Responsable du pôle support et déploiement Emplois

Responsable du pôle support et déploiement

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’un...

Emplacement

France , Angers

Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
Expérience avec une forte dimension support utilisateurs
Expérience en gestion de parc
Management d’équipe confirmé
Maîtrise des processus ITIL
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
Maîtrise des environnements Microsoft
Maîtrise des outils de ticketing
Qualités relationnelles

Responsabilités

Piloter l’activité du pôle
Définir la stratégie opérationnelle du pôle
Assurer le bon fonctionnement quotidien du pôle
Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL
Suivre rigoureusement les indicateurs de performance
Respecter les engagements de service
Élaborer et suivre le budget du pôle
Gérer les achats
Négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI

Temps plein

Responsable du pôle support et déploiement postes

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’un...

Emplacement

France , Angers

Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
Expérience avec une forte dimension support utilisateurs
Expérience en gestion de parc
Expérience en management d’équipe confirmé
Maîtrise des processus ITIL
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
Maîtrise des environnements Microsoft
Maîtrise des outils de ticketing
Qualités relationnelles

Responsabilités

Piloter l’activité du pôle
Définir la stratégie opérationnelle du pôle
Assurer le bon fonctionnement quotidien du pôle
Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL
Assurer le suivi rigoureux des indicateurs de performance
Assurer le respect des engagements de service
Élaborer et suivre le budget du pôle
Gérer les achats
Négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI

Temps plein

Responsable du pôle Moyen de Communication et Outils Connectés

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous coconstruirez et pilote...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience confirmée en management fonctionnel ou hiérarchique dans un contexte SI
Leadership, sens de l’initiative, capacité à fédérer et à faire grandir une équipe
Capacité avérée à structurer une activité complexe, à définir des jalons clairs et à suivre un plan de charge
Connaissance des fondamentaux de la gestion de projet
Expérience confirmée dans l'animation d'équipes dispersées géographiquement
Capacité à synthétiser l'avancement des projets pour des interlocuteurs non-techniques (Reporting, COPROJ)
Solide maîtrise des environnements de téléphonie : Autocommutateurs, SVI, MDM, Liens Trunksip et outils connectés (Salles Teams, Ecrans dynamiques, Smartphones…)
Expérience en conduite de projets techniques transverses à l’échelle nationale ou multisites
Bonne connaissance des architectures SI, des environnements réseaux/télécoms, et des outils d’administration
Autonomie, rigueur, organisation

Responsabilités

Suivre les orientations nationales et les traduire en plans d'actions concrets
Garantir le maintien en condition opérationnelle des services et l'uniformité des équipements sur l'ensemble du territoire
Orchestrer la modernisation de la téléphonie à l'échelle nationale (migration PABX vers IP, mise en œuvre des Trunk SIP, déploiement de la softphonie)
Piloter les déploiements nationaux en structurant le suivi des tâches critiques et en anticipant les risques techniques ou organisationnels
Assurer le respect des impératifs Qualité, Coût et Délai auprès des clients internes et des directions métiers
Structurer, dynamiser et animer une équipe fonctionnelle en cours de construction, répartie sur plusieurs régions
Instaurer une culture du "mode projet" au sein de l'équipe
Habiliter et prévoir le développement des compétences de l’équipe
Être référent expert technique pour les environnements du pôle (MDM, flotte mobile, ToIP , SVI, équipements connectés, softphonie…)
Garantir la qualité de service délivrée par le support dans son pôle et contribuer à l’amélioration continue des processus

Ce que nous offrons

Plan de développement professionnel
Congés payés supplémentaires
Prime d'ancienneté
Subventions CSE (Sport, Culture,...)
Prime de naissance

Temps plein

Responsable du Pôle Multimodal

Nous accompagnons un groupe familial indépendant, acteur reconnu des services de...

