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Responsable du pôle support et déploiement postes

France, Angers 45000.00 - 50000.00 EUR / Année · Offre publiée 16 février 2026
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Description du poste

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’une DSI constituée de 29 collaborateurs, organisée en 3 pôles, vous jouez un rôle central dans l’expérience numérique de l’ensemble de la communauté universitaire. À la tête d’une équipe de huit collaborateurs, vous êtes garant de la qualité, de la continuité et de la performance des services numériques proposés aux étudiants, aux enseignants et aux personnels administratifs. Ce pôle constitue le point d’entrée et joue un rôle déterminant dans la satisfaction et l'accompagnement des utilisateurs en garantissant un accueil réactif et un traitement efficace des demandes.

Responsabilités

  • Piloter l’activité du pôle
  • Définir la stratégie opérationnelle du pôle
  • Assurer le bon fonctionnement quotidien du pôle
  • Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL
  • Assurer le suivi rigoureux des indicateurs de performance
  • Assurer le respect des engagements de service
  • Élaborer et suivre le budget du pôle
  • Gérer les achats
  • Négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI
  • Animer l’équipe
  • Superviser l’accueil et le traitement des sollicitations utilisateurs
  • Garantir un appui efficace aux campus distants
  • Assurer la gestion complète du parc informatique
  • Gérer les stocks de matériel, des prêts et des inventaires
  • Piloter la politique de gestion des identités numériques
  • Superviser le centre audiovisuel et multimédia
  • Accompagner les évolutions techniques et pédagogiques du centre
  • Veiller à la fiabilité des équipements
  • Assurer l’appui aux événements et aux enseignements
  • Anticiper les mutations technologiques du secteur

Exigences

  • Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
  • Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
  • Expérience avec une forte dimension support utilisateurs
  • Expérience en gestion de parc
  • Expérience en management d’équipe confirmé
  • Maîtrise des processus ITIL
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
  • Maîtrise des environnements Microsoft
  • Maîtrise des outils de ticketing
  • Qualités relationnelles
  • Sens du service
  • Capacité à fédérer une équipe
  • Maîtrise des situations sensibles
  • Rigueur
  • Organisation
  • Réactivité
  • Esprit d’initiative

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Emplois similaires pour

Responsable du pôle support et déploiement postes

8 matching positions

Responsable du pôle support et déploiement

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’un...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
50000.00 - 55000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
  • Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
  • Expérience incluant une forte dimension support utilisateurs, une gestion de parc et un management d’équipe confirmé
  • Maîtrise des processus ITIL
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
  • Maîtrise des environnements Microsoft et des outils de ticketing
  • Qualités relationnelles
  • Sens du service
  • Capacité à fédérer une équipe
  • Maîtrise des situations sensibles
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter l’activité du pôle, en définir la stratégie opérationnelle et en assurer le bon fonctionnement quotidien
  • Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL, au suivi rigoureux des indicateurs de performance et au respect des engagements de service
  • Élaborer et suivre le budget du pôle, gérer les achats et négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI pour favoriser les synergies
  • Animer l’équipe avec exigence et bienveillance
  • Superviser l’accueil et le traitement des sollicitations utilisateurs
  • Assurer la gestion complète du parc informatique, des stocks de matériel, des prêts et des inventaires
  • Piloter la politique de gestion des identités numériques
  • Superviser le centre audiovisuel et multimédia
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Temps plein
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Responsable du pôle support et déploiement

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’un...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
  • Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
  • Expérience avec une forte dimension support utilisateurs
  • Expérience en gestion de parc
  • Management d’équipe confirmé
  • Maîtrise des processus ITIL
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
  • Maîtrise des environnements Microsoft
  • Maîtrise des outils de ticketing
  • Qualités relationnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter l’activité du pôle
  • Définir la stratégie opérationnelle du pôle
  • Assurer le bon fonctionnement quotidien du pôle
  • Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL
  • Suivre rigoureusement les indicateurs de performance
  • Respecter les engagements de service
  • Élaborer et suivre le budget du pôle
  • Gérer les achats
  • Négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI
  • Temps plein
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Chargé de Projets Nouvelles Chances Produits

