Responsable du Déploiement des Formations Emplois | IONIS Education Group (Le Kremlin-Bicêtre)

Responsable du pôle support et déploiement postes

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’un...

Emplacement

France , Angers

Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
Expérience avec une forte dimension support utilisateurs
Expérience en gestion de parc
Expérience en management d’équipe confirmé
Maîtrise des processus ITIL
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
Maîtrise des environnements Microsoft
Maîtrise des outils de ticketing
Qualités relationnelles

Responsabilités

Piloter l’activité du pôle
Définir la stratégie opérationnelle du pôle
Assurer le bon fonctionnement quotidien du pôle
Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL
Assurer le suivi rigoureux des indicateurs de performance
Assurer le respect des engagements de service
Élaborer et suivre le budget du pôle
Gérer les achats
Négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI

Temps plein

Responsable du pôle support et déploiement

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’un...

Emplacement

France , Angers

Salaire:

50000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
Expérience incluant une forte dimension support utilisateurs, une gestion de parc et un management d’équipe confirmé
Maîtrise des processus ITIL
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
Maîtrise des environnements Microsoft et des outils de ticketing
Qualités relationnelles
Sens du service
Capacité à fédérer une équipe
Maîtrise des situations sensibles

Responsabilités

Piloter l’activité du pôle, en définir la stratégie opérationnelle et en assurer le bon fonctionnement quotidien
Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL, au suivi rigoureux des indicateurs de performance et au respect des engagements de service
Élaborer et suivre le budget du pôle, gérer les achats et négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI pour favoriser les synergies
Animer l’équipe avec exigence et bienveillance
Superviser l’accueil et le traitement des sollicitations utilisateurs
Assurer la gestion complète du parc informatique, des stocks de matériel, des prêts et des inventaires
Piloter la politique de gestion des identités numériques
Superviser le centre audiovisuel et multimédia

Ce que nous offrons

Télétravail ponctuel autorisé

Temps plein

Responsable du pôle support et déploiement

Rattaché directement au Directeur des Systèmes d’Information UCO et au sein d’un...

Emplacement

France , Angers

Salaire:

45000.00 - 50000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d’une formation supérieure en informatique (Bac+3 minimum)
Au moins cinq années d’expérience sur un poste similaire
Expérience avec une forte dimension support utilisateurs
Expérience en gestion de parc
Management d’équipe confirmé
Maîtrise des processus ITIL
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
Maîtrise des environnements Microsoft
Maîtrise des outils de ticketing
Qualités relationnelles

Responsabilités

Piloter l’activité du pôle
Définir la stratégie opérationnelle du pôle
Assurer le bon fonctionnement quotidien du pôle
Veiller à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus ITIL
Suivre rigoureusement les indicateurs de performance
Respecter les engagements de service
Élaborer et suivre le budget du pôle
Gérer les achats
Négocier les contrats avec les fournisseurs et prestataires
Travailler en étroite collaboration avec les autres pôles de la DSI

Temps plein

Nouveau

Responsable des Opérations Recrutement – Early Careers

Randstad Sourceright est un leader mondial de l'acquisition de talents, fourniss...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Diplôme universitaire supérieur (Master/Bac+5) ou niveau d'aptitude équivalent
Minimum 5 ans d'expérience en recrutement volumique avec un focus appuyé sur le management de livrables en mode projet, idéalement en environnement RPO
Expérience confirmée dans la gestion d'équipes de recrutement d'au moins 15 personnes, avec une solide aisance dans le management à distance et multi-sites
Excellente communication, posture convaincante et capacité démontrée à dialoguer de manière fluide et efficace avec ses interlocuteurs client
Détermination à atteindre des objectifs ambitieux et à encourager l'équipe à viser l'excellence
Utilisation courante des trackers (Google Suite) et outils de suivi des candidatures / ATS (la maîtrise de Workday et de solutions vidéo comme Hirevue est un atout majeur)
Maîtrise parfaite du français et excellent niveau d'anglais (B2 minimum à l'écrit comme à l'oral)

