe confirmé
  • Maîtrise des processus ITIL
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
  • Maîtrise des environnements Microsoft et des outils de ticketing
  • Qualités relationnelles
  • Sens du service
  • Capacité à fédérer une équipe
  • Maîtrise des situations sensibles
  • Rigueur
  • Organisation
  • Réactivité
  • Esprit d’initiative
Ce que nous offrons:

Télétravail ponctuel autorisé

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Responsable du pôle support et déploiement

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’un...
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France , Angers
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Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
  • Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
  • Expérience avec une forte dimension support utilisateurs
  • Expérience en gestion de parc
  • Management d’équipe confirmé
  • Maîtrise des processus ITIL
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
  • Maîtrise des environnements Microsoft
  • Maîtrise des outils de ticketing
  • Qualités relationnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter l’activité du pôle
  • Définir la stratégie opérationnelle du pôle
  • Assurer le bon fonctionnement quotidien du pôle
  • Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL
  • Suivre rigoureusement les indicateurs de performance
  • Respecter les engagements de service
  • Élaborer et suivre le budget du pôle
  • Gérer les achats
  • Négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI
  • Temps plein
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Responsable du pôle support et déploiement postes

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’un...
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Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Exigences
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  • Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
  • Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
  • Expérience avec une forte dimension support utilisateurs
  • Expérience en gestion de parc
  • Expérience en management d’équipe confirmé
  • Maîtrise des processus ITIL
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
  • Maîtrise des environnements Microsoft
  • Maîtrise des outils de ticketing
  • Qualités relationnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter l’activité du pôle
  • Définir la stratégie opérationnelle du pôle
  • Assurer le bon fonctionnement quotidien du pôle
  • Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL
  • Assurer le suivi rigoureux des indicateurs de performance
  • Assurer le respect des engagements de service
  • Élaborer et suivre le budget du pôle
  • Gérer les achats
  • Négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI
  • Temps plein
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Responsable du pôle Moyen de Communication et Outils Connectés

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous coconstruirez et pilote...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en management fonctionnel ou hiérarchique dans un contexte SI
  • Leadership, sens de l’initiative, capacité à fédérer et à faire grandir une équipe
  • Capacité avérée à structurer une activité complexe, à définir des jalons clairs et à suivre un plan de charge
  • Connaissance des fondamentaux de la gestion de projet
  • Expérience confirmée dans l'animation d'équipes dispersées géographiquement
  • Capacité à synthétiser l'avancement des projets pour des interlocuteurs non-techniques (Reporting, COPROJ)
  • Solide maîtrise des environnements de téléphonie : Autocommutateurs, SVI, MDM, Liens Trunksip et outils connectés (Salles Teams, Ecrans dynamiques, Smartphones…)
  • Expérience en conduite de projets techniques transverses à l’échelle nationale ou multisites
  • Bonne connaissance des architectures SI, des environnements réseaux/télécoms, et des outils d’administration
  • Autonomie, rigueur, organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre les orientations nationales et les traduire en plans d'actions concrets
  • Garantir le maintien en condition opérationnelle des services et l'uniformité des équipements sur l'ensemble du territoire
  • Orchestrer la modernisation de la téléphonie à l'échelle nationale (migration PABX vers IP, mise en œuvre des Trunk SIP, déploiement de la softphonie)
  • Piloter les déploiements nationaux en structurant le suivi des tâches critiques et en anticipant les risques techniques ou organisationnels
  • Assurer le respect des impératifs Qualité, Coût et Délai auprès des clients internes et des directions métiers
  • Structurer, dynamiser et animer une équipe fonctionnelle en cours de construction, répartie sur plusieurs régions
  • Instaurer une culture du "mode projet" au sein de l'équipe
  • Habiliter et prévoir le développement des compétences de l’équipe
  • Être référent expert technique pour les environnements du pôle (MDM, flotte mobile, ToIP , SVI, équipements connectés, softphonie…)
  • Garantir la qualité de service délivrée par le support dans son pôle et contribuer à l’amélioration continue des processus
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan de développement professionnel
  • Congés payés supplémentaires
  • Prime d'ancienneté
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Prime de naissance
  • Temps plein
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Responsable Achats - Pôle Indirects

