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Responsable département commercial

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Emplacement:
France , Marseille

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Catégorie:
Ventes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

65000.00 - 75000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Vous souhaitez piloter la stratégie commerciale et contribuer au développement de notre entreprise de transport en commun ? Rejoignez-nous ! Rattaché(e) à la Direction de l'Offre, de la Promotion et de l'Expérience Client, vous managez 25 collaborateurs réparties sur 3 activités essentielles au développement de la relation commerciale. Vos objectifs seront de faire rayonner l'entreprise auprès des acteurs du territoire, impulser une dynamique commerciale moderne, basée sur la donnée, la qualité de service et l'innovation (CRM, outils digitaux, chatbot, SVI…) tout en jouant un rôle central dans la construction du réseau de prescripteurs au niveau métropolitain.

Responsabilités:

  • Encadrer trois entités : Centre d'appel et réclamation, administration client (souscription, changement de contrat…), prospection & animation commerciale
  • Structurer les processus, suivre les indicateurs et la performance au profit de la qualité de service
  • Mettre en place un management de proximité, permettant une compréhension fine des enjeux du quotidien afin d'accompagner la montée en compétence
  • Assurer la coordination sur les sujets de relation clients et de développement commercial avec les interlocuteurs internes et externes
  • Promouvoir une approche conseil alignée avec les missions de service public
  • Contribuer à la maîtrise d'ouvrage et au pilotage des outils digitaux liés à vos 3 activités : CRM Salesforce, Serveur Vocal Interactif, solutions billettique, chabot, outils d'analyse et d'amélioration de la performance, IA …
  • Supervision de l'exploitation et des évolutions des outils métiers
  • Assurer la coordination entre besoins opérationnels, équipes internes et prestataires techniques
  • Construire et piloter une stratégie commerciale BTOB et BTOC
  • Mettre en œuvre une prospection structurée : Identification d'opportunités, veille, ciblage, argumentaires, campagnes CRM
  • Construire le réseau de prescripteurs du territoire, en lien avec les acteurs institutionnels (inspection académique, conseil départemental, Ville De Marseille, tourisme, CCI, maison de l'emploi…)
  • Développer et animer le portefeuille client
  • Concevoir et déployer les campagnes commerciales et événements : salons, foires, lancements d'offre, animations terrain…
  • Assurer le lien avec les partenaires institutionnels du territoire
  • Développer la communication commerciale en lien étroit avec le marketing
  • Améliorer la visibilité de l'entreprise et de ses produits : tarification, services, innovations de mobilité

Exigences:

  • Diplômé(e) d'une école de commerce, IAE, management ou équivalent
  • Expérience confirmée en stratégie commerciale et management direct
  • Forte connaissance du tissu local appréciée
  • Solide expérience en chefferie de projets digitaux et outils techniques dans le domaine de la relation client et du développement commercial
  • Une expérience dans les transports publics ou services à la population serait un atout supplémentaire
  • Appétence pour les projets digitaux et les outils techniques
  • Qualités relationnelles vous permettent de communiquer avec l'ensemble des interlocuteurs internes, les institutions et les acteurs externes
  • Leader reconnu(e), vous alliez vision stratégique et management terrain
  • Résilience, capacité de rebond, gestion des imprévus
  • Organisation, rigueur, capacité d'analyse

Souhaitable:

  • Forte connaissance du tissu local appréciée
  • Une expérience dans les transports publics ou services à la population serait un atout supplémentaire