Responsabilités

Pilotage des campagnes volumiques: Superviser et coordonner l'exécution opérationnelle des campagnes de recrutement de bout en bout, en garantissant le respect des calendriers et des volumes annuels (~2 000 postes)
Maîtrise et optimisation des processus: Garantir l'alignement total des équipes sur le process et optimiser l'utilisation des outils de recrutement (Workday, Hirevue notamment)
Management multi-sites & hybride: Animer, motiver et encadrer les 18 recruteurs à distance et sur site (Lyon/Toulouse) avec le support de la Manager Operations Adjointe, en maintenant un environnement de travail cohésif et collaboratif
Développement de la posture conseil: Inculquer, coacher et faire rayonner une posture de recruteur-consultant auprès de l'équipe pour qu'elle agisse en véritable partenaire stratégique face aux Hiring Managers d'Airbus
Ownership de A à Z: Responsabiliser chaque membre de l'équipe afin qu'il prenne la pleine possession de son portefeuille de postes, de la prise de brief initiale jusqu'à la confirmation de l'onboarding
Gestion de la relation client & gouvernance: Incarner l'interlocuteur managérial de confiance, piloter la relation quotidienne, arbitrer les escalades et animer les comités de pilotage et revues d'activité
Pilotage de la performance & audits: Définir les KPIs/SLAs individuels et collectifs, et déployer un dispositif de suivi rigoureux (1-to-1 hebdomadaires) pour auditer la tenue des outils, la qualité des shortlists et la traçabilité des données
Gestion budgétaire & formation: Piloter le compte de résultat (P&L) du périmètre, contrôler les dépenses et animer les actions de formation (techniques d'évaluation structurée, lutte contre les discriminations et biais inconscients)

Ce que nous offrons

Rémunération attractive : fixe compétitif + prime annuelle sur objectifs
Tickets restaurants
Mutuelle de groupe de premier ordre
10 jours de RTT par an
Un cadre de travail flexible avec 2 jours de télétravail par semaine (dès 6 mois d'ancienneté)

Temps plein

Responsable Déploiement Clinique – Orthodontie

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

DentalMonitoring

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 5 ans d’expérience en dentisterie et/ou orthodontie ou équivalent
Excellente compréhension de l'approche de vente conceptuelle/consultative
Bonne expérience en conseil, formation et mise en œuvre de solutions
Capacité à établir et à maintenir des partenariats avec des clients internes et externes
Bonnes connaissances en informatique et forte appétence pour les nouvelles technologies
Capacité à agir avec diplomatie, savoir faire preuve d’écoute et d’empathie
Capacité à influencer et à susciter des changements dans la façon de penser des clients
Capacité à prioriser ses tâches, organiser et hiérarchiser ses priorités
Proactif et volontaire
Autonome, enthousiaste et curieux

Responsabilités

Intégrer les nouveaux clients et créer des flux de travail personnalisés adaptés aux besoins de chaque cabinet
Former les nouveaux clients (cliniques et équipes dentaires) à l'utilisation de la gamme de solutions DM
Fidéliser les clients existants et les aider à développer leur utilisation des solutions DM afin qu'ils maximisent les avantages de la technologie d'Intelligence Artificielle et du tableau de bord DM
Entretenir des relations solides et durables avec les clients afin qu'ils soutiennent la marque DentalMonitoring et continuent d'utiliser et de promouvoir les gamme de solutions et produits DM
Agir en tant qu’intermédiaire technique entre les clients et la plateforme DM
Participer aux salons professionnels locaux
Collaborer et communiquer avec les responsables régionaux des ventes, les responsables de la réussite des clients ainsi que les commerciaux afin de fournir la meilleure expérience d'intégration possible pour le client
Encourager les docteurs et le personnel des cabinets et cliniques dentaires à adopter de nouveaux protocoles tout en dissipant leurs éventuelles hésitations à adopter une technologie transitoire
Intervenir sur le terrain auprès des cliniques et cabinets afin de former l’ensemble du personnel et soutenir la mise en œuvre des solutions DM (pouvant atteindre 60% du temps de travail).

