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Responsable du Département Marketing et Expérience Client

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Emplacement:
France , Paris 09

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Catégorie:
-

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

80000.00 - 90000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Chez GARANCE, nous sommes bien plus qu’un spécialiste de la retraite, de l’épargne et de la prévoyance. Nous portons une ambition forte : bouleverser le rapport des Français à l’épargne, en proposant des solutions innovantes et différenciantes. Le Département Marketing et Expérience client a un rôle clé pour atteindre cette vision, avec l’objectif d’engager les prospects et les clients de Garance dans une relation durable, rentable et de créer de la préférence de marque. Pour renforcer cette dynamique, nous recrutons un(e) Responsable Marketing et Expérience Client pour piloter une équipe pluridisciplinaire et faire rayonner notre vision marketing.

Responsabilités:

  • Porter la vision marketing et la connaissance client en transverse
  • Coordonner la construction du Plan Marketing en déclinaison du Plan Stratégique de Garance
  • Participer à la mise en place de partenariats stratégiques pour le développement de Garance (Services, Distribution, outils…)
  • Représenter la connaissance client et Marketing auprès des équipes Projets, de la Direction Commerciale, du Centre de Contact et du Département relation client
  • Piloter le déploiement du Plan d’action Marketing et des ressources
  • Réaliser le suivi du plan d’action et proposer les ajustements à mettre en œuvre pour atteindre ou dépasser les résultats
  • Accompagner les différents pôles de l’équipe marketing (Acquisition, Expérience client et Offre) dans la réalisation de leurs objectifs et le développement de leurs compétences
  • Gérer les budgets et les plannings en lien avec les objectifs et priorités du département

Exigences:

  • Au moins 8 ans d’expérience en marketing
  • Forte appétence pour le développement du chiffre d’affaires et l’amélioration de l’expérience client
  • Fortement orienté ROI et met l’analyse de la data au cœur du processus de décision et de pilotage
  • Première expérience réussie en management d’équipe pluridisciplinaire
  • À l’aise dans un environnement en transformation, sait fédérer et naviguer en transversal
  • Connaissance du secteur assurantiel, financier ou bancaire (fort atout)
Ce que nous offrons:
  • Projet porteur de sens et d’impact sociétal
  • Structure à taille humaine, agile, qui valorise l’innovation
  • Valeurs mutualistes fortes, centrées sur la confiance, l’écoute et la solidarité
  • Vraie autonomie dans l’action et une équipe engagée
  • Travail en mode hybride/télétravail
  • Œuvre pour un équilibre vie pro/perso
  • Encourage l’innovation participative
  • Politique RH axée sur le développement des compétences dès l’intégration
  • Politique RSE développée
  • Soutien à l’économie de proximité à travers sa fondation

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
06 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Ingénieur commercial ETI

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France , Villeneuve-Loubet
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Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure commerciale
  • Première expérience en vente B2B
  • Sens de l'écoute client
  • Capacité à challenger les besoins
  • Expérience dans les secteurs Télécoms, services IT
  • Expérience sur des segments de marché TPE et/ou PME
  • Solides compétences commerciales (de la prospection au suivi contractuel)
  • Capacité à relever des challenges
  • Incarner la Marque de l'entreprise
Responsabilités
Responsabilités
  • Intégrer la Direction Commerciale des Régions en qualité d'Ingénieur Commercial Haut de Segment (HDS - PME de 100 à 500 salariés)
  • Travailler en étroite relation avec les Ingénieurs Avant-Vente, le département Marketing et les différents départements techniques
  • Développer le portefeuille de clients et prospects Hauts de Segments PME
  • Commercialiser une gamme de produits et services IT et télécoms
  • Gérer l'intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu'au bon déroulé des prestations
  • Identifier et comprendre parfaitement les besoins des clients et prospects
  • Répondre aux besoins en s'appuyant sur le catalogue d'offres
  • Développer le portefeuille client
  • Maîtriser tous les enjeux de la relation client
  • Fidéliser les comptes existants pour augmenter le chiffre d'affaires généré
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • Tickets restaurant
  • Solution de prévention santé mentale
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Plan de développement professionnel
  • Remboursement au delà des 50%
  • Temps plein
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Spécialiste de l'assistance aux ventes