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Préparer un Bachelor Responsable du Développement Commercial
  • Première expérience en vente ou en gestion opérationnelle
  • Intérêt pour le management, le coaching et le développement des compétences
  • À l'aise avec l'analyse de données, les indicateurs commerciaux et la prise de décision
  • Envie d'apprendre, de proposer et de monter progressivement en responsabilité
  • Aimer travailler en équipe, communiquer et évoluer dans un environnement dynamique
  • S'intéresser aux tendances, à la mode et à la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer une équipe autour d'un service client de qualité
  • Garantir les standards opérationnels et visuels du magasin
  • Piloter un département : analyser les ventes, identifier les leviers de performance et construire des plans d'action pour optimiser les résultats et les niveaux de stock
  • Participer à la planification, à l'organisation opérationnelle et aux routines quotidiennes (ouverture, fermeture, gestion du stock)
  • Contribuer à l'intégration, à la formation et à l'accompagnement des collaborateurs
  • Suivre les tendances, comprendre les attentes clients et analyser la concurrence pour faire évoluer l'offre et l'approche commerciale
  • Représenter la marque avec professionnalisme, ouverture et esprit d'équipe
  • Temps plein
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  • Préparer un Bachelor Responsable du Développement Commercial
  • Première expérience en vente ou en gestion opérationnelle
  • Intérêt pour le management, le coaching et le développement des compétences
  • À l'aise avec l'analyse de données, les indicateurs commerciaux et la prise de décision
  • Envie d'apprendre, de proposer et de monter progressivement en responsabilité
  • Aimer travailler en équipe, communiquer et évoluer dans un environnement dynamique
  • S'intéresser aux tendances, à la mode et à la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer une équipe autour d'un service client de qualité
  • Garantir les standards opérationnels et visuels du magasin
  • Piloter un département: analyser les ventes, identifier les leviers de performance et construire des plans d'action pour optimiser les résultats et les niveaux de stock
  • Participer à la planification, à l'organisation opérationnelle et aux routines quotidiennes (ouverture, fermeture, gestion du stock)
  • Contribuer à l'intégration, à la formation et à l'accompagnement des collaborateurs
  • Suivre les tendances, comprendre les attentes clients et analyser la concurrence pour faire évoluer l'offre et l'approche commerciale
  • Représenter la marque avec professionnalisme, ouverture et esprit d'équipe
  • Temps plein
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  • Préparer un Bachelor Responsable du Développement Commercial
  • Première expérience en vente ou en gestion opérationnelle
  • Intérêt pour le management, le coaching et le développement des compétences
  • À l'aise avec l'analyse de données, les indicateurs commerciaux et la prise de décision
  • Envie d'apprendre, de proposer et de monter progressivement en responsabilité
  • Aimer travailler en équipe, communiquer et évoluer dans un environnement dynamique
  • S'intéresser aux tendances, à la mode et à la relation client
Responsabilités
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  • Animer une équipe autour d'un service client de qualité
  • Garantir les standards opérationnels et visuels du magasin
  • Piloter un département: analyser les ventes, identifier les leviers de performance et construire des plans d'action pour optimiser les résultats et les niveaux de stock
  • Participer à la planification, à l'organisation opérationnelle et aux routines quotidiennes (ouverture, fermeture, gestion du stock)
  • Contribuer à l'intégration, à la formation et à l'accompagnement des collaborateurs
  • Suivre les tendances, comprendre les attentes clients et analyser la concurrence pour faire évoluer l'offre et l'approche commerciale
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  • Préparer un Bachelor Responsable du Développement Commercial
  • Première expérience en vente ou en gestion opérationnelle
  • Intérêt pour le management, le coaching et le développement des compétences
  • À l'aise avec l'analyse de données, les indicateurs commerciaux et la prise de décision
  • Envie d'apprendre, de proposer et de monter progressivement en responsabilité
  • Aimer travailler en équipe, communiquer et évoluer dans un environnement dynamique
  • S'intéresser aux tendances, à la mode et à la relation client
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  • Animer une équipe autour d'un service client de qualité
  • Garantir les standards opérationnels et visuels du magasin
  • Piloter un département: analyser les ventes, identifier les leviers de performance et construire des plans d'action pour optimiser les résultats et les niveaux de stock
  • Participer à la planification, à l'organisation opérationnelle et aux routines quotidiennes (ouverture, fermeture, gestion du stock)
  • Contribuer à l'intégration, à la formation et à l'accompagnement des collaborateurs
  • Suivre les tendances, comprendre les attentes clients et analyser la concurrence pour faire évoluer l'offre et l'approche commerciale
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Responsable grands comptes automobile - automotive key account manager

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Exigences
Exigences
  • Profil “Chasseur”
  • Formation commerciale et technique
  • Expérience confirmée dans la vente BtoB industrielle
  • Bonne connaissance du secteur automobile et des processus d’achat des équipementiers
  • Capacité à animer des relations commerciales complexes
  • Maîtrise des outils bureautiques et aisance dans la gestion de reporting et d’offres commerciales
  • Esprit d’analyse, rigueur et sens du résultat
  • Anglais professionnel indispensable écrit et parlé
  • Minimum 1 an d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer les ventes sur votre périmètre France et Europe
  • Identifier les décideurs clés et les circuits d’achat chez chaque client
  • Collaborer avec les Key Account Managers Car Maker pour détecter de nouvelles opportunités
  • Construire les offres commerciales avec le Responsable du département automobile
  • Assurer un suivi rigoureux des activités et un reporting précis
  • Participer aux réunions commerciales et aux revues de projets RFQ
  • Coordonner en interne les services techniques et logistiques pour garantir la réussite des projets clients
  • Contribuer à la veille concurrentielle et à la définition des orientations stratégiques du marché automobile
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de fonction
  • 13 jours de RTT
  • Carte tickets restaurants
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Prime annuelle variable
  • Prime de participation aux bénéfices
  • Temps plein
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Directeur d'études quantitatives