Emplacement

France , Mâcon

Salaire:

50000.00 - 75000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +4 / Bac +5 en transport, logistique ou ingénierie
Expérience confirmée en exploitation transport
Profil multimodal global (route / rail), non exclusivement ferroviaire
Maîtrise des prix d'acheminement
Bonne compréhension de la livraison client final
Capacité d'organisation et d'optimisation des flux
Solides compétences en négociation
Manager opérationnel, orienté terrain
Anglais professionnel requis (souhaité courant)

Responsabilités

Piloter et optimiser l'activité de transport multimodal (route / rail)
Définir, déployer et ajuster les plans de transport
Garantir la performance économique et opérationnelle de l'activité
Mettre en place et suivre les indicateurs de performance
Identifier les leviers d'optimisation (coûts, qualité, délais)
Conduire des projets d'amélioration continue
Définir les conditions de transport avec clients, prestataires et partenaires
Participer aux appels d'offres en support du service commercial
Négocier les contrats de transport
Manager les équipes d'exploitation transport et customer platform

Ce que nous offrons

13? mois
Intéressement annuel
Voiture de fonction
Tickets restaurant ou frais de route
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50 %
Outils de travail modernes

Temps plein

Responsable du Pôle Compétence SAP

Nous recherchons pour l'un de nos clients Un Responsable de pôle Compétence SAP ...

Emplacement

France , Roissy-en-Brie

Salaire:

60000.00 - 90000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5 dans le domaine de l'informatique ou systèmes d'information
Certifications SAP appréciées
Au moins 10 ans d'expérience sur SAP
Expérience significative en management d'équipe ou Centre de Compétences
Expérience multi-sociétés et internationale
Compréhension des processus métiers Finance, Achats, Ventes
Expertise SAP S4/HANA, modules FI/CO, SD, MM, migration incluse
Leadership, communication, négociation prestataires, pédagogie et accompagnement au changement
Autonomie, rigueur, orientation résultats
Anglais professionnel courant

Responsabilités

Définir puis mettre en oeuvre la feuille de route SAP alignée avec la stratégie SI et les besoins métiers
Piloter le budget puis les investissements SAP, assurer la gouvernance S4/HANA et l'innovation technologique
Encadrer puis développer une équipe pluridisciplinaire (technique, fonctionnel, support, formation)
Gérer prestataires puis infogérance (SLA, qualité, livrables, facturation)
Être l'interlocuteur clé des métiers (Achats, Finance, Contrôle de gestion, Comptabilité), accompagner le changement et assurer le support de niveau 3
Piloter projets SAP (déploiements, intégrations, nouvelles fonctionnalités), documentation, amélioration continue et montées de version

Temps plein

Nouveau

Responsable Pôle Marketing Visiteurs

RX France recherche activement un/une Responsable Pôle Marketing Visteurs. Sous ...

Emplacement

France , Puteaux

Salaire:

64400.00 - 107300.00 EUR / Année

RX Global

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience dans la mise en place de stratégies marketing, orientées développement et engagement des audiences visiteurs. Expérience de management et de pilotage de projet dans un environnement matriciel.
Structuration des process marketing : segmentation, ciblages, plans d'actions, calendriers.
Maîtrise des campagnes multicanales (emailings, automation, CRM, contenus), outils de marketing digital et bases CRM.
Pilotage data & ROI : Analyse de la performance, taux de conversion, engagement, pipeline exposants, suivi des KPIs clés
Activation & collaboration : coordination avec les équipes digitales, data et commerciales.
Management : donner le cap, fixer les priorités, accompagner le développement des collaborateurs.
Pilotage de projet : cadrer, planifier, suivre l'avancement, gérer les risques et les arbitrages.
Anglais courant
Pack Office, IA, réseaux sociaux
Leadership transverse (coopération Sales/Marketing/Produit), capacité à comprendre les problématiques et être orienté solutions

Responsabilités

Manager, structurer et accompagner l'équipe marketing dédiée aux visiteurs ou visitorat, harmoniser les process, organiser les plans de charge et garantir l'efficacité, la cohérence et la qualité des actions destinées à développer et engager les audiences visiteurs.
Organiser l'activité et structurer les process : Définir les rôles, répartir les missions et organiser le plan de charge en cohérence avec les temps forts commerciaux
Mettre en place et harmoniser les process : outils commerciaux, templates, workflows, rituels d'équipe, checklists
Assurer une communication régulière, structurée et transparente au sein de l'équipe et envers les équipes commerciales, marketing marques et opérations.
Appréhender et déployer la stratégie visiteurs de chaque salon : Comprendre finement les enjeux de stratégie visiteurs propres à chaque salon
S'assurer que ces enjeux sont bien assimilés par les responsables marketing en charge de chaque pole de salons, et que les plans d'actions qu'ils déploient sont alignés avec ces objectifs.
Accompagner les responsables marketing dans l'interprétation des objectifs visiteurs, la déclinaison des messages, la segmentation et le ciblage.
Garantir une cohérence globale des actions marketing visiteurs au sein du pôle, tout en respectant les spécificités de chaque événement.
Mettre en place des outils, rituels et supports permettant une compréhension homogène des stratégies au sein des équipes internes et partenaires externes.
Etre le garant de la coordination transversale et de la qualité d'exécution : Assurer la cohérence entre marketing visiteurs, stratégie de marque et objectifs du salon.

