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Responsable des Opérations Transverses

France, Paris 60000.00 - 70000.00 EUR / Année · Offre publiée 09 janvier 2026
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Description du poste

Bras droit stratégique de la Direction des Opérations, vous pilotez l'ensemble des opérations transverses, la performance, l'amélioration continue, les projets structurants et les relations prestataires. Votre rôle est clé pour accélérer la transformation du modèle opérationnel.

Responsabilités

  • Piloter & structurer les opérations transverses
  • Impulser l'amélioration continue & la performance
  • Cadrer & piloter les projets de transformation
  • Piloter la relation avec les prestataires
  • Superviser l'activité "Surveillance & Contrôle"
  • Piloter la performance opérationnelle
  • Manager & accompagner les équipes

Exigences

  • Bac+4/5 (management, gestion, école de commerce...)
  • Expérience réussie de 5 ans minimum dans les opérations, le pilotage ou la transformation
  • Connaissance des réglementations liées aux contrats d'assurance santé (un plus)
  • Maîtrise des outils bureautiques et des techniques de communication
  • Capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs multiples
  • Aisance dans la gestion des conflits et la résolution de problématiques complexes
  • Compétence avérée en pilotage d'activité, production et suivi d'indicateurs
  • Rigueur, sens du service, orientation résultats & esprit d'amélioration continue

Souhaitable

Connaissance des réglementations liées aux contrats d'assurance santé

Ce que nous offrons

  • Télétravail
  • Mutuelle prise en charge à 100%
  • Salle de sport
  • Restaurant inter-entreprises
  • RTT / congés payés
  • Plan de formation
  • Forfait mobilité durable

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Responsable des Opérations Transverses

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Technicien dépanneur sav matériel médical

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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Une expérience sur du SAV ou de la maintenance quel que soit le domaine est nécessaire
  • empathie, bienveillance et d'un excellent sens relationnel, indispensables face aux patients et à leurs familles
  • Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe sont essentiels pour réussir
  • Le permis B est obligatoire pour se déplacer chez les clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenance & Réparation : Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations sur l'ensemble du parc de matériel médical (notamment le matériel d'oxygène, lits médicaux, verticalisateurs, lève-malades)
  • Gestion technique & Logistique : Gérer votre stock de pièces détachées , organiser votre atelier et assurer le suivi informatique ainsi que la traçabilité de vos interventions (outil de mobilité)
  • Relation client & Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales , assurer le suivi des dossiers clients et transmettre les éléments de facturation
  • Missions transverses (ponctuelles) : Seconder le responsable lors de grosses opérations de maintenance en collectivité , participer à la formation des techniciens installateurs et participer au planning d'astreinte
  • Temps plein
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Responsable de Projets & MOA

Dans un contexte de structuration et de pilotage renforcé de nos projets stratég...
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Emplacement
France , Bordeaux
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55000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Groupe NETCO
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure (Bac+5) en gestion de projets, ingénierie, management ou équivalent
  • Expérience confirmée (minimum 7 à 10 ans) en gestion de projets complexes (ERP, CRM, BI, outils métiers, etc. …), idéalement en environnement ETI / groupe multi-filiales, idéalement ayant travaillé dans le domaine industriel et du service
  • Bonne compréhension des processus métiers industriels ou de services
  • Excellente capacité de coordination transverse et de communication avec des interlocuteurs variés
  • Aisance dans un environnement entrepreneurial, orienté vers l’action et le résultat, et dans un contexte international (anglais professionnel requis)
  • Solide culture projet (cycle en V, agile, hybride)
  • Leadership, rigueur, sens de l’organisation et orientation résultats
  • Agir en véritable Business Partner des équipes en interne : Opérations, Commerce, Finance et RH
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les projets transverses : applications métiers (Opérations, Commerce), outils data, projets de dématérialisation et digitalisation des fonctions Finance, RH/Paie, etc. …
  • Rédiger les cahiers des charges, expressions de besoins et spécifications fonctionnelles
  • Être l’interface entre les métiers, la DSI et les prestataires / éditeurs
  • Animer les comités projets, suivre les plannings, budgets, risques et indicateurs
  • Anticipez et gérez les risques, dépendances et arbitrages
  • Accompagner le change management : communication, formation, support au démarrage
  • Contribuer à la feuille de route SI et métiers du groupe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une forte autonomie dans le pilotage de projets structurants
  • Un environnement entrepreneurial, agile et orienté résultats
  • Une exposition transverse et internationale
  • La possibilité de contribuer activement à la feuille de route SI et à la transformation digitale du groupe
  • Temps plein
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Responsable des opérations

