Responsable de service Emplois | APF France handicap (Valenciennes)

Responsable de secteur

Le/la responsable de secteur organise sur son secteur les projets d'aide à domic...

Emplacement

France , Bouches-du-Rhône (multiple cities: Marseille, Aubagne, Aix-en-Provence, Martigues, Châteauneuf-les-Martigues, La Penne-sur-Huveaune)

Salaire:

16.59 EUR / Heure

ARCADE ASSISTANCES SERVICES

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BTS ESF
BTS SP3S
CESF
DE Travailleur Social
Connaissance du secteur de l’aide à domicile et/ou du secteur médico-social
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels informatiques
Communication écrite : organiser un texte, rédiger tous types de documents opérationnels courants
Communication orale : transmettre, échanger des informations opérationnelles et consignes de travail
Être autonome, méthodique et organisé(e)
Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité

Responsabilités

Analyser la demande et propose au bénéficiaire le service le plus adapté à ses besoins : Réceptionner et enregistrer les appels
Recueillir et formaliser et les éléments essentiels au traitement de la demande et à l’orientation des clients
Réaliser les évaluations et les réévaluations des besoins à domicile
Concevoir une offre de service adaptée aux besoins du client ou prospect
Proposer un plan d’aide adapté à la situation du prospect
Constituer et suivre les dossiers de prises en charge auprès des organismes et donneurs d’ordre financeurs
Gérer le renouvellement des dossiers de prise en charge
Réalise 3 visites à domicile par demi journées, 3 fois par semaine
Faire un retour de ces visites à domicile à la Responsable de service et un compte rendu complet des visites à domicile sur le logiciel Métier Medisys
Assurer la mise en œuvre et le suivi des interventions à domicile : Sélectionner les intervenant(e)s en fonction de la situation et des besoins du client

Temps plein

Responsable de service maintenance des bâtiments

Au sein de la Direction des Bâtiments et Equipements Communaux et plus préciséme...

Emplacement

France , Marseille 15

Salaire:

40000.00 - 55000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Titulaire d'un grade d'ingénieur territorial (Cat.A) et/ou issu.e d'une formation ingénieur ou d'une formation universitaire supérieure dans le domaine technique
Expérience significative de 5 à 10 ans en tant que responsable d'un service maintenance, responsable technique et maintenance ou gestionnaire de très grands sites multi-techniques
Connaissance approfondie du domaine technique du bâtiment et des éléments techniques du métier de la construction
Connaissances requises en matière de commissions de sécurité
Maîtrise des règles des marchés publics et capacité à créer de nouveaux marchés
Aptitude au management
Capacité à travailler en mode projet avec des équipes transversales
Excellent relationnel et capacité à adapter son discours
Sens accru du service public
Capacité à travailler en équipe et en conduite du changement

Responsabilités

L'élaboration des marchés à bons de commande travaux d'entretien tous corps d'état hors électricité, CVC
L'élaboration et l'exécution de marchés de maintenance (hors électricité, CVC) et de contrôles techniques bâtimentaires
La maintenance multi technique des grands sites de la Ville de Marseille comme l'Alcazar, La Vieille Charité, le musée d'Histoire, l'Hôtel de Ville…
Le développement de nouveaux contrats
Le pilotage des outils et méthodes transverses : commissions de sécurité, centre d'appels, GMAO
La gestion documentaire des contrôles périodiques
Pilotage d'une équipe pluridisciplinaire d'environ 14 personnes

Nouveau

Aide ménager (e)

Avec plus de 200 agences en France, APEF est une référence incontournable dans l...

Emplacement

France , Bayonne

Salaire:

12.02 EUR / Heure

APEF

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Rigoureux(se)
Autonome
Fiable
Idéalement véhiculé(e)
Aime rendre service
Adaptabilité
Responsable
Sens de l'organisation et du service

Ce que nous offrons

Organisation sur mesure (planning adapté, clients réguliers, tenue fournie, espaces repos dédiés)
Formations & accompagnement (formations qualifiantes, coaching personnalisé, assistance téléphonique)
Avantages financiers (Frais kilométriques et titres de transport pris en charge, trajets rémunérés, heures complémentaires, annualisation du temps de travail)
Vélo électrique à disposition
Comité d'Entreprise (CSE)

Magasinier

Afin de compléter les équipes pour la saison, nous recherchons un/e Magasinier. ...