Vous avez une solide expérience dans les Achats Indirects au sein d'un secteur t...
Emplacement
Emplacement
France , Écouen
Salaire
Salaire:
60000.00 - 85000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • De Formation supérieure complétée par une spécialisation achats (type Desma)
  • idéalement une formation technique
  • Solide expérience de 5 ans minimum dans les achats indirects dans une organisation achat mature
  • Maitrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner les achats indirects au niveau Groupe
  • Piloter en direct de dossiers stratégiques liés à l'IT et au CAPEX
  • Définir les stratégies achats indirects pour accompagner le plan à moyen terme du Groupe
  • Déployer la démarche achats responsables au niveau Groupe
  • Manager une équipe de 2 acheteurs (suivi des missions confiées, montée en compétences, support de son équipe pour des négociations complexes)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle attractive
  • CSE vous donnant l'accès à certains avantages (chèques vacances, etc)
  • accord d'intéressement
  • Accès au Restaurant d'entreprise
  • Plan épargne retraite
  • possibilité d'obtenir une place en crèche
  • Vous aurez la possibilité d'être formé(e) tout au long de votre parcours
  • cadre de travail agréable, verdoyant et éco-responsable (bornes électriques et véhicules d'auto partage à disposition)
  • jusqu'à 2 jours de télétravail après votre période d'intégration
  • Temps plein
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Responsable du Pôle Compétence SAP

Nous recherchons pour l'un de nos clients Un Responsable de pôle Compétence SAP ...
Emplacement
Emplacement
France , Roissy-en-Brie
Salaire
Salaire:
60000.00 - 90000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 dans le domaine de l'informatique ou systèmes d'information
  • Certifications SAP appréciées
  • Au moins 10 ans d'expérience sur SAP
  • Expérience significative en management d'équipe ou Centre de Compétences
  • Expérience multi-sociétés et internationale
  • Compréhension des processus métiers Finance, Achats, Ventes
  • Expertise SAP S4/HANA, modules FI/CO, SD, MM, migration incluse
  • Leadership, communication, négociation prestataires, pédagogie et accompagnement au changement
  • Autonomie, rigueur, orientation résultats
  • Anglais professionnel courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir puis mettre en oeuvre la feuille de route SAP alignée avec la stratégie SI et les besoins métiers
  • Piloter le budget puis les investissements SAP, assurer la gouvernance S4/HANA et l'innovation technologique
  • Encadrer puis développer une équipe pluridisciplinaire (technique, fonctionnel, support, formation)
  • Gérer prestataires puis infogérance (SLA, qualité, livrables, facturation)
  • Être l'interlocuteur clé des métiers (Achats, Finance, Contrôle de gestion, Comptabilité), accompagner le changement et assurer le support de niveau 3
  • Piloter projets SAP (déploiements, intégrations, nouvelles fonctionnalités), documentation, amélioration continue et montées de version
  • Temps plein
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Responsable Ressources Humaines

