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Responsable du pilotage des prestataires bancaires

France, Saint-Denis 40000.00 - 55000.00 EUR / Année · Offre publiée 12 janvier 2026
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Description du poste

En tant que Responsable des activités transverses et du pilotage des prestataires du Help Desk Monitoring, vous pilotez une équipe dédiée et assurez la coordination des actions clés.

Responsabilités

  • Pilotage des prestataires: Suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA, qualité de service, délais, etc.)
  • Mettre en place et animer les comités de pilotage et comités opérationnels
  • Identifier et résoudre les points de blocage ou de sous-performance
  • Gestion contractuelle et budgétaire: Suivre les contrats, les budgets et les engagements financiers liés aux prestations
  • Participer à la négociation et au renouvellement des contrats de prestation
  • Garantir le respect des obligations contractuelles
  • Valider la facturation, dont l’application de pénalités
  • Amélioration continue: Définir et suivre des plans d’action correctifs et préventifs
  • Proposer des leviers d’optimisation des prestations externalisées
  • Contribuer à l’innovation dans la relation client / les services externalisés
  • Coordination & communication: Être l’interlocuteur référent Intervenir pour les escalades
  • Assurer une bonne circulation de l’information et la montée en compétence mutuelle
  • Reporter régulièrement à la direction sur les performances et alertes
  • Gestion et supervision de la conformité des PSEE (Prestations de Services Essentiels Externalisées): Réaliser des analyses de risques et mettre en place des plans de mitigation si nécessaire
  • Superviser les plans de continuité et de reprise spécifiques, tester et valider régulièrement ces plans
  • Production de reportings et de tableaux de bord: Identifier les besoins de reporting et concevoir des dashboards adaptés
  • Automatiser et optimiser les outils de suivi de performance
  • Garantir la fiabilité et la qualité des données produites
  • Amélioration continue: Détecter, analyser et résoudre les dysfonctionnements identifiés par les équipes
  • Piloter le plan d’amélioration et capitaliser les bonnes pratiques
  • Mettre à jour les procédures et veiller à leur application
  • Animation des comités de suivi avec les banques: Préparer les comités puis de traiter les remontées et réclamations des banques

Exigences

  • Minimum 4 ans d'expérience
  • Compétences de management: Leadership, Communication, Capacité à déléguer
  • Compétences techniques: Maîtrise des outils de suivi de performance (Excel, outil de ticketing, …), Connaissances juridiques basiques en matière de contrats, Gestion de projet et capacité à travailler en mode transverse
  • Qualités personnelles: Leadership, Rigueur et sens de l'analyse, Excellente communication et diplomatie, Autonomie, Capacité à prioriser, Orientation résultats et satisfaction client
  • Savoir-être: Autonomie, Capacité à déléguer
  • Savoir-faire: Gestion de prestation, Mesure de la performance
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Salaire:
47000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • techniques comptables et normes en vigueur
  • logiques CPOM, EPRD, ERRD
  • outils bureautiques et logiciel EIG (comptabilité, paie, budget)
  • Informatique (système d'information)
  • Conventions Collectives 1951 et Synési
  • Rigueur, sens des responsabilités et de l’organisation
  • Capacité à communiquer de manière adaptée
  • Vision stratégique, esprit d’analyse et de synthèse
  • Capacité à travailler en transversalité et en mode projet
  • Réactivité, autonomie et esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la stratégie financière, le suivi et l’exécution budgétaire ainsi que la qualité comptable
  • Préparer et expliquer les informations financières et de gestion nécessaires à la direction et à la gouvernance
  • Participer aux Conseils d’Administration et contribuer activement aux dialogues de gestion avec les financeurs
  • Encadrer et animer les équipes en charge des activités comptables, financières et lien avec le prestataire paie
  • Développer les compétences des collaborateurs et garantir la fiabilité et le respect des processus internes
  • Élaborer, suivre et analyser les budgets prévisionnels et comptes administratifs
  • Réaliser les EPRD et ERRD
  • Garantir la fiabilité des écritures comptables et superviser les clôtures annuelles en lien avec le commissaire aux comptes
  • Produire et transmettre les comptes administratifs et rapports financiers aux financeurs
  • Élaborer les plans de financement et d’investissement en coordination avec les directions concernées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 5 semaines de congés payés
  • RTT
  • prime conventionnelle de 5% du montant brut annuel
  • mutuelle prise en charge à 50%
  • prévoyance après 1 an
  • aide au transport et/ou à la mobilité durable prise en charge à hauteur de 500 euros annuels
  • 120 euros de chèques vacances
  • 180 euros de cartes illicado par les œuvres sociales dès 3 mois d’ancienneté
  • télétravail partiel possible
  • parcours d’accueil et d’intégration
  • Temps plein
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Responsable IT Financial Security