Ce que nous offrons

2 jours de télétravail possible par semaine
country specific benefits

Temps plein

Responsable Marketing et Commercial

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de million...

Emplacement

France , Evry

Salaire:

Non fourni

Keolis Bordeaux

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+5
Une expérience de 5 minimum dans le domaine du marketing opérationnel
Maîtrise des outils bureautiques (OUTLOOK, WORD, EXCEL, POWERPOINT)
Sens du service et du client
Bonne qualité relationnelle et goût pour le travail en équipe
Force de proposition et de persuasion
Rigueur et méthode, bonne capacité d'organisation et rédactionnelle
Autonomie, initiative et polyvalence
Confidentialité et discrétion
Permis B

Responsabilités

Concevoir, mesurer et faire évoluer l’offre de mobilités: Réaliser les requêtes, analyser des données socio-économiques, billettiques et réaliser les études et enquêtes nécessaires. Détecter les éventuels problèmes techniques d’accès aux données et participer à leur résolution
Analyser les résultats de fréquentation et contribuer à la lutte contre la fraude en lien avec KCH, société dédiée
Produire et diffuser l’information voyageurs sur les supports traditionnels et digitaux (Fiche horaires, site web, application mobile, SAEIV, réseaux sociaux...)
Piloter la relation clients grâce à une prise en compte des retours des usagers, ainsi que des points de vente
Être force de proposition sur les évolutions à apporter au réseau et les présenter à IDFM en coordination avec le Pôle Territorial et la Branche (Bureau d’Etudes et Méthodes, PC bus KORRIVA)
Proposer ou faire évoluer les solutions de mobilités alternatives
Analyser et piloter les indicateurs mensuels : reporting contractuel avec IDFM et tableaux de bord internes
Animer les réunions, représenter l’entreprise auprès des institutions et client (collectivités, IDFM)
Construire les plans de communication et actions commerciales selon les budgets associés, puis en assurer le déploiement et le suivi dans le respect des engagements contractuels
Contribuer avec son/sa collègue à l’animation de la politique qualité labellisée en pilotant certains indicateurs

Temps plein

Responsable Achats - Pôle Indirects

Vous avez une solide expérience dans les Achats Indirects au sein d'un secteur t...

Emplacement

France , Écouen

Salaire:

60000.00 - 85000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De Formation supérieure complétée par une spécialisation achats (type Desma)
idéalement une formation technique
Solide expérience de 5 ans minimum dans les achats indirects dans une organisation achat mature
Maitrise de l'anglais

Responsabilités

Coordonner les achats indirects au niveau Groupe
Piloter en direct de dossiers stratégiques liés à l'IT et au CAPEX
Définir les stratégies achats indirects pour accompagner le plan à moyen terme du Groupe
Déployer la démarche achats responsables au niveau Groupe
Manager une équipe de 2 acheteurs (suivi des missions confiées, montée en compétences, support de son équipe pour des négociations complexes)

Ce que nous offrons

Mutuelle attractive
CSE vous donnant l'accès à certains avantages (chèques vacances, etc)
accord d'intéressement
Accès au Restaurant d'entreprise
Plan épargne retraite
possibilité d'obtenir une place en crèche
Vous aurez la possibilité d'être formé(e) tout au long de votre parcours
cadre de travail agréable, verdoyant et éco-responsable (bornes électriques et véhicules d'auto partage à disposition)
jusqu'à 2 jours de télétravail après votre période d'intégration

Temps plein

Sélectionner un pays

Responsable du pôle support et déploiement

Description du poste

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Exigences

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