Vous intervenez au cœur de l’exécution de l’entreprise, en lien direct avec le C...
Emplacement
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France , Marseille
Salaire
Salaire:
50000.00 - 55000.00 EUR / Année
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MailInBlack
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience minimum de 5 ans
  • Conseil, BizOps, Chief of Staff
  • Expérience en scale-up ou environnement exigeant
  • Structuration et rigueur d’exécution
  • Excellente capacité d’analyse et de synthèse
  • Maîtrise du reporting et du pilotage de performance
  • Capacité à faire avancer sans lien hiérarchique
  • Fiable, clair(e), organisé(e)
  • À l’aise avec des interlocuteurs seniors
  • Pragmatique et orienté(e) résultats
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage opérationnel: Organisation et animation des rituels (weekly, comités Ops, MBR, QBR)
  • Suivi des plans d’action, décisions et dépendances
  • Maintien d’une exécution rigoureuse
  • Reporting & performance: Consolidation des KPI business (pipeline, conversion, churn…)
  • Production des supports pour le CODIR et le board
  • Identification des écarts et des risques
  • Coordination transverse: Coordination entre Sales, Marketing, business Ops
  • Interface avec Finance et Produit
  • Suivi des sujets transverses
  • Fluidification de la communication entre équipes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Droit à la déconnexion
  • Charte de télétravail
  • 1 semaine de congés payés supplémentaires
  • 2 jours de repos annuels
  • Accompagnement au retour de congés parental (un salaire à 100% pour 80% de temps de travail)
  • Cours de Pilate dans nos locaux
  • Formations régulières aux bonnes pratiques managériales
  • Plan de développement de compétences
  • Évolutions internes
  • Séminaires
  • Temps plein
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Responsable des opérations logistiques

Le pilotage et l'efficience des activités logistiques n'ont plus de secrets pour...
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France , Fontainebleau
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Salaire:
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 5 ans minimum en environnement logistique
  • Connaissance des environnements 3PL
  • Expérience sur site presté
  • Expérience en entrepôt frais ou à température dirigé
  • Maîtrise des outils informatiques (SAP, WMS, TMS, Excel, POWER BI)
  • Capacité d'analyse
  • Force de proposition
  • Réactivité
  • Esprit d'équipe - bon relationnel
  • Capacité d'anticipation
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir le niveau de conformité des plateformes de distribution
  • Être la garant de la mise en œuvre opérationnelle au sein des entrepôts prestataires des évolutions de process et/ou méthodes
  • Définir, suivre et analyser les KPIs
  • Coordonner des missions transverses
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Forfait cadre
  • Prime d'intéressement (2 mois de salaire)
  • Prime de participation (en fonction des résultats de la société)
  • Environnement de travail bienveillant et plaisant
  • Télétravail peut être accordé en fonction des contraintes personnelles
  • Temps plein
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Responsable de projets transverses