Emplacement

France , Cassis

Salaire:

2153.00 / Mois

Hotel Les Roches Blanches

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Détention du permis B obligatoire

Responsabilités

Réception des marchandises et respect des procédures de contrôle
Effectuer un contrôle quantitatif des marchandises
Procéder au contrôle qualitatif
Informer le chef de service de toute anomalie
Organisation des flux de marchandises
Effectuer la répartition de la marchandise dans les zones de stockage
Effectue des transferts d'un point de stockage à un autre
Effectue notamment quotidiennement les transferts entre la Boutique Nomade, les entrepôts de stockage et L'Hôtel
Suivre avec le cost controller, les transferts de stock inter-services
Suivi des stocks

Ce que nous offrons

Indemnités repas
Badge de stationnement
Uniforme fourni
Possibilité de logement avec participation sous réserve de disponibilité

Temps plein

Manager Service Desk

Manager du Service Desk Informatique chez Ivy Partners, une société de conseil s...

Emplacement

Switzerland , Canton de Vaud

Salaire:

Non fourni

IVY Partners

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Certification ITIL V4
Diplôme de bachelier en informatique ou dans un domaine connexe
Plus de 7 ans d'expérience dans le support informatique
Au moins 3 ans dans un rôle de leadership
Expérience avérée dans la définition de stratégies et la gestion des opérations d’un service desk dans un environnement international
Maîtrise parfaite du cadre ITIL et des outils de gestion de service
Excellentes compétences en gestion de fournisseurs et en négociation
Fluent en anglais et en français

Responsabilités

Définir la stratégie du Service Desk informatique en alignement avec les objectifs de l'entreprise et la gouvernance IT
Identifier les opportunités d'amélioration et d'innovation dans la prestation des services
Développer et maintenir une feuille de route pluriannuelle pour l'évolution du service desk
Superviser les opérations quotidiennes délivrées par les prestataires de services externes, veiller au respect des SLA, des KPI et des normes de qualité
Agir comme point d'escalade pour les incidents critiques et les problèmes de service
Gérer le budget du service desk, y compris les prévisions et l'optimisation des coûts
Surveiller et améliorer la satisfaction client à travers des enquêtes, des analyses de retours et des initiatives ciblées
Gérer les relations avec plusieurs prestataires de services externes et leurs responsables de la prestation

Ce que nous offrons

Environnement bienveillant où chacun est valorisé
Formations
Opportunités d’évolution en Suisse et à l’international
Climat de confiance basé sur la transparence, le professionnalisme et l’engagement
Encouragement de l’innovation
Collectif au cœur des actions

Temps plein

Nouveau

Responsable Equipe Relation Clients

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Apave

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure à dominante commerciale et/ou administrative
Aptitudes organisationnelles et managériales avérées
Rigueur dans l'exécution des missions
Autonomie et capacité à rendre compte
Sens du service client
Capacité à transmettre ses connaissances
Esprit de synthèse
Qualités relationnelles

Responsabilités

Encadrer le Service Clients (gestion des appels entrants, traitement des offres commerciales, gestion administrative et facturation, planification des interventions chez les clients)
Organiser les plannings et la répartition des charges de travail
Suivre le traitement des travaux administratifs et les délais de réalisation
Identifier les besoins en compétences des collaborateurs du service clients
Former ou mettre en œuvre les formations nécessaires (outils, processus, nouvelles prestations, messages commerciaux,...)
Assurer le suivi opérationnel du traitement des appels clients
Suivre les indicateurs de fonctionnement de votre service
Anticiper et traiter les problèmes
Assurer un compte-rendu régulier et gérer les arbitrages auprès des différents responsables de service de l'agence

Ce que nous offrons

13ème mois
Forfait repas ou ticket restaurant selon conditions de déplacement
RTT
Participation / intéressement
Plan d'épargne
Prime vacances
Programme de formation complet
Possibilités de mobilité interne
Droit à la déconnexion
Interventions majoritairement sur un secteur géographique défini

Temps plein

Nouveau

Responsable Equipe Relation Clients - Diagnostics immobilier

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer...

