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Responsable des services techniques - automobile

France, Niort 60000.00 - 70000.00 EUR / Année · Offre publiée 12 avril 2026
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Description du poste

Rattaché au directeur de plaque, votre mission s'articule la gestion des services techniques sur trois concessions.

Responsabilités

  • Piloter la satisfaction Client: garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation
  • veiller à la bonne prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation
  • Manager l'équipe Après-vente: encadrer et coacher les équipes atelier
  • mettre en place les indicateurs de qualité de service et le système de motivation correspondant
  • véhiculer l'image d'exigence de service de la concession auprès des collaborateurs et des publics externes (clients, chambre de commerce, constructeur...)

Exigences

  • Manager confirmé en environnement Auto
  • Expérience confirmée sur l'après-vente et les métiers de l'Atelier
  • Bon communiquant
  • Souhaite faire progresser les équipes et grandir au rythme d'une structure qui continue d'investir
  • 5 année(s) d'expérience
  • Qualifications: Chef d'atelier (F/H)
  • Education: BAC+2

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Responsable des services techniques - automobile

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Conseiller technique

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) technique à notr...
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Canada , Lévis
Salaire
Salaire:
Non fourni
propanegrg.com Logo
Propane G.R.G. Inc.
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme collégial ou l'équivalent en expérience dans un poste similaire dans un concessionnaire automobile
  • Expérience dans les produits de marque allemande un atout
  • Expérience avec le système CDK / ADP est un atout
  • Vous êtes autonome, responsable, disponible, constant et méthodique
  • Vous êtes motivé par les défis
  • Vous avez des aptitudes interpersonnelles considérables et êtes en mesure de vous exprimer adéquatement en terme de langage
  • Excellentes aptitudes organisationnelles et beaucoup de minutie
  • Vous effectuez vos tâches de manière responsable et indépendante
  • Vous avez de bonnes connaissances générales des véhicules automobiles
  • Expérience dans les pièces automobiles (identification, inspection, classification des groupes de composantes, etc...)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil de la clientèle au département du service
  • Définir l'étendue de la réparation avec le client
  • Définir et expliquer le temps estimé et les coûts à prévoir
  • Superviser le processus de réparation ou d'entretien, afin d'assurer le respect du temps tel que promis au client
  • Communiquer au client toute tâche supplémentaire qui pourrait être nécessaire
  • Documenter tous les travaux effectués et toutes les pièces requises pour le client
  • Conclure la prestation de service
  • Temps plein
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Responsable grands comptes automobile - automotive key account manager

Imaginez vous contribuer à la croissance d'un équipementier Automobile reconnu p...
Emplacement
Emplacement
France , Trappes
Salaire
Salaire:
62000.00 - 72000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Profil “Chasseur”
  • Formation commerciale et technique
  • Expérience confirmée dans la vente BtoB industrielle
  • Bonne connaissance du secteur automobile et des processus d’achat des équipementiers
  • Capacité à animer des relations commerciales complexes
  • Maîtrise des outils bureautiques et aisance dans la gestion de reporting et d’offres commerciales
  • Esprit d’analyse, rigueur et sens du résultat
  • Anglais professionnel indispensable écrit et parlé
  • Minimum 1 an d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les ventes sur votre périmètre France et Europe
  • Identifier les décideurs clés et les circuits d’achat chez chaque client
  • Collaborer avec les Key Account Managers Car Maker pour détecter de nouvelles opportunités
  • Construire les offres commerciales avec le Responsable du département automobile
  • Assurer un suivi rigoureux des activités et un reporting précis
  • Participer aux réunions commerciales et aux revues de projets RFQ
  • Coordonner en interne les services techniques et logistiques pour garantir la réussite des projets clients
  • Contribuer à la veille concurrentielle et à la définition des orientations stratégiques du marché automobile
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • 13 jours de RTT
  • Carte tickets restaurants
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Prime annuelle variable
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Temps plein
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Arrow Right

