Responsable de service Emplois | APF France handicap (Troyes)

Responsable de secteur

Le/la responsable de secteur organise sur son secteur les projets d'aide à domic...

Emplacement

France , Bouches-du-Rhône (multiple cities: Marseille, Aubagne, Aix-en-Provence, Martigues, Châteauneuf-les-Martigues, La Penne-sur-Huveaune)

Salaire:

16.59 EUR / Heure

ARCADE ASSISTANCES SERVICES

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BTS ESF
BTS SP3S
CESF
DE Travailleur Social
Connaissance du secteur de l’aide à domicile et/ou du secteur médico-social
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels informatiques
Communication écrite : organiser un texte, rédiger tous types de documents opérationnels courants
Communication orale : transmettre, échanger des informations opérationnelles et consignes de travail
Être autonome, méthodique et organisé(e)
Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité

Responsabilités

Analyser la demande et propose au bénéficiaire le service le plus adapté à ses besoins : Réceptionner et enregistrer les appels
Recueillir et formaliser et les éléments essentiels au traitement de la demande et à l’orientation des clients
Réaliser les évaluations et les réévaluations des besoins à domicile
Concevoir une offre de service adaptée aux besoins du client ou prospect
Proposer un plan d’aide adapté à la situation du prospect
Constituer et suivre les dossiers de prises en charge auprès des organismes et donneurs d’ordre financeurs
Gérer le renouvellement des dossiers de prise en charge
Réalise 3 visites à domicile par demi journées, 3 fois par semaine
Faire un retour de ces visites à domicile à la Responsable de service et un compte rendu complet des visites à domicile sur le logiciel Métier Medisys
Assurer la mise en œuvre et le suivi des interventions à domicile : Sélectionner les intervenant(e)s en fonction de la situation et des besoins du client

Temps plein

Responsable de service maintenance des bâtiments

Au sein de la Direction des Bâtiments et Equipements Communaux et plus préciséme...

Emplacement

France , Marseille 15

Salaire:

40000.00 - 55000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Titulaire d'un grade d'ingénieur territorial (Cat.A) et/ou issu.e d'une formation ingénieur ou d'une formation universitaire supérieure dans le domaine technique
Expérience significative de 5 à 10 ans en tant que responsable d'un service maintenance, responsable technique et maintenance ou gestionnaire de très grands sites multi-techniques
Connaissance approfondie du domaine technique du bâtiment et des éléments techniques du métier de la construction
Connaissances requises en matière de commissions de sécurité
Maîtrise des règles des marchés publics et capacité à créer de nouveaux marchés
Aptitude au management
Capacité à travailler en mode projet avec des équipes transversales
Excellent relationnel et capacité à adapter son discours
Sens accru du service public
Capacité à travailler en équipe et en conduite du changement

Responsabilités

L'élaboration des marchés à bons de commande travaux d'entretien tous corps d'état hors électricité, CVC
L'élaboration et l'exécution de marchés de maintenance (hors électricité, CVC) et de contrôles techniques bâtimentaires
La maintenance multi technique des grands sites de la Ville de Marseille comme l'Alcazar, La Vieille Charité, le musée d'Histoire, l'Hôtel de Ville…
Le développement de nouveaux contrats
Le pilotage des outils et méthodes transverses : commissions de sécurité, centre d'appels, GMAO
La gestion documentaire des contrôles périodiques
Pilotage d'une équipe pluridisciplinaire d'environ 14 personnes

Nouveau

Chef de rayon

Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le ...

Emplacement

Canada , Gatineau

Salaire:

58960.00 - 81070.00 CAD / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Vous avez une véritable passion pour l’ameublement domestique et la capacité de développer rapidement une connaissance approfondie du marché local
Vous avez une aptitude de collaboration avec les différentes fonctions, ainsi qu’une influence et une communication efficaces à tous les niveaux d’une organisation dynamique axée sur le changement
Vous avez trois à cinq ans d’expérience en gestion de la vente au détail ou un diplôme de premier cycle en gestion de la vente au détail
Vous avez un profil de leadership dynamique et entrepreneurial avec une approche « pratique »
Vous avez des compétences stratégiques, organisationnelles et décisionnelles bien développées
Vous avez fait preuve de responsabilités en matière de profits et pertes et savez très bien utiliser un ordinateur
Vous parlez couramment le français et l'anglais. (l'anglais est requis pour permettre la collaboration matricielle.)

