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Responsable des opérations de service

Luxembourg, Lentzweiler Contrat de travail 100000.00 - 120000.00 EUR / Année · Offre publiée 03 juillet 2026
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Description du poste

Afin de renforcer l'équipe de notre client basé à Lentzweiler (LU), nous recherchons à temps plein un Responsable des opérations de service (m/f/d)

Responsabilités

  • Gestion de toutes les activités du groupe dans les domaines suivants : Instruction et formation internationale sur les véhicules, Vente de pièces détachées, Service après-vente, Entretien et réparations
  • Analyse et optimisation des processus existants afin d'améliorer la satisfaction client
  • Analyse des besoins des clients, développement stratégique et numérisation des différents départements
  • Mise en place et suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
  • Direction et développement de quatre équipes et de leurs responsables
  • Interface directe avec la direction

Exigences

  • Plusieurs années d'expérience dans la gestion d'équipes dans au moins un, idéalement plusieurs des domaines énumérés ci-dessus
  • Connaissances techniques préalables en construction mécanique ou automobile
  • Orientation client et esprit axé sur les résultats
  • Fort leadership, sens de l'organisation et créativité
  • Esprit stratégique, capacité de mise en œuvre et mentalité pratique
  • Très bonnes connaissances linguistiques en allemand, français et anglais
  • Disponibilité pour des déplacements occasionnels vers nos sites en Belgique et en Italie

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Responsable des opérations de service

8 matching positions

Responsable des Opérations Contrôle de l’Avion - Aircraft Controls Operations Lead

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche responsable des opérations pour...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Démonstration de leadership dans l'industrie aérospatiale
  • Diplôme universitaire en génie mécanique, aérospatial ou équivalent d'une université reconnue
  • Minimum de 15 ans d'expérience dans l'industrie aérospatiale
  • Niveau avancé en communication en français et en anglais
  • Participation à au moins un cycle de développement complet d’un avion, de la conception préliminaire à la mise en service
  • Compétences organisationnelles et de planification avancées
  • Expérience en gestion de budgets complexes
  • Expérience en phase de soutien en service (maintien de la navigabilité, gestion de la sécurité)
  • Maîtrise de la spécification, la conception, l'intégration, les tests et la certification des systèmes de commandes de vol et de leurs composantes
  • Connaissance des exigences réglementaires des systèmes dans l’aviation
Responsabilités
Responsabilités
  • Établir, approuver, valider et tenir à jour les cahiers des charges entre le domaine et le programme
  • Assurer l'intégration technique globale et la cohérence des livrables du domaine ou du projet
  • Pour les livrables critiques du domaine, coordonner avec les responsables afin de garantir l'exécution des activités conformément aux objectifs du programme
  • Sécuriser les interdépendances clés avec d'autres organisations
  • Évaluer et rendre compte des performances du/des projet(s)
  • S'assurer que les risques et opportunités sont gérés et que des mesures d'atténuation sont mises en place
  • Suivre le cycle de vie financier de bout en bout
  • Assurer la cohérence du cahier des charges et de l'objectif financier alloué
  • Représenter le domaine du contrôle de l’avion ou le projet dans les instances du programme concernées
  • Fournir des rapports réguliers au niveau du domaine, du responsable du programme et du programme
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire attractif
  • Bonus annuel
  • Régime d’assurances collectives
  • Régime de retraite
  • Régime d’achat d’actions
  • Politique de travail hybride
  • Cafétéria sur site
  • Politique de congés très concurrentielle
  • Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE)
  • Programme de rabais
  • Temps plein
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Arrow Right

Responsable des opérations contrôle de l’avion - aircraft controls operations lead

Contribute to the management of major projects in the Aircraft Control domain. E...
Emplacement
Emplacement
Canada , Mirabel
Salaire
Salaire:
Non fourni
airbus.com Logo
Airbus
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Demonstrated leadership in the aerospace industry
  • University degree in Mechanical, Aerospace Engineering or equivalent in a recognized University
  • Minimum of 15 years of experience in the aerospace industry
  • Experience in at least one complete development cycle from preliminary design to entry into service
  • Experience in the sustaining phase (continuing airworthiness, safety management)
  • Experience in management of complex planning and budget
  • Knowledge of the specification, design, integration, test and certification of flight control systems and its components
  • Knowledge of the regulatory requirements applicable to aircraft systems
  • Advanced communication skills in French and English
  • Advanced organizational & planning skills
Responsabilités
Responsabilités
  • Set-up, agree, commit and maintain Statements of Work between the Domain and the Programme (assumptions, activities scope, budget and resource sizing)
  • Ensure overall technical integration and consistency of the domain or project deliverables
  • On critical domain deliverables, coordinate with leaders to ensure activities are executed as per Programme objectives (including coordination of Reviews when necessary or requested)
  • Secure key interdependencies with other organizations
  • Assess & Report on delivery performance
  • Ensure Risks & Opportunities are managed with mitigations in place
  • End to end finance life cycle on its scope applicable to the domain or project, including: bottom-up, budget negotiation with Programme & budget allocation, and actuals monitoring
  • Ensure consistency of Statement of Work and finance allocated target
  • Represent the Aircraft Control domain or project in relevant Programme (TRM, PRM) forums in front of Chief Engineer organization and Programme Leader
  • Provide regular reporting at Domain level, Programme Leader (regular meetings) and Programme level (Business Review)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive salary
  • Annual bonus
  • Group insurance plan
  • Pension plan
  • Share purchase plan
  • Hybrid working policy (based on operational needs)
  • On-site cafeterias
  • Highly competitive holiday policy
  • Employee Assistance Program (EAP)
  • Discount Program
  • Temps plein
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Responsable de l'équipe de magasinage du service Conservation