Vous aimez les défis et le travail collaboratif ? Alors rejoignez notre équipe d...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 13
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en Marketing (Progis, IEP, IAE, 3e cycle spécialisé en marketing/études, Ecole de commerce)
  • Minimum 5 ans d’expérience en institut d’études dans les études quantitatives
  • Expérience concluante dans le domaine des études en institut, sur des problématiques marketing
  • Rompu(e) aux méthodologies de compréhension de marché (cadrage, U&A, segmentation…)
  • Bonne compréhension des besoins clients
  • Réelles capacités à aller sur des sujets stratégiques
  • Aisance dans la notion de conseil à apporter au Client
  • Capable de proposer des projets ambitieux et inspirants
  • Agile
  • Proactif(ve)
Responsabilités
Responsabilités
  • Commercial: Rédaction de projets répondant aux enjeux des clients, en autonomie ou en collaboration avec un Directeur de clientèle ou le Directeur du Département
  • Gestion de la relation client au quotidien
  • Participation au développement de l’activité commerciale du département
  • Responsabilité dans la gestion des projets (de la mise en place à la restitution au client)
  • Conception de l’étude: Réalisation de l’étude dans le respect des délais et du budget
  • Analyses à valeur ajoutée et rédaction de recommandations au plus près des objectifs de nos clients
  • Présentation des résultats
  • Le management, la gestion d’équipe: Participation, en collaboration avec les directeurs de clientèle, à l’encadrement des chargés d’études et des stagiaires
  • Participation active à la formation et au développement des chargés d’études et des stagiaires
  • Temps plein
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Responsable Département des Réalisations Industrielles

Rejoignez nous en tant que Responsable du Département Réalisations Industrielles...
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France , Orléans
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Salaire:
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Cilas
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’ingénieur avec 10 ans d’expérience minimum dans un environnement industriel exigeant
  • Expérience en petites séries à forte technicité, idéalement dans le secteur défense
  • Management confirmé d’équipes multi-métiers (production, industrialisation/méthodes, ordonnancement, achats, etc)
  • Capacité à piloter à la fois des équipes de production et des projets de développement industriel
  • Leadership, sens des responsabilités et culture de la performance
  • Environnement technique complexe : optique, laser, électronique, mécanique
  • Gestion de production et industrialisation
  • Analyse de données, pilotage d’indicateurs et plans d’actions
  • Maîtrise du Pack Office et d’un ERP industriel (M3 apprécié)
  • Connaissances en Lean Manufacturing (certification Green Belt appréciée)
Responsabilités
Responsabilités
  • Décliner la stratégie industrielle et définir les objectifs opérationnels en lien avec le Plan Industriel et Commercial
  • Piloter la performance du département à l’aide d’indicateurs et de plans d’actions (productivité, délais, performance fournisseurs)
  • Définir et garantir la bonne exécution du Plan Directeur de Production
  • Assurer l’adéquation charge / capacité et accompagner la montée en cadence industrielle
  • Piloter les démarches d’amélioration continue et les projets associés
  • Identifier les besoins en investissements industriels
  • Garantir la coordination multi-métiers et la collaboration inter-BU/services
  • Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et de la réglementation
  • Manager et développer les équipes : objectifs, évaluations, formation et recrutement
  • Temps plein
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Responsable commercial

Êtes-vous un expert de la vente passionné par l'univers de l'agroalimentaire ? N...
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Belgium , Waimes
Salaire
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Randstad
Date d'expiration
06 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en développement commercial
  • Idéalement acquise dans l'agroalimentaire ou la distribution
  • Connaissance approfondie des produits de boulangerie ambiants ou surgelés
  • Connaissance des spécificités logistiques du secteur Out-of-Home
  • Maîtrise impérative du français, de l'anglais et du néerlandais
  • Leadership
  • Capacité à négocier des contrats complexes
  • Flexibilité pour des déplacements fréquents en Europe
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospection et acquisition de nouveaux clients stratégiques
  • Gestion d'un portefeuille B2B existant
  • Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale pour pénétrer les marchés du Food Service (restauration rapide, distributeurs, secteur Horeca)
  • Structuration de l'offre commerciale et du catalogue produits
  • Établissement des politiques de prix B2B
  • Suivi des budgets et prévisions de ventes
  • Coordination des actions en interne avec les départements qualité et logistique
  • Représentation de l'entreprise lors des salons professionnels
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
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