La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB ...
Emplacement
Emplacement
France , Montrouge
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Ecole d'ingénieur, université
  • Spécialisation : Systèmes d'information
  • Une expérience solide et réussie de responsable d’entité IT idéalement dans la Banque de Financement et d’Investissement est attendue pour ce poste
  • Par ailleurs, une bonne connaissance des métiers Finances et Risques est souhaitée afin d’établir un bon niveau de dialogue avec les métiers
  • Une expérience dans la mise en œuvre de programmes / projets IT complexes dans des environnements méthodologies variés (Cycle V, Agile, Agile@scale...) et internationaux est nécessaire
  • Une bonne connaissance des technologies Data et de la réglementation bancaire est requise
  • Gestion d’une entité IT (budget, management, contrôles permanents, stratégie de sourcing…)
  • Connaissance des métiers Conformité / Sécurité Financière et de la Banque de Financement et d’Investissement
  • Très bonne appétence technologique et à l’innovation, connaissance de l’état de l’art
  • Conduite de plans de transformations
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du périmètre IT Sécurité Financière
  • Définir et porter la stratégie IT du périmètre Sécurité Financière en cohérence avec la feuille de route Compliance CACIB
  • Piloter le portefeuille de projets IT Compliance / FS (KYC, filtrage sanctions, transaction monitoring, outils d’investigation, reporting réglementaire)
  • Assurer la priorisation des initiatives en lien avec les enjeux réglementaires, risques et contraintes opérationnelles
  • En complément, le responsable « Financial Security IT » doit être garant de: optimisation globale du SI
  • la qualité de service de son domaine (incluant la production)
  • la livraison des projets dans les temps, dans le budget, le périmètre et la qualité
  • l'optimisation globale des ressources
  • Relation Métier & gouvernance
  • Être l’interlocuteur IT de référence des équipes Compliance – Financial Security
  • Temps plein
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Soudeur (F/H)

Avis aux passionné(e)s du travail du métal ! Nous recherchons un profil complet ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Aignan-Grandlieu
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative en Tig
  • maîtrise de la lecture de plans
  • intérêt pour les missions de longue durée
Responsabilités
Responsabilités
  • Façonner et assembler des éléments métalliques
  • utiliser les machines de pliage, roulage et découpe en autonomie
  • préparer les éléments et les souder (TIG)
  • travailler en équipe en atelier
  • Temps plein
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Étudiant en maintenance

Rejoins la Brasserie Chouffe comme étudiant en maintenance! Un job d'été de jour...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Houffalize
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
16 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Être disponible durant les mois de juillet et d'août, selon un horaire de jour (du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h)
  • Poursuivre des études de niveau Master ou Bachelier Ingénieur (ou orientation technique équivalente)
  • Maîtriser les outils informatiques et posséder une forte affinité avec les environnements techniques
  • Démontrer une excellente capacité de raisonnement logique, de la rigueur et un esprit méthodique
  • Faire preuve d'autonomie et de leadership pour gérer un projet de grande envergure
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l'organisation et à la structuration du nouveau magasin de pièces
  • Intégrer et encoder l'ensemble des données de maintenance dans le nouveau logiciel GMAO
  • Collaborer activement avec l'équipe technique pour optimiser les processus de maintenance
  • Encadrer et piloter d'autres profils étudiants selon l'avancement du projet et tes compétences en leadership
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Nouveau

