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Responsable de Service Vente

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IKEA

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Emplacement:
France, Nice

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Catégorie:
Ventes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Responsable de Service Vente au sein d'IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison. Le poste consiste à mener une équipe pour améliorer l'expérience d'achat des clients et maximiser les ventes.

Responsabilités:

  • Augmenter les ventes et la rentabilité
  • S'approprier l'assortiment de produits et promouvoir les priorités commerciales
  • S'assurer que l'équipe possède les connaissances sur les produits et services IKEA
  • Définir un plan d'actions et effectuer le suivi des objectifs
  • Agir face aux opportunités commerciales et changements de disponibilité des produits
  • Effectuer une veille de la concurrence locale
  • Contribuer au développement durable selon l'engagement IKEA
  • Recruter, développer et mener l'équipe

Exigences:

  • Esprit commercial et capacité à inspirer et mener une équipe
  • Capacité à prendre des décisions rapides et sens de l'initiative
  • Expérience professionnelle dans la vente au détail ou services orientés client (grande distribution de préférence)
  • Expérience en gestion d'équipe
  • Intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration
  • Expérience supplémentaire dans le domaine de la logistique
  • Capacité à communiquer en anglais (écrit et oral)
Ce que nous offrons:
  • Prime de 13e mois
  • Bonus IKEA et prime de participation
  • Plan d'épargne entreprise
  • Plan d'épargne retraite
  • Mutuelle d'entreprise avantageuse
  • Valorisation de l'ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires)
  • Déjeuner pour moins de 3€
  • Remise de 15% sur les achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
30 octobre 2025

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Aimer le contact avec les clients et être à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
  • Être curieux et souple et s'adapter aux tâches diverses de la relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services
  • Utiliser divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre les procédures internes
  • Avoir déjà travaillé dans la vente ou la relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex: livraison, montage, financement)
  • En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité et au financement
  • S'assurer que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs)
  • Au retrait des marchandises/transport, assurer le bon contrôle des marchandises préparées avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures
  • Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations
  • Accueillir les enfants dans l'aire de jeux et les animer dans le respect des règles de sécurité
  • Gérer le terrain (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses) selon expérience en accord avec le responsable.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès l'arrivée
  • Prime d'ancienneté au-delà de 2 ans
  • Congés supplémentaires pour ancienneté au-delà de 3 ans
  • Repas sain et varié pour moins de 3€
  • Remise personnelle de 15% sur achats chez IKEA.
  • Temps partiel
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Exigences
Exigences
  • Nature avenante
  • Animé par la vente
  • Sens du service client
  • Dynamique
  • Aime le travail d'équipe
  • Savoir gérer les priorités
  • Capacité d'adaptation
  • Curiosité
  • Motivation pour approfondir les connaissances produits
  • Première expérience dans la vente ou service client (un plus)
Responsabilités
Responsabilités
  • Maximiser les ventes
  • Maintenir la zone de responsabilité en parfait état
  • Aborder les visiteurs pour comprendre leurs besoins
  • Guider les clients dans leurs choix
  • Veiller à l'impeccabilité de la zone
  • Faciliter le parcours client
  • Piloter les ventes
  • Assurer une disponibilité optimale des produits
  • Aider les collègues au besoin
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime de 13ème mois
  • Rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Mutuelle santé offrant des prestations de qualité
  • Prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Déjeuner pour moins de 3€
  • Remise personnelle de 15% sur les achats IKEA
  • Temps plein
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Responsable de Service Vente

Leader international de solutions d’aménagement de la maison, IKEA poursuit son ...
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France , Gonesse
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IKEA
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Tu as l'esprit commercial et tu sais inspirer et mener une équipe
  • Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative
  • Tu fais bouger les choses avec flexibilité et simplicité
  • Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci
  • Tu as une expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration
  • Tu aimes le travail d'équipe
  • Tu es capable de communiquer en anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat
  • Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent
  • Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients
  • Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence
  • Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA
  • Avec l'appui du Responsable de département Vente, tu recrutes, développes, et mènes ton équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13e mois
  • Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective
  • Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires)
  • La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Temps plein
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Tu as l'esprit commercial et tu sais inspirer et mener une équipe
  • Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative
  • Tu fais bouger les choses avec flexibilité et simplicité
  • Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci
  • Tu as une expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration
  • Tu aimes le travail d'équipe
  • Tu es capable de communiquer en anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat
  • Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent
  • Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients
  • Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence
  • Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA
  • Avec l'appui du Responsable de département Vente, tu recrutes, développes, et mènes ton équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13e mois
  • Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective
  • Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires)
  • La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Temps plein
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Responsable de Service Vente

Job ID: 298950 Date posted: 17/07/2025 Qui tu es IKEA, leader international d...
Emplacement
Emplacement
France , Franconville
Salaire
Salaire:
Non fourni
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IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tu as l'esprit commercial et tu sais inspirer et mener une équipe
  • Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative
  • Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci
  • Tu as une expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration
  • Tu aimes le travail d'équipe
  • Tu es capable de communiquer en anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu contribues à augmenter les ventes et la rentabilité en t'appropriant l'assortiment de produits et en faisant la promotion active des priorités commerciales et des engagements en matière de volume
  • Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat
  • Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent
  • Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients
  • Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence
  • Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA
  • Avec l'appui du Responsable de département Vente, tu recrutes, développes, et mènes ton équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13e mois
  • Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective
  • Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires)
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Temps plein
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Responsable de service vente

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les S...
Emplacement
Emplacement
France , Dijon
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Tu as l'esprit commercial et tu sais inspirer et mener une équipe
  • Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative
  • Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci
  • Tu as une expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration
  • Tu aimes le travail d'équipe
  • Tu es capable de communiquer en anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu contribues à augmenter les ventes et la rentabilité en t'appropriant l'assortiment de produits et en faisant la promotion active des priorités commerciales et des engagements en matière de volume
  • Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat
  • Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent
  • Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients
  • Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence
  • Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA
  • Avec l'appui du Responsable de département Vente, tu recrutes, développes, et mènes ton équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13e mois
  • Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective
  • Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires)
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Temps plein
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Responsable de Service Vente

Au côté du Manager du département Vente tu contribues à augmenter les ventes et ...
Emplacement
Emplacement
France , Velizy Villacoublay
Salaire
Salaire:
Non fourni
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IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tu as l'esprit commercial et tu sais inspirer et mener une équipe
  • Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative
  • Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci
  • Tu as une expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration
  • Tu aimes le travail d'équipe
  • Tu es capable de communiquer en anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat
  • Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent
  • Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients
  • Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence
  • Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA
  • Avec l'appui du Responsable de département Vente, tu recrutes, développes, et mènes ton équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13e mois
  • Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective
  • Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires)
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Temps plein
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Responsable de Service Vente

Au côté du Manager du département Vente tu contribues à augmenter les ventes et ...
Emplacement
Emplacement
France , Franconville
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu as l'esprit commercial et tu sais inspirer et mener une équipe
  • Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative
  • Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci
  • Tu as une expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et de la décoration
  • Tu aimes le travail d'équipe
  • Tu es capable de communiquer en anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat
  • Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent
  • Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients
  • Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence
  • Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA
  • Avec l'appui du Responsable de département Vente, tu recrutes, développes, et mènes ton équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13e mois
  • Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective
  • Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires)
  • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€
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