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Responsable du pilotage des prestataires bancaires

France, Saint-Denis 40000.00 - 55000.00 EUR / Année · Offre publiée 12 janvier 2026
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Description du poste

En tant que Responsable des activités transverses et du pilotage des prestataires du Help Desk Monitoring, vous pilotez une équipe dédiée et assurez la coordination des actions clés.

Responsabilités

  • Pilotage des prestataires: Suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA, qualité de service, délais, etc.)
  • Mettre en place et animer les comités de pilotage et comités opérationnels
  • Identifier et résoudre les points de blocage ou de sous-performance
  • Gestion contractuelle et budgétaire: Suivre les contrats, les budgets et les engagements financiers liés aux prestations
  • Participer à la négociation et au renouvellement des contrats de prestation
  • Garantir le respect des obligations contractuelles
  • Valider la facturation, dont l’application de pénalités
  • Amélioration continue: Définir et suivre des plans d’action correctifs et préventifs
  • Proposer des leviers d’optimisation des prestations externalisées
  • Contribuer à l’innovation dans la relation client / les services externalisés
  • Coordination & communication: Être l’interlocuteur référent Intervenir pour les escalades
  • Assurer une bonne circulation de l’information et la montée en compétence mutuelle
  • Reporter régulièrement à la direction sur les performances et alertes
  • Gestion et supervision de la conformité des PSEE (Prestations de Services Essentiels Externalisées): Réaliser des analyses de risques et mettre en place des plans de mitigation si nécessaire
  • Superviser les plans de continuité et de reprise spécifiques, tester et valider régulièrement ces plans
  • Production de reportings et de tableaux de bord: Identifier les besoins de reporting et concevoir des dashboards adaptés
  • Automatiser et optimiser les outils de suivi de performance
  • Garantir la fiabilité et la qualité des données produites
  • Amélioration continue: Détecter, analyser et résoudre les dysfonctionnements identifiés par les équipes
  • Piloter le plan d’amélioration et capitaliser les bonnes pratiques
  • Mettre à jour les procédures et veiller à leur application
  • Animation des comités de suivi avec les banques: Préparer les comités puis de traiter les remontées et réclamations des banques

Exigences

  • Minimum 4 ans d'expérience
  • Compétences de management: Leadership, Communication, Capacité à déléguer
  • Compétences techniques: Maîtrise des outils de suivi de performance (Excel, outil de ticketing, …), Connaissances juridiques basiques en matière de contrats, Gestion de projet et capacité à travailler en mode transverse
  • Qualités personnelles: Leadership, Rigueur et sens de l'analyse, Excellente communication et diplomatie, Autonomie, Capacité à prioriser, Orientation résultats et satisfaction client
  • Savoir-être: Autonomie, Capacité à déléguer
  • Savoir-faire: Gestion de prestation, Mesure de la performance
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Directeur comptable et financier

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Salaire:
47000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • techniques comptables et normes en vigueur
  • logiques CPOM, EPRD, ERRD
  • outils bureautiques et logiciel EIG (comptabilité, paie, budget)
  • Informatique (système d'information)
  • Conventions Collectives 1951 et Synési
  • Rigueur, sens des responsabilités et de l’organisation
  • Capacité à communiquer de manière adaptée
  • Vision stratégique, esprit d’analyse et de synthèse
  • Capacité à travailler en transversalité et en mode projet
  • Réactivité, autonomie et esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la stratégie financière, le suivi et l’exécution budgétaire ainsi que la qualité comptable
  • Préparer et expliquer les informations financières et de gestion nécessaires à la direction et à la gouvernance
  • Participer aux Conseils d’Administration et contribuer activement aux dialogues de gestion avec les financeurs
  • Encadrer et animer les équipes en charge des activités comptables, financières et lien avec le prestataire paie
  • Développer les compétences des collaborateurs et garantir la fiabilité et le respect des processus internes
  • Élaborer, suivre et analyser les budgets prévisionnels et comptes administratifs
  • Réaliser les EPRD et ERRD
  • Garantir la fiabilité des écritures comptables et superviser les clôtures annuelles en lien avec le commissaire aux comptes
  • Produire et transmettre les comptes administratifs et rapports financiers aux financeurs
  • Élaborer les plans de financement et d’investissement en coordination avec les directions concernées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 5 semaines de congés payés
  • RTT
  • prime conventionnelle de 5% du montant brut annuel
  • mutuelle prise en charge à 50%
  • prévoyance après 1 an
  • aide au transport et/ou à la mobilité durable prise en charge à hauteur de 500 euros annuels
  • 120 euros de chèques vacances
  • 180 euros de cartes illicado par les œuvres sociales dès 3 mois d’ancienneté
  • télétravail partiel possible
  • parcours d’accueil et d’intégration
  • Temps plein
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Responsable IT Financial Security