Chauffeur C camion grue

Tu es un conducteur passionné par le secteur de la construction et tu aimes la d...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Ciney
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
18 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu possèdes impérativement ton permis C, ton CAP (Code 95) et ta sélection médicale à jour. Tu maîtrises l'utilisation de la grue ou tu as une réelle volonté d'apprendre (formation assurée). Tu es prêt à commencer à 7h00 en période estivale pour garantir une organisation optimale. Tu fais preuve d'une grande autonomie, de ponctualité et d'un esprit d'entraide au dépôt. Tu es rigoureux dans le suivi de tes documents de transport et tes rapports de livraison.
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le chargement précis des palettes et des charpentes sur le site de Ciney
  • Effectuer les livraisons chez nos clients sur l'ensemble de la Wallonie et à Bruxelles
  • Manipuler la grue embarquée avec précision pour le déchargement sécurisé du matériel
  • Veiller scrupuleusement à l'arrimage de la cargaison et à l'état général du véhicule
  • Collaborer avec l'équipe du dépôt et aider le magasinier si ta tournée se termine avant 17h00
  • Agir en tant qu'ambassadeur de l'entreprise par un contact client professionnel sur chantier
  • Temps plein
Lire la suite
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Chauffeur Ce

Bénéficiez d'un poste stable à Sorée en tant que chauffeur poids lourd avec des ...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Gesves
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
30 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Permis CE
  • carte tachygraphe
  • CAP en cours de validité
  • expérience préalable dans le transport de marchandises
  • ponctualité exemplaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Transporter les matériaux et gravats vers les chantiers et entreprises partenaires
  • Veiller au respect strict des consignes de sécurité et du code de la route
  • Assurer le suivi administratif des documents de transport lors de chaque livraison
  • Maintenir le bon état général de votre véhicule pour garantir la continuité du service
  • Collaborer avec les centrales de chargement pour optimiser le déroulement de vos tournées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • poste stable
  • horaires de jour fixes
  • contrat en vue de CDI
  • accompagnement de proximité
  • Temps plein
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Nouveau

Chauffeur CE porte conteneur

Chauffeur CE porte conteneur à Namur : gagnez 15,44€/h + primes et décrochez vot...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Namur
Salaire
Salaire:
15.44 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous détenez le permis CE avec une carte conducteur, un CAP et une sélection médicale en ordre de validité.
  • Une première expérience avec un système ampiroll ou multibenne représente un avantage majeur pour votre candidature.
  • Votre rigueur et votre excellente condition physique vous permettent de gérer les opérations de manutention sans difficulté.
  • Vous faites preuve d'une flexibilité horaire, incluant la possibilité de travailler occasionnellement le samedi.
Responsabilités
Responsabilités
  • Manœuvrer un camion remorque avec agilité pour assurer la collecte et la livraison de conteneurs sur divers sites.
  • Manipuler le système de levage hydraulique ampiroll avec précision pour charger et décharger le matériel en toute sécurité.
  • Organiser vos tournées de manière optimale afin de garantir le respect des délais et la satisfaction des partenaires.
  • Effectuer les vérifications d'usage sur votre véhicule pour maintenir un outil de travail performant et sécurisé.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • primes
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Nouveau

Chauffeur CE polyvalent

Passionné par la route et la conduite de véhicules variés ? Rejoignez une entrep...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Eghezée
Salaire
Salaire:
15.44 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
30 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous possédez le permis CE avec un certificat d'aptitude professionnelle (CAP) et une sélection médicale en ordre de validité.
  • Votre expérience confirmée dans la manipulation de remorques variées vous permet d'être opérationnel et autonome rapidement.
  • Vous faites preuve d'une grande rigueur dans le respect des consignes de sécurité et du code de la route.
  • Vous cherchez un horaire du lundi au vendredi et êtes d'accord de commencer vos journées vers 6/7h du matin.
  • Votre flexibilité vous permet de travailler occasionnellement les samedis (maximum 5 fois par an).
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le transport sécurisé de matériaux variés tels que les gravats, les traverses de chemins de fer, le sel, les betteraves, ... en Belgique et en France.
  • Maîtriser la conduite de remorques spécifiques incluant les bâchés, bennes, plateaux, fonds mouvants et camions avec grue.
  • Accepter de déloger deux à trois nuits par semaine selon les besoins logistiques.
  • Temps plein
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