Responsabilités

Assumer la responsabilité directe de la gestion d’un ou de plusieurs secteurs d’aménagement intérieur dans notre magasin
Vous assurer que le service dont vous êtes responsable fonctionne de manière efficace et rentable et offre à nos clients une expérience de magasinage unique et agréable, conforme à notre concept
Élaborer un plan d’action annuel pour mettre en œuvre les plans d’affaires et pour atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les objectifs connexes en matière de profits et pertes
Optimiser les ventes, la satisfaction des clients et la rentabilité de manière durable grâce à la présentation des assortiments
Diriger le développement continu de votre service commercial en veillant à ce que les normes de service à la clientèle sont respectées ou dépassées
Contribuer activement à l’équipe de gestion des ventes et à l’acquisition de compétences commerciales en soutenant et en encadrant les collaborateurs avec des connaissances, de l’assurance, de la confiance et de la motivation afin qu’ils soient toujours prêts à aider les clients de la meilleure manière possible
Assumer les responsabilités de gestionnaire en service ainsi que d’autres responsabilités de gestion dans l’ensemble du magasin, selon les besoins.

Ce que nous offrons

Journées santé (en plus des congés !)
Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire (pour vous et votre famille)
REER avec options de contribution de IKEA équivalente
Admissibilité à notre programme de prime IKEA annuel
Compte gestion-santé
Assurance vie
Réductions sur des articles et le restaurant (en plus de boissons et plats sains offerts gratuitement dans le restaurant pour les collaborateurs, sous réserve de disponibilité)
Congé parental
Congé de décès
Programme d’aide aux employés (pour assurer votre bien-être mental, physique, social et financier)

Temps plein

Nouveau

Aide ménager (e)

Avec plus de 200 agences en France, APEF est une référence incontournable dans l...

Emplacement

France , Bayonne

Salaire:

12.02 EUR / Heure

APEF

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Rigoureux(se)
Autonome
Fiable
Idéalement véhiculé(e)
Aime rendre service
Adaptabilité
Responsable
Sens de l'organisation et du service

Ce que nous offrons

Organisation sur mesure (planning adapté, clients réguliers, tenue fournie, espaces repos dédiés)
Formations & accompagnement (formations qualifiantes, coaching personnalisé, assistance téléphonique)
Avantages financiers (Frais kilométriques et titres de transport pris en charge, trajets rémunérés, heures complémentaires, annualisation du temps de travail)
Vélo électrique à disposition
Comité d'Entreprise (CSE)

Nouveau

Gestionnaire administration des ventes

Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs et rattaché au responsable commercial, ...

Emplacement

France , Angers

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Titulaire d'une Formation de type Bac+2 en commerce et/ou logistique
Expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire idéalement acquise en milieu industriel à dimension internationale
Bonne maîtrise de SAP et/ou DIVALTO
Bonne maîtrise d'Excel
Niveau avancé en anglais (C1, C2)
Savoir travailler en équipe
Rigueur
Organisation
Capacité d'analyse
Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle

Responsabilités

Gérer le portefeuille sur la communication client en point de contact principal sur le suivi des demandes clients et le transfert en interne avec suivi
Gérer les litiges avec l'équipe de vente, le support technique
Assurer le suivi des garanties et des réclamations clients
Réaliser le traitement des offres et commandes du portefeuille jusqu'à l'intervention chez les clients
Gérer les contrats de maintenance, les planifications, les mises à jour et les révisions des contrats
Soutenir les équipes de ventes sur les préparations de documents d'offres et de présentation clients
Coordonner les aspects financiers et les clôtures administratives des demandes
Gérer la facturation client
Soutenir les relances de facturation et le suivi des paiements/acomptes
Coordonner la logistique interne et client

Ce que nous offrons

Tickets restaurants

Temps plein

Magasinier

Afin de compléter les équipes pour la saison, nous recherchons un/e Magasinier. ...