Au sein du Pôle Projet et Amélioration Continue, le stagiaire sera rattaché à la...
Emplacement
Emplacement
France , Pantin
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Etudiant en Master en Ecole de Commerce ou équivalent universitaire
  • Vous avez un très bon niveau d’anglais
  • Vous recherchez une expérience challengeante où vous serez amené à avoir des responsabilités et à découvrir de nouveaux outils/méthodes
  • La maîtrise des outils du pack Office et en particulier de PowerPoint et d’Excel sera un prérequis pour ce poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre la roadmap transverse projets pour mettre en œuvre les outils de pilotage : rétro planning, reportings…
  • Participer aux étapes clés des projets et accompagner les Chefs de projets sur leurs missions opérationnelles telles que l’élaboration des supports de présentation, la planification des points de suivi, la rédaction des comptes-rendus…
  • Participer et être amenés à prendre la parole au cours de certains comités
  • Contribuer aux projets internes de transformation et d’amélioration en participant aux ateliers de conception, en collaborant étroitement avec les équipes de la DSI, en rédigeant les recettes de validation, en créant des formations utilisateurs et en les suivant fonctionnellement post-démarrage
  • Adopter une démarche projet en assurant la continuité les sujets en cours aux côtés des Chefs de Projets
  • Aider à formaliser la feuille de route de l’année N+1 pour l’ensemble des activités couvert par les Nouvelles Chances Produits en identifiant l’ensemble des parties prenantes qui seront sollicitées en y associant une estimation de charge Métier
  • Définir et formaliser le besoin avec les acteurs opérationnels en suivant sa réalisation et son déploiement fonctionnel
  • Centraliser l’information relative à notre activité et rédiger les contenus associés
  • Trouver les bons outils et les moyens de communiquer pour donner de la visibilité à ces sujets
  • Garantir l’harmonie de nos supports (présentations, reportings…) en mettant à la disposition des équipes une ligne éditoriale et des outils adaptés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Partenariat avec des associations
  • Plan de développement professionnel
  • Temps plein
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Responsable activité Photovoltaïque

Le Responsable d’activité Photovoltaïque pilote l’ensemble des opérations d’inst...
Emplacement
Emplacement
France
Salaire
Salaire:
45000.00 - 55000.00 EUR / Année
irisolaris.com Logo
IRISOLARIS GROUPE
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire
  • Maîtrise des opérations de montage de centrales photovoltaïques (toiture, ombrière, sol, etc.)
  • Connaissance approfondie de la réglementation applicable aux installations photovoltaïques (normes électriques, urbanisme, sécurité)
  • Compétence en suivi budgétaire, analyse d’écarts et mise en œuvre de mesures correctives
  • Bonne compréhension des notions contractuelles liées aux projets de construction (marchés, sous-traitance, garanties, assurances)
  • Aisance avec les outils informatiques et les logiciels modernes de gestion de projet, de suivi de chantier et de reporting
  • Capacité à partager une vision et une ambition claire avec des équipes réparties sur le territoire
  • Capacité d’arbitrage et de prise de décision
  • Capacité à formuler des synthèses claires et à mobiliser ses interlocuteurs autour de recommandations structurées
  • Aisance dans un environnement de groupe structuré en organisation matricielle
Responsabilités
Responsabilités
  • Planifier, superviser et ajuster le calendrier des chantiers photovoltaïques par agence
  • Piloter et analyser les indicateurs de performance : qualité, coûts, délais, sécurité
  • Optimiser l’allocation des ressources humaines et matérielles entre agences
  • Contribuer à l’élaboration du budget annuel et en assurer le suivi opérationnel
  • Contrôler le respect des budgets, identifier les écarts et déployer des actions correctives
  • Suivre et encadrer le temps de travail ainsi que l’activité des équipes de pose
  • Effectuer des visites régulières de chantier pour contrôler l’avancement, la conformité qualité, le respect des délais et l’application des règles de sécurité
  • Définir, avec les services Méthodes, les modes opératoires adaptés (procédures, outils, auto-contrôles)
  • Déployer et garantir l’application homogène de ces modes opératoires dans toutes les agences
  • Construire et développer, en collaboration avec les équipes opérationnelles et support, un réseau de fournisseurs et partenaires aligné sur les besoins stratégiques de l’activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration sur-mesure
  • RTT
  • Prime vacances
  • Mutuelle familiale
  • Café à volonté
  • Véhicule de fonction, carte essence, télépéage
  • Temps plein
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Responsable Ressources Humaines