Au sein de la Direction du Court-Courrier, l’escale Air France de Nantes, l’une ...
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Emplacement
France , Bouguenais
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Non fourni
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Air France
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Etudiant(e) en ecole d'ingenieur, master universitaire ou ecole specialisee
  • Niveau Bac +4 / Bac +5
  • Bonne capacite d'analyse et de synthese
  • Qualites redactionnelles et aisance a l'oral
  • Qualites relationnelles reconnues
  • Capacite a travailler en equipe et avec des interlocuteurs multiples
  • Sens de l'organisation, rigueur, confidentialite et fiabilite
  • Curiosite, autonomie et esprit d'initiative
  • Capacite a proposer des ameliorations concretes
  • Bonne maitrise Microsoft 365 dont excel et PPT, et des outils collaboratifs type SharePoint ou outils equivalents
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à la conduite de projets impliquant plusieurs services ou partenaires de l’escale
  • Assurer un suivi d’avancement des actions engagées
  • Contribuer à la mise en œuvre de projets de transformation pour l’optimisation de l’efficacité opérationnelle, de la qualité de service et de la performance
  • Identifier des pistes d’amélioration concrètes et d'innovations à partir des retours terrain et des données disponibles
  • Collecter et consolider des données liées à l’activité de l’escale
  • Produire des analyses sur la performance opérationnelle, la ponctualité, les coûts ou les indicateurs de suivi
  • Formuler des recommandations d’amélioration à partir des analyses réalisées
  • Préparer des supports de présentation, comptes-rendus et documents de communication
  • Contribuer à la diffusion d’informations auprès des équipes opérationnelles et des partenaires
  • Participer à la préparation de réunions ou points d’avancement
  • Temps plein
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Chargé de Communication

Alternance - Chargé de communication -H/F. Intégré au service Communication de B...
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Salaire:
1851.00 - 2373.00 EUR / Mois
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La Solive
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 (Reconnu RNCP) dans une Ecole de Communication ou équivalent universitaire
  • spécialisation en communication
  • bonne maîtrise du Français oral et écrit
  • capacité pour la rédaction
  • maîtrise du pack Office (Excel et Powerpoint)
  • savoir créer des supports de communication
  • appétence pour le Marketing digital
  • créativité
  • curiosité
  • force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister le pôle édition commerciale et le pôle évènementiel partenariats de la Communication de BNP Paribas Banque Privée
  • organiser des projets d'opérations de Relations Publiques / Partenariats (Conférences, événements culturels, sportifs…) et internes
  • piloter des projets d'édition commerciale (rédaction, relecture de brochures, supports de projets, aménagement des centres)
  • optimiser les moyens et outils inhérents à l'événementiel
  • coordonner les interlocuteurs internes et externes (agences, prestataires, clients internes)
  • travailler sur des projets transverses avec les autres responsables de pôle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération mensuelle entre 1851 € et 2373 € brut par mois pour la préparation d'un diplôme de niveau bac+5 versée sur 12 mois
  • plan épargne entreprise/retraite
  • intéressement et participation
  • accès au restaurant d'entreprise et/ou tickets restaurant
  • couverture santé et prévoyance
  • activités sociales et culturelles via le comité social et économique
  • rythme de travail hybride
  • cinq jours de révisions pour vos examens si en contrat d'apprentissage
  • Temps plein
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Nouveau

Agent Qualité Support et Contrôle Interne

Dans le cadre de l’exploitation et du maintien en conformité d’une infrastructur...
Emplacement
Emplacement
Monaco , Monaco
Salaire
Salaire:
Non fourni
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INFORCA
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Être titulaire d’un diplôme national sanctionnant cinq années d’études supérieures, ou d’un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention, et justifier d’une expérience professionnelle de deux années minimum dans le domaine des technologies de l’information (informatique, réseau, télécommunications ou cybersécurité)
  • Être titulaire d’un diplôme national sanctionnant quatre années d’études supérieures, ou d’un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention, et justifier d’une expérience professionnelle de quatre années minimum dans le domaine des technologies de l’information (informatique, réseau, télécommunications ou cybersécurité)
  • Être titulaire d’un diplôme national sanctionnant trois années d’études supérieures, ou d’un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d’obtention, et justifier d’une expérience professionnelle de six années dans le domaine des technologies de l’information (informatique, réseau, télécommunications ou cybersécurité)
  • Connaître les services de confiance prévus par la réglementation monégasque
  • Maîtriser les normes ETSI et ISO en lien avec les principaux services de confiance et les CEV
  • Maîtriser les concepts de la cryptographie
  • Maîtriser le cycle de vie des certificats électroniques
  • Avoir des notions d’architecture sécurisée et de ses composants (pare-feu, proxy, IDS, etc.)
  • Maîtriser les langues française et anglaise (lu, écrit, parlé)
  • Disposer de bonnes qualités rédactionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Maîtrise du référentiel documentaire des services de confiance actuels
  • Assurance qualité
  • Organisation des campagnes de test
  • Déroulement des tests
  • Elaboration des rapports de campagne
  • Suivi des correctifs
  • Maintien en condition opérationnelle et de sécurité
  • Analyse des incidents
  • Rédaction et suivi de tickets
  • Assistance aux utilisateurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Temps plein
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Sales Manager