Au sein de la direction des collections de la Bibliothèque nationale de France (...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
24338.16 - 25555.08 EUR / Année
bnf.fr Logo
Bibliotheque nationale de France
Date d'expiration
15 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Aptitude au travail en équipe
  • Sens des relations humaines et qualités relationnelles
  • Appétence pour les collections multimédias
  • Qualités d'organisation : capacité à organiser son travail en fonction des contraintes, des délais, des objectifs et des flux
  • Rigueur
  • Connaissances du cadre de gestion du personnel titulaire et contractuel de la fonction publique
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'encadrement opérationnel et le fonctionnement d'une équipe de quatre magasiniers pour les activités liées à la numérisation et communication des collections
  • Organiser et planifier le travail de son équipe
  • Répartir les activités entre les agents
  • Contribuer à l'évaluation des collaborateurs et à l'amélioration des pratiques
  • Veiller aux conditions de fonctionnement des équipements et à l'approvisionnement
  • Transmettre instructions, consignes et veiller à leur application
  • Veiller à l'application des règles de sécurité au travail et de sûreté des collections
  • Repérer, prévenir, gérer les difficultés
  • Rendre compte régulièrement de l'activité courante à sa hiérarchie
  • Former et accompagner les nouveaux agents
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail possible un jour par semaine, après la première année en poste
  • Temps plein
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Responsable des opérations techniques - Défense & Sécurité

Au sein de la BU Défense & Sécurité de CS, vous rejoignez la Direction Technique...
Emplacement
Emplacement
France , Le Plessis-Robinson
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école d'ingénieur
  • justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en pilotage et coordination d'activités techniques
  • À l'aise dans le management d'équipes techniques et la communication transverse
  • adaptabilité aux environnements complexes en constante évolution
  • autonomie
  • pragmatisme
  • capacité d'adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer, coordonner et accompagner les équipes techniques de delivery
  • Concevoir, valider et faire évoluer des architectures techniques (réseaux, systèmes, virtualisation, stockage, cloud)
  • Garantir l'application des standards et des bonnes pratiques du Groupe
  • Veiller à la conformité des opérations avec les exigences de sécurité
  • Contribuer aux phases d'avant-vente et au positionnement des offres
  • Favoriser les synergies inter-agences et l'amélioration continue des services
  • Participer aux activités de recherche & innovation et intégrer les nouvelles technologies (IA, automatisation, DevSecOps)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Expérience collaborateur enrichissante
  • environnement de travail flexible, autonome et favorisant le bien-être
  • Parcours d'intégration complet
  • Academy pour développer compétences et parcours professionnels
  • Engagement sociétal fort (plus de 3 000 associations soutenues, politique handicap active, culture inclusive, numérique responsable, partenariats comme Elles bougent)
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Arrow Right

Responsable des Opérations (F/H)

Chef d'orchestre de la performance industrielle Rattaché(e) directement à la Dir...
Emplacement
Emplacement
France , Fontenay-le-Comte
Salaire
Salaire:
55000.00 - 62000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • 8 à 10 ans en management de production
  • première expérience réussie en tant que Responsable des Opérations
  • solide sensibilité aux problématiques de Supply Chain et de gestion des stocks
  • maîtrise d'un ERP
  • niveau d'anglais professionnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la performance industrielle
  • planifier et coordonner les activités de fabrication
  • analyser les KPIs (taux de service, productivité, rebuts)
  • garantir l'amélioration continue et la rentabilité du site
  • optimiser les coûts d'exploitation (CAPEX/P&L)
  • piloter l'évolution des outils, notamment le déploiement de la nouvelle version de l'ERP
  • piloter la stratégie des approvisionnements et de la gestion des flux
  • optimiser les stocks (2,4 M€ de valeur)
  • superviser les relations de sous-traitance
  • manager un périmètre de 45 collaborateurs (production, approvisionnements, magasin, ordonnancement)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • intéressement/participation
  • mutuelle
  • Temps plein
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Responsable des Opérations Logistiques Industrielles