Emplacement

France , Cassis

Salaire:

2153.00 / Mois

Hotel Les Roches Blanches

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Détention du permis B obligatoire

Responsabilités

Réception des marchandises et respect des procédures de contrôle
Effectuer un contrôle quantitatif des marchandises
Procéder au contrôle qualitatif
Informer le chef de service de toute anomalie
Organisation des flux de marchandises
Effectuer la répartition de la marchandise dans les zones de stockage
Effectue des transferts d'un point de stockage à un autre
Effectue notamment quotidiennement les transferts entre la Boutique Nomade, les entrepôts de stockage et L'Hôtel
Suivre avec le cost controller, les transferts de stock inter-services
Suivi des stocks

Ce que nous offrons

Indemnités repas
Badge de stationnement
Uniforme fourni
Possibilité de logement avec participation sous réserve de disponibilité

Temps plein

Manager Service Desk

Manager du Service Desk Informatique chez Ivy Partners, une société de conseil s...

Emplacement

Switzerland , Canton de Vaud

Salaire:

Non fourni

IVY Partners

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Certification ITIL V4
Diplôme de bachelier en informatique ou dans un domaine connexe
Plus de 7 ans d'expérience dans le support informatique
Au moins 3 ans dans un rôle de leadership
Expérience avérée dans la définition de stratégies et la gestion des opérations d’un service desk dans un environnement international
Maîtrise parfaite du cadre ITIL et des outils de gestion de service
Excellentes compétences en gestion de fournisseurs et en négociation
Fluent en anglais et en français

Responsabilités

Définir la stratégie du Service Desk informatique en alignement avec les objectifs de l'entreprise et la gouvernance IT
Identifier les opportunités d'amélioration et d'innovation dans la prestation des services
Développer et maintenir une feuille de route pluriannuelle pour l'évolution du service desk
Superviser les opérations quotidiennes délivrées par les prestataires de services externes, veiller au respect des SLA, des KPI et des normes de qualité
Agir comme point d'escalade pour les incidents critiques et les problèmes de service
Gérer le budget du service desk, y compris les prévisions et l'optimisation des coûts
Surveiller et améliorer la satisfaction client à travers des enquêtes, des analyses de retours et des initiatives ciblées
Gérer les relations avec plusieurs prestataires de services externes et leurs responsables de la prestation

Ce que nous offrons

Environnement bienveillant où chacun est valorisé
Formations
Opportunités d’évolution en Suisse et à l’international
Climat de confiance basé sur la transparence, le professionnalisme et l’engagement
Encouragement de l’innovation
Collectif au cœur des actions

Temps plein

Responsable Equipe Relation Clients

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

Apave

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation supérieure à dominante commerciale et/ou administrative
Aptitudes organisationnelles et managériales avérées
Rigueur dans l'exécution des missions
Autonomie et capacité à rendre compte
Sens du service client
Capacité à transmettre ses connaissances
Esprit de synthèse
Qualités relationnelles

Responsabilités

Encadrer le Service Clients (gestion des appels entrants, traitement des offres commerciales, gestion administrative et facturation, planification des interventions chez les clients)
Organiser les plannings et la répartition des charges de travail
Suivre le traitement des travaux administratifs et les délais de réalisation
Identifier les besoins en compétences des collaborateurs du service clients
Former ou mettre en œuvre les formations nécessaires (outils, processus, nouvelles prestations, messages commerciaux,...)
Assurer le suivi opérationnel du traitement des appels clients
Suivre les indicateurs de fonctionnement de votre service
Anticiper et traiter les problèmes
Assurer un compte-rendu régulier et gérer les arbitrages auprès des différents responsables de service de l'agence

Ce que nous offrons

13ème mois
Forfait repas ou ticket restaurant selon conditions de déplacement
RTT
Participation / intéressement
Plan d'épargne
Prime vacances
Programme de formation complet
Possibilités de mobilité interne
Droit à la déconnexion
Interventions majoritairement sur un secteur géographique défini

Temps plein

Responsable de service

APF France handicap

Emplacement:
France , Troyes

Catégorie:
Ressources Humaines

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 janvier 2026

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Emplacement:France , Troyes

Catégorie:Ressources Humaines

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:10 janvier 2026

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Catégorie:
Ressources Humaines

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
10 janvier 2026