La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB ...
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Emplacement
France , Montrouge
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Salaire:
Non fourni
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Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Ecole d'ingénieur, université
  • Spécialisation : Systèmes d'information
  • Une expérience solide et réussie de responsable d’entité IT idéalement dans la Banque de Financement et d’Investissement est attendue pour ce poste
  • Par ailleurs, une bonne connaissance des métiers Finances et Risques est souhaitée afin d’établir un bon niveau de dialogue avec les métiers
  • Une expérience dans la mise en œuvre de programmes / projets IT complexes dans des environnements méthodologies variés (Cycle V, Agile, Agile@scale...) et internationaux est nécessaire
  • Une bonne connaissance des technologies Data et de la réglementation bancaire est requise
  • Gestion d’une entité IT (budget, management, contrôles permanents, stratégie de sourcing…)
  • Connaissance des métiers Conformité / Sécurité Financière et de la Banque de Financement et d’Investissement
  • Très bonne appétence technologique et à l’innovation, connaissance de l’état de l’art
  • Conduite de plans de transformations
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du périmètre IT Sécurité Financière
  • Définir et porter la stratégie IT du périmètre Sécurité Financière en cohérence avec la feuille de route Compliance CACIB
  • Piloter le portefeuille de projets IT Compliance / FS (KYC, filtrage sanctions, transaction monitoring, outils d’investigation, reporting réglementaire)
  • Assurer la priorisation des initiatives en lien avec les enjeux réglementaires, risques et contraintes opérationnelles
  • En complément, le responsable « Financial Security IT » doit être garant de: optimisation globale du SI
  • la qualité de service de son domaine (incluant la production)
  • la livraison des projets dans les temps, dans le budget, le périmètre et la qualité
  • l'optimisation globale des ressources
  • Relation Métier & gouvernance
  • Être l’interlocuteur IT de référence des équipes Compliance – Financial Security
  • Temps plein
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Commercial sédentaire (F/H)

Votre Mission : Développer et Fidéliser Rattaché(e) à l'équipe commerciale, votr...
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France , Villeurbanne
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Salaire:
24500.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • First successful experience in sales, telemarketing or customer relations (experience in insurance is a plus)
Responsabilités
Responsabilités
  • Develop and retain customer base
  • Make outbound calls and process leads
  • Manage and retain a portfolio of existing clients
  • Practice cross-selling and propose complementary products
  • Ensure maximum customer satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 30€ per contract sold
  • Temps plein
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Comptable fournisseur

Pour l’un de nos partenaires, une entreprise de référence située au Luxembourg, ...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Luxembourg sud
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
27 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme supérieur en comptabilité ou finance (Bac+2 / Bac+3 de type BTS, DUT, Licence Professionnelle)
  • Expérience confirmée de minimum 2 ans sur un poste similaire, idéalement acquise au Luxembourg
  • Maîtrise indispensable du Français
  • La pratique de l'Allemand et/ou du Luxembourgeois constitue un sérieux atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion globale du poste fournisseurs
  • Saisie, codification et enregistrement quotidien des factures d'achats avec affectation analytique précise
  • Revue, mise à jour et lettrage des fiches fournisseurs, et suivi interne du flux de validation des factures
  • Préparation des campagnes et des lots de paiement
  • Préparation des écritures comptables de fin de période liées aux fournisseurs
  • Accueil, traitement des demandes (courriers, courriels, appels) et gestion des relances ou litiges de premier niveau
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement professionnel stimulant au sein d'une structure solide
  • Contrat d'intérim en vue de CDI
  • Temps plein
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Charpentier qualifié

