Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Afin de renforcer l'équipe de notre client basé à Lentzweiler (LU), nous recherchons à temps plein un Responsable des opérations de service (m/f/d)
Responsabilités
Gestion de toutes les activités du groupe dans les domaines suivants : Instruction et formation internationale sur les véhicules, Vente de pièces détachées, Service après-vente, Entretien et réparations
Analyse et optimisation des processus existants afin d'améliorer la satisfaction client
Analyse des besoins des clients, développement stratégique et numérisation des différents départements
Mise en place et suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
Direction et développement de quatre équipes et de leurs responsables
Interface directe avec la direction
Exigences
Plusieurs années d'expérience dans la gestion d'équipes dans au moins un, idéalement plusieurs des domaines énumérés ci-dessus
Connaissances techniques préalables en construction mécanique ou automobile
Orientation client et esprit axé sur les résultats
Fort leadership, sens de l'organisation et créativité
Esprit stratégique, capacité de mise en œuvre et mentalité pratique
Très bonnes connaissances linguistiques en allemand, français et anglais
Disponibilité pour des déplacements occasionnels vers nos sites en Belgique et en Italie
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