Responsable de service (assurances) Emplois

Responsable du support et de la qualité de service

Keolis Lille Ilevia exploite le réseau des transports en commun de la Métropole ...

Emplacement

France , Lille

Salaire:

Non fourni

Keolis Bordeaux

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme de niveau 5 (Bac+2) en informatique
Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine du support et de l’exploitation des environnements informatiques
Maîtrise de l’environnement Microsoft Windows 10 et 11 (administration et support)
Expérience avec des outils de gestion des services informatiques (ITSM), idéalement EasyVista
Expérience avec des outils de gestion de parc et de déploiement (SCCM/MECM, Tanium)
Expérience avec des solutions de masterisation de postes de travail (MDT)
Expérience avec des solutions MDM (ManageEngine ou SOTI)
Intervention principalement sur les postes de travail et les outils associés
Travail régulier devant écran
Interventions en salle serveur

Responsabilités

Piloter un contrat de service et engagements associés
Manager et Animer une équipe de support technique
Assurer la planification des ressources pour garantir la qualité de service
Animer, contrôler et optimiser le centre d’appels
Hiérarchiser les priorités et piloter la bonne prise en charge des tâches par les techniciens
Superviser les incidents et les demandes
Garantir la bonne tenue des incidents et demandes ainsi que des objets de l’ITSM
Accompagner les techniciens
Coordonner l’achat et suivi de livraison des matériels bureautique de proximité
Optimiser les achats

Ce que nous offrons

Prime de 13ème mois
Prime de vacances
Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
Modèle managériale favorisant des relations professionnelles solides
Ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone
Politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination

Temps plein

Responsable de service - Soins critiques

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

62000.00 - 67000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Leadership et collaboration : Capacité à diriger des équipes pluridisciplinaires et à collaborer efficacement
Communication : Excellente aptitude à communiquer clairement avec professionnels de santé, patients et familles
Diplomatie : Capacité à gérer les conflits et à maintenir un environnement de travail harmonieux
Organisation : Maîtrise de la gestion de projets et du développement des stratégies de soins de santé
Qualifications : Diplôme d'Etat de cadre de santé ou équivalent, exigé pour encadrer avec expertise et professionnalisme

Responsabilités

Superviser et encadrer les équipes de soins pour garantir un service de qualité optimal aux patients
Mettre en œuvre et suivre les protocoles médicaux pour assurer la conformité avec les normes de santé
Collaborer avec les autres services pour améliorer les processus cliniques et la prise en charge des patients
Évaluer les besoins en formation continue du personnel soignant et organiser les sessions de formation nécessaires
Analyser les indicateurs de performance de l'établissement pour proposer des améliorations dans les pratiques de soins

Ce que nous offrons

excellentes perspectives d'évolution
stabilité professionnelle
attention particulière au bien-être de ses salarié(e)s
environnement de travail épanouissant

Temps plein

Responsable de service santé

Notre client est un acteur majeur du système de santé en France localisé à Paris...

Emplacement

France , Paris 13

Salaire:

45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2 type BTS assurance/gestion
Expérience managériale de minimum 3 ans dans le secteur de l'assurance
Connaissances réglementaires
Expérience en gestion de contrats d'assurance santé
Maîtrise des outils bureautiques
Maîtrise des techniques de relation client et PS par téléphone
Excellentes capacités de communication écrite et orale
Savoir fédérer les collaborateurs

Responsabilités

Piloter les équipes et les prestataires : gérer l'adéquation charges/ressources sur votre périmètre, suivre la production (délais, qualité) et les indicateurs (SLA) du prestataire
Animer la démarche d'amélioration continue : concevoir les plans de contrôle interne, élaborer les procédures et identifier les leviers de gains de productivité
Assurer le management et la prise de décision : superviser l'équipe, assurer la montée en compétence des collaborateurs et gérer les litiges
Reporting d'activité : transmettre les statistiques à la hiérarchie et alerter en cas d'anomalie ou de dysfonctionnement
Projets transverses : participer activement à l'analyse de l'activité et aux projets transverses de l'entreprise

Ce que nous offrons

Participation et intéressement
Mutuelle financée à 100%
RTT
Forfait mobilité durable
3 jours de télétravail

Temps plein

Alternance - Responsable de service vente

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit dep...