Responsable bureau d'etude

Rattaché(e) au responsable pôle technique, vous prenez en charge l’ensemble de l...
Emplacement
Emplacement
France , Buc
Salaire
Salaire:
45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs
  • Expérience d'au moins 2 ans dans la gestion de projets techniques dans le secteur industriel, idéalement automobile
  • Méthodique et rigoureux(se)
  • Sens des responsabilités
  • Qualités relationnelles, d'organisation, de manager et de travail en équipe
  • Maîtrise de l'anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge l'ensemble de l'activité outillage de la société
  • Animer une équipe de 5 à 10 Techniciens Dessinateurs et monteurs Outillage et un adjoint
  • Présenter le reporting économique des différents projets à la Direction Générale
  • Piloter l'amélioration constante de la performance de la démarche outillage
  • Déployer la stratégie définie par la Direction
  • Planifier les besoins humains et matériels et en assurer la gestion
  • Définir et planifier les budgets d'investissement
  • Coordonner et contrôler l'état d'avancement des projets
  • Assurer le reporting à la Direction
  • Suivre et garantir la productivité, les marges et la rentabilité des projets
  • Temps plein
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Directeur de concession

Vous serez le(la) garant(e) de l’application de la politique commerciale du grou...
Emplacement
Emplacement
France , Caen
Salaire
Salaire:
65000.00 - 80000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 7 ans d'expérience significative à responsabilité dans la distribution automobile
  • Solides qualités relationnelles
  • Sens aigu de la négociation commerciale
  • Pragmatisme
  • Expertise commerciale, managériale et organisationnelle
  • Capacité à mobiliser et fédérer des équipes
  • Leadership
  • Autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir l'application de la politique commerciale du groupe
  • Développer le chiffre d'affaires du site
  • Assurer la performance commerciale des activités de vente VN et VO
  • Assurer la productivité du magasin accessoires et de l'atelier
  • Veiller à la rentabilité des services et à la satisfaction de la clientèle
  • Encadrer des équipes
  • Être responsable de la gestion administrative, sociale, comptable, technique et commerciale du site
  • Préparer les investissements futurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de rentabilité annuelle
  • Temps plein
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Responsable moyens généraux

Le/la Responsable achat est est chargé de suivre les opérations d’acquisition de...
Emplacement
Emplacement
France , Valence
Salaire
Salaire:
31000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Suite Office, Google Workspace
  • Connaissance approfondie du secteur sanitaire et médico-social et de ses enjeux
  • Compétence en gestion de projet et conduite du changement
  • Gestion des Achats : Maîtrise du cycle complet (sourcing, négociation, passation de commandes, suivi budgétaire et contrôle de facturation)
  • Gestion de la Logistique : Optimisation des flux (stocks, blanchisserie, restauration, gestion du parc automobile)
  • Pilotage de la maintenance : Supervision de la maintenance préventive et curative (bâtiments, installations électriques, plomberie, CVC)
  • Leadership & Management : Capacité à encadrer, motiver et fédérer des équipes multidisciplinaires (technique, logistique) autour du projet d’établissement
  • Arbitrage & Gestion des Priorités : Aptitude à la prise de décision rapide, notamment en situation d'urgence technique, et hiérarchisation efficace des interventions
  • Excellence Communicationnelle : Communication orale et écrite irréprochable pour assurer l’interface entre la direction, les équipes de soins et les prestataires externes
  • Innovation & Agilité : Esprit d’initiative et capacité à proposer des solutions innovantes pour moderniser les processus (développement durable, économie d’énergie, outils digitaux)
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la Stratégie d'Achat et Approvisionnements: Sourcing et Performance Fournisseurs
  • Négociation Stratégique
  • Sécurisation des Flux
  • Mettre en place un process achat
  • Suivi du budget, reporting
  • Optimisation de la Chaîne Logistique Interne: Ingénierie des Flux
  • Gestion de Stock
  • Transformation Digitale
  • Pilotage de la Maintenance et de la Conformité Technique: Maintenance Préventive et Prédictive
  • Gestion du Patrimoine et des Infrastructures
  • Temps plein
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Technicien Service Après-Vente

