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Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Régional, vous interagissez fonctionnellement avec l’ensemble des fonctions support. Vous encadrez un périmètre d’environ 200 collaborateurs et couvrez un réseau de 15 sites, comprenant principalement des activités de restauration collective, ainsi que des services de propreté, exclusivement dans des établissements de santé. Vous pilotez un périmètre financier de 10-12 millions d’euros.
Responsabilités
Piloter et encadrer l’ensemble des sites dont vous avez la charge
Garantir la qualité de la prestation de restauration
Respecter des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire
Assurer le bon déroulement des services auprès de nos clients du secteur santé
Veiller au maintien de la performance financière, sociale et commerciale de votre périmètre
Co-construire, coordonner et déployer le plan d’animation commerciale
Co-construire, coordonner et déployer les offres de restauration
Co-construire, coordonner et déployer les solutions opérationnelles pour les services de restauration et de propreté
Assurer la satisfaction client, la qualité de service et la performance globale des sites
Maîtriser le suivi et l’analyse des indicateurs liés à la production, à la qualité et à la performance des services
Assurer l’encadrement de vos équipes
Garantir le maintien d’un climat social serein
Accompagner l’évolution des collaborateurs tout au long de leur parcours
Interagir avec des clients dans le secteur de la santé (hôpitaux, cliniques)
Exigences
Expérience opérationnelle en restauration collective (5 ans minimum, idéalement en management multi-sites dans le secteur santé)
Expérience du management de proximité et à distance
Capacité à piloter des projets et plans d’actions opérationnels
Compétences en gestion opérationnelle et en contrôle de la qualité de service
Connaissance des normes HACCP et de la réglementation hygiène alimentaire
Capacité à gérer un périmètre incluant également les services de propreté
Maturité professionnelle et posture managériale affirmée
Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés, en B to B et en interne
Persévérance, pugnacité, force de travail
Sens du détail, de la qualité et de la sécurité
Orientation résultat et solution
Leadership et charisme
Capacité à contrôler l’avancement et la performance de vos équipes
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