En tant que responsable des opérations logistiques industrielles, vous organisez...
Emplacement
Emplacement
France , Fontenay-sous-Bois
Salaire
Salaire:
55000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un bac + 5 (idéalement en école d'ingénieurs) avec une spécialisation en Supply Chain ou en management industriel
  • Au moins 5 ans d'expérience opérationnelle (hors stage et alternance) en milieu industriel dans la logistique, gestion d'entrepôt et le management
  • Maîtrise des méthodes et outils du Lean management
  • Capacité à résoudre des problèmes
  • Capacité d'écoute
  • Diplomate
  • Rigoureux, réactif et ayant le sens des priorités
  • Organisé
  • Orienté satisfaction client
  • Sens de la négociation
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser les flux de pièces métier des sites de maintenance de votre secteur
  • Superviser une dizaine de magasins situés sur Paris et sa petite couronne
  • Décliner les standards de la Supply Chain (organisation du magasin, pilotage de l'activité, gestion des flux)
  • Professionnaliser en continu les équipes opérationnelles de logistique (gestion des compétences, recrutement, animation, fixation des objectifs)
  • Suivre la performance du service logistique (contractualisation du niveau de service, rituels de suivi, pilotage des résolutions de problème, REX des démarches d'amélioration continue)
  • Manager des projets dans un contexte de transformation industrielle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Évolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales
  • 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an
  • Temps plein
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Responsable des Opérations France – Métrologie & Calibration

Vous serez le pilier stratégique pour assurer la performance, la croissance et l...
Emplacement
Emplacement
France , Blois
Salaire
Salaire:
70000.00 - 80000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+5 instrumentation mesures physiques, métrologie, management industriel, supply chain
  • Expérience confirmée en gestion des opérations dans un environnement de prestation en métrologie/maintenance, mesures physiques, instrumentation, étalonnage/vérification d’équipements de mesure
  • Bonne connaissance des processus d’étalonnage et calibration
  • Connaissance des règles de sécurité et de sureté nucléaire (Habilitation HN1, HN2 est un réel plus)
  • Maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance
  • Leadership, sens de l’organisation et sens du résultat et capacité à fédérer les équipes
  • Management d’équipe métrologues
  • Transparence, humilité, goût du travail en équipe, sens de la communication et relation client
  • Pragmatisme, précision, rigueur, curiosité et adaptabilité, remise en cause des résultats obtenus
  • Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d'initiative orienté performance/résultat
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les opérations (production, logistique, service ) pour garantir la qualité et la satisfaction client, des secteurs INDUSTRIE et NUCLEAIRE (CNPE): Superviser la logistique, le service client et les activités liées à l’étalonnage et la calibration
  • Garantir la disponibilité des instruments et le respect des délais pour les clients
  • Réaliser le suivi des équipes de métrologues sur les divers sites, support, assistance, formation…
  • Manager les équipes opérationnelles et favoriser la montée en compétence: Encadrer les équipes techniques et logistiques, développer leurs compétences
  • Organiser et optimiser le temps de travail pour atteindre les objectifs
  • Instaurer une culture orientée qualité et amélioration continue
  • Assurer le service support attendu, conseiller et aider le client
  • Optimiser les processus pour améliorer la productivité et réduire les coûts: Déployer les actions pour améliorer la productivité et réduire les coûts
  • Intégrer des solutions digitales pour la traçabilité des étalonnages et la gestion des flux
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle du parc d’équipements de mesures
  • Temps plein
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Responsable des Opérations France – Métrologie & Calibration

Vous serez le pilier stratégique pour assurer la performance, la croissance et l...
Emplacement
Emplacement
France , Blois
Salaire
Salaire:
70000.00 - 80000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+5 instrumentation mesures physiques, métrologie, management industriel, supply chain
  • Expérience confirmée en gestion des opérations dans un environnement de prestation en métrologie/maintenance, mesures physiques, instrumentation, étalonnage/vérification d’équipements de mesure
  • Bonne connaissance des processus d’étalonnage et calibration
  • Connaissance des règles de sécurité et de sureté nucléaire (Habilitation HN1, HN2 est un réel plus)
  • Maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance
  • Leadership, sens de l’organisation et sens du résultat et capacité à fédérer les équipes
  • Management d’équipe métrologues
  • Transparence, humilité, goût du travail en équipe, sens de la communication et relation client
  • Pragmatisme, précision, rigueur, curiosité et adaptabilité, remise en cause des résultats obtenus
  • Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d'initiative orienté performance/résultat
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les opérations (production, logistique, service ) pour garantir la qualité et la satisfaction client, des secteurs INDUSTRIE et NUCLEAIRE (CNPE)
  • Superviser la logistique, le service client et les activités liées à l’étalonnage et la calibration
  • Garantir la disponibilité des instruments et le respect des délais pour les clients
  • Réaliser le suivi des équipes de métrologues sur les divers sites, support, assistance, formation
  • Manager les équipes opérationnelles et favoriser la montée en compétence
  • Encadrer les équipes techniques et logistiques, développer leurs compétences
  • Organiser et optimiser le temps de travail pour atteindre les objectifs
  • Instaurer une culture orientée qualité et amélioration continue
  • Assurer le service support attendu, conseiller et aider le client
  • Optimiser les processus pour améliorer la productivité et réduire les coûts
  • Temps plein
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