Dans un contexte passionnant de croissance et de structuration internationale, n...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Quiz Room
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+5 dans un cursus reconnu (université, grande école, Sciences Po, université étrangère, etc.)
  • Expérience professionnelle de 2 à 4 ans en tant que généraliste RH
  • Connaissance approfondie du droit du travail français
  • Soft skills : extrême rigueur et grande qualité d’organisation, personnalité ouverte, sympathique et adaptable à des contextes variés, capacité à monter vite en compétence sur de nouveaux sujets, affinité avec les outils tech
  • Bonne maîtrise de l’anglais (espagnol non nécessaire)
Responsabilités
Responsabilités
  • Être le point de contact RH privilégié des opérationnels sur l’ensemble de leurs problématiques
  • Gérer les relations individuelles : suivi de la performance, accompagnement disciplinaire et promotion d’un climat social bienveillant
  • Accompagner les managers dans la conduite des entretiens annuels, professionnels, disciplinaires
  • Concevoir et déployer des programmes de formation et de développement visant à soutenir la montée en compétences des équipes
  • Contribuer à la mise en place d’un SIRH international
  • Suivre et mettre à jour les dossiers de conformité RH
  • Accompagner le CSE dans l’exercice de ses attributions
  • Prendre en charge le dialogue social en support des dirigeants
  • Superviser la paye en transmettant les variables de paye et en opérant des contrôles de pointages et de présence
  • Contrôler les éléments transmis aux cabinets sociaux de chaque filiale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant Swile
  • Team building
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Forfait mobilité durable
  • Salle de jeux
  • Prime de cooptation
  • Horaires de travail flexibles
  • Temps plein
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Responsable du Pôle Multimodal

Nous accompagnons un groupe familial indépendant, acteur reconnu des services de...
Emplacement
Emplacement
France , Mâcon
Salaire
Salaire:
50000.00 - 75000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Bac +4 / Bac +5 en transport, logistique ou ingénierie
  • Expérience confirmée en exploitation transport
  • Profil multimodal global (route / rail), non exclusivement ferroviaire
  • Maîtrise des prix d'acheminement
  • Bonne compréhension de la livraison client final
  • Capacité d'organisation et d'optimisation des flux
  • Solides compétences en négociation
  • Manager opérationnel, orienté terrain
  • Anglais professionnel requis (souhaité courant)
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter et optimiser l'activité de transport multimodal (route / rail)
  • Définir, déployer et ajuster les plans de transport
  • Garantir la performance économique et opérationnelle de l'activité
  • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance
  • Identifier les leviers d'optimisation (coûts, qualité, délais)
  • Conduire des projets d'amélioration continue
  • Définir les conditions de transport avec clients, prestataires et partenaires
  • Participer aux appels d'offres en support du service commercial
  • Négocier les contrats de transport
  • Manager les équipes d'exploitation transport et customer platform
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13? mois
  • Intéressement annuel
  • Voiture de fonction
  • Tickets restaurant ou frais de route
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50 %
  • Outils de travail modernes
  • Temps plein
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Responsable secteur restauration

Vous aimez relever des défis et souhaitez contribuer à l'amélioration des systèm...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Fédération Hospitalière de France
Date d'expiration
29 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +4/5 en filière Management, Ingénieur ou Informatique, Systèmes d'Information, ou équivalent
  • Expérience minimum de 3 à 5 ans en gestion de projets informatiques, idéalement dans le secteur de la santé ou hospitalier
  • Maîtrise des méthodes de conduite de projet et de gestion de projet
  • Maîtrise de la gestion des changements
  • Maîtrise de la gestion des mises en production
  • Maîtrise des marchés publics
  • Maîtrise du règlement général sur la protection des données (RGPD)
  • Maîtrise des environnements et outils du processus de tests
  • Maîtrise des méthodes de recettes d'application
  • Maîtrise du fonctionnement de l'hôpital
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre en oeuvre et piloter les projets de déploiements de nouveaux modules logiciels (comme le Téléservice " Mes Repas ") ou de nouvelles versions majeures sur la Restauration hospitalière (SRD V10)
  • Déterminer, suivre et gérer le budget du secteur
  • Piloter la coordination organisationnelle et opérationnelle avec les fournisseurs et suivre les marchés
  • Réaliser les reportings demandés par la DSN et la DG
  • Coordonner les projets en lien avec la maitrise d'ouvrage et les pôles de la DSN
  • Accompagner et mobiliser l'équipe sur le suivi des projets de déploiement, le contrôle qualité logiciel, le support N3, la formation, l'accompagnement des GHU
  • Arbitrer et prioriser les tâches de l'équipe
  • Temps plein
Lire la suite
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