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Responsable du pilotage des prestataires bancaires

France, Saint-Denis 40000.00 - 55000.00 EUR / Année · Offre publiée 12 janvier 2026
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Description du poste

En tant que Responsable des activités transverses et du pilotage des prestataires du Help Desk Monitoring, vous pilotez une équipe dédiée et assurez la coordination des actions clés.

Responsabilités

  • Pilotage des prestataires: Suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA, qualité de service, délais, etc.)
  • Mettre en place et animer les comités de pilotage et comités opérationnels
  • Identifier et résoudre les points de blocage ou de sous-performance
  • Gestion contractuelle et budgétaire: Suivre les contrats, les budgets et les engagements financiers liés aux prestations
  • Participer à la négociation et au renouvellement des contrats de prestation
  • Garantir le respect des obligations contractuelles
  • Valider la facturation, dont l’application de pénalités
  • Amélioration continue: Définir et suivre des plans d’action correctifs et préventifs
  • Proposer des leviers d’optimisation des prestations externalisées
  • Contribuer à l’innovation dans la relation client / les services externalisés
  • Coordination & communication: Être l’interlocuteur référent Intervenir pour les escalades
  • Assurer une bonne circulation de l’information et la montée en compétence mutuelle
  • Reporter régulièrement à la direction sur les performances et alertes
  • Gestion et supervision de la conformité des PSEE (Prestations de Services Essentiels Externalisées): Réaliser des analyses de risques et mettre en place des plans de mitigation si nécessaire
  • Superviser les plans de continuité et de reprise spécifiques, tester et valider régulièrement ces plans
  • Production de reportings et de tableaux de bord: Identifier les besoins de reporting et concevoir des dashboards adaptés
  • Automatiser et optimiser les outils de suivi de performance
  • Garantir la fiabilité et la qualité des données produites
  • Amélioration continue: Détecter, analyser et résoudre les dysfonctionnements identifiés par les équipes
  • Piloter le plan d’amélioration et capitaliser les bonnes pratiques
  • Mettre à jour les procédures et veiller à leur application
  • Animation des comités de suivi avec les banques: Préparer les comités puis de traiter les remontées et réclamations des banques

Exigences

  • Minimum 4 ans d'expérience
  • Compétences de management: Leadership, Communication, Capacité à déléguer
  • Compétences techniques: Maîtrise des outils de suivi de performance (Excel, outil de ticketing, …), Connaissances juridiques basiques en matière de contrats, Gestion de projet et capacité à travailler en mode transverse
  • Qualités personnelles: Leadership, Rigueur et sens de l'analyse, Excellente communication et diplomatie, Autonomie, Capacité à prioriser, Orientation résultats et satisfaction client
  • Savoir-être: Autonomie, Capacité à déléguer
  • Savoir-faire: Gestion de prestation, Mesure de la performance
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Responsable du pilotage des prestataires bancaires

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Directeur comptable et financier

Directement rattaché.e à la Direction Générale de L’Association, vous pilotez la...
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France , Lille
Salaire
Salaire:
47000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • techniques comptables et normes en vigueur
  • logiques CPOM, EPRD, ERRD
  • outils bureautiques et logiciel EIG (comptabilité, paie, budget)
  • Informatique (système d'information)
  • Conventions Collectives 1951 et Synési
  • Rigueur, sens des responsabilités et de l’organisation
  • Capacité à communiquer de manière adaptée
  • Vision stratégique, esprit d’analyse et de synthèse
  • Capacité à travailler en transversalité et en mode projet
  • Réactivité, autonomie et esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la stratégie financière, le suivi et l’exécution budgétaire ainsi que la qualité comptable
  • Préparer et expliquer les informations financières et de gestion nécessaires à la direction et à la gouvernance
  • Participer aux Conseils d’Administration et contribuer activement aux dialogues de gestion avec les financeurs
  • Encadrer et animer les équipes en charge des activités comptables, financières et lien avec le prestataire paie
  • Développer les compétences des collaborateurs et garantir la fiabilité et le respect des processus internes
  • Élaborer, suivre et analyser les budgets prévisionnels et comptes administratifs
  • Réaliser les EPRD et ERRD
  • Garantir la fiabilité des écritures comptables et superviser les clôtures annuelles en lien avec le commissaire aux comptes
  • Produire et transmettre les comptes administratifs et rapports financiers aux financeurs
  • Élaborer les plans de financement et d’investissement en coordination avec les directions concernées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 5 semaines de congés payés
  • RTT
  • prime conventionnelle de 5% du montant brut annuel
  • mutuelle prise en charge à 50%
  • prévoyance après 1 an
  • aide au transport et/ou à la mobilité durable prise en charge à hauteur de 500 euros annuels
  • 120 euros de chèques vacances
  • 180 euros de cartes illicado par les œuvres sociales dès 3 mois d’ancienneté
  • télétravail partiel possible
  • parcours d’accueil et d’intégration
  • Temps plein
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Responsable IT Financial Security