Nous recherchons un spécialiste de l'assistance aux ventes motivé et soucieux du...
Emplacement
Emplacement
Canada , Pointe-Claire
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
07 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Une expérience préalable dans un environnement de bureau est un atout
  • Certaines connaissances en marketing sont un atout
  • Volonté d'apprendre et d'appréhender les connaissances commerciales
  • Capacité à être flexible et à bien travailler avec les autres.
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles
  • Capacité à utiliser les médias sociaux pour accroître la visibilité de l'organisation.
  • Connaissance de l'informatique
Responsabilités
Responsabilités
  • Responsabilité de la préparation des dossiers de t pour le compte de BDO
  • Traitement des vérifications de solvabilité, des calendriers et de la documentation, et transmission du dossier complet au gestionnaire de crédit
  • Communication et suivi avec BDO
  • Liaison avec les clients selon les besoins Ventes et marketing internes
  • Gestion de tous les appels d'information entrants, des courriels et des demandes en ligne et coordination de la préparation de tous les nouveaux dossiers
  • Coordination des lettres et documents de marketing et distribution de ces documents à divers clients potentiels ciblés
  • Responsabilité de toutes les informations marketing pour les salons professionnels en utilisant une variété d'avenues telles que les magazines, les publicités télévisées, les relais routiers, les vidéos, les médias sociaux
  • Réservation de tous les salons professionnels sur une base annuelle
  • Coordination de tous les cadeaux marketing pour les événements
  • Fournir des pistes viables à BDO en fonction de la taille du client et de l'endroit où il se trouve
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire de base compétitif PLUS participation aux bénéfices
  • Régime de santé et de soins dentaires inclus et couvert à 80 %
  • Poste permanent à long terme
  • Possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise
  • Environnement de travail dynamique et amusant
  • Accessible par le transport en commun
  • Temps plein
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Directeur d'études quantitatives

Vous aimez les défis et le travail collaboratif ? Alors rejoignez notre équipe d...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 13
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en Marketing (Progis, IEP, IAE, 3e cycle spécialisé en marketing/études, Ecole de commerce)
  • Minimum 5 ans d’expérience en institut d’études dans les études quantitatives
  • Expérience concluante dans le domaine des études en institut, sur des problématiques marketing
  • Rompu(e) aux méthodologies de compréhension de marché (cadrage, U&A, segmentation…)
  • Bonne compréhension des besoins clients
  • Réelles capacités à aller sur des sujets stratégiques
  • Aisance dans la notion de conseil à apporter au Client
  • Capable de proposer des projets ambitieux et inspirants
  • Agile
  • Proactif(ve)
Responsabilités
Responsabilités
  • Commercial: Rédaction de projets répondant aux enjeux des clients, en autonomie ou en collaboration avec un Directeur de clientèle ou le Directeur du Département
  • Gestion de la relation client au quotidien
  • Participation au développement de l’activité commerciale du département
  • Responsabilité dans la gestion des projets (de la mise en place à la restitution au client)
  • Conception de l’étude: Réalisation de l’étude dans le respect des délais et du budget
  • Analyses à valeur ajoutée et rédaction de recommandations au plus près des objectifs de nos clients
  • Présentation des résultats
  • Le management, la gestion d’équipe: Participation, en collaboration avec les directeurs de clientèle, à l’encadrement des chargés d’études et des stagiaires
  • Participation active à la formation et au développement des chargés d’études et des stagiaires
  • Temps plein
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Technico-commercial itinérant

Ne manquez pas l'opportunité de rejoindre une aventure qui dure depuis 1932 ! PC...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 10
Salaire
Salaire:
45370.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Base technique solide
  • Première expérience réussie dans la vente de produits industriels
  • Bonne connaissance de l’anglais (écrit et oral)
  • Compétences/notions en hydraulique (connaissance des élastomères appréciée)
  • Appétence pour la vente de solutions
  • Tempérament combatif, orienté résultats et challenges
  • Excellent sens du relationnel, de la communication et du service client
  • Sens commercial développé
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les ventes directes auprès des OEM, comptes clés, utilisateurs finaux et partenaires Engineering
  • Visiter activement les clients de votre zone et assurer un suivi commercial de proximité
  • Prospecter de nouveaux clients et développer de nouveaux marchés
  • Apporter un support client réactif, professionnel et proactif, via des offres adaptées
  • Participer aux activités de promotion : salons, Lunch & Learns, séminaires, événements clients
  • Rencontrer des interlocuteurs de haut niveau (clients stratégiques, institutions, associations, lobbies) afin de soutenir le développement du business
  • Sélectionner et configurer les équipements les plus pertinents pour répondre aux besoins clients
  • Préparer les offres pompes et, ponctuellement, les offres de pièces détachées
  • Vérifier et soumettre les offres techniques lorsque nécessaire
  • Assurer la revue des offres techniques et commerciales dans le CRM
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de rentrée
  • Intéressement et participation aux résultats
  • Rémunération variable pouvant atteindre 5 000 €
  • Véhicule de fonction mis à disposition
  • Congés payés : 26 jours/an
  • Temps plein
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Responsable Technico-Commercial