Êtes-vous prêt(e) à transformer l’industrie du bien-être en entreprise avec nous...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
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Salaire:
50000.00 - 60000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou équivalent
  • Au moins 3 ans d’expérience commerciale B2B auprès de DRH, CSE ou Responsables QVT, incluant prospection, négociation et closing
  • Motivation par les challenges et la performance, avec une forte culture des objectifs, des KPIs et du pilotage de pipeline
  • Profil chasseur(se) / acquisition, à l’aise avec la prospection, la relance et les cycles de vente orientés conquête
  • Capacité à conclure des deals et développer un portefeuille clients grâce à une approche de vente consultative, persuasive et orientée relation client
  • Apprécie collaborer avec des équipes transverses et contribuer activement à un esprit d’équipe
  • Maîtrise de la région Pays de la Loire et capacité à développer un réseau clients et prospects via une approche terrain et un développement commercial local
  • Esprit intrapreneurial, aimant explorer et développer un nouveau marché, partir d’une feuille blanche, créer un réseau local et poser des bases solides pour un développement durable de la région
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement commercial actif : acquérir de nouveaux comptes corporate via une prospection structurée et proactive
  • Construction d’un pipeline solide : activer l’ensemble des canaux pertinents (terrain, téléphone, email, social selling, réseau) sur la zone de Nantes afin de construire un pipeline qualifié
  • Qualification et ciblage : identifier les comptes à fort potentiel et les bons interlocuteurs, et transformer les opportunités en rendez-vous puis en signatures
  • Gestion complète du cycle de vente : piloter l’intégralité du cycle de vente : discovery, démonstration, proposition, négociation et closing
  • Analyse des besoins prospects : comprendre les enjeux clients (engagement collaborateurs, attractivité, QVT, budget CSE…)
  • Pilotage et suivi rigoureux : organiser les next steps, le rétro-planning, les relances, gérer les blocages et coordonner les échanges avec des interlocuteurs multiples
  • Représentation et animation locale : représenter EGYM Wellpass lors d’événements régionaux (salons, rencontres CSE/RH, réseaux locaux)
  • Dynamique régionale et engagement terrain : contribuer aux initiatives locales, développer les relations partenaires et assurer une présence active sur le terrain
  • Pilotage de l’activité et performance : utiliser les outils CRM avec rigueur pour suivre l’activité, le forecast et les KPIs
  • Collaboration inter-équipes : travailler en étroite collaboration avec les équipes transverses (CSM, Partner, Marketing, Opérations…) afin de maximiser l’impact et l’expérience client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Wellness : Abonnement Wellpass avec accès à une large sélection de sports et clubs de bien-être, possibilité de partager les séances avec les collègues
  • Mentorat : Échangez vos connaissances et développez-vous ensemble à travers les équipes et les sites grâce à notre plateforme de mentorat auto-organisée
  • Équipements : Laptop, écran, souris, casque et tous les outils nécessaires pour travailler efficacement
  • Santé : Mutuelle Alan avec couverture santé à 50%, incluant la famille
  • Avantages CSE : Accès à de nombreux avantages et réductions pour loisirs, voyages, événements…
  • Tickets restaurants : Carte swile d’un montant 9,50€ par jour travaillé, 5€ pris en charge par l’entreprise
  • Transports : Véhicule de fonction et carte essence inclus
  • Temps plein
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