Emplacement

France , Saint-Etienne

Salaire:

Non fourni

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Tu suis une formation en Management ou Commerce, de niveau BAC +2 à 4
Tu as l'esprit commercial et envie de découvrir le secteur de la grande distribution qui est en pleine mutation
Comme nous, tu es fan de produits d'aménagement et décoration. D'ailleurs, les produits IKEA tu les repères au premier coup d'oeil dans les séries TV ou chez les amis
Tu sais identifier les priorités, prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative
Ton entourage te reconnait des qualités de leader ! Attention le sens de la collaboration est aussi important. Un pour tous, tous ensemble
A l'aise en anglais, tu peux l'utiliser pour communiquer à l'oral comme à l'écrit. D'ailleurs il y a aussi des possibilités de carrières internationales chez nous !

Responsabilités

Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat
Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent
Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients
Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence
Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA
Avec l'appui du Responsable de département Vente, tu recrutes, développes, et mènes ton équipe

Ce que nous offrons

Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
Un repas complet pour moins de 3€

Responsable de Service Production Alimentaire

En tant que Responsable de production alimentaire ton rôle est d'attirer des vis...

Emplacement

France , Thillois

Salaire:

32344.00 - 33514.00 EUR / Année

IKEA

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Leader passionné, tu assumes tes responsabilités. Tu organises, planifies et établis les priorités et tu sais déléguer si nécessaire.
Motivé par la vente, tu es fortement intéressé par le secteur alimentaire et tu as le souci du service
le client est toujours au centre de tes préoccupations.
Tu aimes apprendre, tu as envie de te développer, et tu apprécies de travailler dans l'environnement très dynamique du magasin.
Aider ton équipe à atteindre les objectifs et à évoluer te motive autant que tes propres performances.
Tu sais utiliser les outils de reporting adéquats pour suivre l'activité et présenter les résultats.
Une expérience en management direct est requise
Tu maîtrises les sujets de gestion de la performance commerciale, orientation de la vente, merchandising, mise en avant des produits, travail de la saisonnalité, nouveauté, etc ..
Maitrise les couts et controle les marges

Responsabilités

Contribuer à la fidélisation de nos clients en leur donnant envie de revenir encore et toujours. Proposer aux collaborateurs un lieu de pause et de restauration de qualité.
S'assurer du respect des exigences de qualité et de sécurité alimentaire fixées par IKEA ainsi que de tout autre réglementation en vigueur dans le cadre des activités réalisées dans les zones du magasin réservées à la vente et à la consommation de produits alimentaires. Promouvoir la culture de la sécurité et encourager tes collaborateurs à faire part d'éventuelles préoccupations et à discuter des solutions possibles.
Etablir des prévisions de ventes précises, veiller à une une manutention efficace et au contrôle du stock.
Gérer la file de service selon les périodes afin d'assurer la fraîcheur, de maximiser les ventes et de minimiser le gaspillage.
Proposer une offre de produits alimentaires irrésistibles en garantissant leur qualité constante et en présentant l'assortiment de manière attractive.
Exploiter les opportunités commerciales quotidiennes pour faire augmenter les ventes et la rentabilité.
Faire en sorte que les clients soient toujours au centre de nos préoccupations, discuter avec eux au quotidien, tirer les leçons nécessaires de leurs retours et prendre les mesures nécessaires.
Agir en conformité avec le plan d'action RSE de IKEA et travailler avec ton équipe à entreprendre des mesures qui s'inscrivent dans une démarche durable, comme la gestion des déchets.
S'assurer du bon état de la zone cuisine et veiller à ce que les routines quotidiennes soient en place et respectées au quotidien.

Ce que nous offrons

Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.
Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
Un repas complet pour moins de 3€.
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).

Temps plein