La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB ...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Ecole d'ingénieur, université
  • Spécialisation : Systèmes d'information
  • Une expérience solide et réussie de responsable d’entité IT idéalement dans la Banque de Financement et d’Investissement est attendue pour ce poste
  • Par ailleurs, une bonne connaissance des métiers Finances et Risques est souhaitée afin d’établir un bon niveau de dialogue avec les métiers
  • Une expérience dans la mise en œuvre de programmes / projets IT complexes dans des environnements méthodologies variés (Cycle V, Agile, Agile@scale...) et internationaux est nécessaire
  • Une bonne connaissance des technologies Data et de la réglementation bancaire est requise
  • Gestion d’une entité IT (budget, management, contrôles permanents, stratégie de sourcing…)
  • Connaissance des métiers Conformité / Sécurité Financière et de la Banque de Financement et d’Investissement
  • Très bonne appétence technologique et à l’innovation, connaissance de l’état de l’art
  • Conduite de plans de transformations
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du périmètre IT Sécurité Financière
  • Définir et porter la stratégie IT du périmètre Sécurité Financière en cohérence avec la feuille de route Compliance CACIB
  • Piloter le portefeuille de projets IT Compliance / FS (KYC, filtrage sanctions, transaction monitoring, outils d’investigation, reporting réglementaire)
  • Assurer la priorisation des initiatives en lien avec les enjeux réglementaires, risques et contraintes opérationnelles
  • En complément, le responsable « Financial Security IT » doit être garant de: optimisation globale du SI
  • la qualité de service de son domaine (incluant la production)
  • la livraison des projets dans les temps, dans le budget, le périmètre et la qualité
  • l'optimisation globale des ressources
  • Relation Métier & gouvernance
  • Être l’interlocuteur IT de référence des équipes Compliance – Financial Security
  • Temps plein
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Nouveau

Lead dev back Java

Nous recherchons un(e) Lead Développeur Java pour prendre la responsabilité de l...
Emplacement
Emplacement
France , Aix-en-Provence
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Au moins 7 ans d'expérience en développement Java, dont au moins 3 ans en tant que Lead Développeur ou référent technique
  • Expérience en Java 8 et JDK 17, Spring, SpringBoot, SpringSecurity, Hibernate, Tomcat, Jms, JUnit, Mockito
  • Connaissance Elastic search et ActiveMQ
  • Expérience avec les bases de données relationnelles (PostgreSQL, SQL Server)
  • Maîtrise des outils de gestion de version (Git) et d'intégration continue (GitLab CI)
  • Maitrise des environnements Linux et Windows
  • Leadership et esprit d'équipe
  • Sens du service, autonomie et organisation
  • Capacités à prendre des initiatives et à proposer des solutions innovantes
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer et animer l'équipe d'une dizaine de développeurs java
  • Développer et concevoir les développements
  • Estimer les charges de travail et planifier les tâches en collaboration avec l'équipe
  • Résoudre les problèmes techniques de l'équipe
  • Assurer le suivi de l'avancement et alerter en cas de dérive
  • Garantir la qualité du code et le respect des bonnes pratiques de développement (tests unitaires, intégration continue, etc.)
  • Communiquer de manière claire et efficace avec les différentes parties prenantes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des formations dès votre arrivée & tout au long de votre carrière : la CS Academy et la Sopra Steria Academy vous proposent des parcours de formations spécifiques aux métiers et à votre environnement (4400 jours de formation en 2023, 5700 jours de formation prévus sur 2024)
  • Des espaces de travail collaboratifs modernes, lumineux, flexibles
  • Du télétravail, si le projet le permet
  • Une mutuelle prenant en charge votre famille
  • Un comité d'entreprise offrant des avantages culturels, sportifs et des prix sur vos hébergements et transports lors de vos vacances
  • Une prime vacances et de cooptation
  • Temps plein
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Technicien de maintenance

Sous la responsabilité directe du Responsable Maintenance, vous devenez un maill...
Emplacement
Emplacement
France , Pontarlier
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 en maintenance industrielle ou électromécanique
  • maîtrise la lecture de schémas électriques, la mécanique (moteurs, roulements), la pneumatique, l'hydraulique
  • notions en soudure et plomberie
  • permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance préventive: planifier et suivre les opérations pour garantir la performance des équipements
  • maintenance curative: localiser, diagnostiquer les pannes et remplacer les pièces mécaniques ou électriques défectueuses
  • entretien courant: nettoyage, graissage, vidange et révisions selon le carnet de suivi
  • polyvalence technique: interventions en électricité, petite maçonnerie ou menuiserie
  • gestion et traçabilité: préparer les commandes de matériel et enregistrer les actions sur le système interne
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Second Fromager (F/H)

