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Ce qui rythme tes journées: La satisfaction client est ta priorité ! Tu participes activement à la fidélisation des clients et veilles avec l’ensemble de ton équipe, à la bonne tenue de ton magasin. Alimentation, hygiène, soin, jouet… tu trouves le produit qui correspond le mieux aux attentes du client pour le bien-être de son animal. Chaque jour, tu mets tout en œuvre pour une bonne cohésion d’équipe. Tu contribues à l’épanouissement des collaborateurs et gère le recrutement, la formation, la montée en compétence, les challenges et l’animation quotidienne d’une équipe de 2 collaborateurs. Ensemble pour la réussite commerciale du magasin, tu assures le suivi administratif, la gestion des marchandises (suivi des stocks, commandes), la gestion commerciale (analyse des indicateurs, proposition de plans d’actions, mise en place d’opérations commerciales), la gestion des flux financiers. Notre stratégie omnicanale et ton sens du service te permettront de développer sa performance et d’atteindre tes objectifs.
Responsabilités
Satisfaction client et fidélisation
Tenue du magasin
Conseil client pour le bien-être de l'animal
Cohésion d'équipe
Recrutement, formation, montée en compétence, animation d'une équipe de 2 collaborateurs
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