Dans un contexte passionnant de croissance et de structuration internationale, n...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
quiz-room.com Logo
Quiz Room
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+5 dans un cursus reconnu (université, grande école, Sciences Po, université étrangère, etc.)
  • Expérience professionnelle de 2 à 4 ans en tant que généraliste RH
  • Connaissance approfondie du droit du travail français
  • Soft skills : extrême rigueur et grande qualité d’organisation, personnalité ouverte, sympathique et adaptable à des contextes variés, capacité à monter vite en compétence sur de nouveaux sujets, affinité avec les outils tech
  • Bonne maîtrise de l’anglais (espagnol non nécessaire)
Responsabilités
Responsabilités
  • Être le point de contact RH privilégié des opérationnels sur l’ensemble de leurs problématiques
  • Gérer les relations individuelles : suivi de la performance, accompagnement disciplinaire et promotion d’un climat social bienveillant
  • Accompagner les managers dans la conduite des entretiens annuels, professionnels, disciplinaires
  • Concevoir et déployer des programmes de formation et de développement visant à soutenir la montée en compétences des équipes
  • Contribuer à la mise en place d’un SIRH international
  • Suivre et mettre à jour les dossiers de conformité RH
  • Accompagner le CSE dans l’exercice de ses attributions
  • Prendre en charge le dialogue social en support des dirigeants
  • Superviser la paye en transmettant les variables de paye et en opérant des contrôles de pointages et de présence
  • Contrôler les éléments transmis aux cabinets sociaux de chaque filiale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant Swile
  • Team building
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Forfait mobilité durable
  • Salle de jeux
  • Prime de cooptation
  • Horaires de travail flexibles
  • Temps plein
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Directeur des ressources humaines

Au sein du CODIR et du COMEX, sous la responsabilité de la direction générale de...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Étienne
Salaire
Salaire:
52000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation juridique droit social – management des ressources humaines. Niveau 7 exigé.
  • Expérience exigée minimum 2 ans dans un poste de direction des ressources humaines, idéalement dans le secteur social et/ou médico-social, comprenant une mission d’encadrement directe sur un service support RH.
  • Expertise juridique droit et protection sociale
  • Pratique et références en termes de dialogue social IRP et organisations syndicales
  • Capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse
  • Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
  • Esprit d’initiative, réactivité, rigueur et organisation
  • Prise de recul, capacités de négociation.
Responsabilités
Responsabilités
  • Proposer et piloter la stratégie d’organisation, d’adaptation et d’évolution de la fonction ressources humaines dans sa globalité (administration du personnel, développement RH emplois-compétences-carrières et dialogue social, QVCT, SI-RH) en référence avec les orientations de la politique générale de l’association
  • Mettre en synergie, en cohérence et conformité le déploiement de la stratégie RH définie sur l’ensemble des structures de l’association et en assurer le contrôle (outils, process, résultats)
  • Assurer le pilotage des missions de conseil et d’expertise juridique RH- dialogue social auprès des acteurs internes (direction générale, IRP, directions activités)
  • Etre en responsabilité hiérarchique et fonctionnelle des personnels administratif et cadre du pôle RH (6 personnes)
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de recrutement

Au sein d'une agence dynamique, vous serez responsable du processus de recruteme...
Emplacement
Emplacement
France , St Jean de Maurienne
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente capacité de communication, tant orale qu'écrite, pour interagir avec candidats et clients
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion de base de données et de traitement des CV
  • Aptitude à organiser des événements de recrutement et à participer à des salons professionnels
  • Diplôme en Ressources Humaines ou formation équivalente recommandée pour le poste de Chargé de recrutement
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les visiteurs et assurer la communication téléphonique avec les intérimaires et clients
  • Mettre à jour et gérer la base de données des candidats et des clients
  • Réaliser et publier des annonces d'emploi, tout en filtrant les candidatures reçues
  • Responsable de la gestion des candidatures et de l'accueil des candidats
  • les évaluations de poste chez nos clients, le sourcing et l'évaluation de candidats la délégation et la fidélisation des intérimaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Ticket Restaurant
  • Mutuelle
  • Comité d'entreprise
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Nouveau

Rédacteur technique

Procéder au traitement des opérations de souscription, de gestion et de successi...
Emplacement
Emplacement
France , Brive la Gaillarde
Salaire
Salaire:
13.73 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 droit ou assurance ou équivalent
  • au moins 1 années d'expérience
  • qualités d'organisation, de rigueur et de discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder au traitement des opérations de souscription, de gestion et de successions auprès des différentes sociétés du groupe, dans le respect des procédures internes définies
  • contrôler et analyser la cohérence des demandes et des documents fournis
  • enregistrer dans les applicatifs métiers les données nécessaires à la gestion des clients et de leurs contrats ainsi qu'à la bonne tenue des fichiers
  • valider l'intégrité des données saisies
  • Assurer le suivi d'un portefeuille clients en relation avec une ou plusieurs directions régionales, en apportant l'assistance nécessaire à leurs équipes commerciales
  • Répondre, si besoin est en liaison avec les directions régionales, aux demandes d'informations relatives à la gestion des dossiers clients formulées par les notaires, les clients ou leurs représentants, ainsi que tous autres intervenants ayant qualité à agir
  • Participer aux traitements de masse (informations annuelles, déclarations fiscales,…), à la conservation et à l'archivage des données
  • Temps plein
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Arrow Right