Delestrez, établissement de Gueudet 1880, recherche son futur Technicien Service...
Emplacement
Emplacement
France , Rivery
Salaire
Salaire:
2300.00 - 2700.00 EUR / Mois
gueudet.fr Logo
Gueudet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bon relationnel
  • Sens de la communication
  • Initiative
  • Polyvalence
  • Proactivité
  • Permis B requis
  • Habilitation électrique serait un plus
  • CACES 3 serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la performance et la satisfaction client
  • Garantir le bon fonctionnement des équipements de garage (installation, mise en service et réparation) à l'atelier comme chez les clients
  • Installation et mise en service du matériel neuf
  • Formation du client
  • Réalisation de diagnostics précis
  • Effectuer des réparations (mécanique, hydraulique, électromécanique)
  • Établissement de devis (après expertise)
  • Conseil technique
  • Gestion des pièces nécessaires (prise en stock ou commande spécifique)
  • Tenir un suivi documentaire précis (fiches d'intervention)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Téléphone professionnel
  • Véhicule de service
  • Temps plein
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Responsable des opérations de service

Afin de renforcer l'équipe de notre client basé à Lentzweiler (LU), nous recherc...
Emplacement
Emplacement
Luxembourg , Lentzweiler
Salaire
Salaire:
100000.00 - 120000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Plusieurs années d'expérience dans la gestion d'équipes dans au moins un, idéalement plusieurs des domaines énumérés ci-dessus
  • Connaissances techniques préalables en construction mécanique ou automobile
  • Orientation client et esprit axé sur les résultats
  • Fort leadership, sens de l'organisation et créativité
  • Esprit stratégique, capacité de mise en œuvre et mentalité pratique
  • Très bonnes connaissances linguistiques en allemand, français et anglais
  • Disponibilité pour des déplacements occasionnels vers nos sites en Belgique et en Italie
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de toutes les activités du groupe dans les domaines suivants : Instruction et formation internationale sur les véhicules, Vente de pièces détachées, Service après-vente, Entretien et réparations
  • Analyse et optimisation des processus existants afin d'améliorer la satisfaction client
  • Analyse des besoins des clients, développement stratégique et numérisation des différents départements
  • Mise en place et suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
  • Direction et développement de quatre équipes et de leurs responsables
  • Interface directe avec la direction
  • Temps plein
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Responsable des services généraux

Le/la Responsable logistique coordonnera, planifiera et participera à l'entretie...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 16
Salaire
Salaire:
40000.00 - 55000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un master en maintenance/métiers du bâtiment
  • Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
  • Expérience impérative en property management
  • Capacité d'organisation, de communication et compétences relationnelles
  • Disponibilité, dynamisme, rigueur, loyauté et diplomatie
  • Respect de la confidentialité des informations recueillies dans le cadre de sa fonction
  • Bonne gestion des priorités et capacité à travailler sur plusieurs dossiers en même temps
  • Qualité de présentation et d'échange, capacité de synthèse et de conviction
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner, planifier et participer à l'entretien et à la maintenance des bâtiments, des installations et du parc automobile de l'établissement
  • Assurer la sécurité des biens et des personnes
  • Veiller à la tenue des dossiers techniques et règlementaires
  • Travaux d'amélioration et de mises aux normes des équipements (diagnostic, recommandations de travaux d'entretien et de valorisation, élaboration de plans pluriannuels, participation aux appels d'offres, programmation et suivi de travaux)
  • Maintenance préventive (prise de connaissance des contrats de maintenance, synthèse, mise à jour)
  • Maintenance curative (prise des besoins ponctuels via l'outil de ticketing/l'équipe services généraux, programmation des interventions ponctuelles/urgentes : pannes d'ascenseur, plomberie, stores, fenêtres, etc.)
  • Vérifications périodiques réglementaires (vérification du travail réalisé sur les différentes vérifications demandées par le service Hygiène et le service Qualité, analyse des rapports, recommandations de travaux, budgétisation, planification des interventions)
  • Management (encadrer les services techniques et logistiques, mise en place d'indicateurs et tableaux de bord permettant un pilotage des activités, des coûts et de la qualité délivrée)
  • Temps plein
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