Pour développer le marché aéronautique, vos missions seront les suivantes : Comm...
Emplacement
Emplacement
France , Colombes
Salaire
Salaire:
70000.00 - 90000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Ingénieur (matériaux, mécanique, aéro...)
  • Expérience dans un rôle de Chargé d'Affaires, Technico Commercial, dans le secteur industriel
  • Excellentes compétences en communication et en négociation
  • Orienté(e) technique, rigoureux(se), organisé(e) et connaissez les cycles de ventes longs
  • Maîtrise des outils informatiques et CRM
  • Parle anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Commercialise les solutions/produits par une présence chez les clients (visites en France et Europe à prévoir)
  • Participe à l'établissement des offres à enjeu
  • Négocie les contrats annuels pour les gros comptes avec le support du département Juridique
  • Collabore avec les services production et logistique de l'entreprise pour l'industrialisation de ses produits
  • Définit les caractéristiques techniques de nouveaux produits et les besoins d'adaptation des produits existants
  • Effectue le reporting commercial (rapports de visite, rapports mensuels et indicateurs)
  • Analyse les parts de marché, les ventes, les marges du produit et propose des positionnements pour le court et moyen terme
  • Représente l'entreprise lors des salons professionnels sur son marché
  • Analyse le marché, les solutions/produits, les besoins des clients et la concurrence
  • Supporte le département Marketing pour améliorer la visibilité de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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Responsable Technico-Commercial

Pour développer le marché aéronautique. Notre client est un acteur industriel hi...
Emplacement
Emplacement
France , Colombes
Salaire
Salaire:
70000.00 - 90000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Ingénieur (matériaux, mécanique, aéro...)
  • Expérience dans un rôle de Chargé d'Affaires, Technico Commercial, dans le secteur industriel
  • Excellentes compétences en communication et en négociation
  • Orienté(e) technique, rigoureux(se), organisé(e) et connaissez les cycles de ventes longs
  • Maîtrise des outils informatiques et CRM
  • Parle anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Commercialise les solutions/produits par une présence chez les clients (visites en France et Europe à prévoir)
  • Participe à l'établissement des offres à enjeu
  • Négocie les contrats annuels pour les gros comptes avec le support du département Juridique
  • Collabore avec les services production et logistique de l'entreprise pour l'industrialisation de ses produits
  • Définit les caractéristiques techniques de nouveaux produits et les besoins d'adaptation des produits existants
  • Effectue le reporting commercial (rapports de visite, rapports mensuels et indicateurs)
  • Analyse les parts de marché, les ventes, les marges du produit et propose des positionnements pour le court et moyen terme
  • Représente l'entreprise lors des salons professionnels sur son marché
  • Analyse le marché, les solutions/produits, les besoins des clients et la concurrence
  • Supporte le département Marketing pour améliorer la visibilité de l'entreprise
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Variable
  • Véhicule de fonction
  • Temps plein
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Responsable Communication Externe

En lien étroit avec la Directrice de la communication et la Direction Générale, ...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
39000.00 - 41000.00 EUR / Année
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Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac +5 en communication, marketing ou équivalent par l’expérience
  • Expérience confirmée de 7 à 10 ans en communication externe, avec une forte dimension managériale, stratégique et commerciale
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication externe (institutionnelle, clients, élus, partenaires, presse)
  • Déployer la feuille de route de communication externe et commerciale (plan de communication, planning, budget)
  • Définir une communication accessible, lisible et orientée satisfaction client
  • Garantir l’accès et la diffusion de l’information auprès des publics internes et externes
  • Accompagner le département Vente dans la mise en œuvre de sa stratégie de commercialisation
  • Déployer des campagnes multicanales (digital, print, événementiel) pour promouvoir l’offre immobilière
  • Produire des contenus ciblés à chaque étape du parcours client
  • Piloter les actions dans le respect strict des budgets et assurer le suivi du retour sur investissement
  • Renforcer la notoriété de Sia Habitat en valorisant ses projets, ses engagements RSE et son rôle d’acteur de référence du logement social
  • Développer une communication démontrée par la preuve : publications, communiqués, bilans, reportages, témoignages
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Partenariat avec des associations
  • Compte épargne-temps (CET)
  • Subvention télétravail
  • Prime d'ancienneté
  • Temps plein
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Responsable hébergement

Le Responsable Hébergement H/F assure une expérience client optimale et valorise...
Emplacement
Emplacement
France , Menthon-Saint-Bernard
Salaire
Salaire:
Non fourni
lavorelhotels.com Logo
LAVOREL HOTELS
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des procédures d’accueil, de réservation, de facturation et de gestion des flux clients
  • Expérience significative sur le même type de poste
  • Excellent relationnel
  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Former et développer les compétences de son équipe
  • Encadrer les chefs de service et les équipes sur les standards de qualité et de propreté
  • Assurer le recrutement de l’ensemble de son équipe en collaboration avec le service recrutement du siège
  • Assurer les entretiens annuels et entretiens professionnels et fixer les objectifs SMART de son équipe
  • Animer et fédérer l’ensemble de son équipe
  • Superviser, soutenir et évaluer l’ensemble de son équipe
  • S’assurer de la satisfaction client
  • Veiller à ce que l’accueil soit chaleureux et personnalisé
  • Gérer et assurer le suivi des commentaires et des réclamations clients
  • Entretenir relation privilégiée avec les clients dans l’objectif de les fidéliser
  • Temps plein
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