Ce que nous offrons

Carte déjeuner Swile
Mutuelle Alan
Plan d’actions gratuites
Mode de travail hybride possible
CSE actif (Urban Sport Club, club-employes.com)
Evénements internes

Temps plein

Nouveau

Responsable du PC Voyageurs

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de million...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

Non fourni

Keolis Bordeaux

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure (Bac +2 minimum), idéalement orientée management
expérience d'au moins 5 ans en relation clientèle, dont 3 ans en management d'équipe et en animation transverse

Responsabilités

Gestion de la bonne réalisation des missions du PC Voyageurs selon les objectifs définis par KLI
Management de l'équipe du PC Voyageurs
Définition de l'organisation du travail
Animation des relations transverses dans l'entreprise
Rédaction et mise à jour des consignes, modes opératoires et tutoriels
Création, actualisation et harmonisation des scénarios d'information dans les outils de supervision PCI
Organisation du déploiement des plans d'information Voyageurs
Réalisation du reporting de l'activité du service
Préparation des éléments de réponse aux réclamations clients
Veille sur les évolutions potentielles et souhaitables des outils du PC Voyageurs

Ce que nous offrons

RTT
tickets restaurants
13ème mois
plan d'épargne entreprise
environnement de travail convivial
équipes motivées et engagées

Temps plein

Responsable des études « Expérience & Satisfaction Client »

Acteur majeur de la formation professionnalisante en Europe, EUREKA EDUCATION fé...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Eureka Education

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience en pilotage d'études et d'enquêtes, 3 ans d'expérience minimum
Expérience en conseil et/ou gestion de projet sur des sujets BtoC
Curiosité, capacité d'organisation multi-tasking, orienté action/impact
Bonnes capacités d'analyse, capacité à transformer en plan d'action, envie et habitude d'aller sur le terrain
Maîtrise confirmée de Power BI
Bonne connaissance des outils CRM
Capacité de restitution et vulgarisation
Autonomie et rigueur
Sensibilité au secteur de l'éducation ou autre secteur BtoC (idéalement expérience dans l'éducation, la formation ou les services BtoC multi-sites)
Expérience en anglais idéalement

Responsabilités

Piloter l'ensemble des études quantitatives et qualitatives pour mieux connaitre les apprenants et leurs parcours client et mesurer la satisfaction des parties prenantes du groupe
Piloter le déploiement des enquêtes et leur restitution aux dirigeants des écoles, avec une focalisation sur l'impact et les plans d'action
Construire, optimiser et piloter l'ensemble des enquêtes marketing client du groupe (Satisfaction et NPS, admis, perdus)
Gérer les prestataires et outils d'enquêtes
Optimiser en continu les questionnaires
Construire, maintenir et exploiter les tableaux de bord Power BI et outils de pilotage
Analyser les données quantitatives et qualitatives pour produire des insights actionnables
Exploiter l'IA pour identifier tendances, irritants et leviers d'amélioration
Concevoir les supports de restitution
Restituer les résultats aux écoles et accompagner la mise en œuvre et le suivi des plans d'action

Temps plein

Responsable du Développement – Admissions & Partenariats

En tant que Responsable du Développement, vous pilotez la stratégie de croissanc...

Emplacement

France , Le Kremlin-Bicêtre

Salaire:

Non fourni

IONIS Education Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation commerciale ou équivalente
Expérience significative dans l'enseignement supérieur, le recrutement ou le développement commercial
Forte culture du résultat et esprit growth / business-oriented
Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle
Bonne culture Tech
Valeurs fortes : agilité, engagement, sens du collectif, autonomie, esprit d'initiative

Responsabilités

Définir, déployer et piloter la stratégie de recrutement étudiants (Parcoursup et Hors Parcoursup)
Superviser l'ensemble du parcours candidat, de la prospection à l'inscription
Piloter et optimiser les actions de prospection, de conversion et de fidélisation (salons, JPO, phoning, présentations établissements, forums, visites, événements…)
Analyser les performances, suivre les indicateurs clés (KPI) et ajuster les plans d'actions
Garantir un reporting fiable, régulier et exploitable auprès de la direction
Assurer la conformité des pratiques avec les process internes et les exigences de la certification Qualiopi
Développer, animer et fidéliser le réseau de prescripteurs (établissements scolaires, institutions, acteurs locaux…)
Concevoir et organiser des événements à forte valeur ajoutée pour l'écosystème (tables rondes, conférences, forums, animations locales)
Mettre en place une veille concurrentielle et marché
Représenter l'école lors des événements institutionnels, pédagogiques et de promotion (JPO, concours, salons, réunions de rentrée, événements pédagogiques…)

Temps plein

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Responsable du Déploiement des Formations

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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