Emplacement

France , Lyon-St Priest

Salaire:

Non fourni

Apave

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure à dominante commerciale et/ou administrative
Aptitudes organisationnelles et managériales avérées
Rigoureux(se) dans l'exécution des missions
Autonomie et capacité à rendre compte
Sens du service client
Capacité à transmettre ses connaissances
Esprit de synthèse
Qualités relationnelles

Responsabilités

Encadrer le Service Clients (gestion des appels entrants, traitement des offres commerciales, gestion administrative et facturation, planification des interventions chez les clients)
Organiser les plannings et la répartition des charges de travail, suivre le traitement des travaux administratifs et les délais de réalisation
Identifier les besoins en compétences des collaborateurs du service clients, former ou mettre en œuvre les formations nécessaires (outils, processus, nouvelles prestations, messages commerciaux,...)
Assurer le suivi opérationnel du traitement des appels clients
Suivre les indicateurs de fonctionnement de votre service, anticiper et traiter les problèmes, assurer un compte-rendu régulier et gérer les arbitrages auprès des différents responsables de service de l'agence

Ce que nous offrons

13ème mois
Forfait repas ou ticket restaurant selon conditions de déplacement
RTT
Participation / intéressement
Plan d'épargne
Prime vacances
Programme de formation complet
Possibilités de mobilité interne
Droit à la déconnexion
Interventions majoritairement sur un secteur géographique défini

Temps plein

Nouveau

Directeur Plateforme Inclusion

Au sein de la Plateforme Inclusion 56, votre mission consiste à garantir la qual...

Emplacement

France , Lorient

Salaire:

43000.00 - 52000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme de niveau 7
Expérience confirmée dans la direction d'établissements ou services médico-sociaux
Compétences en management, gestion budgétaire et conduite de projet
Connaissance des politiques publiques handicap et des dispositifs SAMSAH/SAVS
Connaissance des outils SI (Octime, Blue Médi, Imago)
Qualités relationnelles, sens de l'organisation et capacité à fédérer

Responsabilités

Piloter l'ensemble des services dans une logique de coordination et de complémentarité
Etre responsable de la mise en œuvre et du suivi des projets d'établissements et des services
Animer l'intervention et la coordination d'une équipe pluridisciplinaire dans une perspective d'accompagnement global, en lien avec les responsables de service
Assurer la gestion administrative, RH, budgétaire et financière du service
Développer les partenariats avec les acteurs institutionnels, sanitaires, sociaux et médico-sociaux dans une logique de travail en réseau et d'intervention dans des dispositifs de droits communs
Veiller au respect des droits des usagers et à la qualité des prestations
Conduire des projets innovants favorisant l'inclusion et l'autonomie des personnes accompagnées
Etre garant de la mise en œuvre des projets personnalisés et de leurs évaluations
Assurer le bon fonctionnement technique et logistique d'une équipe pluridisciplinaire en interne et externe
Etre garant de la démarche qualité des services et de l'amélioration constante de leurs actions

Temps plein

Responsable de service

APF France handicap

Emplacement:
France , Valenciennes

Catégorie:
Santé et Beauté

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
08 janvier 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Manager Service Desk

Responsable Equipe Relation Clients

Responsable Equipe Relation Clients - Diagnostics immobilier

Directeur Plateforme Inclusion

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APF France handicap

Emplacement:France , Valenciennes

Catégorie:Santé et Beauté

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:08 janvier 2026

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Aide ménager (e)

Magasinier

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Directeur Plateforme Inclusion

Emplacement:
France , Valenciennes

Catégorie:
Santé et Beauté

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
08 janvier 2026