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At Quadient, we support businesses of all sizes in their digital transformation and growth journey, unlocking operational efficiency with reliable, secure, and sustainable automation processes. En tant que Responsable Déploiement Software, vous accompagnez et développez les techniciens solutions software qui gèrent et réalisent des déploiements de solution logiciel sur site ou à distance. Vous assurez le management hiérarchique des collaborateurs de son équipe et pilotez l’activité avec pour finalité l’atteinte des objectifs de la feuille de route et le niveau de satisfaction clients requis.
Responsabilités
Management d’équipe
Développe la culture de la performance et promeut les valeurs de Neopost Services
Relaie la stratégie de l’entreprise
Détermine les priorités d’action de l’équipe
Fixe et évalue les objectifs de chacun des membres de l’équipe
met en place les mesures correctives
Détermine les besoins en formation, suit et fait évoluer ses collaborateurs
Conduit les entretiens annuels d’évaluation, les entretiens individuels
Pilote le recrutement et l’intégration des nouveaux entrants
S’appuie sur le/les coordinateur(s) pour le pilotage opérationnel, l’animation et l’accompagnement des collaborateurs
Planifie les absences (congés, RTT…), gère et anticipe les besoins humains et matériels
S’assure avec la DRH du respect de la législation sociale et des règles de l’entreprise
Gère le climat social au sein de l’équipe et remonte si nécessaire les problèmes terrains
Pilotage des opérations
Met en place des outils de suivi et de pilotage de l’activité
Analyse, suit et contrôle les objectifs et les résultats de l’équipe et détermine les mesures correctives
Met en oeuvre les plans d’actions de la politique de satisfaction client
Assure le reporting de l’activité de son équipe auprès de sa Direction
S’assure de la qualité du reporting vers le Groupe
Exigences
Expériences probantes dans l'intégration software
Idéalement du management d'équipe
Capacité d’analyse
Leadership
Savoir organiser, gérer, négocier
Capacité relationnel
Ce que nous offrons
Flexible Work: Embrace a hybrid work model blending office and remote setup
Endless Learning: Access global opportunities for growth through our 24/7 online learning platform
Inclusive Community: Join our Empowered Communities and engage in our Philanthropy program
Comprehensive Rewards: Enjoy competitive Total Rewards covering wellness, work/life balance, and more, including a generous referral scheme
Caring for Wellbeing: Access our complimentary employee assistance program for mental health support
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