Sous la responsabilité du Responsable Amont, vous devenez un maillon essentiel d...
Emplacement
Emplacement
France , Pontarlier
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation ENIL
  • expérience significative en fabrication fromagère
  • rigueur
  • autonomie
  • souci constant de la qualité du produit
  • travail en équipe
  • capacité à tenir un rythme de production soutenu
  • organisé
  • passionné par le produit
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'intégralité du processus de fabrication, de la réception du lait jusqu'à la mise en affinage
  • Travailler en binôme avec le fromager et collaborer étroitement avec l'équipe du magasin de vente
  • Gérer la propreté de l'atelier et garantir le respect strict des normes d'hygiène et de sécurité agroalimentaire
  • Temps plein
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Surveillant(e) de ligne

Nous recherchons pour le compte de notre client de l'agro alimentaire basé à Cla...
Emplacement
Emplacement
France , Clamecy
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Disponible pour travailler en cycle de 3X8
  • première expérience dans l'agro alimentaire ou le milieu industriel (idéalement)
  • savoir appliquer les normes d'hygiène et de sécurité liées à l'alimentaire
  • disponible sur une longue durée
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la recette de la ligne et assurer l'enchaînement de la production
  • réaliser les prélèvement et autocontrôle au cours de la fabrication
  • manutention, entretien des machines
  • opérer dans un environnement incluant des zones chaudes et impliquant le port de charge
  • intervenir selon les règles de sécurité, de sûreté, les normes environnementales et les impératifs de production
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Agent de production agroalimentaire

Au sein de l'atelier de fabrication, vous intervenez sur l'étape cruciale de l'e...
Emplacement
Emplacement
France , Maisons du Bois Lièvremont
Salaire
Salaire:
24222.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Dextérité
  • Expérience en agroalimentaire ou restauration est un plus mais débutants acceptés
  • Endurance (travail actif debout)
  • Fiabilité (ponctualité)
  • 2 ans d'expérience
  • BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le remplissage des boyaux à l'aide d'un poussoir
  • Réaliser le nouage et le ficelage des produits
  • Vérifier visuellement la conformité de chaque pièce
  • Maintenir le poste de travail impeccable et respecter les consignes de sécurité alimentaire
  • Temps plein
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Représentant aux ventes internes

Vous êtes un·e professionnel·le de la vente passionné·e par le secteur des matér...
Emplacement
Emplacement
Canada , Blainville
Salaire
Salaire:
55000.00 - 62000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
18 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Détenir un diplôme d'études secondaires (DES)
  • une formation en vente est un atout majeur
  • Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience dans un rôle de Représentant des ventes interne ou de service client transactionnel
  • Maîtrise exemplaire du français (oral et écrit) pour interagir avec la clientèle québécoise
  • Excellentes aptitudes pour les calculs numériques et l'analyse de devis
  • Maîtrise de la suite Office (Excel, Word, Outlook) et rapidité de saisie informatique
  • Capacité à assimiler rapidement des données techniques liées à la construction résidentielle
  • Aptitude à travailler dans un environnement au rythme soutenu
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre avec professionnalisme aux appels entrants concernant les commandes, les soumissions et les demandes techniques
  • Appliquer le modèle de conversation client pour cerner les besoins et optimiser la valeur de chaque transaction
  • Identifier proactivement les opportunités de ventes incitatives ou de produits complémentaires pour soutenir les objectifs de vente & marketing
  • Effectuer des appels sortants stratégiques pour promouvoir les programmes promotionnels et assurer le suivi des comptes clients
  • Saisir les commandes avec précision dans le système de gestion et transmettre les instructions critiques aux opérations
  • Résoudre les problèmes logistiques ou de facturation de manière autonome et professionnelle
  • Collaborer avec l'équipe de vente & marketing pour maximiser le remplissage des camions de livraison et l'efficacité opérationnelle
  • Traiter les crédits et les retours de marchandises selon les politiques établies
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire de 55 à 62 000$ avec bonification basé sur les performances de l'entreprise
  • Couverture d'assurance santé complète dès l'embauche
  • Régime de retraite collectif avec cotisations généreuses de l'employeur
  • Possibilité d'achat d'actions de l'entreprise à prix réduit
  • Régime d'assurance maladie pour les retraité·e·s
  • Remboursement complet des frais de transport (100 %)
  • Remboursement des frais de sport pour votre bien-être physique
  • Accès à des bourses d'études pour vos enfants
  • Programme de remboursement des frais de formation et de développement professionnel
  • Réductions exclusives sur l'achat de produits de construction
  • Temps plein
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