Pour le compte d'un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d'un...
Emplacement
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Switzerland , Yverdon-les-Bains
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation : Titulaire d'un CFC de charpentier ou d'un titre jugé équivalent.
  • Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie dans le métier. Une expérience significative sur le territoire suisse est un atout majeur (connaissance des normes SIA et des méthodes de construction locales).
  • Compétences : Autonome, polyvalent et doté d'un excellent esprit d'équipe.
  • Mobilité : Permis de conduire (cat. B) et véhicule indispensables pour se rendre sur les différents chantiers.
Responsabilités
Responsabilités
  • Taille et levage : Façonnage en atelier et montage de structures en bois (charpentes traditionnelles, maisons à ossature bois).
  • Pose d'éléments : Mise en place de revêtements (façades, lambris) et isolation thermique.
  • Rénovation et neuf : Interventions sur des chantiers de transformation ou de constructions neuves.
  • Lecture de plans : Interprétation des dessins techniques et traçage.
  • Sécurité : Respect rigoureux des normes de sécurité sur les chantiers (SUVA).
  • Temps plein
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Installateur Sanitaire Qualifié CFC

Pour un de nos clients, une entreprise familiale du nord-vaudois, acteur majeur ...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Yverdon-les-Bains
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
05 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du CFC d'installateur sanitaire ou formation jugée équivalente
  • Expérience confirmée de minimum 3ans dans le domaine en Suisse
  • Maîtrise de la lecture de plans, mise en service, dépannage et installation
  • Vous êtes une personne professionnelle, organisée, responsable et réfléchie
  • Vous appréciez le travail d'équipe et vous pouvez également travailler en autonomie
  • Permis de conduire indispensable
  • Langue: français, écrit et parlé
Responsabilités
Responsabilités
  • installations sanitaires sur chantiers neufs ou rénovations
  • pose et raccordements d'installations complètes (châssis, appareils, conduites, distributions, autre)
  • mise en service
  • préparation de matériel et préparation des travaux de préfabrication en atelier
  • service de dépannage et suivi contrats d'entretiens clients
  • suivi de chantiers et reporting
  • planification et gestion des commandes
  • Temps plein
!
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Agent D'exploitation Cfc

Tu aimes quand tout fonctionne à la perfection et tu es le/la roi/reine de la po...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Renens
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Randstad
Date d'expiration
24 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • CFC d'agent d'exploitation ou d'un métier de la technique de batiment
  • Expérience confirmée et réussie dans une fonction similaire
  • Personne proactive, dotée d'un excellent sens du service, d'une grande rigueur et d'un bon contact humain
  • Permis de conduire valide permis BE un atout
  • À l'aise avec les outils informatiques usuels pour le suivi de tickets et interventions
Responsabilités
Responsabilités
  • Entretien et maintenance de premier niveau des bâtiments (installations électriques, sanitaires et CVC de base)
  • Gérer l'entretien des espaces verts, le nettoyage des abords et le service hivernal (déneigement et salage)
  • Accompagner, coordonner et superviser les entreprises externes lors de leurs interventions sur le site
  • Veiller à la propreté générale, gérer l'évacuation des déchets et faire respecter les normes de sécurité
  • Intervenir rapidement et de manière autonome pour résoudre les petits dysfonctionnements du quotidien
  • Temps plein
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Technicien(ne) Bois

Tu as la passion du bois ancrée en toi, tu es polyvalent et tu aimes relever des...
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Emplacement
Switzerland , Lausanne
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Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
27 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un CFC de charpentier, de menuisier, d'ébéniste ou possèdes un titre jugé équivalent
  • Expérience confirmée dans le domaine du bois en Suisse
  • Autonome
  • Précis
  • Robuste
  • Possèdes un permis de conduire valide
Responsabilités
Responsabilités
  • Polyvalence technique : Tu participes au taillage, à la fabrication en atelier ou à la pose d'éléments en bois (structures, agencements, mobilier)
  • Lecture et exécution : Tu décodes les plans techniques et structures pour assurer une réalisation sans faille sur le terrain ou en atelier
  • Usinage & Outillage : Tu maîtrises le maniement des machines conventionnelles d'atelier ainsi que l'outillage électroportatif
  • Esprit d'équipe et sécurité : Tu travailles main dans la main avec tes collègues tout en veillant au respect strict des normes de sécurité
  • Temps plein
Lire la suite
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